心理疏導(dǎo)型高校輔導(dǎo)員專業(yè)化路徑分析

占江平

（三明學(xué)院，福建 三明 365004）

心理疏導(dǎo)型高校輔導(dǎo)員專業(yè)化路徑分析

占江平

（三明學(xué)院，福建 三明 365004）

大學(xué)生心理健康教育是一項團隊合作的系統(tǒng)工程，要想全面提高學(xué)生的心理素質(zhì)，僅靠少數(shù)專職心理輔導(dǎo)老師是難以完成的.輔導(dǎo)員專業(yè)化、專家化也要求心理疏導(dǎo)型高校輔導(dǎo)員必須存在.文章從心理疏導(dǎo)型高校輔導(dǎo)員專業(yè)化路徑的可行性、途徑和方法、問題等幾個方面展開論述.

心理疏導(dǎo)；高校輔導(dǎo)員；專業(yè)化

心理疏導(dǎo)是心理咨詢或輔導(dǎo)等專門的助人專業(yè)的理念與技術(shù).心理疏導(dǎo)型高校輔導(dǎo)員主要是對大學(xué)生在情緒、認知、行動方面進行疏通、導(dǎo)向，疏通情緒，情通理達，即向著積極健康的方向疏通和引導(dǎo)，通過這些有效的方式方法，提高學(xué)生的心理素質(zhì)，優(yōu)化人格，幫助學(xué)生解決發(fā)展中遇到的各種困惑和心理問題，增強其適應(yīng)社會生活的能力，開發(fā)學(xué)生自身的心理潛能，使學(xué)生得到全面而健康的發(fā)展.

1 心理疏導(dǎo)型高校輔導(dǎo)員專業(yè)化的可行性

1.1 高校重視大學(xué)生心理健康教育為心理疏導(dǎo)型輔導(dǎo)員專業(yè)化提供了基礎(chǔ)

高校一直把進一步加強和改進大學(xué)生心理健康教育工作作為貫徹落實中央16號文件精神的工作重點，加大了工作力度.絕大多數(shù)高校成立了心理健康教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立了心理健康教育機構(gòu)，配備了專職心理健康教育教師，開設(shè)了心理健康教育課程，開展了心理輔導(dǎo)和心理咨詢，建立了心理危機干預(yù)系統(tǒng)，大學(xué)生心理健康教育工作呈良好發(fā)展態(tài)勢，對提升全體大學(xué)生心理健康素質(zhì)起到了不可替代的重要作用.目前，高校也一直在探索如何發(fā)揮輔導(dǎo)員在心理健康教育中的作用，注重提高輔導(dǎo)員從事心理健康教育的能力，因此心理疏導(dǎo)型輔導(dǎo)員專業(yè)化是可行，也是勢在必行的.

1.2 高校輔導(dǎo)員在大學(xué)生心理健康教育中的地位和優(yōu)勢，是心理疏導(dǎo)型輔導(dǎo)員專業(yè)化的得以實現(xiàn)的保證

大學(xué)生心理健康教育是一項系統(tǒng)而宏大的社會實踐工程.在開展心理健康教育的實踐過程中，輔導(dǎo)員無疑是主力軍位置，是輔導(dǎo)員依托高校思想政治工作這塊陣地所獲得，也正是這塊陣地，使輔導(dǎo)員在大學(xué)生心理教育中的地位顯得十分特殊.地位的特殊性體現(xiàn)在輔導(dǎo)員在心理健康教育中的幾個優(yōu)勢.[1]

1.2.1 教育優(yōu)勢.在學(xué)校教育活動中，輔導(dǎo)員對于學(xué)生的整體情況，包括心理狀況最有發(fā)言權(quán)，輔導(dǎo)員可以將自己的成長經(jīng)歷與學(xué)生共享，這無形中對學(xué)生心理健康成長起到潛移默化的促進作用.同時，輔導(dǎo)員身處學(xué)生工作的第一線最能了解學(xué)生的思想變化與心理動態(tài)，敏感地捕捉大學(xué)生中出現(xiàn)的異常情況，并給予積極地關(guān)注.由于輔導(dǎo)員長期在第一線與學(xué)生進行零距離接觸，很多學(xué)生已將輔導(dǎo)員老師視為知己，也愿意將自己內(nèi)心世界呈現(xiàn)出來，找他們傾訴.正是由于輔導(dǎo)員較高的信任度與親和力，使得他們對于學(xué)生的整體素質(zhì)，包括心理素質(zhì)的培養(yǎng)、塑造、提高和發(fā)展具有最直接、最持久、最強有力的影響和作用.

1.2.2 資源優(yōu)勢.從工作內(nèi)容來看，輔導(dǎo)員負責(zé)學(xué)生日常的學(xué)習(xí)、生活的管理，小到學(xué)生的生活起居，大到畢業(yè)生就業(yè)，對于學(xué)生適應(yīng)環(huán)境能力、情感狀況、人際關(guān)系和諧程度等情況都比較了解，加上學(xué)生干部的輔佐，使得輔導(dǎo)員與其他教管人員相比，無論在與學(xué)生接觸的時間還是工作內(nèi)容的性質(zhì)方面，都有十分獨特的資源優(yōu)勢.從心理健康教育本身的特點來看，要想達到提高全體學(xué)生心理素質(zhì)的目的，必須重視心理健康教育的實踐性和實效性.這種實踐性、實效性體現(xiàn)在依靠學(xué)生在自身的學(xué)習(xí)實踐、生活實踐和社會實踐中來實現(xiàn)心理素質(zhì)的培養(yǎng)和心理健康發(fā)展.而事實上，這個實現(xiàn)的過程需要以輔導(dǎo)員為主力軍的學(xué)生工作隊伍來進行運作和創(chuàng)造.

1.2.3 整合優(yōu)勢.從外部來講，在學(xué)校家庭和社會之間，輔導(dǎo)員處于一個樞紐的地位，尤其是在學(xué)校內(nèi)部、學(xué)校和家庭之間，輔導(dǎo)員整合學(xué)校、家庭的各種有利因素，開展心理健康教育可謂具有得天獨厚的優(yōu)勢.從內(nèi)部來講，輔導(dǎo)員老師一方面可以利用學(xué)生干部或自己親身掌握的學(xué)生心理狀況，進行因人施“導(dǎo)”，另一方面可以在全面系統(tǒng)地了解掌握學(xué)生的心理健康狀況的基礎(chǔ)上，就學(xué)生心理健康教育問題，向各有關(guān)部門獻計獻策，并在有關(guān)部門所開展的各種學(xué)生心理健康教育活動中，積極予以配合，通過這種對各方力量的整合，能在大學(xué)生心理健康教育中做到點、線、面結(jié)合，既做到重點學(xué)生重點疏導(dǎo)，又能做到全體學(xué)生的全面提高.

1.3 心理疏導(dǎo)型輔導(dǎo)員的存在輔導(dǎo)員專業(yè)化的必然趨勢，也是輔導(dǎo)員專業(yè)化的主要方向之一

當前高校對輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)越來越重視，加強和推進職業(yè)化、專門化、專家化作為輔導(dǎo)員隊伍專業(yè)化發(fā)展的路徑選擇.要真正加強輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)，更有成效地搞好育人工作，走專業(yè)化道路也已是大勢所趨.當前心理疏導(dǎo)工作是輔導(dǎo)員工作職責(zé)之一，也是工作的主要內(nèi)容之一，因此輔導(dǎo)員隊伍要專業(yè)化，心理疏導(dǎo)型輔導(dǎo)員的設(shè)置必須是主要方向之一.心理疏導(dǎo)型輔導(dǎo)員專業(yè)化路徑的實現(xiàn)對輔導(dǎo)員專業(yè)化不僅有促進作用，而且會豐富輔導(dǎo)員專業(yè)化的內(nèi)容.

2 心理疏導(dǎo)型高校輔導(dǎo)員專業(yè)化主要途徑和方法

2.1 結(jié)合學(xué)校實際成立輔導(dǎo)員心理疏導(dǎo)工作團隊

心理健康教育是一項團隊合作的系統(tǒng)工程，僅靠少數(shù)專職心理輔導(dǎo)老師是難以完成的，學(xué)?？梢愿鶕?jù)本校實際成立輔導(dǎo)員心理疏導(dǎo)工作團隊.心理疏導(dǎo)工作團隊成員應(yīng)盡量選擇有心理學(xué)、教育學(xué)等相關(guān)、相近專業(yè)的輔導(dǎo)員為主，團隊可以請本校的從事心理健康教育的專業(yè)人士擔任指導(dǎo)老師.團隊應(yīng)根據(jù)學(xué)校的心理健康教育方案，結(jié)合輔導(dǎo)員的工作實際制定出本團隊的工作章程、工作任務(wù)和工作目標.學(xué)?？擅磕晗鄳?yīng)劃撥一定的經(jīng)費給團隊從事大學(xué)生心理健康方面的研究.

2.2 明確輔導(dǎo)員在心理疏導(dǎo)工作中的角色定位

輔導(dǎo)員要將自己定位成一個心理導(dǎo)師.以往的輔導(dǎo)員往往容易把自己定位在“政治輔導(dǎo)員”或“生活輔導(dǎo)員”，而大學(xué)時期是人的一生中較容易偏離心理正常狀態(tài)從而導(dǎo)致不適應(yīng)行為或心理健康問題的時期，許多輔導(dǎo)員缺乏對大學(xué)生心理規(guī)律的認識，對學(xué)生的問題缺乏預(yù)見和對癥下藥的方法;對于輔導(dǎo)員，許多學(xué)生認為，他們最認同的是思想上的導(dǎo)師，而不是生活上的保姆.現(xiàn)代社會隨著信息技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)的普及、多元文化的滲透，學(xué)生的生活空間與交流空間都處于空前的開放狀態(tài)，學(xué)生的生活問題和一些政治性問題經(jīng)常與心理問題交織在一起，單一的思想教育方式，簡單的管理手段很難真正了解學(xué)生的思想狀況，教育引導(dǎo)學(xué)生健康成長.[2]因此，輔導(dǎo)員需要明確自身在心理疏導(dǎo)工作中的角色定位，從心理這個角度來認識和解決學(xué)生的問題.

2.3 提高輔導(dǎo)員的自身素質(zhì)和心理承受能力

2.3.1 提高輔導(dǎo)員心理疏導(dǎo)能力

對學(xué)生進行心理健康方面的引導(dǎo)和教育，是德育體系的一個主要內(nèi)容，也是高校學(xué)生思想教育工作的有益補充.輔導(dǎo)員具備心理疏導(dǎo)能力，才能真正做好學(xué)生工作.首先，輔導(dǎo)員要了解學(xué)生的心理特點，掌握學(xué)生的品德、學(xué)習(xí)、生活、行為習(xí)慣、性格、興趣愛好、家庭情況等，只有這樣才能發(fā)現(xiàn)學(xué)生心理問題的根源，迅速找到解決問題的方法.第二，輔導(dǎo)員要了解大學(xué)生常見的心理障礙及特殊群體發(fā)展的一般規(guī)律，對大學(xué)生的相關(guān)心理障礙進行敏銳的判斷，及時發(fā)現(xiàn)問題并及時解決.第三，輔導(dǎo)員要掌握一定的心理咨詢的原理與溝通技巧，運用心理咨詢技巧，使學(xué)生的認識、情感、態(tài)度發(fā)生變化，解決學(xué)生心理問題和人生觀問題，使學(xué)生保持積極向上的人生態(tài)度，提高大學(xué)生的心理自主能力和社會適應(yīng)能力.第四、加強對輔導(dǎo)員的心理疏導(dǎo)能力培訓(xùn).學(xué)校可組織相關(guān)骨干輔導(dǎo)員分批送出去接受培訓(xùn)，提高他們的心理疏導(dǎo)意識.然后定期組織他們與專職心理咨詢?nèi)藛T進行業(yè)務(wù)交流，與心理中心配合共同做好個別學(xué)生的心理咨詢工作;通過心理測試，了解學(xué)生的心理狀況，通過心理疏導(dǎo)，改善學(xué)生的社會適應(yīng)能力.

2.3.2 提高人格魅力，增強對學(xué)生的親和力和影響力

輔導(dǎo)員要想心理疏導(dǎo)效果明顯，自身的人格魅力起著至關(guān)重要的作用.輔導(dǎo)員要做好心理疏導(dǎo)工作，就要用自己的人格魅力來影響感染工作對象，并且只有真正做到關(guān)心人、愛護人、理解人，才能與工作對象達到心理上的溝通，思想上的互動，心理疏導(dǎo)工作才能真正收到實效.否則，如對學(xué)生存有偏見，則是做好心理疏導(dǎo)工作的大忌，輔導(dǎo)員在實際工作中必須嚴于律己，公正無私，公道正派，發(fā)揚民主，廣開言路，滿腔熱情，盡量避免和克服偏見，提高自己的人格影響力.

2.3.3 提高輔導(dǎo)員心理承受能力

輔導(dǎo)員的心理承受能力是做好心理疏導(dǎo)工作的前提和基礎(chǔ).首先，面對較大的工作壓力、較強的工作負荷、較長的工作時間，輔導(dǎo)員自己要學(xué)會自我調(diào)適，主動地學(xué)習(xí)心理保健和預(yù)防心理疾病的知識，學(xué)會心理調(diào)控的手段和方法，形成良好的情緒反應(yīng)能力和適宜的宣泄方式，保持樂觀的心態(tài)、沉著的情緒，提高抗干擾能力.其次，輔導(dǎo)員要勇于參加社會實踐，在實踐中強化心理訓(xùn)練，自覺培養(yǎng)心理教育能力.輔導(dǎo)員不僅要博覽群書，完善知識結(jié)構(gòu)，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，掌握豐富的心理學(xué)知識，還應(yīng)該積極參加社會實踐，培養(yǎng)各方面的實際能力，提高心理素質(zhì).第三，高校輔導(dǎo)員應(yīng)積極營造和諧的人際氛圍.心理學(xué)研究顯示，具有良好的人際關(guān)系的人，心理健康水平高，對挫折的承受力和社會適應(yīng)能力就強，容易使事業(yè)取得成功.因此，輔導(dǎo)員在日常生活中應(yīng)重視家庭生活及與親朋好友的交往，要和配偶、父母、學(xué)生、家長、同事、領(lǐng)導(dǎo)和朋友等發(fā)展相互信任的關(guān)系，以積極的人生態(tài)度與人們和睦相處，在面對壓力時主動尋求社會支持.

3 心理疏導(dǎo)型高校輔導(dǎo)員專業(yè)化的問題

3.1 輔導(dǎo)員自身的心理健康問題

3.1.1 高校學(xué)生工作的難度大，思政輔導(dǎo)員的付出與實際效果之間不平衡，易導(dǎo)致急躁情緒.高校學(xué)生工作的難度大，有些問題非要反復(fù)教育，采取有力措施才能解決，即使這樣，也仍然有個別學(xué)生不計后果地觸犯校紀校規(guī)，甚至違法亂紀，如果輔導(dǎo)員對目前學(xué)生工作的難度認識不清，思想準備不足，極易在工作中產(chǎn)生急躁情緒.

3.1.2 部分輔導(dǎo)員的崗位職責(zé)不明確，導(dǎo)致工作頭緒多，工作量大，易導(dǎo)致心理負擔過重.目前，輔導(dǎo)員工作常常是事無巨細，無法集中精力去考慮和做好自己的本職工作長遠計劃.他們的工作程序和計劃安排常被打亂，不僅要承擔超額的工作，還要承擔超額的責(zé)任，無形之中增加輔導(dǎo)員的心理負擔和心理壓力.

3.1.3 高校學(xué)生中突發(fā)事件較多，涉及的范圍較廣，有的影響還較大，這些易給輔導(dǎo)員造成過重的心理負擔.高校學(xué)生是一群思想、心理正趨于成熟但還未完全成熟的年輕人，他們在大學(xué)生活中常常因為在思想、學(xué)習(xí)、身體、心理、紀律等方面發(fā)生這樣和那樣的問題需要輔導(dǎo)員去解決.尤其是有些事情是很難讓人預(yù)見和防范的.對一些有一定影響的突發(fā)事件如處理不慎就可能要承擔來自社會和家長的誤解和指責(zé).有人形容輔導(dǎo)員像是坐在火山尖上，整天憂心忡忡，唯恐出事，其心理壓力是可想而知的.[3]

3.2 輔導(dǎo)員從事心理疏導(dǎo)工作的局限性

3.2.1 理論缺乏流于形式

由于輔導(dǎo)員不是專業(yè)的心理輔導(dǎo)和咨詢?nèi)藛T，對心理疏導(dǎo)的理論和技巧掌握得不夠系統(tǒng)和深入，心理健康教育實效往往不夠顯著，對學(xué)生中存在的問題缺少預(yù)見性，難以有效控制.因此，要重視對輔導(dǎo)員心理輔導(dǎo)的培訓(xùn)工作，加強心理健康教育理論指導(dǎo)，使其掌握更多的心理健康教育的知識.

3.2.2 定勢因素

心理疏導(dǎo)和思想政治教育是的兩種不同的東西，它們使用的原理和方法都截然不同.輔導(dǎo)員開展心理疏導(dǎo)工作，雖然運用了心理學(xué)的原理和方法對學(xué)生進行教育，但由于長期以來習(xí)慣于德育教育，難以突破常規(guī)的思維定勢，會使輔導(dǎo)員的思維活動和工作方法照舊沿襲，嚴重影響輔導(dǎo)的效果.如果不克服定勢所造成的弊病，對心理疏導(dǎo)會帶來不良影響.因此，輔導(dǎo)員要轉(zhuǎn)變觀念，提高認識不斷地克服定勢障礙.

3.2.3 心理疏導(dǎo)定位不準、概念不清、思路不明

輔導(dǎo)員有著不同的學(xué)科背景，一方面是優(yōu)勢，可以避免狹隘思維，有助于跳出思維定勢，但另一方面又造成了心理專業(yè)知識的缺乏.思想政治教育同心理輔導(dǎo)既有密切的聯(lián)系，但也有區(qū)別.思想政治工作著重解決人們的立場、觀點和思想方法問題，著眼點是人的政治思想面貌，與政治-倫理學(xué)模式相聯(lián)系.心理輔導(dǎo)則涉及到日常生活的所有方面，與生物-心理-社會醫(yī)學(xué)模式相聯(lián)系，著眼點是人的心理健康，出發(fā)點是被輔導(dǎo)者有沒有精神障礙、人格發(fā)展是否健全、社會適應(yīng)能力是否具備，更側(cè)重人性，肯定個人價值，采取客觀中立態(tài)度，尋找心理的癥結(jié).[4]鑒于我國目前心理輔導(dǎo)咨詢的實際情況，輔導(dǎo)員在這兩方面的分工不可能做到機制上的完全劃開，兩者相互交雜，這就對輔導(dǎo)員提出了較高的要求，要求輔導(dǎo)員能夠弄清概念，準確定位.但由于專業(yè)知識的缺乏，不少輔導(dǎo)員無法做到心中有數(shù)，解決問題時把不同的工作方法混雜在一起，甚至對心理輔導(dǎo)的一般方法不甚了解，重則耽誤了心理輔導(dǎo)的有效時機，造成嚴重后果，輕者使心理輔導(dǎo)的有效性大打折扣.

3.2.4 防御性的被動工作模式缺乏系統(tǒng)性

輔導(dǎo)員的工作中包含著大量的操作性和常規(guī)性工作.這有著機制的原因，也有個人認識上的因素.現(xiàn)實中不少輔導(dǎo)員每天常是“兩眼一睜，忙到熄燈”，卻唯獨沒有認認真真的研究教育對象的心理特點及其在不同時期的需要，甚至形成了“無事就是功，有事功全無”的導(dǎo)向，這樣輔導(dǎo)員就會在心理上同學(xué)生處于游離狀態(tài).結(jié)果是形成了一種防御性、任務(wù)性的被動工作模式，把自己定位于“救火隊”的角色中，使得臨時性的應(yīng)急性工作占據(jù)主要地位，而對于整個心理輔導(dǎo)的過程、影響大學(xué)生心理健康的因素則缺乏系統(tǒng)地把握，難以發(fā)揮其積極性和創(chuàng)造性.

3.2.5 缺乏對社會的感悟能力，以經(jīng)驗為主導(dǎo)

部分輔導(dǎo)員未能掌握有效的心理疏導(dǎo)的正確方法，更多地把心理疏導(dǎo)完全等同于聊天、談心，將心理疏導(dǎo)看作一種簡單的同情和寬慰，或者是泛泛的說教，把大事化小，小事化了.即使是責(zé)任心較強的輔導(dǎo)員大多依靠的也是自我感悟和經(jīng)驗.然而許多輔導(dǎo)員都是從學(xué)校到學(xué)校，對社會上的許多問題也缺乏深層次的感悟，心理輔導(dǎo)往往是隔靴搔癢，無法走進對方的精神世界，解決實質(zhì)問題.

〔1〕李莉,周鵬.淺析高校輔導(dǎo)員在大學(xué)生心理健康教育中的角色定位[J].財經(jīng)界(下旬刊)，2007（04）.

〔2〕沈文青,劉啟輝.高校輔導(dǎo)員在心理危機干預(yù)中的角色定位[J].中國青年研究,2007(11).

〔3〕高華波.思政輔導(dǎo)員從事心理健康教育應(yīng)注意的問題[J].黑龍江科技信息,2006(11).

〔4〕周現(xiàn)英.論高校心理健康輔導(dǎo)員的專業(yè)素養(yǎng)[J].陜西教育(高教版)，2011（Z1）.

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