外來工子弟小學(xué)班主任與家長的溝通藝術(shù)

錢 瑾

（南京市景明佳園小學(xué)，江蘇 南京 210000）

前蘇聯(lián)教育家蘇霍姆林斯基說過這樣一段話：“兒童只有在這樣的條件下才能實現(xiàn)和諧的全面的發(fā)展，就是兩個‘教育者’——學(xué)校和家庭，不僅要一致行動，要向兒童提出同樣的要求，而且要志同道合，抱著一致的信念，始終從同樣的原則出發(fā)，無論在教育的目的上，過程還是手段上，都不要發(fā)生分歧?！边@短短的一段話，多次出現(xiàn)“一致”、“同樣”、“志同道合”這樣的詞語，旨在向我們強(qiáng)調(diào)家校形成同步教育的重要性。因而，班主任與家長的溝通問題應(yīng)當(dāng)?shù)玫綉?yīng)有的重視。

外來工子弟小學(xué)的起始年級，往往是家長重視孩子的時期之一，孩子剛上一年級，家長一方面在對老師進(jìn)行審視觀望，一方面非常熱情而又焦急地希望得到老師的幫助。此時，家庭和學(xué)校往往溝通效果甚佳。然而過了這一階段，在小學(xué)，除非有大變動，家長不會再有這樣的熱情參與學(xué)校教育。班主任一定要抓住時機(jī)，加強(qiáng)重視，以順利有效地展開溝通工作。

一、溝通方式，無處不在

實際而有效的指導(dǎo)是家長們迫切需要的。因為當(dāng)今在我國廣大城市，外來打工的年輕的家長們在忙碌的同時無不渴望“子成龍，女成鳳”，可是由于自身條件所限，他們對孩子只有愛的“渴望”，卻缺乏愛的“能力”。所以教師與家長的溝通，其實多是以教師為主動，對家長進(jìn)行一定指導(dǎo)的交流。

（一）定期召開家長會是教師與家長共同探討孩子的教育問題，也是教師指導(dǎo)家長的重要途徑之一。

家長會上，教師可以傳達(dá)自己的教育目標(biāo)、思路公布及教育方法，家長們也能互相交流。家長會切忌流于形式，缺乏實效。同時，家長會畢竟開得少，一學(xué)期一次已經(jīng)非常不錯了，有些學(xué)校甚至一年一次也沒有的，所以單單靠家長會那是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。

（二）家訪是傳統(tǒng)而有效的溝通手段，教師上門顯得有誠意，有利于交流。

家訪前應(yīng)做好必要的準(zhǔn)備，確定家訪工作的目標(biāo)。要設(shè)想好：通過家訪，要達(dá)到什么目的；預(yù)計對學(xué)生會產(chǎn)生什么影響；對不同的目的、不同的學(xué)生準(zhǔn)備采用什么方法；了解被訪問家庭的基本情況，選擇采用何種談話形式和方式，或直截了當(dāng)陳述，或耐心解釋引導(dǎo)等；針對學(xué)生的不同情況選擇采用學(xué)生、家長、教師三方談話式，還是采用家長、教師兩方談話式等。家訪要避免隨意性，更要避免向家長告狀。

（三）實際工作中還有一些溝通方式也常被班主任們運用。

1.書信的方式。與家長定時進(jìn)行書面交流，把要布置的任務(wù)，交流的內(nèi)容清楚有條理地寫在紙上，讓孩子帶回家，家長閱讀后還可以回信。家長信的優(yōu)點是簡便，有一定的準(zhǔn)備，一些平時難開口的話可以寫在信上以取得支持或諒解。

2.接送時面對面的交流。低年級家長接送孩子上學(xué)放學(xué)的多，這正是班主任與家長交流的良機(jī)。老師既能把孩子近日的情況與父母交流，又能了解孩子在家情況，還能直接地、近距離地與家長接觸。

3.現(xiàn)代通訊交流。如電話、手機(jī)、短信、網(wǎng)絡(luò)等被很多老師和家長采用，這樣的方式更方便、及時和有效。如學(xué)生考試得了好成績，發(fā)個短信報喜，家長會覺得自己的孩子得到老師的關(guān)注；學(xué)生身體不舒服，及時打個電話通知家長，家長會覺得老師工作細(xì)致，孩子交到老師手上放心……這樣的交流，雖比不上面對面來得真實與自然，但既能隨時隨地，又能應(yīng)對突發(fā)事件，是一種靈活的溝通方式。

二、溝通內(nèi)容，方方面面

（一）教育思想需統(tǒng)一和轉(zhuǎn)變。

外來工的孩子，可能家長素質(zhì)普遍不是很高，教育思想難免陳舊狹隘。對孩子，不是“卡”、“管”，就是無限制地放縱，再加上目前普遍存在“唯分?jǐn)?shù)至上”的傾向，對每一次小小的測試成績家長總是特別在乎，而這對于學(xué)生的發(fā)展是極其不利的，對于老師的工作開展也有很大的阻礙。所以，從一年級新生入學(xué)后，教師就要把轉(zhuǎn)變家長教育觀念作為大事來對待。

例如，我接了一年級新班，開學(xué)時在家長會上擺事實、講道理，告訴家長：家庭的教與不教，會教與不會教，是造成孩子“天壤之別”的根源所在。起始學(xué)段兒童都需要成人的幫助，當(dāng)家長對兒童需要置之不理的時候，教師的努力終因家長那邊的松懈而事倍功半。通過這次家長會，很多家長轉(zhuǎn)變并統(tǒng)一了教育思想，充分意識到家庭教育的重要性。

（二）教育方法需選擇和落實。

外來工的孩子，即使家長的教育思想已得到轉(zhuǎn)變和統(tǒng)一，教育方法上也備顯無力。而對于低年級還特別依賴家長的孩子來說，教法顯得尤為重要。班主任和家長選取了正確的方法，并行之有效地去落實，將會對家庭和學(xué)校的溝通起到事半功倍的作用。

我班有一位長得小巧的女孩，剛?cè)雽W(xué)時幾乎天天遲到，到校后哭鬧、嘔吐，上課總是在座位上站著或坐在那兒脫鞋襪，放學(xué)后也不整理東西回家，也幾乎從不愿意做作業(yè)。我單獨輔導(dǎo)她時，發(fā)現(xiàn)她表達(dá)能力不錯，接受知識也很快。通過家訪得知，父母也很著急，但一籌莫展，覺得她還小，不知怎么教她。我告訴她父母，她雖然長得比同齡人弱小一些，但其實各方面發(fā)展得一點也不慢。便與家長一起商議，幫孩子制定作息時間表，指出哪些習(xí)慣要改、哪些行為堅決不允許、哪些方面可以鼓勵她，又具體指導(dǎo)怎樣一步一步地實施。慢慢地，這位學(xué)生步入正軌?？梢姡ㄟ^正確的方法，班主任與家長的溝通收到了預(yù)計的良好效果。

（三）家長自身素質(zhì)需進(jìn)一步提高。

無疑，家長和班主任對孩子的影響是巨大的。在外來工孩子的家長素質(zhì)普遍不高的背景下，作為班主任，我覺得還應(yīng)以教師自身的素質(zhì)去影響家長、引導(dǎo)家長。有的家長望子成龍，自己卻從來不讀書不看報，認(rèn)為學(xué)習(xí)就是孩子自己的事情，不讓孩子看電視，自己卻下班打撲克、玩麻將。有的家長在家休息，把孩子關(guān)在小屋里學(xué)習(xí)，自己卻在沙發(fā)上嗑瓜子、看電視，手里拿著遙控器，一邊換著頻道，一邊在門縫里看孩子是不是真的寫作業(yè)，嘴里還不停地喊：“要認(rèn)真寫，寫不好可得重寫一遍?！币蠛⒆尤ズ煤脤W(xué)習(xí)，自己卻不天天向上，這樣的教育效果可想而知。

班主任應(yīng)通過適當(dāng)?shù)姆绞阶尲议L意識到：孩子是父母的影子。有怎樣的家庭便有怎樣的孩子。自己的素質(zhì)不提高，很難培養(yǎng)出優(yōu)秀的子女來。我們提倡側(cè)重用自身的力量去感染家長。比如教師熱愛讀書、又與家長建立起信任的友誼，便可以推薦好書閱讀，以書為載體互相促進(jìn)、交流。教師自身素質(zhì)、人格魅力應(yīng)像巨大的磁場那樣吸引家長，從而達(dá)到良好的溝通效果。

三、溝通技巧，有效為本

在小學(xué)的低段，與家長的接觸是比較頻繁的，交流的機(jī)會也多，但并不見得一定與家長的溝通都是有效的，也不一定都能產(chǎn)生教育的合力。在與家長交流溝通的過程中還有一些情況是必須把握好的，否則事倍功半不說，還有可能導(dǎo)致與家長關(guān)系破裂，從而影響學(xué)生的健康成長。

（一）不同類型家長區(qū)別對待。

外來工家庭的類型多種多樣，每個家庭都是非常有“個性”的，沒有哪一種家庭教育方法是萬能的。班主任應(yīng)對學(xué)生家庭進(jìn)行調(diào)查分析，對家長的情況做到心中有數(shù)。對待不同層次的家長，要有不同的溝通方式、不同的溝通內(nèi)容。例如為了營造家庭學(xué)習(xí)的氛圍，對于有一定文化的家長可建議閱讀，而對于水平不夠高的家長可鼓勵他們與孩子共同學(xué)習(xí)，一起認(rèn)字、讀課文，切不可一刀切而挫傷了家長的積極性。

（二）與家長宜保持適當(dāng)?shù)木嚯x。

提倡班主任走近家長，相互了解，以取得支持，進(jìn)行溝通，并不意味著兩者走得越近越好。走得過分近，往往會越權(quán)，或干涉了學(xué)生家庭生活，或讓學(xué)生認(rèn)為自己有特權(quán)而沾沾自喜。

有這樣一位班主任，班上有一位學(xué)生的父母感情不好，妻子沒有工作，一切依賴丈夫，疑心丈夫有外遇，因為信任，她就和班主任傾訴。班主任雖然一片好心，暫時成功調(diào)解了家長間的矛盾，卻終因過度參與，導(dǎo)致孩子父母離婚，她的干預(yù)，超出了教師的職責(zé)范圍，并不能解決人家的家庭危機(jī)，反而造成更大的危機(jī)，給孩子帶來更大的創(chuàng)傷。

（三）對家長要保持充分的尊重。

在廣大的外來工子弟學(xué)校，與家長溝通的主動權(quán)在班主任手里。家長普遍對班主任是比較尊重的，所以班主任對家長的指導(dǎo)基本上是可行的?？墒牵绻嘀魅萎a(chǎn)生過高的“身份期待”，即依靠外在的身份上的某種光榮，來提高我個人的價值，那么家長也不會“買你的賬”，或者當(dāng)面不敢對老師說什么，心里卻在想：這老師沒啥名堂。班主任應(yīng)該不斷提高自身素質(zhì)，依靠自己的人格魅力，而不是這個職業(yè)，讓家長感受到你真正是“一個教師，是多么高尚的人”（盧梭）。

總而言之，與家長的溝通工作是班主任的分內(nèi)事，在外來工子弟小學(xué)尤為重要。實踐證明：只有溝通工作做好了，家校才能形成合力，才能達(dá)到預(yù)期的良好的教育效果。