堅持以人為本 構建和諧企業(yè)

燕保成

（大慶鉆探工程公司運輸二公司，吉林松原，138000）

堅持以人為本 構建和諧企業(yè)

燕保成

（大慶鉆探工程公司運輸二公司，吉林松原，138000）

堅持以人為本，構建和諧企業(yè)，不僅是企業(yè)自身發(fā)展的客觀要求，也是社會發(fā)展和實現人的全面發(fā)展的必然要求，是社會進步的一個重要標志，符合黨和國家提出的構建和諧社會的根本目標，在市場經濟日益發(fā)展的今天顯得尤為必要。

以人為本；和諧；企業(yè)

在企業(yè)中堅持以人為本，就是要把人視為企業(yè)的主體，通過以人為本的管理來增強企業(yè)的凝聚力和向心力，增強企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的動力，培育員工對企業(yè)的忠誠度，使員工能夠與企業(yè)和諧共處，實現企業(yè)與員工共同進步。堅持以人為本，構建和諧企業(yè)，是企業(yè)在全面履行政治、經濟、社會三大責任過程中必須遵循的宗旨和原則，是落實科學發(fā)展觀的本質要求，符合黨和國家提出的構建和諧社會的根本目標，在市場經濟日益發(fā)展的今天顯得尤為必要。

在實現以人為本的過程中，企業(yè)應努力處理好“四種關系”和抓好“五項管理”，形成“五個氛圍”，最終實現人與企業(yè)的共同發(fā)展。

一、抓住重點，處理好“四種關系”

（一）處理好企業(yè)與社會的關系

企業(yè)是社會的經濟細胞。企業(yè)從它誕生的那一刻起，就已經承擔了不可推卸的社會責任。在為社會排憂解難的過程中，企業(yè)要不斷調整自己的發(fā)展方式，使自身更好地融入社會的政治、經濟、文化中。首先是企業(yè)與地方政府的和諧關系。企業(yè)要從地方經濟發(fā)展全局出發(fā)，與地方政府保持良好的溝通，支持政府部門的方針、政策，積極參與地方建設；其次是與服務方的和諧關系。企業(yè)需要了解服務方的想法，努力滿足服務方的要求，打造精品，塑造品牌，提供盡善盡美的服務；再次是與競爭者的和諧關系，也就是市場競爭中競爭主體之間的關系。要通過與產業(yè)鏈上游、下游及周邊企業(yè)的溝通和聯(lián)合，保持交往的暢通，達到彼此的信任，努力與競爭對手建立良性合作關系。

（二）處理好以人為本與以經營管理為中心的關系

企業(yè)堅持以人為本，是指企業(yè)在管理過程中以人為出發(fā)點和中心，圍繞著激發(fā)和調動人的主動性、積極性和創(chuàng)造性來開展工作。因此，以人為本與以經營管理為中心是有機統(tǒng)一的。經營管理作為滿足企業(yè)員工的需要、實現人的自由全面發(fā)展的手段，是以人為本的必然要求。如果脫離這個中心，以人為本就失去了必要的物質支撐和保障，也不能使企業(yè)員工生活得更有尊嚴和價值。因此，不能把二者割裂甚至對立起來。

（三）處理好人們的長遠利益與眼前利益、根本利益與具體利益、個人利益與公共利益的關系

人的利益涉及多個方面，只顧個人利益、眼前利益、具體利益不行，只講公共利益、長遠利益和根本利益也不行，兼顧眼前是長遠發(fā)展的基礎，著眼長遠又是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的必然。因此，把它們對立起來或忽視其中一個方面，本身就是對利益的誤解。堅持以人為本，一方面要著眼于長遠，追求對社會現實的改變和超越；另一方面又要兼顧現實，以社會和企業(yè)的發(fā)展現狀為基礎，謀求社會和企業(yè)的更大發(fā)展。只有正確地處理好上述關系，才能有效地促進企業(yè)健康、持續(xù)、穩(wěn)定地發(fā)展。

（四）處理好企業(yè)文化和職工行為的關系

企業(yè)文化是指在一個企業(yè)中形成的某種文化觀念、價值準則和道德規(guī)范。它是一個企業(yè)的靈魂，也是提高職工綜合素質的重要途徑。在文化建設上，企業(yè)主要應從思想文化、價值觀等方面加以引導。在以人為本的文化氛圍中，企業(yè)尊重員工的感情，從而在企業(yè)中造成了一種相互信任、團結友愛的和睦氣氛，增強了團體意識，整個企業(yè)步調一致，形成統(tǒng)一的整體。具體實踐中，通過開展報道、評優(yōu)選先等形式激勵職工愛崗敬業(yè)，奮勇爭先，形成人人學技能、人人有技能的良好局面。以先進個人為榜樣，推動企業(yè)生產。大慶油田通過樹立王進喜、王啟民、李新民三個不同時期的鐵人標桿，給職工帶了個好頭?！皬S興我榮，廠衰我恥”成為職工發(fā)自內心的真摯感情，“愛廠如家”變成職工的實際行動。

二、抓好“五個管理”，保障企業(yè)長遠發(fā)展

（一）勞動關系和諧是構建和諧企業(yè)的基石

如今，我國正處于經濟體制改革的關鍵時期，隨著改革開放的不斷深入，勞動關系利益主體趨向多元化，勞動關系也隨之呈現出更加復雜的態(tài)勢。在這種形勢下，企業(yè)要運籌帷幄，充分發(fā)揮好管理職能，從構建和諧穩(wěn)定勞動關系的大局出發(fā)，既要自覺規(guī)范管理行為，更要保障職工合法權益，讓廣大職工積極主動地為企業(yè)發(fā)展建功立業(yè)，努力做到制度約束與榮譽激勵的有機結合。在構建和諧穩(wěn)定的勞動關系這一過程中，企業(yè)要與時俱進，大膽創(chuàng)新，積極探索新形勢下的新型勞動關系，切實維護職工群眾在工資分配、社會保障和福利待遇等方面的合法權益。

（二）穩(wěn)定工作是構建和諧企業(yè)的關鍵

穩(wěn)定是企業(yè)改革和發(fā)展的基礎，而穩(wěn)定的核心在于堅持以人為本。也就是說，企業(yè)不僅要把員工當作資源來看待，更要懂得尊重人、關心人，實現人的全面發(fā)展，進而使全體職工各盡其才又和諧相處。領導與職工、職工與職工之間要互相關心，互相支持。尤其是領導對職工的關心，會讓職工產生強烈的榮譽感和自豪感，他們會加倍努力，用自己的實際行動去維護企業(yè)的榮譽和形象。另外，企業(yè)在實施重大改革時，要反復征求廣大干部職工的意見，要恪守民主集中制的管理原則。在利益分配中堅持“多勞多得、少勞少得、不勞不得”的分配機制，最大限度地調動員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性。作為企業(yè)領導，要不斷深入基層，了解職工疾苦，努力避免因決策失誤和工作不當引起職工群眾的不滿和抱怨。

（三）改革是構建和諧企業(yè)的源動力

改革是企業(yè)穩(wěn)定和發(fā)展的主要動力。企業(yè)中存在的諸多問題，需要通過不斷深化改革去解決。企業(yè)在改革過程中，要特別注意以下幾個方面：一是進行機制創(chuàng)新，從企業(yè)改革要求出發(fā)，完善生產經營各環(huán)節(jié)管理制度及評價標準。尤其要通過流程整合和再造，消除管理中的無效環(huán)節(jié)，營建扁平化的組織結構，提高企業(yè)運行效率。二是對主營業(yè)務進行改革。要區(qū)分主營業(yè)務和非主營業(yè)務的發(fā)展狀況，強化主營業(yè)務的示范作用，打造精品、出品牌，提高市場競爭力。同時帶動非主營業(yè)務的健康發(fā)展。三是規(guī)范業(yè)績考核和評價標準。要形成以崗位責任制為核心的業(yè)績考核、績效評價和薪酬分配機制，建立公平合理的人力資源管理機制，使企業(yè)充滿活力、協(xié)調發(fā)展。

（四）持續(xù)發(fā)展是構建和諧企業(yè)的主線

發(fā)展是目的，是硬道理。企業(yè)解決所有問題的關鍵要靠自身的發(fā)展。企業(yè)要實現可持續(xù)發(fā)展，就要始終把以人為本、維護群眾利益放在首位。要按照市場經濟發(fā)展的要求，結合企業(yè)實際，重點做好以下工作：一是要不斷增強企業(yè)活力，提高企業(yè)的市場競爭力，更好地滿足職工日益增長的物質文化生活需要，幫助職工解決工作和生活中的困難，不斷增強廣大職工的歸宿感和榮譽感，培養(yǎng)職工以廠為家、以廠為榮的情操；二是理順經營管理體制和運行機制，把加強組織機構建設和完善內部制度結合起來，全力打造新機制、新水平、新形象、新發(fā)展的嶄新企業(yè)；三是建設學習型企業(yè)，加大全員繼續(xù)教育力度，提高干部職工工作能力和業(yè)務水平，為企業(yè)發(fā)展壯大建立良好的人力資源儲備；四是強化社會責任意識。在企業(yè)管理過程中，加強環(huán)境保護，支持社會保障體系建設，為社會全面協(xié)調可持續(xù)發(fā)展貢獻力量。

（五）提高效益是構建和諧企業(yè)的根本目標

對企業(yè)而言，經濟效益是企業(yè)一切經濟活動的根本出發(fā)點。企業(yè)作為一個經濟組織，最大化追求利潤是其永恒的目標。只有提高經濟效益，才能在市場競爭中不被淘汰，獲得發(fā)展。在市場經濟時代，企業(yè)失去了效益，職工沒有了收益，和諧也就失去了根基。因此，在以人為本構建和諧企業(yè)的過程中，必須把促進企業(yè)經濟效益的明顯提高作為根本目標，始終堅持，常抓不懈。

三、以人為本，營造“五個氛圍”，提升企業(yè)和諧持續(xù)發(fā)展的能力和水平

在構建和諧企業(yè)的過程中，除了處理好“四種關系”，抓好“五項管理”，在精神層面上，還必須堅持以人為本，倡導和諧環(huán)境，建立和諧理念，突出和諧關系，形成“大家好，才是真的好”的氛圍。

（一）完善規(guī)章制度，構建和諧的法治氛圍

完善的規(guī)章制度是企業(yè)實現和諧的基礎，是企業(yè)實現規(guī)范管理的保障，是員工各項行為的依據。構建和諧企業(yè)需要公正、開明的法治環(huán)境，也需要各項規(guī)章制度的約束。要把制度建設和制度創(chuàng)新結合起來，運用于企業(yè)改革發(fā)展的全過程，以嚴謹的制度來規(guī)范和調節(jié)各種關系，讓企業(yè)生產經營活動有制度可依、有制度可循，加速人為管理向制度管理的轉變，使企業(yè)走上依法治理的軌道。

（二）集思廣益，構建和諧的人文氛圍

良好的人文氛圍是和諧企業(yè)的標志和內在屬性。在企業(yè)的經營管理過程中，要堅持重大事項必須集體討論決策的原則，廣泛聽取廣大職工群眾意見，集思廣益，百家爭鳴，不出現“一言堂”的現象。要采取問卷調查等方式，調動全體職工積極參與企業(yè)的管理和決策，使廣大職工的知情權、管理權、參與權更加充分體現，逐步形成“我為企業(yè)，企業(yè)為我”的雙向和諧氛圍。

（三）加強安全生產，構建和諧的安全氛圍

企業(yè)安全是企業(yè)文化的重要組成部分。解決生產過程中的安全問題，關鍵在于落實各級干部、管理人員和每個員工的安全責任制。工作中要始終堅持以人為本和從嚴管理的原則，把確保人身安全，防止人身傷害事故放在安全工作的首位，對管理人員、操作人員，特別是關鍵崗位、特殊工種人員，要進行強制性的安全意識教育和安全技能培訓，有效落實“有感領導、屬地管理、直線責任”，實現企業(yè)本質安全。健全完善安全生產工作制度，規(guī)范編寫操作規(guī)程，使安全管理有法可依，有據可查。使員工真正懂得違章的危害及嚴重的后果，提高員工的安全意識和技術素質，實現效益、安全雙豐收。

（四）加強人才隊伍建設，構建和諧的人才氛圍

企業(yè)的發(fā)展首先是人的全面發(fā)展。企業(yè)人才是企業(yè)的骨干力量，特別是在激烈的市場競爭中,企業(yè)間的競爭已經轉化為人才的競爭。構建和諧企業(yè)的重要內容就是堅持以人為本，不斷提高職工的綜合素質，努力打造專業(yè)技術人才、崗位技能人才和管理人才三支過硬的職工隊伍。積極實施“人盡其才、才盡其用”的人才戰(zhàn)略，始終貫徹“尊重勞動、尊重知識、尊重人才”的發(fā)展方針，促進職工實現自身價值，努力形成人心思進、團結和諧、共促發(fā)展的良好局面，為職工的成長提供健康的氛圍和廣闊的空間。

（五）加強企業(yè)文化建設，構建和諧的精神氛圍

企業(yè)文化建設是構建和諧企業(yè)的關鍵，也是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的支柱力量。企業(yè)文化對企業(yè)成員的價值及行為取向起引導作用，當一種價值觀被企業(yè)員工共同認可后，它就會成為一種黏合劑，從各個方面把企業(yè)成員聚合起來，從而增強企業(yè)的凝聚力和向心力。企業(yè)文化一旦形成較為固定的模式，它不僅會在企業(yè)內部發(fā)揮作用，而且也將對社會文化的發(fā)展產生重要的影響。因此，在構建和諧企業(yè)的過程中，應該堅持以文化鑄魂，營造和諧的精神氛圍，實現社會、企業(yè)與個人的共同發(fā)展。

綜上所述，堅持以人為本，構建和諧企業(yè)，不僅是企業(yè)自身發(fā)展的客觀要求，也是社會發(fā)展和實現人的全面發(fā)展的必然要求，是社會進步的一個重要標志。

F270.7

A

燕保成（1967-），男，本科，工程師，研究方向為企業(yè)經營管理。