自我效能感在新合并院校輔導(dǎo)員工作中的作用

徐利穎

（赤峰學(xué)院 學(xué)生處，內(nèi)蒙古 赤峰 024000）

自我效能感在新合并院校輔導(dǎo)員工作中的作用

徐利穎

（赤峰學(xué)院 學(xué)生處，內(nèi)蒙古 赤峰 024000）

高校輔導(dǎo)員的職業(yè)自我效能感，直接影響著學(xué)生思想政治工作的效果和自身的發(fā)展.特別是在新合并本科院校中，輔導(dǎo)員隊(duì)伍存在著工作倦怠現(xiàn)象，針對此現(xiàn)象結(jié)合輔導(dǎo)員工作特點(diǎn)，采取有力的措施，逐步消除職業(yè)倦怠，有效提升輔導(dǎo)員的職業(yè)效能感，促進(jìn)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè).

自我效能感；新合并院校；輔導(dǎo)員

輔導(dǎo)員是開展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，是高校學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實(shí)施者和指導(dǎo)者.①建設(shè)一支高水平、高素質(zhì)的輔導(dǎo)員隊(duì)伍，是當(dāng)前高校一項(xiàng)長期性、基礎(chǔ)性的重大任務(wù)，也是加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的重要舉措.自我效能感是一個非常有效的調(diào)節(jié)人們工作狀態(tài)，緩解工作倦怠、工作壓力等生理、心理體驗(yàn)，提高人們的組織行為績效的重要變量.自我效能感的高低對高校輔導(dǎo)員，特別是對新合并院校的輔導(dǎo)員工作有著重要影響，因此，研究如何提高新合并院校輔導(dǎo)員隊(duì)伍的自我效能感對做好學(xué)生工作有著重要意義.

1 自我效能感和輔導(dǎo)員自我效能感的涵義

自我效能感(sell'efficacy)，由著名行為學(xué)習(xí)與社會認(rèn)知心理學(xué)家班杜拉(Bandura)提出，是指個體在執(zhí)行某一行為操作之前對自己能夠在什么水平上完成該行為活動所具有的信念、判斷或主體自我把握與感受.它是建立在個體對行為能力的認(rèn)知評估基礎(chǔ)上，并影響個體目標(biāo)的確立行為的選擇和堅(jiān)持性.自我效能既是一種認(rèn)知因素，又帶有動機(jī)性質(zhì)，同時也是一種主體性因素.自我效能通過四種機(jī)制來發(fā)揮主體作用，即選擇過程、認(rèn)知過程、動機(jī)過程和身心反映過程.自我效能感的強(qiáng)弱將影響主體工作績效的好壞.

高校輔導(dǎo)員自我效能感就是輔導(dǎo)員對學(xué)生教育工作和自身教育能力與影響力的自我信念、判斷與感受.職業(yè)自我效能感影響著輔導(dǎo)員對工作難易程度的態(tài)度、工作的努力程度，以及思維模式和情感反應(yīng)模式，影響自我效能感的因素也會影響輔導(dǎo)員職業(yè)自我效能感，除此之外，社會對輔導(dǎo)員的工作的認(rèn)可度、輔導(dǎo)員的工作壓力、工作性質(zhì)、自我評以及學(xué)校管理模式等都對輔導(dǎo)員自我效能感產(chǎn)生重要影響.

2 為何要提高輔導(dǎo)員自我效能感

高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍整體是積極向上、自信健康的，然而，就新合并院校而言，專兼職輔導(dǎo)員隊(duì)伍逐漸呈現(xiàn)出不穩(wěn)定的現(xiàn)象，一些在職的輔導(dǎo)員工作狀態(tài)已經(jīng)表現(xiàn)出自我效能感較低的職業(yè)倦怠現(xiàn)象：

2.1 情緒低落、工作懈怠

情緒低落、工作懈怠被認(rèn)為是輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠最具代表性的表現(xiàn)，處于情緒衰竭的輔導(dǎo)員常常表現(xiàn)出疲勞感和壓抑感，即有一種情緒資源耗盡的感覺，常感到焦慮、緊張.以我院為例，目前，我院40歲以上的專職輔導(dǎo)員占近26%，年齡最大的輔導(dǎo)員52歲；從事學(xué)生工作年限10年以上的占28%；輔導(dǎo)員隊(duì)伍中女性占50%.由于年齡結(jié)構(gòu)偏大，從事學(xué)生工作時間過久，性別原因等問題，部分輔導(dǎo)員從生理和心理對學(xué)生工作缺乏活力和工作激情，常常是被動的做學(xué)生工作，所以輔導(dǎo)員無法全身心地致力于學(xué)生工作，并對工作、生活感到悲觀.

2.2 工作壓力大、缺乏成就感

學(xué)生工作紛繁復(fù)雜，特別是現(xiàn)代大學(xué)生，個性鮮明、主體差異大、就業(yè)壓力較大，因此學(xué)生工作變得更加復(fù)雜艱巨.我院是2003年由中專、中師、大專以及成人院校六校合并升本的，各校學(xué)生管理模式不盡相同，學(xué)生工作干部素質(zhì)參差不齊，對于本科學(xué)生的管理經(jīng)驗(yàn)匱乏，特別是面對突發(fā)事件的反應(yīng)較遲緩，因此輔導(dǎo)員感覺到工作壓力很大，缺乏應(yīng)對多重挑戰(zhàn)的豐富經(jīng)驗(yàn)和能力.此外輔導(dǎo)員隊(duì)伍個人成就感低落，新合并院校中各部門工作職能劃分不是很明確，凡涉及學(xué)生的事務(wù)都找輔導(dǎo)員，事無巨細(xì)都需要輔導(dǎo)員親力親為，工作繁忙卻沒有成就感，而在學(xué)校乃至社會的認(rèn)可卻少之又少，因而產(chǎn)生了較強(qiáng)的自卑感.這些都會大大減少輔導(dǎo)員工作的源動力，最終導(dǎo)致工作能力衰退，喪失成就感，以消極的態(tài)度來評價自己.

針對以上輔導(dǎo)員工作倦怠的現(xiàn)象，為消除高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠，需采取有力的措施，針對輔導(dǎo)員的工作特點(diǎn)，努力培養(yǎng)和提升輔導(dǎo)員自我效能感.

3 提升輔導(dǎo)員的職業(yè)效能感，逐步消除職業(yè)倦怠

我們要針對輔導(dǎo)員的工作特點(diǎn)，采取有力的措施，有效提升輔導(dǎo)員的自我效能感：

3.1 重新審視輔導(dǎo)員的定位和職責(zé)，合理配置工作負(fù)荷，減少因職責(zé)角色模糊、角色任務(wù)過度負(fù)荷帶來的消極影響

中央16號文明確指出：“輔導(dǎo)員、班主任是大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，輔導(dǎo)員按照黨委的部署有針對性地開展思想政治教育活動，班主任負(fù)有在思想、學(xué)習(xí)和生活等方面指導(dǎo)學(xué)生的職責(zé)”.因此，高校在安排輔導(dǎo)員工作時，必須明確輔導(dǎo)員的崗位職責(zé)，劃定工作范圍，明確工作職責(zé)，分清工作主次.把輔導(dǎo)員從學(xué)生“高級保姆”的角色中解放出來，把思想政治教育工作作為輔導(dǎo)員工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，確保他們把主要工作時間和精力用在學(xué)生思想政治教育上，深入到學(xué)生當(dāng)中，做學(xué)生的知心朋友，把思想政治教育工作做實(shí)做細(xì).

3.2 加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)與交流，提升職業(yè)認(rèn)同感，促進(jìn)輔導(dǎo)員隊(duì)伍的職業(yè)化建設(shè)和專業(yè)化發(fā)展

做為新合并院校，從學(xué)生工作職能部門到各院、系（部）專兼職輔導(dǎo)員與外界交流很少，工作范圍比較狹窄，因此，學(xué)校應(yīng)明確輔導(dǎo)員的角色定位，充分重視輔導(dǎo)員在高校育人體系中的重要作用，以實(shí)實(shí)在在的舉措將輔導(dǎo)員培養(yǎng)與隊(duì)伍建設(shè)納入學(xué)校師資或人才隊(duì)伍建設(shè)的總體框架，根據(jù)《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》等國家政府的政策規(guī)定與要求，科學(xué)制定輔導(dǎo)員專業(yè)發(fā)展與職業(yè)成長的中長期規(guī)劃，并且要制定專職及兼職輔導(dǎo)員業(yè)務(wù)培訓(xùn)計劃，完善輔導(dǎo)員的培養(yǎng)與培訓(xùn)體系，做到知識體系化、隊(duì)伍專業(yè)化，讓輔導(dǎo)員能明確自己的發(fā)展方向，不斷加強(qiáng)和提高業(yè)務(wù)能力，促進(jìn)輔導(dǎo)員隊(duì)伍的職業(yè)化建設(shè)和專業(yè)化發(fā)展.

輔導(dǎo)員培訓(xùn)要將崗前培訓(xùn)、日常培訓(xùn)、專題培訓(xùn)和骨干培訓(xùn)相結(jié)合，建立多層次層次、多形式、重實(shí)效的培訓(xùn)體系.培訓(xùn)內(nèi)容包括教育學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)以及思想政治理論、政治輔導(dǎo)員職責(zé)、任務(wù)和管理制度等方面，使新輔導(dǎo)員對本職工作有初步系統(tǒng)的了解；在平時的工作中要多舉辦交流、研討活動，提高他們分析問題、解決問題的能力，努力提高理論素質(zhì)和政策水平，建立系統(tǒng)的知識體系，從而提高輔導(dǎo)員業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、組織、協(xié)調(diào)等實(shí)際工作能力，更好地做好學(xué)生工作.

3.3 注重輔導(dǎo)員隊(duì)伍的心理健康，培養(yǎng)輔導(dǎo)員健康的人格

隨著社會的發(fā)展，大學(xué)生心理問題越來越受到社會的普遍關(guān)注，而作為大學(xué)生思想政治教育骨干力量的高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍的心理健康狀況卻沒得到應(yīng)有的重視，事實(shí)上，心理問題在任何一個群體中都可能發(fā)生，輔導(dǎo)員也如此.輔導(dǎo)員自身的心理健康狀況直接決定著大學(xué)生的心理健康水平，學(xué)校要建立健康的、積極的、支持性的輔導(dǎo)員工作氛圍，輔導(dǎo)員工作必須得到社會、學(xué)校全體教職工及各職能部門的理解與支持，努力營造寬松的校園環(huán)境，使輔導(dǎo)員，積極調(diào)節(jié)自己的情緒，培養(yǎng)積極的自我意識，心情舒暢，精神振奮地投入到學(xué)生工作中.

3.4 建立合理的輔導(dǎo)員工作考核及激勵機(jī)制

3.4.1 對于新成立的本科院校，建立合理的輔導(dǎo)員工作考核機(jī)制是輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的一個重要問題，要注重輔導(dǎo)員工作的績效考核，科學(xué)設(shè)計考核項(xiàng)目，建立起立體化的考核指標(biāo)體系.努力做到考核科學(xué)化、規(guī)范化、制度化的同時，要按學(xué)期、學(xué)年做好工作總結(jié)，考核結(jié)果與職稱、工資等掛鉤.對于連續(xù)考核不合格的輔導(dǎo)員，要調(diào)離崗位.在考核內(nèi)容上參照干部德、能、勤、績四方面進(jìn)行.在考核方式上，堅(jiān)持學(xué)生評價、同行評價、主管領(lǐng)導(dǎo)評價相結(jié)合（尤其重視學(xué)生評價），日?？己伺c年終考核相結(jié)合等方式進(jìn)行.同時在對輔導(dǎo)員評價時，也應(yīng)該注意加強(qiáng)方式方法，以保護(hù)輔導(dǎo)員自尊心，促進(jìn)其自我效能感的提高.

3.4.2 激勵機(jī)制是非常有效地促進(jìn)輔導(dǎo)員工作的措施之一，首先要建立公平競爭機(jī)制，營造公平競爭的環(huán)境.公平本身就是一種激勵，因?yàn)樵凇镀胀ǜ叩葘W(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》中規(guī)定“輔導(dǎo)員是高等學(xué)校教師隊(duì)伍和管理隊(duì)伍的重要組成部分，具有教師和干部的雙重身份”②，所以高校管理者應(yīng)把輔導(dǎo)員與黨政干部、教學(xué)教師提到同等的地位，公平對待，這也是提升輔導(dǎo)員自我效能感的一個重要方面.其次要完善輔導(dǎo)員職稱評聘機(jī)制，應(yīng)根據(jù)輔導(dǎo)員的崗位職責(zé)要求，制定與輔導(dǎo)員工作實(shí)績相結(jié)合的職稱評審標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)施細(xì)則，輔導(dǎo)員可評思想政治教育專業(yè)或其他相關(guān)學(xué)科的專業(yè)技術(shù)職稱，最好為專職輔導(dǎo)員開辟專門輔導(dǎo)員系列的職稱評定，評審實(shí)行指標(biāo)單列的辦法，并且要充分考慮輔導(dǎo)員工作的特點(diǎn)，重點(diǎn)考核思想政治教育工作的實(shí)績，從而培養(yǎng)一批既有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)又有較高理論水平的輔導(dǎo)員專家隊(duì)伍.再次要制定并堅(jiān)持行政職務(wù)晉升制度，完善職務(wù)晉升激勵機(jī)制，完善輔導(dǎo)員隊(duì)伍的晉職激勵機(jī)制，拓展輔導(dǎo)員的發(fā)展空間，為輔導(dǎo)員的發(fā)展找好出路，可以提高和保持輔導(dǎo)員隊(duì)伍的整體活力.

注 釋：

①②教育部24號令.普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定[Z].2006.

G645

A

1673-260X（2012）05-0189-02