微博環(huán)境下高校學生管理工作思考

胡玲娟

（廣東科學技術職業(yè)學院，廣東珠海 519090）

微博環(huán)境下高校學生管理工作思考

胡玲娟

（廣東科學技術職業(yè)學院，廣東珠海 519090）

信息網(wǎng)絡時代，微博作為一種新型的傳媒形式受到了網(wǎng)友尤其大學生的追捧，高校學生管理機制也需要相應調整以適應這種變化。針對高校學生的特點而建立微博管理機制，是當前加強學生管理和學生生理與心理健康教育的有效方式。

微博；高校學生；教育；管理

隨著網(wǎng)絡時代的到來，微博作為一種社交網(wǎng)絡平臺，從2006年萌芽以來的短短幾年間，逐漸從邊緣走向主流，也日益成為大學生熱衷的信息發(fā)布與交流平臺。在新形勢下，高校學生管理工作也必須適應這種變化，構建校園微博管理機制，在豐富學生校園文化生活的同時，加強管理力度，使校園微博在學生管理中發(fā)揮正面積極的作用。

一、微博的概念與特點

微博，微博客（MicroBlog）的簡稱，是一種通過關注機制分享簡短實時信息的廣播式的社交網(wǎng)絡平臺。作為當今廣受歡迎的微博而言，其用戶可以通過網(wǎng)頁、手機短信及API應用等方式直接發(fā)布圖片、視頻、消息等，以廣播式的方式與外界進行開放性對話交流。其關注形式很人性化，可以單向或者雙向，符合用戶的個性需求。

微博的特點：

1.便捷性

微博通常為140字，這既降低了用戶發(fā)布信息的心理障礙，又用最具吸引力的亮點抓住受眾，還提高了信息的流轉速度。［1］從現(xiàn)代人的閱讀習慣和生活習慣來看，一方面微博發(fā)布方式更便捷，滿足了學生的空間需求，哪怕使用手機上網(wǎng)也不會占用太多內(nèi)存和緩沖時間。另一方面它的反饋時間更短小，用戶可以即時看到用戶的評論并加以回復，適合人們打發(fā)空閑時間。第三，微博的操作程序更簡便。與傳統(tǒng)的日志操作程序相比，它的程序簡化了許多。用戶在查閱他人信息時可以不再登錄他人頁面。

2.平民化

任何網(wǎng)民可以在微博上自由發(fā)布信息，關注任何一個自己感興趣的人，也有被關注的機會。在“微博”中，點擊率一直占最高的李開復其實就是一個卓越的青年學生思想指導者，以他自己的成功來吸引青年學生的關注，并通過“微博”不斷將自己的人生理念和教育思想傳達給青年學生。［2］因此，微博用戶可以及時獲取關注對象的動態(tài)情況，這拉近了平民與名人的距離，使平民與名人的直接對話成為可能，不再受到地域或其他條件的限制。

3.即時性

微博擁有較強的時效性和對敏感、突發(fā)事件的迅捷反應能力。它可以讓用戶實現(xiàn)實時更新，一天可達數(shù)十次甚至更多，針對當前發(fā)生的重大事件，特別是突發(fā)事件能夠迅速的給予廣泛傳播和關注。微博利用其終端渠道的多樣化和信息溝通的便捷性把“即時性”發(fā)揮到最大功效。

4.互動與個性

微博作為一種大眾傳播媒介和互動工具，其用戶通過發(fā)微博、關注、評論等方式來進行互動溝通，這種自我展示使原創(chuàng)性和個性化表達得到了較大程度的體現(xiàn)。正如我國學者彭蘭指出的：“與傳統(tǒng)虛擬社區(qū)的無中心，或只是以少數(shù)意見領袖為中心的特點相比，這種新型社區(qū)并不是一個單一的社區(qū)，而是一個個以個體為中心的社會網(wǎng)絡的集合，每一個個體都可以根據(jù)自己的需要來建構自己的社會網(wǎng)絡?！保?］在微博中，信息內(nèi)容的吸引性將決定互動頻率的高低。它可以通過粉絲或圍觀者不斷轉發(fā)擴散開來，最后很有可能會形成極具社會影響的力量。例如，某人大代表常常通過微博與網(wǎng)友互動并傾聽建議，可見這種網(wǎng)絡話語表達已日益成為民主建設的綠色通道。

二、微博環(huán)境下高校學生教育管理的得與失

當前，傳統(tǒng)說教式的思想政治教育已經(jīng)無法適應新時期的高校學生思想教育管理需求，也很難引起當代大學生的興趣和重視。而微博平臺的出現(xiàn)，恰好成為高校開展學生思想教育管理工作的一種新途徑。但是，凡事有利有弊，微博的存在也對大學生思想教育管理方式提出了挑戰(zhàn)。

1.管理優(yōu)勢

（1）拓寬交流渠道

隨著高校學生在校人數(shù)的逐年增加，學生管理呈現(xiàn)復雜性和多樣性、時代性等特點。如今，許多學生也喜歡以微博的形式隨時隨地更新自己的生活狀態(tài)，這也為師生交流搭建了一條良好的溝通橋梁，同時信息獲取來源也更為寬廣。老師可以通過微博關注學生的思想動態(tài)和生活情況，從中與學生進行互動交流，引導學生過好大學生活。例如，有些任課教師以自己的名義開通微博，與學生進行實時溝通，豐富了課堂外的交流形式與內(nèi)容。目前，許多高校更是以官方名義直接開通微博，受到各自“粉絲”的熱情圍觀和支持，人氣持續(xù)增長。［4］此外還有以學校社團名義開通的微博也促使社團的成員交流與對外交流的方式更加便捷。

（2）提高解決問題的時效性和決策的公開性

與傳統(tǒng)的學生思想教育管理相比，微博環(huán)境下的學生思想教育管理更具時效性和廣泛性。學校可以通過微博發(fā)布就業(yè)資訊、獎助貸資訊、評獎評優(yōu)活動等信息，實現(xiàn)了校園信息資源共享。同時，微博平臺的存在使得學生與老師、學校管理者的交流更加頻繁，老師可以及時地針對學生關注的焦點給予解答，不必再受時間和場地的限制。同時通過微博平臺發(fā)布信息使得相關工作更加公開化、透明化，通過學生的關注熱度等我們可以了解工作的實際效果和認可度，這提高了高校學生思想教育管理工作的工作效率和決策的民主性，從而達到促進校園和諧發(fā)展。

2.存在的問題

（1）信息繁雜與“價值缺失”

微博雖然更新方便，但正是這種便捷性質的表達往往使得更新頻率過快，容易給他人帶來信息干擾。此外，某些言論主觀色彩較濃，這種個性化的表述易產(chǎn)生大量無意義、不具備價值的信息，其結果是信息量過多而關注者難以及時捕捉關鍵信息。這種信息的“含金量”被沖淡稀釋的同時，我們?nèi)菀籽蜎]在浩瀚的信息大海中，很難長時間對這些信息進行梳理和整合。

（2）信息的真實性缺乏監(jiān)督

由于每個微博客都可以任意添加內(nèi)容，傳播信息的過程中容易跟風，缺乏嚴格的事實核對手段，加上信源的多樣化、不連續(xù)性等使傳播的真實效率降低，其信息的真實度、信用度值得查證。目前，用戶在微博中發(fā)布虛假、不實信息或暴力、淫穢信息等行為，只能由微博運營商進行有限的處罰。［5］而在學生群體中，由于其人生觀和世界觀、價值觀還處于一個形成階段，思想不夠成熟，更容易受到各種刺激“眼球”的內(nèi)容誘導，對網(wǎng)絡信息的傳播缺乏一種理性的思考和甄別，甚至容易被某些非法份子利用。例如，曾經(jīng)某高校的學生在微博中發(fā)表了道聽途說的學校某飯?zhí)糜腥耸澄镏卸镜南?，導致該校學生反應激烈，集體抗議，最后經(jīng)學校管理人員查證事實不符而進行辟謠，事情才得以平息。由此我們可以看出，微博的信息來源渠道五花八門，有些是據(jù)實報道，有些卻是無中生有，如何對學生的微博信息內(nèi)容進行監(jiān)督和管理，防止一些不良事件的發(fā)生，這對大學生思想教育管理工作提出了值得探討的課題。

三、思考與建議

1.加強高校官方微博管理，引導學生理性對待網(wǎng)絡信息

盡管目前許多高校都成立了官方微博，但微博內(nèi)容往往容易流于形式，發(fā)布內(nèi)容過于官方化和枯燥而難以引起學生的關注和興趣。對此，我們要結合學生當下的關注熱點和興趣所在，整合信息并豐富微博的內(nèi)容，通過調查了解及時發(fā)布一些學生感興趣的時事評論、新聞和學校相關校園建設活動信息，加強老師與學生的知識交流和思想碰撞，并及時向上級進行信息反饋。同時，針對個別微博評論中出現(xiàn)的負面評論和過激評論回復，負責老師應及時的回復和跟進處理，避免這些評論對他人產(chǎn)生不良影響，引導學生學會理性看待問題。此外，我們還可以通過微博關注一些情況特殊的學生，了解其近期思想動態(tài)，通過交流加強對這部分同學的幫助和引導，使得學生能夠順利快樂地度過大學生活。

2.加大對微博內(nèi)容的監(jiān)管力度，確保學生及時了解事實真相

對于微博上存在個別信息失真的情況，高校的學生工作者應加以重視。在微博環(huán)境下，一個信息的發(fā)布可能會引來無數(shù)粉絲的圍觀，這種潛在的社會影響力是巨大的。所以，在這個網(wǎng)絡虛擬空間里，我們的學生管理者要不斷地了解學生的思想動態(tài)，及時跟蹤關注學生的微博內(nèi)容，幫助學生甄別信息的真假，防止學生因為盲目跟風而發(fā)布一些虛假信息，錯誤引導他人或上當受騙。必要時，我們還可以通過學校的官方微博進行辟謠，幫助學生了解事情真相，還事實一個本來面目，為學生創(chuàng)造一個良好健康的微博網(wǎng)絡環(huán)境。

3.加強社團微博的管理和凝聚力

從高校的管理層面來看，社團的存在為同學們課外的知識積累提供了一個重要的平臺，學生可以通過參加社團活動使自身的各項技能和素質得到提高。而隨著社團微博的開通，這種社團與團員、社團與學校、社團與社會、團員與團員的交流也變得更公開化和快捷化，這種潛在的影響是不容忽視的。因此，高校的教育工作者需要加強對社團微博的統(tǒng)一監(jiān)管，使他們能夠更加團結互助，增加團隊凝聚力和社團影響力。這也使得高校學生思想教育管理工作內(nèi)容更加豐富和扎實。但這僅僅只是我們學生管理中的一種方式，我們應當因地制宜，在此基礎上加強網(wǎng)絡教育管理與實際生活中教育管理的聯(lián)系，適時開辦一些活動比賽，加強老師與學生、學生與學生之間的現(xiàn)實情感交流，避免學生過于沉迷網(wǎng)絡而迷失自我。

四、結語

網(wǎng)絡時代背景下，新型傳播媒體的高速發(fā)展對高校學生管理工作所帶來的挑戰(zhàn)不容忽視。高校必須主動適應網(wǎng)絡新媒體發(fā)展形勢，加強網(wǎng)絡教育，形成一套有針對性的規(guī)范管理體制，為學生營造良好、寬松、健康的成長環(huán)境。高校教育工作者應充分發(fā)揮微博的積極作用，拓寬思想政治教育途徑，實現(xiàn)校園網(wǎng)絡、手機載體與學生思想教育管理的緊密結合。

［1］李林容，黎薇.微博的文化特性及傳播價值［J］.當代傳播，2011（1）.

［2］金永淼.“微博”環(huán)境下的大學生思想政治教育創(chuàng)新［J］.福建商業(yè)高等?？茖W校學報，2011（6）.

［3］李游.SNS的傳播學特征及價值解析［J］.當代傳播，2009（3）.

［4］谷松.談利用“微博”為高校思想政治教育服務［J］.科技與企業(yè)，2011（7）.

［5］劉乙坐，黃奇杰.試論微博盛行可能造成的社會文化危害［J］.新聞世界，2011（3）.

G647

A

1671-8275（2012）03-0049-02

2012-03-31

胡玲娟（1984-），女，廣東汕頭人，廣東科學技術職業(yè)學院助教。研究方向：學生管理。

胡煥明