淺談中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)班子的角色定位與能力

張 力，盤 璇

（廣西經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院 公共管理系，廣西 南寧 530007）

1 引言

當(dāng)前中小企業(yè)存在著產(chǎn)權(quán)關(guān)系不清、經(jīng)營(yíng)機(jī)制滯后、法人治理結(jié)構(gòu)不完善、激勵(lì)與創(chuàng)新機(jī)制不健全等制度問題.在這種情況下，若有一個(gè)素質(zhì)高的經(jīng)營(yíng)班子，就可能妥善處理各種關(guān)系，彌補(bǔ)中小企業(yè)在制度方面的缺陷，在既定體制下尋找生存與發(fā)展的空間、開創(chuàng)新的局面，使中小企業(yè)走出困境并得到長(zhǎng)足發(fā)展.反之，中小企業(yè)就會(huì)失去生存和發(fā)展的前提條件.中小企業(yè)由于家族色彩濃厚，經(jīng)營(yíng)管理方式落后，缺乏企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)管理隊(duì)伍，長(zhǎng)期走不出游擊式經(jīng)營(yíng)、作坊式生產(chǎn)、獨(dú)斷式?jīng)Q策的怪圈.這是我國(guó)發(fā)展中小企業(yè)的前提條件.因此，經(jīng)營(yíng)班子是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展不可替代的重要力量，是企業(yè)的靈魂[1].

2 經(jīng)營(yíng)班子在中小企業(yè)中的角色定位

古人說：“千軍易得，—將難求”，還說：“將者，智、信、仁、勇、嚴(yán)也”，就是這個(gè)道理.事實(shí)證明許多中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)班子在中小企業(yè)和國(guó)民經(jīng)濟(jì)中具有非常重要的地位.中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)班子的作用是由其地位決定的，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

2.1 促進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展

中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)班子的基本使命，就是把生產(chǎn)要素以最佳方式組合并運(yùn)轉(zhuǎn)起來，力爭(zhēng)以最少的投入獲得最多的產(chǎn)出.中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)班子的本質(zhì)，決定了他們總不滿足于現(xiàn)狀，總是要不斷地改進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)、革新管理制度、變革生產(chǎn)方式.中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)班子所特有的這種創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新行為，使他們總是同最先進(jìn)的生產(chǎn)力緊密聯(lián)系在一起，擺脫舊的傳統(tǒng)和觀念的束縛，始終走在生產(chǎn)力發(fā)展的前列.

2.2 推動(dòng)社會(huì)主義市場(chǎng)體系的形成

市場(chǎng)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)班子產(chǎn)生的搖籃和實(shí)踐的場(chǎng)所.沒有企業(yè)經(jīng)營(yíng)班子，市場(chǎng)不會(huì)活躍；沒有市場(chǎng)，中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)班子也很難成長(zhǎng).正因?yàn)橹行∑髽I(yè)經(jīng)營(yíng)班子與市場(chǎng)有著不可分割的聯(lián)系，所以中小企業(yè)的命運(yùn)在很大程度上取決于中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)班子利用市場(chǎng)的能力，但中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)班子特有的敏銳洞察力、靈活的頭腦等，決定他們不僅僅只是被動(dòng)地去適應(yīng)市場(chǎng)的變化，而更重要的是他們能夠用自己的行為去影響市場(chǎng)、駕馭市場(chǎng)并創(chuàng)造新的市場(chǎng).中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)班子的這種重要作用，對(duì)我國(guó)現(xiàn)階段社會(huì)主義市場(chǎng)體系的形成和完善有著十分重要的意義.

2.3 在深化中小企業(yè)改革中起重要作用

中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)班子是處在中小企業(yè)改革第一線的至關(guān)重要的實(shí)踐者.在“第一線”的親身實(shí)踐，使他們最深刻、最直接地感受到改革中的各種問題、矛盾、困難，最先、最敏銳地發(fā)現(xiàn)和解決這些矛盾、困難的辦法.近年來，我國(guó)中小企業(yè)改革的實(shí)踐有力地證明了這一點(diǎn).

2.4 推動(dòng)我國(guó)中小企業(yè)走向國(guó)際

隨著我國(guó)對(duì)外開放程度的不斷擴(kuò)大，人們?cè)絹碓缴羁痰馗惺艿?，中?guó)經(jīng)濟(jì)和世界經(jīng)濟(jì)的交流、聯(lián)系、融合的重要性.而在我國(guó)經(jīng)濟(jì)走向世界的過程中，具有強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)觀念的中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)班子是理所當(dāng)然的主角.

2.5 組織推動(dòng)科技轉(zhuǎn)化

科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力.科學(xué)技術(shù)從實(shí)驗(yàn)室到生產(chǎn)中小企業(yè)，從潛在的生產(chǎn)力轉(zhuǎn)為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力，需要中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)班子的組織和推動(dòng).優(yōu)秀的中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)班子是不斷開發(fā)新產(chǎn)品和技術(shù)創(chuàng)新的中心人物，他們對(duì)新技術(shù)的強(qiáng)烈需求是推動(dòng)科學(xué)技術(shù)發(fā)展的最重要力量.同時(shí)他們的組織和推動(dòng)也促進(jìn)了大批科技成果的誕生.所以，中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)班子是科技興國(guó)的真正推動(dòng)者和組織者.

2.6 在穩(wěn)定社會(huì)中起重要作用

一個(gè)國(guó)家的穩(wěn)定有賴于經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，人們就業(yè)充分，生活有保障.中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)班子的職能就在于提高經(jīng)濟(jì)資源利用率，創(chuàng)造出人們所需產(chǎn)品，保障市場(chǎng)供應(yīng)，穩(wěn)定民心；中小企業(yè)的興旺為人們創(chuàng)造了良好的就業(yè)機(jī)會(huì)，保證了職工安居樂業(yè)；中小企業(yè)的高效益、高利稅，增強(qiáng)了國(guó)家經(jīng)濟(jì)實(shí)力，實(shí)現(xiàn)了國(guó)富民安.所以優(yōu)秀中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)班子是穩(wěn)定社會(huì)的重要力量.

3 影響中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)班子能力的主要因素

適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的優(yōu)秀中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)班子必須掌握一定的理論知識(shí).學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、科學(xué)社會(huì)主義，要懂國(guó)際貿(mào)易、涉外政策法律知識(shí)和黨的方針政策，要掌握一定的數(shù)理化和文史知識(shí)，有一定的藝術(shù)修養(yǎng)，要懂得心理學(xué)、公共關(guān)系學(xué)的基本常識(shí)，要掌握經(jīng)營(yíng)實(shí)務(wù)、管理實(shí)務(wù)等等.只有博覽群書，涉獵較廣的知識(shí)，他們才能敏銳地接受新事物，開闊思路，預(yù)見未來.這些具有一定廣度的知識(shí)可用“一”來表示.其次，中小企業(yè)是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位，如果中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)班子缺乏中小企業(yè)的技術(shù)、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、營(yíng)銷、質(zhì)量等方面的知識(shí)，他就無法進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)，做出正確的管理決策.因此，中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)班子必須在廣博地了解一般知識(shí)的同時(shí)，要深入了解中小企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的專業(yè)知識(shí).這些應(yīng)當(dāng)深入研究和精通的專業(yè)知識(shí)可用“1”來表示.橫向具有一定廣度的“一”和縱向具有一定深度的“1”構(gòu)成了中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)班子的“T”型知識(shí)結(jié)構(gòu).一般認(rèn)為，中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)班子應(yīng)具備“T”型知識(shí)結(jié)構(gòu).作為中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)班子要廣博地了解各種知識(shí).

可見社會(huì)環(huán)境對(duì)中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)班子的成長(zhǎng)有重大影響[2].中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)班子的激勵(lì)機(jī)制主要包括利益激勵(lì)機(jī)制、晉升激勵(lì)機(jī)制和榮譽(yù)激勵(lì)機(jī)制.利益激勵(lì)機(jī)制是中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)班子激勵(lì)機(jī)制的核心部分.中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)班子的才能、責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)是否得到合理補(bǔ)償是影響我國(guó)中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)班子隊(duì)伍穩(wěn)定和健康成長(zhǎng)的重要因素.要考慮中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)班子的特殊利益，因?yàn)橹行∑髽I(yè)經(jīng)營(yíng)班子是經(jīng)濟(jì)王國(guó)中的“國(guó)王”，成功的中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)班子的勞動(dòng)是高度復(fù)雜的勞動(dòng).他們的報(bào)酬水平應(yīng)當(dāng)在社會(huì)各階層中居于領(lǐng)先，要尊重他們的社會(huì)地位，保障他們的合法權(quán)益.除了利益激勵(lì)外，中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)班子激勵(lì)機(jī)制的建立也離不開正常的考核晉升制度.對(duì)經(jīng)營(yíng)者的業(yè)績(jī)進(jìn)行定期考核，作為確定他們工資等級(jí)、獎(jiǎng)懲、任免的重要依據(jù).

中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)班子還必須有榮譽(yù)激勵(lì)機(jī)制.因?yàn)閷?duì)許多真正的中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)班子來說，強(qiáng)烈的成就欲也是激勵(lì)他們搞好中小企業(yè)的重要因素.建立健全中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)班子的約束機(jī)制，首先要根據(jù)《公司法》的規(guī)定和公司的不同類型建立規(guī)范的法人治理結(jié)構(gòu)，形成健全的權(quán)力約束機(jī)制.建立健全中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)班子的約束機(jī)制還要形成健全的制度約束機(jī)制，特別是嚴(yán)格的財(cái)務(wù)和人事管理制度，要明確規(guī)定各級(jí)管理職能機(jī)構(gòu)和高層經(jīng)理人員在財(cái)務(wù)方面的權(quán)限范圍和限額，對(duì)超范圍和超限額的支出，必須由集體討論決定.董事長(zhǎng)、副董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、副總經(jīng)理必須按照法定程序產(chǎn)生，其他高層管理人員和重要崗位的人事任免必須堅(jiān)持由人事部門進(jìn)行考核，由集體討論決定的制度.建立健全中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)班子的約束機(jī)制還必須有嚴(yán)格的監(jiān)督體系，形成監(jiān)督體系的約束機(jī)制.對(duì)中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)班子的監(jiān)督體系應(yīng)該由以下四個(gè)部分組成：(1)股東的監(jiān)督；(2)公司職工的民主監(jiān)督；(3)黨組織對(duì)黨員中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)班子的紀(jì)律監(jiān)督；(4)國(guó)家法律法規(guī)的監(jiān)督.此外，市場(chǎng)體系所產(chǎn)生的約束機(jī)制對(duì)中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)班子的約束也是必不可少的.中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)班子必須受到三重市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的約束，即商品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的約束、資本市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的約束和經(jīng)理人員勞動(dòng)力市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的約束.能否在前兩種市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中取得有利地位決定著中小企業(yè)的效益，也是對(duì)中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)班子經(jīng)營(yíng)管理公司能力的檢驗(yàn).后一種市場(chǎng)起著決定中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)班子晉升任免的作用，從而給中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)班子帶來壓力.在這三重市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激勵(lì)和鞭策下，高層經(jīng)理人員才有可能兢兢業(yè)業(yè)地工作.

4 中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)班子能力和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的培養(yǎng)

科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)方法是領(lǐng)導(dǎo)工作規(guī)律性的反映，具有普遍性.而領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)則是領(lǐng)導(dǎo)者根據(jù)不同環(huán)境，結(jié)合個(gè)人特點(diǎn)，對(duì)科學(xué)方法的具體運(yùn)用，具有特殊性，其表現(xiàn)主要有以下幾個(gè)方面：第一，權(quán)變性.領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)不是一成不變的，也無一定的模式，它會(huì)因人、因事、因時(shí)、因地而異.第二，個(gè)人特性.不同的領(lǐng)導(dǎo)者在處理同一問題時(shí)，由于個(gè)人性格、經(jīng)歷等的不同，會(huì)表現(xiàn)出不同的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù).第三，創(chuàng)造性.創(chuàng)造性是領(lǐng)導(dǎo)工作的特點(diǎn)，而領(lǐng)導(dǎo)工作的創(chuàng)造性則集中體現(xiàn)于領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)上.第四，經(jīng)驗(yàn)性.領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)來源于領(lǐng)導(dǎo)者長(zhǎng)期的領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的積累.所以說，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)方法的具體運(yùn)用，科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)方法則是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的歸納和總結(jié)[3].

中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)班子學(xué)會(huì)一定的領(lǐng)導(dǎo)技能和技巧，掌握科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)方法，熟悉領(lǐng)導(dǎo)方法的規(guī)律，是十分必要的.在掌握科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)方法的基礎(chǔ)上，中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)班子還必須通過自身努力，在實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上逐漸形成具有獨(dú)特風(fēng)格的良好的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，以協(xié)調(diào)中小企業(yè)管理人員、協(xié)調(diào)中小企業(yè)各部門、協(xié)調(diào)中小企業(yè)社會(huì)化大生產(chǎn)順利進(jìn)行.從實(shí)際工作看，中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)班子應(yīng)注意學(xué)習(xí)掌握以下幾個(gè)方面的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù).

4.1 擇事的藝術(shù)

簡(jiǎn)單地說，就是領(lǐng)導(dǎo)者要做領(lǐng)導(dǎo)者的事.中小企業(yè)管理是一個(gè)分層次的完整系統(tǒng)，各層次之問要有明確的合理分工.只有這樣各負(fù)其責(zé)、各展其能，才能調(diào)動(dòng)方方面面的積極性，實(shí)現(xiàn)整個(gè)中小企業(yè)管理系統(tǒng)的高效運(yùn)轉(zhuǎn).中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)班子按照這一指導(dǎo)思想，正確選擇并科學(xué)安排必須親自動(dòng)手的事情，克服“事必躬親”的小生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)觀念，集中時(shí)間和精力抓好決定中小企業(yè)生死存亡的大事，在實(shí)踐中不斷提高擇事藝術(shù)的水平，對(duì)于事業(yè)的成功十分關(guān)鍵.

4.2 決策的藝術(shù)

進(jìn)行中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策，制定中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，這是中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)班子的首要職責(zé)，是關(guān)系中小企業(yè)生死存亡的大事.現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策越來越復(fù)雜，中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)班子應(yīng)注意克服靠經(jīng)驗(yàn)決策，堅(jiān)持決策的科學(xué)化、程序化、民主化.但有效的決策過程不只是一個(gè)技術(shù)過程，更重要的是要求中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)班子具有與復(fù)雜決策過程相適應(yīng)的內(nèi)在決策素質(zhì)，包括：科學(xué)求實(shí)的態(tài)度，謙虛民主的作風(fēng)，開拓創(chuàng)新的精神，堅(jiān)定不移的信心，果斷無畏的魄力等等.

4.3 用人的藝術(shù)

要想成為一個(gè)優(yōu)秀的中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)班子，就必須善于用人.中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)怎么才能把職工團(tuán)結(jié)到自己的周圍，具有凝聚力，首先是要重視人，重視人首先又要尊重人.要調(diào)動(dòng)大家的積極性，形成凝聚力，還有個(gè)正確對(duì)待權(quán)威的問題.有權(quán)力并不意味著就有威信，二者不是劃等號(hào)的.怎么才能又有權(quán)又有威呢？要靠自己人格的力量，不管哪一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部，人格的力量是最有吸引力的.人格的力量反映在自己的人格、品德、修養(yǎng)等方面.作為領(lǐng)導(dǎo)干部，要不斷地完善自己，塑造自己，使自己成為一個(gè)受群眾愛戴的領(lǐng)導(dǎo)干部.這就有個(gè)嚴(yán)格要求自己的問題，就是要嚴(yán)于律己.中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部還要善于發(fā)揮集體的作用，不能只靠個(gè)人的智慧.“團(tuán)結(jié)就是力量”，善于用人就要通過各種渠道把群眾的積極性和創(chuàng)造性調(diào)動(dòng)起來，使中小企業(yè)從領(lǐng)導(dǎo)到員工形成一股凝聚力，這是辦好中小企業(yè)最重要的一點(diǎn).

4.4 社交藝術(shù)

良好的社會(huì)關(guān)系是中小企業(yè)的重要資源.中小企業(yè)社交是指中小企業(yè)為了自身生存發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)寬松，適宜的環(huán)境，而和中小企業(yè)外部的組織或個(gè)人進(jìn)行的各種交往活動(dòng).根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)管理理論，中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)班子作為企業(yè)管理層次中的最高層，企業(yè)社交是他的主要職責(zé).

5 結(jié)語

中小企業(yè)的成敗興衰，在很大程度上取決于作為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)總指揮的企業(yè)經(jīng)營(yíng)班子.本文主要從經(jīng)營(yíng)班子在中小企業(yè)中的角色定位、影響中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)班子能力的主要因素、中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)班子能力和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的培養(yǎng)等方面，對(duì)中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)班子的角色定位和能力做了論述.

〔1〕保護(hù)企業(yè)就是保護(hù)就業(yè).福建企業(yè)和企業(yè)管理者保護(hù)條例即將實(shí)施 [J].領(lǐng)導(dǎo)決策信息，2008(50).

〔2〕李冰，布仁達(dá)來.加強(qiáng)鄂溫克旗企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理.提高全旗經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量——結(jié)合自治旗企業(yè)實(shí)際，談企業(yè)決策與資本運(yùn)營(yíng)[J].勞動(dòng)保障世界(理論版)，2011(06).

〔3〕杜娟.淺談現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者的約束[J].中外企業(yè)家，2009(14).