以就業(yè)為導(dǎo)向加強“演講與口才”課程教學(xué)改革

王群芳

（安徽新華學(xué)院 文化與新聞傳播學(xué)院，合肥 230088）

以就業(yè)為導(dǎo)向加強“演講與口才”課程教學(xué)改革

王群芳

（安徽新華學(xué)院 文化與新聞傳播學(xué)院，合肥 230088）

“演講與口才”是培養(yǎng)當(dāng)代社會所需人才具有較強表達技能和素質(zhì)的一門實用性課程，是以語言為突破口，開發(fā)學(xué)生的表達、思維、交際等潛能的綜合性課程。為此，高?！把葜v與口才”課程教學(xué)應(yīng)以就業(yè)市場需求為導(dǎo)向，安排和調(diào)整教學(xué)內(nèi)容，培養(yǎng)學(xué)生良好的口才能力，為就業(yè)實習(xí)服務(wù)。

就業(yè)；演講與口才；教學(xué)改革

就業(yè)能力是個人成功就業(yè)、維持就業(yè)、獲得晉升以及自我更新的能力。有人研究表明“近年大學(xué)生就業(yè)人數(shù)呈現(xiàn)大幅增長趨勢，大學(xué)生就業(yè)結(jié)構(gòu)性矛盾突出，就業(yè)形勢嚴峻，就業(yè)難是大部分畢業(yè)生面臨的共性難題?！保?］在市場經(jīng)濟形勢下，企業(yè)非常關(guān)注員工的綜合能力。在面試這一環(huán)節(jié)，口語表達顯得尤為重要?！把葜v與口才”教學(xué)突顯實踐性、實用性，能夠增強學(xué)生適應(yīng)企業(yè)崗位的競爭素質(zhì)與能力。為此，筆者圍繞市場就業(yè)需求，安排和調(diào)整教學(xué)內(nèi)容，改革教學(xué)方法，探索教學(xué)模式，以培養(yǎng)學(xué)生良好的口才能力，在“演講與口才”教學(xué)方面做了一些嘗試。

一、調(diào)整教學(xué)內(nèi)容

“演講與口才”課程的教學(xué)目標為：培養(yǎng)學(xué)生熱愛祖國語言的情感；培養(yǎng)學(xué)生重視交際、樂于交際和善于交際的思想觀念和技能技巧；使學(xué)生進一步理解言語交際的重要作用，能夠使用標準普通話進行言語交際；學(xué)生掌握日常言語交際的基本技巧和方法，提高日常言語水平和社交場合中的言語交際能力；學(xué)生形成明辨是非、分析言語活動優(yōu)劣的能力；通過演講和口才的訓(xùn)練，提高自身的素質(zhì)，更好地適應(yīng)當(dāng)今競爭日益激烈的社會生活。為了更好地實現(xiàn)以上教學(xué)目標，更好地服務(wù)于學(xué)生就業(yè)，筆者在教育教學(xué)過程中對教學(xué)內(nèi)容做了一些調(diào)整。

（一）加強學(xué)生面試口才教育

求職是一門藝術(shù)，也是人生目標的選擇。求職不僅需要具備較強的個人競爭實力，也需要有特殊的口才應(yīng)對策略和技巧。

學(xué)生在面試的時候，考官通常會在面試中提出很多問題，以探測應(yīng)聘者的綜合素質(zhì)。一般會提出以下問題：談?wù)勀阕约旱那闆r；你的人際關(guān)系如何；你有何特長；你的缺點是什么；如果你遇到了挫折將怎么辦；公司需要經(jīng)常加夜班，這會給你造成不便嗎；你覺得哪一類人最難相處；你希望的月收入是多少。

筆者以此在班級進行模擬面試，學(xué)生們積極踴躍，回答得很棒，而且學(xué)生之間也可以相互學(xué)習(xí)，共同提高。

例如問題（1）：你的缺點是什么？

學(xué)生甲：我有些急躁，有時候有些沉不住氣，少不了和別人摩擦。

學(xué)生乙：為了把事情做好點，有時候我不能按時完成工作。不過我已經(jīng)努力，我以后會減少這樣的事情發(fā)生。

問題（2）：你是否有失敗的時候？

學(xué)生甲：我想我很幸運，我從未失敗過，成功還將會永遠陪伴著我。

學(xué)生乙：工作猶如賽馬，我從馬上摔下來過，但我知道問題出在哪。于是，我爬起來又騎了上去，終于成了不錯的騎手。

對于不同學(xué)生的回答，筆者有時做必要的點評，有時也會請其他學(xué)生進行分析比較。這樣，學(xué)生在模擬面試中，可以很好地進行溝通交流，在觀摩別人面試的過程中也可以提升自己的面試技巧。在求職中，自我介紹尤為重要。筆者根據(jù)教學(xué)需要列舉精彩的自我介紹案例，供學(xué)生們借鑒。例如，在一次綜藝晚會上，臺灣藝人凌峰登臺時說：“在下凌峰，這兩年，我們大江南北走了一遍，男觀眾對我的印象特別好，因為他們見到我有點優(yōu)越感，本人這個樣子對他們沒有構(gòu)成威脅，他們很放心，他們認為本人長得很中國，中國五千年的滄桑和苦難都寫在我的臉上了。一般說來，女觀眾對我的印象不太良好，有的女觀眾對我的長相已經(jīng)到了忍無可忍的地步。她們認為我是人比黃花瘦，臉比煤球黑。但是我要特別聲明，這不是本人的過錯，實在是父母的錯誤，當(dāng)初并沒有征得我的同意就把我生成這個樣子。但是，時代在變，潮流在變，現(xiàn)在的男人基本上可以分為三種：第一種，你看上去很漂亮，看久了也就那么一回事，這一種就像我的好朋友劉文正這種；第二種你看上去很難看，看久了以后是越看越難看，這種就像我的好朋友陳佩斯這種；第三種，你看上去很難看，看久了以后你會發(fā)現(xiàn)，他有另一種男人的味道，這種就是在下這種了。鼓掌的都表示同意了！鼓掌的都是一些長得和我差不多的，真是物以類聚?。　保?］凌峰的這段幽默的開場白，不僅生動形象，別出心裁，而且表現(xiàn)出一種大智若愚的通達和樂觀開朗的超脫。根據(jù)弗洛伊德的理論，幽默可以以社會許可的方式表達被壓抑的思想，通過幽默，個人可以不需要恐懼自我或超我的反擊，自由表達攻擊。相聲演員牛群有一次作自我介紹：我姐姐叫牛步，老爸希望她一輩子像牛一樣，一步一個腳?。淮蟾缃信Ｂ?，就是希望他人生之路要像牛一樣扎扎實實；二哥叫牛鐸，就是牛脖子上的鈴鐺；到我這兒，老爸省事兒了，一想已經(jīng)養(yǎng)活一群了，甭管再生個什么東西，就叫“牛群”吧?！芭Ｈ骸笔谴筇?，按老家習(xí)慣，我還得有一個小名兒。里稱名，外稱號，留著小名兒爹娘叫。我的小名兒漂亮：小牛兒。巧的是，我又生在了牛年。我經(jīng)常覺著自己就像一頭牛。［3］牛群做的這個自我介紹非常生動形象，會給人留下難忘的記憶。

第三個例子：《流沙河自白》：“這家伙瘦得像一條老豇豆懸搖在秋風(fēng)里。別可憐他，他精神好得很，一天到晚，信口雌黃，廢話特多。他那鳥嘴1957年就惹過禍了，至今不肯自噤。自我表現(xiàn)嘛，不到黃河心不死！說他是詩人，我表示懷疑?！保?］這段文字運用了很多修辭手法，自我挖苦，幽默生動，給學(xué)生很多啟示。常用的辭格很多，其中許多可以運用于動態(tài)口語，以增強口語的生動性。因為交際本身就是一個動態(tài)的口語表達流程，針對不同的對象和環(huán)境，選擇最恰當(dāng)、最完美的口語修辭方式，可以收到較理想的口語表達效果。

（二）充分講解面試禮儀

隨著我國政治、經(jīng)濟和文化的發(fā)展，禮儀在社會生活中的提及率呈現(xiàn)出越來越頻繁的趨勢。重視求職面試禮儀，從每個細節(jié)打造自己的形象，需要長期的修養(yǎng)磨練，筆者認為應(yīng)重點加強以下幾方面教育：

第一，時間觀念。守時是職業(yè)道德的一個基本要求，提前10－15分鐘到達面試地點效果最佳，可熟悉一下環(huán)境，穩(wěn)定一下心神。面試遲到或是匆匆忙忙趕到都是不合適的。面試遲到，不管什么理由，也會被視為缺乏自我管理和約束能力，給面試者留下非常不好的印象。

第二，注意求職服飾。面試是一種正式場合，求職的服飾穿戴關(guān)系到用人單位對求職者的第一印象，因此應(yīng)當(dāng)認真對待。筆者認為求職者的著裝應(yīng)與面試環(huán)境相協(xié)調(diào)，做到既高雅端莊，又大方得體，給人以和諧感、明快感、整體感。在求職禮儀方面要注意以下問題：首先，著裝要與時間（time）、場合（place）和目的（object）相適應(yīng)，簡稱“TPO原則”。其次，全身服飾顏色的色系必須限制在三種之內(nèi)，簡稱“三色原則”。在遵循“TPO原則”和“三色原則”的前提下，應(yīng)聘者的著裝又會因各人自身的特點而有所不同。

第三，注意形體語言。加州大學(xué)洛杉磯分校的一項研究表明，個人給他人留下的印象，7%取決于措辭，38%取決于音質(zhì)，55%取決于非語言交流。非語言交流的重要性可想而知。在面試中，恰當(dāng)使用非語言交流的技巧，將為你帶來事半功倍的效果。除了講話以外，無聲語言是重要的公關(guān)手段，主要有：手勢語、目光語、身勢語、面部語、服飾語等，通過儀表、姿態(tài)、神情、動作來傳遞信息，它們在交談中往往起著有聲語言無法比擬的效果，是職業(yè)形象的更高境界。形體語言對面試成敗非常關(guān)鍵，有時一個眼神或者手勢都會影響到整體評分。

第四，避免語言含混不清。語言藝術(shù)是一門綜合藝術(shù)，包含著豐富的內(nèi)涵。謙虛、誠懇、自然、親和、自信的談話態(tài)度會讓你在任何場合都受到歡迎，動人的“公關(guān)語言”、藝術(shù)性的口才將幫助你獲得成功?？墒侨绻脊賳柮嬖囌撸骸澳阌X得自己能否勝任這份工作？”有的面試者答：“可能……”或“大概……”。這樣的回答提供的信息含糊不清。切忌反復(fù)使用一些口頭禪如“那個”、“那么”等，或者連用“嗯”、“呃”等語氣詞，這些詞語會給人一種不簡潔、啰嗦的感覺。

總之，禮儀問題在大學(xué)生求職中比較重要，服飾打扮、舉止言談，無一不在影響著形象，決定著前程和命運。舉止得體，面試成功，就會獲得工作機會。

（三）大力提高學(xué)生文化素養(yǎng)

文化素質(zhì)是全面素質(zhì)的基礎(chǔ)，加強大學(xué)生文化素質(zhì)教育是全面推進素質(zhì)教育的切入點和突破口。大學(xué)生的成長、成才關(guān)系到祖國的希望和民族的未來。十年樹木，百年樹人，任重道遠。不論是提高高等教育的質(zhì)量，還是提高青年學(xué)生的文化素養(yǎng)，我們都要落實到行動上。筆者在教授口才學(xué)教程的時候，非常注重引導(dǎo)學(xué)生積累文化素養(yǎng)。

“語言取決于學(xué)問和知識”?？诓攀墙⒃谥R基礎(chǔ)上的，一個人口才的優(yōu)劣很大程度上取決于應(yīng)聘者知識的多寡、深淺和完善程度。為此筆者積極引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)“大學(xué)語文”、“傳統(tǒng)文化”、“文學(xué)作品欣賞”等課程，夯實學(xué)生的語言基礎(chǔ)，提高學(xué)生人文素質(zhì)。在面試的時候，求職者儒雅的氣質(zhì)和不俗的談吐，需要深厚的文化功底支撐。不是掌握了口語表達的人，就可以稱為有口才，口才是人的綜合才能的表現(xiàn)。

筆者在教育教學(xué)過程中，會因地制宜地舉很多古今中外口才方面的例子，以激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，幫助他們拓寬文化視野。

在介紹口才的對象性原則時，為了說明說話要看對象，具體來說言語表達受對象的身份、職業(yè)、經(jīng)歷、文化教養(yǎng)、思想、性格、處境、心情等因素的制約。筆者列舉了周恩來的例子：1954年周恩來出席日內(nèi)瓦國際會議，為了向外國宣傳中國不好戰(zhàn)，決定為外國記者舉行電影招待會，放映中國的《梁山伯與祝英臺》。工作人員為此準備了16頁說明書，周總理建議換成了請您欣賞一部彩色的歌劇電影——中國的《羅密歐與朱麗葉》。此舉果然奏效，周總理的高明就是體現(xiàn)了口才的對象性原則。

在介紹“幽默口才”這部分內(nèi)容時，為了說明幽默詼諧的特征在于“形象生動”，筆者列舉了張大千的一個例子：抗日戰(zhàn)爭勝利后，張大千要從上海返回四川老家。他的家人設(shè)宴為他餞行，邀著名京劇藝術(shù)家梅蘭芳等社會名流作陪。宴會開始，張大千向梅蘭芳敬酒說：“梅先生，你是君子，我是小人。我先敬你一杯?！泵诽m芳不解其意，眾賓客也莫名其妙。張大千含笑解釋道：“你是君子——唱戲動口，我是小人——畫畫動手?！保?］一句話引得滿堂大笑不已。張先生的這段語言形象生動，回味悠長。

在教授口才中運用類比法時，筆者引用《召公諫厲王弭謗》的例子，說明召公非常善于運用比喻的手法，防民之口甚于防川，將弭謗的危害解說得很形象。筆者又引用愛因斯坦的例子，有人問愛因斯坦，什么是相對論，他回答：當(dāng)你在一個火爐前坐1個小時，就會覺得時間過得很慢；當(dāng)你坐在你喜歡的人身邊1個小時，就會覺得時間很快。這就是相對論。

列舉古今中外經(jīng)典案例，可以很好地拓展學(xué)生眼界，活躍學(xué)生思想，提升學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，同時也提高了學(xué)生的文化素養(yǎng)。文化素養(yǎng)是一個人智慧和能力的反映，它是一個人事業(yè)成功、人際和睦、生活幸福、精神愉快的重要素質(zhì)。全方位多渠道對學(xué)生進行文化素養(yǎng)的訓(xùn)練非常必要。

二、改革教學(xué)方法，探索教學(xué)模式

結(jié)合學(xué)生學(xué)習(xí)實際和企業(yè)發(fā)展需要，筆者認為“演講與口才”教學(xué)要不斷探索適合當(dāng)前發(fā)展形勢的教學(xué)方法。筆者以“學(xué)生為主，教師指導(dǎo)”為教學(xué)原則，它有利于教學(xué)相長，提高教學(xué)質(zhì)量。

（一）典型實例教學(xué)法

在教學(xué)過程中，針對“演講與口才”課程內(nèi)容廣泛、實用性強的特點，筆者改變了傳統(tǒng)教學(xué)中以教師“教”為中心的灌輸模式，采取啟發(fā)式的教學(xué)方法，堅持理論密切聯(lián)系實際的原則。在教學(xué)過程中，穿插大量的教學(xué)實例。同時筆者也關(guān)注各種媒體，搜集大量緊跟時代步伐的視頻、音頻資料。

在教授《求職口才“智答舉隅”》這部分內(nèi)容時，如何提問，怎樣回答，沒有一定模式，關(guān)鍵在于靈活應(yīng)變，機智對答。例如：有位考官出了這樣一道題：“本公司在北京分部召開酒會，想請國務(wù)院總理也來參加，請?zhí)岢瞿愕姆桨??！?/p>

學(xué)生們討論后，建議應(yīng)聘者可以從以下幾方面考慮：（1）酒會的主題必須緊緊圍繞當(dāng)前輿論熱點，如高科技、風(fēng)險投資、反腐倡廉、環(huán)境保護、國際合作等，將酒會的宗旨提高到整個國家和民族利益的高度；（2）將本公司的經(jīng)營目標和形象宣傳提高到整個國家和民族利益的高度；（3）與總理身邊的秘書人員搞好關(guān)系；（4）邀請總理打算接見的境外大企業(yè)或社團首腦參會，安排他們在酒會上見面；（5）邀請國內(nèi)著名企業(yè)代表參會；（6）邀請北京各大媒體到會采訪報道。

其實，大凡提出這類考題，考官并不在于你回答的內(nèi)容多么實用，關(guān)鍵是看你有沒有想像力，處理問題的思路對不對頭。

（二）開展課堂討論

為了更好地了解學(xué)生對本課程的學(xué)習(xí)情況，不斷開闊學(xué)生視野，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，在教學(xué)過程中經(jīng)常針對一些敏感問題要求學(xué)生積極思考，并在學(xué)生廣泛收集資料準備之后，分組進行課堂討論，從而提高學(xué)生的思維能力、分析問題和解決問題能力。課堂討論采用師生互動對話方式，這與教師的個人傳授式相互補充。

例如：2009年9月成都孫偉銘醉駕被判“以危險方法危害公共安全罪”、2007年湖北襄樊貧困大學(xué)生因沒有“感恩”表示而被取消繼續(xù)受助的資格、藥家鑫事件，等等，這類將學(xué)生專業(yè)、校園生活與社會熱點合二為一的話題往往能激發(fā)學(xué)生的談?wù)撆d趣與參與熱情，引發(fā)課堂討論熱潮。因此，每次課上，筆者會請兩位學(xué)生各自復(fù)述課前已挑選并整理好的社會新聞材料，隨后在全班范圍展開自由發(fā)言與討論。

（三）加強實踐環(huán)節(jié)教學(xué)

實踐教學(xué)是“演講與口才”整個教學(xué)體系中的重要組成部分，是培養(yǎng)學(xué)生演講與口才能力的主要方法和手段。作為教師，時時要記住“授人以魚，不如授人以漁”。在教學(xué)過程中，為充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)口才的積極性，時刻讓他們感受到口才與自身未來的求職、工作、生活密切相關(guān)。講授“即興演講”這一單元時，筆者告訴學(xué)生：廣義的即興演講包括答記者問、法庭上控辯雙方的唇槍舌戰(zhàn)、外交場合的據(jù)理力爭等。處處有即興演講，例如在婚禮上主持人的即興演講：新郎姓張，新娘姓顧。他們還沒有認識的時候，新郎是東張西望，新娘是顧影自憐；后來，新郎張口結(jié)舌地去找新娘，新娘左顧右盼地等情郎；再后來，新郎就明目張膽，新娘也無所顧忌；于是，今天他們要開張過日子了，感謝大家在這個特別的日子，惠顧光臨。這段即興演講生動形象，很好地切入了新人的姓名。

即使上完即興演講這個專題以后，每次正式上課前，筆者還會抽出一些時間請學(xué)生作即興演講。例如，下雨天的時候可以請學(xué)生描述不同的雨景；母親節(jié)時表達對母親的感謝；觀看了國慶閱兵儀式后說說感受；華園十年校慶之際，談?wù)剝?nèi)心的感受；擔(dān)任臨時導(dǎo)游，對某地景色作一番解說引導(dǎo)；真誠地贊美身邊的同學(xué)、老師等。學(xué)生們對身邊人、事、物、情、理等有所感觸而臨時發(fā)表一番演講，嘗試到發(fā)言成功的大部分學(xué)生會對口語表達訓(xùn)練產(chǎn)生濃厚的興趣。

三、結(jié)束語

就業(yè)形勢越來越嚴峻，作為高校教育工作者要真正實現(xiàn)人才培養(yǎng)目標，讓高校畢業(yè)生充分就業(yè)，實現(xiàn)學(xué)生人盡其才，用人單位才盡其用，就要高度重視提高學(xué)生的口語表達能力?！把葜v與口才”教學(xué)要關(guān)注學(xué)生的現(xiàn)在的成長需要，正如韋月姝老師說：“未來的可持續(xù)發(fā)展，又要結(jié)合當(dāng)代企業(yè)的實際需要。做到圍繞就業(yè)需求，安排和調(diào)整教學(xué)內(nèi)容?！保?］筆者在改革教學(xué)方法、探索教學(xué)模式方面做了有益嘗試，為的是培養(yǎng)學(xué)生良好的口才能力，更好地為就業(yè)服務(wù)。

［1］馮 羽，狄 煜.大學(xué)生就業(yè)能力培養(yǎng)的審視和系統(tǒng)構(gòu)建［J］.職業(yè)時空，2011（1）：151－152.

［2］歐陽友權(quán)，朱秀麗.口才學(xué)教程［M］.北京：高等教育出版社，2004：21.

［3］高正文.連載：調(diào)查牛群［M］南京：江蘇文藝出版社，2005.

［4］流沙河.這家伙，流沙河的自白［J］.中學(xué)生閱讀（高中版），2009（6）.

［5］佚名.你是君子，我是小人［J］.啟迪（上半月），2008（11）.

［6］韋月姝.以就業(yè)為導(dǎo)向加強中職語文教學(xué)改革［J］.廣西教育，2010（3）：46－47.

G642

A

1673-1794（2012）06-0123-03

王群芳（1978－），女，安徽壽縣人，講師，研究方向：新聞與傳媒。

安徽省教育廳社科項目（2011SK506）；安徽新華學(xué)院教研項目（2011JY030）

2012-09-10