國(guó)際高級(jí)商務(wù)漢語(yǔ)教學(xué)探討

王春月

國(guó)際高級(jí)商務(wù)漢語(yǔ)教學(xué)探討

王春月

摘 要：在國(guó)外沒有國(guó)內(nèi)優(yōu)越的漢語(yǔ)語(yǔ)言環(huán)境和中國(guó)商務(wù)活動(dòng)環(huán)境的條件下，從事高級(jí)商務(wù)漢語(yǔ)教學(xué)的教師面臨著巨大的壓力和挑戰(zhàn)，不僅要具備豐富的對(duì)外高級(jí)漢語(yǔ)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)的中國(guó)商務(wù)文化背景知識(shí)，更要區(qū)別于國(guó)內(nèi)的常規(guī)教學(xué)方法，因地制宜、因人而異地選擇和運(yùn)用中外文化對(duì)比法等多種教學(xué)方法培養(yǎng)國(guó)外學(xué)習(xí)者具備跨文化商務(wù)交際能力，同時(shí)還要為其編寫 “量身定制”的具有時(shí)代性、前沿性、實(shí)用性、交際性等特征的教材而做出大量而艱辛的工作，據(jù)此才能在國(guó)外的文化環(huán)境下培養(yǎng)出真正所需的具備“漢語(yǔ)語(yǔ)言能力+商務(wù)專業(yè)知識(shí)+跨文化交際能力”的復(fù)合型商務(wù)漢語(yǔ)人才。

關(guān)鍵詞：高級(jí)商務(wù)漢語(yǔ)；教學(xué)方法；跨文化交際能力；復(fù)合型

王春月/長(zhǎng)春理工大學(xué)文學(xué)院副教授，碩士（吉林長(zhǎng)春130000）。

隨著中國(guó)改革開放進(jìn)程的深入，中國(guó)市場(chǎng)與國(guó)際社會(huì)接軌的程度越來(lái)越深，尤其是中國(guó)與世界各國(guó)間的商貿(mào)業(yè)務(wù)往來(lái)與日俱增。為了能夠更好地了解中國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)文化和商務(wù)活動(dòng)特點(diǎn)與規(guī)律，成功促成與中國(guó)的各種商貿(mào)活動(dòng)，近年來(lái)世界各國(guó)對(duì)掌握商務(wù)漢語(yǔ)知識(shí)與能力的人才需求量越來(lái)越大，并促使世界各地越來(lái)越多的教育機(jī)構(gòu)和組織開設(shè)了迎合不同社會(huì)需求的各類各級(jí)的商務(wù)漢語(yǔ)課程。而探尋其行之有效的教學(xué)方法即成為在國(guó)外從事商務(wù)漢語(yǔ)教學(xué)的教師迫切關(guān)注和亟待解決的問題。尤其是高級(jí)商務(wù)漢語(yǔ)的教學(xué)，對(duì)從業(yè)教師提出了更高的要求和更大的挑戰(zhàn)。

一、國(guó)際高級(jí)商務(wù)漢語(yǔ)教師應(yīng)成為 “漢語(yǔ)通”與 “商務(wù)通”

所謂商務(wù)漢語(yǔ)，即指應(yīng)用于商務(wù)背景下的專業(yè)漢語(yǔ)。商務(wù)漢語(yǔ)教學(xué)，就是從漢語(yǔ)語(yǔ)言和商務(wù)專業(yè)兩個(gè)方面為商務(wù)漢語(yǔ)學(xué)習(xí)者提供系統(tǒng)、實(shí)用的“漢語(yǔ)能力+商務(wù)知識(shí)”的交際及工作使用語(yǔ)言的學(xué)習(xí)，以提高其跨文化商貿(mào)交際能力。高級(jí)商務(wù)漢語(yǔ)教學(xué)，即高于初級(jí)、中級(jí)商務(wù)漢語(yǔ)教學(xué)中基于對(duì)初級(jí)、中級(jí)漢語(yǔ)的學(xué)習(xí)和對(duì)一般日常商務(wù)知識(shí)的初步與簡(jiǎn)單了解，而是對(duì)高級(jí)漢語(yǔ)的學(xué)習(xí)和高、深、廣的商務(wù)專業(yè)文化知識(shí)精深的把握。尤其是在不同的文化國(guó)度，沒有國(guó)內(nèi)相對(duì)得天獨(dú)厚的漢語(yǔ)語(yǔ)言環(huán)境，教師要面對(duì)更為嚴(yán)峻的諸多考驗(yàn)。

首先，在以“商務(wù)”為核心的漢語(yǔ)教學(xué)過程中，在國(guó)外從事高級(jí)商務(wù)漢語(yǔ)教師的職業(yè)素養(yǎng)之一就是應(yīng)該具備豐富的高級(jí)漢語(yǔ)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。一方面是因?yàn)樵趪?guó)外從事漢語(yǔ)教學(xué)的中國(guó)教師是各國(guó)漢語(yǔ)學(xué)習(xí)者心目中的最具權(quán)威的“漢語(yǔ)通”——無(wú)所不知、無(wú)所不曉，是其最信賴和最依賴的漢語(yǔ)知識(shí)與中國(guó)文化的傳播者，因此，在國(guó)外從事漢語(yǔ)教學(xué)的中國(guó)教師必須精通有關(guān)漢語(yǔ)的語(yǔ)言學(xué)知識(shí)和盡可能多的中國(guó)文化常識(shí)。另一方面是因?yàn)樯虅?wù)漢語(yǔ)較一般對(duì)外漢語(yǔ)有其諸多特殊之處，首先就是商務(wù)漢語(yǔ)領(lǐng)域存在大量的商務(wù)專業(yè)術(shù)語(yǔ)和基本概念，商務(wù)漢語(yǔ)的詞匯、語(yǔ)法和句型結(jié)構(gòu)自成體系，語(yǔ)用現(xiàn)象錯(cuò)綜復(fù)雜，較一般對(duì)外漢語(yǔ)教學(xué)有較高的難度。此外，在國(guó)外學(xué)習(xí)商務(wù)漢語(yǔ)者，不具有在中國(guó)學(xué)習(xí)商務(wù)漢語(yǔ)的優(yōu)越性，即無(wú)法像中國(guó)的留學(xué)生有諸多接觸中國(guó)商貿(mào)界實(shí)務(wù)活動(dòng)的機(jī)會(huì)，可以幫助其消化理論知識(shí)。因此，這種商務(wù)漢語(yǔ)專業(yè)性強(qiáng)又沒有中國(guó)商務(wù)活動(dòng)環(huán)境的特點(diǎn)，就要求在國(guó)外從事高級(jí)商務(wù)漢語(yǔ)的教師要專門學(xué)習(xí)商務(wù)專業(yè)詞匯的語(yǔ)義和特殊句式、句型的運(yùn)用規(guī)律和特點(diǎn)，深刻理解其豐富、深層的商務(wù)知識(shí)意義，為沒有漢語(yǔ)語(yǔ)言環(huán)境的學(xué)習(xí)者掃除語(yǔ)言學(xué)習(xí)上的障礙，成為名副其實(shí)的“漢語(yǔ)通”。

其次，在國(guó)外的高級(jí)商務(wù)漢語(yǔ)教師還要成為一名專業(yè)的中國(guó)“商務(wù)通”，即要具備廣博的中國(guó)商務(wù)貿(mào)易背景知識(shí)與技能，充分熟悉和了解中國(guó)商業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)運(yùn)作程序，包括中國(guó)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與管理、中國(guó)的商務(wù)制度與條例、中國(guó)的商貿(mào)談判技巧與流程和中國(guó)的金融方針與政策等。同時(shí)，還要熟知和商務(wù)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)有關(guān)的中國(guó)政治、法律、歷史、地理、文化與科技等相關(guān)領(lǐng)域的知識(shí)。因?yàn)?，高?jí)商務(wù)漢語(yǔ)的學(xué)習(xí)者通常都是具備高級(jí)漢語(yǔ)水平的“漢語(yǔ)高手”，對(duì)中國(guó)日常文化和一般商務(wù)文化已經(jīng)具有了較高程度的了解，所以他們相對(duì)見多識(shí)廣、思維活躍，經(jīng)常會(huì)向教師提出具有一定深度和高度的商務(wù)性專業(yè)問題，而只有充分做好準(zhǔn)備的教師，才能夠在高級(jí)商務(wù)漢語(yǔ)教學(xué)的課堂上靈活自如地傳授有高度、有深度、有廣度的商務(wù)漢語(yǔ)知識(shí)，而且還能夠游刃有余地對(duì)學(xué)習(xí)者做到有問必答、有答必對(duì)，以滿足其專業(yè)求知欲，取得理想的教學(xué)效果。

二、國(guó)際高級(jí)商務(wù)漢語(yǔ)教學(xué)方法應(yīng)因地制宜

在高級(jí)商務(wù)漢語(yǔ)教學(xué)中，教師首先要明確教學(xué)方法應(yīng)區(qū)別于一般對(duì)外漢語(yǔ)教學(xué)、初級(jí)和中級(jí)商務(wù)漢語(yǔ)教學(xué)，尤其是在國(guó)外進(jìn)行高級(jí)商務(wù)漢語(yǔ)教學(xué)教師更應(yīng)該轉(zhuǎn)變?cè)趪?guó)內(nèi)的教學(xué)觀念，教學(xué)方法和手段要因地制宜、因人而異。雖然，目前在國(guó)內(nèi)外各教育機(jī)構(gòu)和組織所開設(shè)的商務(wù)漢語(yǔ)課程培養(yǎng)目標(biāo)的制定不盡相同，基本上表現(xiàn)為迎合各自所需，各自為戰(zhàn)的現(xiàn)狀，但在高級(jí)商務(wù)漢語(yǔ)教學(xué)中，學(xué)界已基本達(dá)成共識(shí)的是，加強(qiáng)學(xué)習(xí)者對(duì)中國(guó)商務(wù)文化背景深層意義的了解，以培養(yǎng)和提升學(xué)習(xí)者用中文進(jìn)行跨文化商務(wù)交際的能力。

經(jīng)濟(jì)全球化的趨勢(shì)和日益頻繁的國(guó)際商務(wù)活動(dòng)，越來(lái)越顯示出對(duì)多元文化理解的必要性和跨文化交際能力的重要性。在國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中，來(lái)自不同文化背景的人們因價(jià)值取向和行為方式的不同而產(chǎn)生的文化碰撞與沖突，是導(dǎo)致跨國(guó)經(jīng)營(yíng)失敗的重要原因之一。因此，跨文化意識(shí)和跨文化交際能力意味著國(guó)際商務(wù)活動(dòng)的成敗。因此，在國(guó)外進(jìn)行高級(jí)商務(wù)漢語(yǔ)教學(xué)的教師首先要明確告知學(xué)習(xí)者，漢語(yǔ)能力僅是形成跨文化交際能力的一個(gè)基礎(chǔ)和一種工具，在中外商務(wù)活動(dòng)中，需要的是復(fù)合型“漢語(yǔ)語(yǔ)言能力+商務(wù)專業(yè)知識(shí)+跨文化交際能力”的商務(wù)漢語(yǔ)人才，即不僅具有漢語(yǔ)能力和跨學(xué)科的商務(wù)專業(yè)知識(shí)，更重要的是要具備避免和處理中外文化沖突的跨文化交際能力。而要想具備跨文化交際能力，學(xué)習(xí)者首先要充分了解自己國(guó)家的商務(wù)文化，其次要充分了解中國(guó)的商務(wù)文化要素，包括中國(guó)商人的行為規(guī)則、思維方式、處事哲學(xué)、道德標(biāo)準(zhǔn)等，并分析兩國(guó)文化差異對(duì)兩國(guó)商務(wù)交往可能造成的現(xiàn)實(shí)或潛在的影響。而且學(xué)習(xí)者還要能夠識(shí)別、理解、尊重和包容文化差異，求同存異，充分發(fā)掘、識(shí)別和掌握文化沖突的根本所在，能夠客觀認(rèn)識(shí)每一種文化關(guān)于價(jià)值判斷的標(biāo)準(zhǔn)在其文化體系的范圍內(nèi)都有其存在的相對(duì)合理性，能夠正確理解任何一種價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)都不存在比其它標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)越或落后的問題。只有具備以上認(rèn)識(shí)與意識(shí)的商務(wù)人士才能成功有效地進(jìn)行跨文化商務(wù)交際。

可見，國(guó)外高級(jí)商務(wù)漢語(yǔ)教學(xué)的教師首先自身就應(yīng)具備跨文化商務(wù)交際能力，具有跨文化教學(xué)意識(shí)，在自身明確正確理解中外商務(wù)文化差異對(duì)在商務(wù)漢語(yǔ)學(xué)習(xí)中培養(yǎng)國(guó)外學(xué)習(xí)者跨文化商務(wù)交際能力具有重要意義的同時(shí)，亦能指導(dǎo)學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)中逐漸理解和消化，逐漸培養(yǎng)學(xué)習(xí)者正確的跨文化商務(wù)交際的意識(shí)和能力。為實(shí)現(xiàn)這一培養(yǎng)目標(biāo)，國(guó)外高級(jí)商務(wù)漢語(yǔ)教師所運(yùn)用的教學(xué)方法多種多樣，如任務(wù)教學(xué)法、案例教學(xué)法、模擬角色訓(xùn)練等等，其中，中外文化對(duì)比教學(xué)法是比較有效的方法之一。所謂中外文化對(duì)比教學(xué)法，即在高級(jí)商務(wù)漢語(yǔ)教學(xué)中，結(jié)合任務(wù)教學(xué)法等其他多種教學(xué)方法，提前給學(xué)習(xí)者布置需預(yù)習(xí)的有關(guān)某商務(wù)主題的作業(yè)和任務(wù)，讓其事先搜集和整理相關(guān)的當(dāng)?shù)貒?guó)商務(wù)文化現(xiàn)象、特點(diǎn)、規(guī)律等，并進(jìn)行利弊分析，然后在課堂上用中文與同學(xué)共同分享自己的觀點(diǎn)，同時(shí)，教師也將中國(guó)的相關(guān)商務(wù)主題的文化現(xiàn)象、特點(diǎn)與規(guī)律進(jìn)行介紹、分析和總結(jié)，最后師生共同進(jìn)行客觀比較有關(guān)該商務(wù)主題的中外商務(wù)文化中的異同與沖突之處，以及其中可能導(dǎo)致兩國(guó)商務(wù)活動(dòng)失敗的主要因素，并鼓勵(lì)和激發(fā)學(xué)習(xí)者廣開思路尋求消解文化沖突的方法和對(duì)策，以促使兩國(guó)商務(wù)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的成功。這種中外文化對(duì)比教學(xué)法不僅僅能夠刺激學(xué)習(xí)者積極學(xué)習(xí)和了解兩國(guó)文化的主觀能動(dòng)性，同時(shí)還能促進(jìn)其全面、深入、透徹地理解兩國(guó)文化的深層內(nèi)涵與差異，并鍛煉和培養(yǎng)了學(xué)習(xí)者用中文和商務(wù)專業(yè)知識(shí)分析問題、思考問題與解決問題的能力，這正是高級(jí)商務(wù)漢語(yǔ)學(xué)習(xí)者們尋求的提升自身跨文化商務(wù)交際能力的行之有效的多維多元訓(xùn)練方法之一。

三、國(guó)際高級(jí)商務(wù)漢語(yǔ)教材內(nèi)容編寫應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)

目前在國(guó)內(nèi)外出版的商務(wù)漢語(yǔ)教材的內(nèi)容編寫與改革往往嚴(yán)重滯后于教學(xué)實(shí)際需要。對(duì)外漢語(yǔ)教材的編寫是一項(xiàng)非常重要且艱巨的任務(wù)，而商務(wù)漢語(yǔ)教材的編寫，同時(shí)要兼顧漢語(yǔ)語(yǔ)言文化和商務(wù)專業(yè)文化兩大系統(tǒng)，因此其編寫工作難度更大。尤其是高級(jí)商務(wù)漢語(yǔ)教材內(nèi)容區(qū)別于一般對(duì)外漢語(yǔ)教材和初級(jí)與中級(jí)商務(wù)漢語(yǔ)教材，已經(jīng)不是僅僅側(cè)重于中國(guó)一般社會(huì)文化常識(shí)和商務(wù)文化的基本常識(shí)，而是不僅要滿足于高級(jí)漢語(yǔ)水平學(xué)習(xí)者的需要，同時(shí)還要反映當(dāng)代中國(guó)商務(wù)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)新現(xiàn)象、新特點(diǎn)、新規(guī)律和新趨勢(shì)，即教材內(nèi)容應(yīng)該對(duì)中國(guó)國(guó)內(nèi)、國(guó)際商務(wù)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)前沿呈現(xiàn)及時(shí)動(dòng)態(tài)的追蹤和反映。這樣才能在學(xué)習(xí)者面前展現(xiàn)出具有時(shí)代特點(diǎn)的、真實(shí)的當(dāng)代新中國(guó)國(guó)內(nèi)與國(guó)際市場(chǎng)接軌的商務(wù)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)現(xiàn)狀，這樣學(xué)習(xí)者在從事相關(guān)商貿(mào)業(yè)務(wù)工作時(shí)才不會(huì)有陌生感，才不會(huì)不知所措，才會(huì)充滿信心地去面對(duì)和處理各種與中國(guó)相關(guān)的國(guó)際商務(wù)活動(dòng)。否則，教材內(nèi)容嚴(yán)重滯后于時(shí)代發(fā)展特點(diǎn)，不僅容易讓學(xué)習(xí)者誤解當(dāng)前中國(guó)商貿(mào)活動(dòng)的實(shí)際情況，更有可能會(huì)影響當(dāng)前及未來(lái)中國(guó)在國(guó)際市場(chǎng)上的商務(wù)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的順利開展。

可見，一定要重視國(guó)外高級(jí)商務(wù)漢語(yǔ)教材的編寫，除了商務(wù)主題的選擇要新穎，還要保障商務(wù)詞匯的重現(xiàn)率，課后語(yǔ)言結(jié)構(gòu)功能和商務(wù)內(nèi)容訓(xùn)練亦應(yīng)有所創(chuàng)新，包括分角色扮演和朗讀課文、閱讀理解、商務(wù)交際和任務(wù)訓(xùn)練等都要注重時(shí)代性、前沿性、實(shí)用性和交際性特點(diǎn)，以從聽、說、讀、寫等多維化、多層面、多視角做到全方位地訓(xùn)練學(xué)習(xí)者跨文化商務(wù)漢語(yǔ)交際能力。一本好教材就相當(dāng)于一個(gè)好老師，尤其是對(duì)于在資料與資源相對(duì)較少的國(guó)外從事高級(jí)商務(wù)漢語(yǔ)教學(xué)的教師來(lái)說更是如此。一個(gè)教師如若擁有一本內(nèi)容編寫水平較高的高級(jí)商務(wù)漢語(yǔ)教材，自然會(huì)令教學(xué)效果事半功倍。

由于不同國(guó)家文化背景、價(jià)值理念、消費(fèi)習(xí)慣的不同，國(guó)際商務(wù)活動(dòng)必然面臨文化沖突與融合的問題。商務(wù)文化是社會(huì)文化的重要組成部分，商務(wù)漢語(yǔ)教學(xué)是對(duì)外漢語(yǔ)教學(xué)的重要組成部分。對(duì)于高級(jí)商務(wù)漢語(yǔ)的學(xué)習(xí)者來(lái)說，研究漢語(yǔ)已經(jīng)不是他們主要的學(xué)習(xí)目的，而以漢語(yǔ)為工具從事對(duì)外商務(wù)貿(mào)易，培養(yǎng)自身具備跨文化交際能力已經(jīng)成為一種熱門的選擇。學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)語(yǔ)言是一個(gè)多維度、多空間的過程，教師是否具有豐富經(jīng)驗(yàn)的講授講解，學(xué)習(xí)者是否處于漢語(yǔ)語(yǔ)言環(huán)境和商務(wù)運(yùn)作環(huán)境都會(huì)影響其學(xué)習(xí)效果。因此，在國(guó)外從事高級(jí)商務(wù)漢語(yǔ)教學(xué)的中國(guó)教師不僅要具備較高的語(yǔ)言與商務(wù)專業(yè)素養(yǎng)，更要結(jié)合所在國(guó)的實(shí)際情況因地制宜、因人而異地選擇行之有效的教學(xué)方法和編寫為學(xué)生量身定制的教材，這樣才能取得相對(duì)理想的教學(xué)效果，以實(shí)現(xiàn)高級(jí)商務(wù)漢語(yǔ)教學(xué)的培養(yǎng)目標(biāo)。

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中圖分類號(hào)：G650

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1671-6531（2012）10-0098-02

：郭一鶴