體驗(yàn)式教學(xué)模式在“員工招聘與配置”課程中的應(yīng)用

張妮妮

（宿州學(xué)院 管理工程學(xué)院，安徽 宿州 234000）

體驗(yàn)式教學(xué)模式在“員工招聘與配置”課程中的應(yīng)用

張妮妮

（宿州學(xué)院 管理工程學(xué)院，安徽 宿州 234000）

《員工招聘與配置》作為人力資源管理專(zhuān)業(yè)的核心課程之一，具有較強(qiáng)的實(shí)踐性，傳統(tǒng)的講授式教學(xué)模式在培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力和創(chuàng)新思維方面具有諸多弊端.在現(xiàn)有條件下引入體驗(yàn)式教學(xué)模式，順應(yīng)并滿足了社會(huì)對(duì)高校高素質(zhì)應(yīng)用型人才的培養(yǎng)需求.本文在分析體驗(yàn)式教學(xué)模式優(yōu)越性的基礎(chǔ)之上，探討了其在《員工招聘與配置》課程教學(xué)中的四種應(yīng)用形式，并提出了其在實(shí)施中應(yīng)注意的問(wèn)題，以期為提高此課程的教學(xué)效果提供一定的借鑒和參考.

體驗(yàn)式教學(xué)模式；員工招聘與配置；應(yīng)用

《員工招聘與配置》是人力資源管理專(zhuān)業(yè)的基礎(chǔ)和核心課程，作為一門(mén)兼具理論性、實(shí)踐性、藝術(shù)性特點(diǎn)的課程，該課程在強(qiáng)調(diào)有關(guān)招聘的流程、策略、技術(shù)方法這些理論知識(shí)傳授的同時(shí)，更注重學(xué)生動(dòng)手能力、分析決策能力、溝通能力、計(jì)劃組織能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力以及創(chuàng)新精神的培養(yǎng).然而，當(dāng)前在我國(guó)高?！秵T工招聘與配置》的課程教學(xué)過(guò)程中，傳統(tǒng)的講授式教學(xué)方法使用得比較普遍，該方法側(cè)重于理論的系統(tǒng)介紹和技能的硬性灌輸，學(xué)生很難進(jìn)入知識(shí)的真實(shí)應(yīng)用領(lǐng)域，思考空間和參與知識(shí)獲取的積極性被壓抑，這在一定程度上違反了此課程的培養(yǎng)目標(biāo).體驗(yàn)式教學(xué)作為一種將學(xué)生置于各種真實(shí)或模擬的情境中去獲取知識(shí)和形成各種能力的先進(jìn)教學(xué)模式，能有效彌補(bǔ)傳統(tǒng)講授式教學(xué)的諸多缺陷，探討它在《員工招聘與配置》課程教學(xué)中的合理利用，對(duì)于改善該課程當(dāng)前的教學(xué)現(xiàn)狀，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)和職業(yè)勝任力具有重要意義.

1 體驗(yàn)式教學(xué)的提出與優(yōu)越性

人類(lèi)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，在經(jīng)歷了產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)、商品經(jīng)濟(jì)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)這三種形態(tài)之后，進(jìn)入了一種更高、更新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)——體驗(yàn)經(jīng)濟(jì).體驗(yàn)日益得到國(guó)人的認(rèn)同和關(guān)注，也逐漸被應(yīng)用于大學(xué)教育中.20世紀(jì)80年代美國(guó)人大衛(wèi)·庫(kù)伯提出體驗(yàn)式學(xué)習(xí)理論，其核心為“注重學(xué)生學(xué)習(xí)的過(guò)程，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)知識(shí)的同時(shí)體驗(yàn)它們，使學(xué)生加深對(duì)知識(shí)的理解，同時(shí)使學(xué)生注意這些知識(shí)與相關(guān)知識(shí)的聯(lián)系”[1].體驗(yàn)式教學(xué)是教師根據(jù)授課內(nèi)容，引導(dǎo)創(chuàng)設(shè)相應(yīng)的情境，將學(xué)習(xí)主題和社會(huì)生活實(shí)際結(jié)合起來(lái)，通過(guò)學(xué)生的自我體驗(yàn)以及師生間的協(xié)作探討，來(lái)提升學(xué)生的情感和認(rèn)知層次，最終完成知識(shí)體系的理性構(gòu)建以及相關(guān)能力的發(fā)展.同傳統(tǒng)的以教師為中心，以學(xué)科為本位的講授式教學(xué)模式相比，體驗(yàn)式教學(xué)具有以下優(yōu)越性：

1.1 強(qiáng)調(diào)“做中學(xué)”，學(xué)生的各方面能力得到全面提升

傳統(tǒng)的講授式教學(xué)強(qiáng)調(diào)概念的闡述和理論的灌輸，僅僅把教學(xué)看作知識(shí)的單向傳遞過(guò)程，忽視學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng).在體驗(yàn)式教學(xué)過(guò)程中，學(xué)生通過(guò)各種形式的情境體驗(yàn)進(jìn)入到理論的實(shí)際應(yīng)用領(lǐng)域，并通過(guò)親身參與、實(shí)踐操作、感悟、領(lǐng)會(huì)、思考和驗(yàn)證，進(jìn)行知識(shí)的內(nèi)化和構(gòu)建，并發(fā)展出職業(yè)所需的各種能力.

1.2 提高了學(xué)生的教學(xué)參與性，實(shí)現(xiàn)了教與學(xué)的互動(dòng)和相長(zhǎng)

體驗(yàn)式教學(xué)一改傳統(tǒng)講授式教學(xué)由于“一言堂”“滿堂灌”所帶來(lái)的沉悶壓抑的課堂風(fēng)格，內(nèi)容上突破理論學(xué)習(xí)的束縛，靈活采用參觀演示、角色扮演、情景模擬、實(shí)訓(xùn)練習(xí)等多種方法，課堂氛圍輕松活?lèi)?，極大地激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和教學(xué)參與性，提高了教學(xué)的互動(dòng)性，使寓教于樂(lè)成為現(xiàn)實(shí).

1.3 增強(qiáng)了學(xué)生的角色意識(shí)和職業(yè)情感

《員工招聘與配置》課程的教學(xué)目標(biāo)不僅是招聘理論知識(shí)和相關(guān)技能的學(xué)習(xí)和掌握，更要求明確學(xué)生作為招聘人員應(yīng)具有的職業(yè)情感、態(tài)度、價(jià)值觀、操守方面的目標(biāo).與其空洞地向?qū)W生講解“招聘官應(yīng)有一顆公平正直之心，要熱心、耐心、細(xì)心和富有責(zé)任心”，不如讓學(xué)生在教學(xué)活動(dòng)中扮演招聘官進(jìn)行一次模擬招聘，從行為和感情上直接參與其中， 并經(jīng)過(guò)老師的點(diǎn)評(píng)和與其他同學(xué)的溝通交流，進(jìn)行深刻地反思、回味和總結(jié)，來(lái)修煉和完善自身的職業(yè)心理和職業(yè)人格.

2 體驗(yàn)式教學(xué)在《員工招聘與配置》課程中的應(yīng)用形式

在西方，體驗(yàn)式學(xué)習(xí)理論的另一代表——教育學(xué)家杜威，在批判傳統(tǒng)學(xué)校教育的基礎(chǔ)上,就教育本質(zhì)提出了他的基本觀點(diǎn),即“教育即生活”和“學(xué)校即社會(huì)”.他認(rèn)為,最好的教育就是“從生活中學(xué)習(xí)”、“從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)”.所以，應(yīng)打破單一的課堂授課方式，將學(xué)生的學(xué)習(xí)地點(diǎn)從學(xué)校擴(kuò)展到社會(huì)，全方位構(gòu)建體驗(yàn)式教學(xué)的應(yīng)用平臺(tái).

2.1 日常認(rèn)知體驗(yàn)

開(kāi)展體驗(yàn)式教學(xué)的首要前提是要學(xué)生形成基本的認(rèn)知，方能使老師的教授和學(xué)生的理性知識(shí)構(gòu)建建立在對(duì)社會(huì)實(shí)際的正確認(rèn)識(shí)基礎(chǔ)之上.因此，在《員工招聘與配置》課程的開(kāi)設(shè)之初，應(yīng)安排相應(yīng)的認(rèn)知課程,通過(guò)組織學(xué)生去當(dāng)?shù)氐娜瞬沤涣髦行幕蛘吒鞣N類(lèi)型的人才供需見(jiàn)面會(huì)參觀,感受企業(yè)招聘現(xiàn)場(chǎng)的真實(shí)氛圍,了解企業(yè)招聘的具體流程，增強(qiáng)學(xué)生的感性認(rèn)識(shí)，為接下來(lái)的專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)奠定良好的基礎(chǔ).除了帶領(lǐng)學(xué)生實(shí)地體驗(yàn)，網(wǎng)上點(diǎn)擊率較高的電視招聘視頻，如《職來(lái)職往》、《非你莫屬》，為學(xué)生積累有關(guān)企業(yè)招聘的基本認(rèn)識(shí)提供了鮮活而又生動(dòng)的素材，教師可結(jié)合授課內(nèi)容，利用課堂部分時(shí)間有選擇地播放.

2.2 課堂情境體驗(yàn)

出于安全的考慮，教師不能時(shí)刻組織學(xué)生去實(shí)地體驗(yàn)，學(xué)生對(duì)于招聘這門(mén)課程的理論知識(shí)體系和相關(guān)工作技能的獲取絕大多數(shù)情況下還得依靠教師的課堂教學(xué)來(lái)實(shí)現(xiàn).招聘課程的后半部分，側(cè)重工作技巧的介紹，如面試提問(wèn)的技巧、觀察的技巧，以及評(píng)價(jià)中心技術(shù)中若干種方法的實(shí)施要點(diǎn)等，僅憑講授，學(xué)生很難真正理解和掌握，有必要通過(guò)情境教學(xué)來(lái)改善這一狀況.例如，可以設(shè)置一個(gè)任務(wù)——××公司針對(duì)“營(yíng)銷(xiāo)策劃”這一職位的行為式面談.教師事先明確該公司的經(jīng)營(yíng)范圍、企業(yè)戰(zhàn)略和核心價(jià)值觀等基本情況，然后以學(xué)校的人力資源模擬實(shí)訓(xùn)室為面試場(chǎng)所，由學(xué)生扮演不同的角色，如招聘官、應(yīng)聘者和觀眾，招聘官根據(jù)對(duì)職位的理解，事前統(tǒng)一錄用標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)計(jì)面試提綱和評(píng)分表，布置面試場(chǎng)所，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行提問(wèn)、觀察、記錄并打分評(píng)議.分組式角色扮演，不僅有利于增強(qiáng)學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)的領(lǐng)悟和應(yīng)用，還提高了學(xué)生的角色意識(shí)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和人際溝通能力.

2.3 校園實(shí)踐體驗(yàn)

教師除了在課堂上應(yīng)盡可能地把可操作性強(qiáng)的課程內(nèi)容通過(guò)創(chuàng)設(shè)模擬的情境，來(lái)培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力和相關(guān)職業(yè)素養(yǎng)之外，還可以利用各種實(shí)踐教學(xué)機(jī)會(huì)，積極參與和配合學(xué)校舉辦的相關(guān)活動(dòng)，為學(xué)生創(chuàng)造復(fù)合型的教學(xué)活動(dòng)體驗(yàn).如，校級(jí)的“模擬招聘”大賽，教師可向主辦單位推薦人力資源專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，使他們以招聘方的身份協(xié)助參與到這項(xiàng)比賽中來(lái)；教師還可積極地與學(xué)校的招生就業(yè)部門(mén)取得聯(lián)系，利用他們與企業(yè)之間的合作關(guān)系，以學(xué)校每年定期舉辦的春季、秋季大型人才供需見(jiàn)面會(huì)為契機(jī)，向有意來(lái)校進(jìn)行招聘的企業(yè)推薦人力資源專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，為他們提供發(fā)布招聘信息、布置宣講和面試場(chǎng)所、設(shè)計(jì)面試評(píng)分表等簡(jiǎn)單服務(wù)，從而使學(xué)生的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、專(zhuān)業(yè)能力更好地與企業(yè)具體的招聘實(shí)踐結(jié)合在一起.

2.4 企業(yè)見(jiàn)習(xí)實(shí)習(xí)體驗(yàn)

要鼓勵(lì)學(xué)生利用寒暑假以及大四后半學(xué)期這些時(shí)間，通過(guò)自己尋找、熟人推薦或?qū)W校聯(lián)系等方式到相關(guān)企業(yè)進(jìn)行見(jiàn)習(xí)和實(shí)習(xí)，深入真實(shí)的工作環(huán)境，將所學(xué)的知識(shí)和積累的經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用到企業(yè)的具體崗位和管理實(shí)踐中，通過(guò)解決工作中遇到的實(shí)際問(wèn)題來(lái)檢驗(yàn)自身所學(xué)，形成新的感悟和體會(huì)，最終將理論和實(shí)踐緊密地融合起來(lái).

3 《員工招聘與配置》課程中實(shí)施體驗(yàn)式教學(xué)應(yīng)注意的若干問(wèn)題

3.1 教師角色的重新定位

郭沫若曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“教學(xué)的目的是培養(yǎng)學(xué)生自己學(xué)習(xí)，自己研究，用自己的頭腦來(lái)想，用自己的眼睛來(lái)看，用自己的手來(lái)做這種精神.”[2]體驗(yàn)式教學(xué)以培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力和創(chuàng)新精神為出發(fā)點(diǎn)，通過(guò)學(xué)生在實(shí)踐活動(dòng)中的親歷性，突顯學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中的主體地位，其特征之一是課程教學(xué)要以教師為中心向以學(xué)生為中心轉(zhuǎn)變，這迫切要求專(zhuān)業(yè)課教師重新思考和調(diào)整自己的角色定位.體驗(yàn)式教學(xué)要想激發(fā)學(xué)生參與的熱情，提高與教師教學(xué)的互動(dòng)性，創(chuàng)造寬松融洽的教學(xué)氛圍，教師必須走下講臺(tái)的“神壇”，不再以課堂的統(tǒng)治者和“知識(shí)的權(quán)威”自居，必須變成學(xué)生的“學(xué)友”，以平等的身份和學(xué)生一起合作探究，在學(xué)生的體驗(yàn)活動(dòng)中更多的扮演“服務(wù)者”、“協(xié)助者”和“推進(jìn)者”的角色，但又不忽視事前的指導(dǎo)以及在事后的交流和討論中做學(xué)生的“裁判”.

3.2 注重體驗(yàn)的全過(guò)程、全方位進(jìn)行

體驗(yàn)式教學(xué)模式重在參與，課前、課上和課后都需要學(xué)生的全程參與，才能真正的達(dá)到體驗(yàn)式教學(xué)的效果.教師必須具有尋求和整合各種資源來(lái)支撐體驗(yàn)式教學(xué)的意識(shí)和能力，為學(xué)生創(chuàng)設(shè)全方位的體驗(yàn)項(xiàng)目和實(shí)踐平臺(tái).課前認(rèn)知體驗(yàn):授課教師可從網(wǎng)絡(luò)、圖書(shū)館等渠道搜集和整理一定的相關(guān)資料作為課前體驗(yàn)的內(nèi)容，用相關(guān)視頻、案例和社會(huì)問(wèn)題激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)理論知識(shí)解決問(wèn)題的欲望，或者帶領(lǐng)學(xué)生去實(shí)地參觀，使學(xué)生提前對(duì)課程有一個(gè)熟悉和正確的認(rèn)知.課堂情境體驗(yàn)：課堂教學(xué)是《員工招聘與配置》課程教學(xué)的主要環(huán)節(jié)，授課教師要依據(jù)教學(xué)目標(biāo)，針對(duì)授課內(nèi)容精心設(shè)計(jì)操作性強(qiáng)的情境任務(wù)，通過(guò)讓學(xué)生分組扮演招聘官和應(yīng)聘人員，在模擬招聘中體驗(yàn)理論知識(shí)的應(yīng)用.課后體驗(yàn)：課堂的情境模擬和企業(yè)的實(shí)際做法比較接近，但畢竟還有一定距離，學(xué)校和教師要積極地與當(dāng)?shù)貏趧?dòng)力主管機(jī)構(gòu)和企業(yè)建立良好的合作關(guān)系，讓學(xué)生深入相應(yīng)的崗位進(jìn)行見(jiàn)習(xí)和實(shí)習(xí)，以獲得最為真實(shí)的工作體驗(yàn).

3.3 改革課程評(píng)價(jià)方式，充分發(fā)揮考核對(duì)學(xué)生參與體驗(yàn)式教學(xué)的激勵(lì)和導(dǎo)向作用

目前《員工招聘與配置》課程仍然沿襲傳統(tǒng)的考核評(píng)價(jià)方式，學(xué)生的期末成績(jī)由平時(shí)成績(jī)、期末卷面成績(jī)按30%、70%的比例合成，平時(shí)成績(jī)主要考察學(xué)生的出勤率、作業(yè)完成情況和學(xué)習(xí)態(tài)度，期末考試則以答卷方式來(lái)考察學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的掌握程度.這樣的考核方式無(wú)法適應(yīng)新形勢(shì)下用人單位對(duì)大學(xué)生綜合素質(zhì)的要求，且無(wú)法實(shí)現(xiàn)對(duì)大學(xué)生動(dòng)手能力和創(chuàng)新精神的有效培養(yǎng)，因此必須配合體驗(yàn)式教學(xué)方法、教學(xué)模式的應(yīng)用和實(shí)施，相應(yīng)地改革課程考核方式和內(nèi)容，以引導(dǎo)學(xué)生正確的學(xué)習(xí)方向,激勵(lì)學(xué)生積極參與到體驗(yàn)式教學(xué)的過(guò)程中來(lái).

在考核內(nèi)容的選擇上，從單純檢驗(yàn)理論知識(shí)的掌握程度和考核學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、記憶程度，轉(zhuǎn)向關(guān)注實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)，在題型設(shè)置上提高專(zhuān)業(yè)應(yīng)用能力的考核比例，如制定一份招聘計(jì)劃、撰寫(xiě)一則招聘廣告、設(shè)計(jì)一個(gè)招聘方案等；在考核方式上，可靈活采用閉卷或開(kāi)卷答題、口試、課堂演示、模擬操作、方案策劃等多種方式；鑒于體驗(yàn)式教學(xué)需要學(xué)生平時(shí)投入的時(shí)間、精力較多，要適當(dāng)提高平時(shí)體驗(yàn)實(shí)踐課成績(jī)?cè)诳偝煽?jī)中的比例，并且要設(shè)定實(shí)踐課成績(jī)?cè)u(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，校內(nèi)體驗(yàn)實(shí)踐課要根據(jù)學(xué)生扮演的角色重要性、承擔(dān)的任務(wù)大小以及表現(xiàn)出來(lái)的投入度、能力和素質(zhì)的高低以及活動(dòng)小結(jié)、實(shí)訓(xùn)作業(yè)的完成情況等指標(biāo)來(lái)進(jìn)行評(píng)定打分，以使考核貫穿教學(xué)的始終.

4 結(jié)束語(yǔ)

體驗(yàn)式教學(xué)具有較強(qiáng)的參與性、啟發(fā)性、感悟性和互動(dòng)性，符合人力資源專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)，越來(lái)越得到專(zhuān)業(yè)課教師和學(xué)生的青睞.但是，體驗(yàn)式教學(xué)也有其自身的局限性，并不是所有的教學(xué)內(nèi)容都適合使用體驗(yàn)性教學(xué)方法.例如，有關(guān)“內(nèi)外部招聘的優(yōu)缺點(diǎn)”這一知識(shí)點(diǎn)，還必須通過(guò)教師深入淺出的講解，才能使學(xué)生在對(duì)比的基礎(chǔ)之上理解和掌握.因此，體驗(yàn)性教學(xué)并不排斥傳統(tǒng)的講授式教學(xué)模式以及其他教學(xué)方式，只有在教學(xué)的過(guò)程中根據(jù)課程性質(zhì)和授課內(nèi)容的不同，靈活采用各種教學(xué)模式和方法，并注重講授和體驗(yàn)的平衡，方能實(shí)現(xiàn)最佳的教學(xué)效果，培養(yǎng)出既具有扎實(shí)的理論功底，又具有較強(qiáng)創(chuàng)新思維與實(shí)踐能力的高素質(zhì)應(yīng)用型人才.

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