浙江財經(jīng)學(xué)院 毛江濤

1 中小企業(yè)管理的現(xiàn)狀分析

目前，我國中小企業(yè)的管理制度還不夠完善。在發(fā)展過程中，中小企業(yè)很少推出較為新穎的產(chǎn)品吸引客戶，引導(dǎo)市場的商業(yè)走向。相反，中小企業(yè)為了降低風(fēng)險，避免投入得不到回報，便總是跟在大型企業(yè)的背后，創(chuàng)造類似或相同的產(chǎn)品，缺乏自主創(chuàng)新能力。在中國這樣的巨大市場中，許多中小企業(yè)沒有意識到企業(yè)創(chuàng)新能力的巨大優(yōu)勢，因此，中小企業(yè)并未對自身管理理念做出改變。在變化多端的市場經(jīng)濟(jì)條件下，中小企業(yè)的管理模式難以適應(yīng)需求，決策不夠靈活多變，常常導(dǎo)致機(jī)會從身邊溜走[1]。

2 企業(yè)管理創(chuàng)新的理論分析

2.1 企業(yè)管理創(chuàng)新的內(nèi)涵

企業(yè)管理創(chuàng)新是順應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)的根本要求，為企業(yè)注入新思想、新理念，發(fā)展管理企業(yè)，采用新的管理模式應(yīng)對市場需求，它是企業(yè)發(fā)展的基本需求。對于中小企業(yè)在謀求生存和發(fā)展的過程中，企業(yè)應(yīng)該積極創(chuàng)造全新的管理模式、相應(yīng)的管理方法，為企業(yè)的管理制定更新計劃。為了順應(yīng)時勢的發(fā)展，中小企業(yè)應(yīng)該積極把國內(nèi)外先進(jìn)的管理理念和技術(shù)方法引入本企業(yè)管理體制中。在企業(yè)管理原有的基礎(chǔ)上查漏補(bǔ)缺，甚至進(jìn)行重新排序組合以便有效實施可行性變化，從而創(chuàng)新出一種管理模式，增強(qiáng)企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)中的競爭實力，最大程度上提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。中小企業(yè)應(yīng)該利用自身有限的資源，加強(qiáng)對企業(yè)資源的利用率，整合運(yùn)用科學(xué)技術(shù)，把企業(yè)置身于創(chuàng)新的實踐中。

2.2 企業(yè)管理創(chuàng)新的特點

在企業(yè)管理創(chuàng)新中，我們應(yīng)該著眼于經(jīng)濟(jì)全球化，力爭為企業(yè)提升自己的競爭實力。因此，企業(yè)的管理制度應(yīng)該要具備規(guī)范性和靈活性。首先，在發(fā)展企業(yè)的過程中，企業(yè)應(yīng)該要有先決發(fā)展戰(zhàn)略，要設(shè)置規(guī)范化的企業(yè)規(guī)章制度，明確分配企業(yè)員工的工作任務(wù)。當(dāng)然企業(yè)的管理創(chuàng)新中，也要注重企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行的更進(jìn)，對企業(yè)內(nèi)部員工工作的分工進(jìn)行重新調(diào)整。對于中小企業(yè)來說，企業(yè)要在復(fù)雜多變的內(nèi)部及外部條件下，適當(dāng)做出管理上的變化，避免企業(yè)的資源浪費(fèi)，體現(xiàn)企業(yè)管理的靈活性。

3 中小企業(yè)管理創(chuàng)新的必要性

3.1 企業(yè)管理創(chuàng)新是企業(yè)的內(nèi)在需求

企業(yè)要發(fā)展，管理創(chuàng)新是關(guān)鍵。在中小企業(yè)的發(fā)展中，我們不能過度注重企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，而忽視了工商企業(yè)管理的創(chuàng)新。事實上，在企業(yè)的管理過程中，我們應(yīng)該適當(dāng)提出創(chuàng)新手段，鞏固企業(yè)的市場地位，基于創(chuàng)新的管理理念，提升企業(yè)的競爭實力。企業(yè)要發(fā)展，就應(yīng)該轉(zhuǎn)變自己陳舊的管理觀念，在思想上進(jìn)行創(chuàng)新，激發(fā)具有特色的企業(yè)文化，為企業(yè)的發(fā)展奠定一個堅實的基礎(chǔ)。

3.2 企業(yè)管理創(chuàng)新是市場的客觀要求

要想真正把握好企業(yè)在市場的競爭力，各中小企業(yè)應(yīng)該積極發(fā)展創(chuàng)新。成功的企業(yè)得益于其創(chuàng)新的管理制度。管理創(chuàng)新并不意味著對原有管理體制一味的否定，而是根據(jù)時代的發(fā)展、市場的需求，改變管理策略，拋棄原本不適應(yīng)社會發(fā)展的落后管理制度，對其進(jìn)行改進(jìn)、革新。中小企業(yè)的規(guī)模并不大。然而，在經(jīng)濟(jì)全球化的時代下，中小企業(yè)的管理模式應(yīng)該適當(dāng)?shù)刈龀鲎兏铩Ｆ髽I(yè)要跟上科學(xué)技術(shù)發(fā)展的腳步，就應(yīng)該提升自身的競爭實力，在信息技術(shù)的輔助下開展企業(yè)管理，使自己在市場競爭中處于不敗之地[2]。

4 工商企業(yè)管理創(chuàng)新的策略

上世紀(jì)90年代以來，產(chǎn)業(yè)環(huán)境日益變化、技術(shù)改革逐步加快、國際競爭愈發(fā)明顯，同時，顧客需求越來越多樣，這一系列的變動都促使著企業(yè)創(chuàng)新自身管理模式，優(yōu)化管理制度。在進(jìn)行中小企業(yè)管理過程中，我們可以從以下三個方面入手，進(jìn)行管理的創(chuàng)新，加強(qiáng)企業(yè)的競爭實力。

4.1 企業(yè)戰(zhàn)略管理

企業(yè)戰(zhàn)略管理，應(yīng)本著對企業(yè)進(jìn)行優(yōu)化管理，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的目的，全面考慮分析企業(yè)的發(fā)展全局性、長遠(yuǎn)性，對企業(yè)的經(jīng)營方向、產(chǎn)品開發(fā)、機(jī)制改革各個方面實施一定的預(yù)測、控制。企業(yè)戰(zhàn)略管理的歷程大致經(jīng)過了四個階段。從20世紀(jì)60年代的戰(zhàn)略規(guī)劃理論、70年代的戰(zhàn)略管理理論轉(zhuǎn)化為80年代的競爭理論，再到90年代的資源基礎(chǔ)論與核心能力理論。我們可以看到企業(yè)戰(zhàn)略管理隨著企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的變化、市場經(jīng)濟(jì)的需求逐步做出調(diào)整。

在經(jīng)濟(jì)全球化、可持續(xù)發(fā)展以及知識經(jīng)濟(jì)的21世紀(jì)，中小企業(yè)戰(zhàn)略管理理論應(yīng)該在原有基礎(chǔ)上大膽創(chuàng)新，甚至重建整個戰(zhàn)略計劃。中小企業(yè)戰(zhàn)略管理應(yīng)該具有明確的時間規(guī)劃，其中主要制定短期內(nèi)、近年內(nèi)以及一個長期的計劃。中小企業(yè)的發(fā)展應(yīng)該以市場為核心運(yùn)轉(zhuǎn)。根據(jù)市場的變化，企業(yè)管理人員應(yīng)該對自身企業(yè)戰(zhàn)略管理適當(dāng)做出調(diào)整，以滿足市場需求，提高市場占有率。在市場競爭條件下，企業(yè)應(yīng)該充分利用自己的資源，為自己謀求發(fā)展，避免自己在激烈的市場競爭下失去競爭優(yōu)勢。在復(fù)雜的市場經(jīng)濟(jì)下，企業(yè)應(yīng)該明確市場的需求，依靠產(chǎn)品的質(zhì)量、品種、價格甚至是營銷方式上取得優(yōu)勢，最大程度上收獲企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。例如，在當(dāng)今信息技術(shù)高速發(fā)展的社會環(huán)境下，企業(yè)信息化越來越受到重視，人們越來越傾向于電子商務(wù)的戰(zhàn)略思想。另外，企業(yè)的發(fā)展依賴于員工。因此，無論在何種情況下，中小企業(yè)必須以全體職工為本，充分調(diào)動員工積極性，加強(qiáng)他們對企業(yè)發(fā)展的主動性。在進(jìn)行企業(yè)的戰(zhàn)略管理時，為了有效地引導(dǎo)企業(yè)的發(fā)展，各個部門組織的工作人員都要根據(jù)企業(yè)所指定的一系列發(fā)展計劃認(rèn)真實施，積極配合工作。企業(yè)戰(zhàn)略管理要做到有針對性、有效性以及可操作性。作為企業(yè)內(nèi)部人員，我們應(yīng)該深知企業(yè)的核心競爭力、企業(yè)的使命以及戰(zhàn)略目標(biāo)。企業(yè)的戰(zhàn)略管理不應(yīng)該是一成不變的，而應(yīng)該是保持一種持續(xù)的改進(jìn)狀態(tài)。我們應(yīng)該加強(qiáng)對市場經(jīng)濟(jì)體制的研究，適度提出創(chuàng)新的企業(yè)戰(zhàn)略管理[3]。

4.2 企業(yè)運(yùn)營管理

企業(yè)運(yùn)營管理是指在運(yùn)營過程中，企業(yè)應(yīng)對自己所制造的產(chǎn)品以及所提供的服務(wù)，全面實行計劃、組織、實施以及控制。由于當(dāng)今社會高速發(fā)展，企業(yè)的運(yùn)營方向已經(jīng)不再局限于傳統(tǒng)的有形產(chǎn)品生產(chǎn)，而是逐步隨著服務(wù)業(yè)的擴(kuò)展，慢慢涉及無形服務(wù)的提供。

在中小企業(yè)的運(yùn)營過程中，控制產(chǎn)品、把握市場需求對企業(yè)的宏觀調(diào)控十分重要。企業(yè)運(yùn)營管理是否恰當(dāng)直接關(guān)系著企業(yè)的生存和發(fā)展。產(chǎn)品質(zhì)量、成本、品種是企業(yè)運(yùn)營過程中需要控制的對象。在運(yùn)營過程中，企業(yè)應(yīng)該對自身的運(yùn)營模式做出評價。中小企業(yè)應(yīng)該認(rèn)真考慮運(yùn)營過程中是否有效對生產(chǎn)運(yùn)營活動進(jìn)行了計劃、組織和控制。為了更好地實現(xiàn)企業(yè)自己的經(jīng)營目的，中小企業(yè)應(yīng)該時刻注意自身的發(fā)展，為自身模式增添各種有力武器，從各個方面調(diào)整自己的運(yùn)營模式以更飽滿的狀態(tài)來滿足市場需求。只有良好地運(yùn)營企業(yè)，才能為企業(yè)創(chuàng)造更具備優(yōu)勢的競爭力。隨著信息技術(shù)的飛快發(fā)展、全球經(jīng)濟(jì)一體化趨勢的增強(qiáng)，中小企業(yè)要想在眾多企業(yè)中脫穎而出，其運(yùn)營管理需具備多樣化以及專業(yè)化的性質(zhì)。企業(yè)要發(fā)展，就要關(guān)注運(yùn)營過程中這個投入和產(chǎn)出的過程。在運(yùn)營過程中，我們應(yīng)該時刻留意現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展，將自己的企業(yè)置身于國際市場這樣一個大環(huán)境中，對自己企業(yè)的地位做出評估，采取正確的企業(yè)運(yùn)營模式?，F(xiàn)代企業(yè)的規(guī)模不斷擴(kuò)大，產(chǎn)品的技術(shù)知識也不斷提高含量，中小企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)對企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)營，努力推廣企業(yè)運(yùn)營系統(tǒng)的柔性化。我們運(yùn)營過程中應(yīng)該對產(chǎn)品流動做出一個全面的分析、了解。我們要了解自身的運(yùn)營戰(zhàn)略，既要注重設(shè)計新產(chǎn)品、開發(fā)新產(chǎn)品，也要注意材料的采購過程、產(chǎn)品的生產(chǎn)制造以及產(chǎn)品配送模式和售后服務(wù)。我們要把這一系列運(yùn)作過程當(dāng)作一個完整的運(yùn)營體系，絕不能只注重其中的一兩個方面。企業(yè)應(yīng)該致力于企業(yè)供應(yīng)鏈上的管理，對供應(yīng)鏈上的其他企業(yè)要打好關(guān)系，提升自己在市場上的地位，以應(yīng)對當(dāng)今時勢下的激烈市場競爭。在企業(yè)運(yùn)營過程中，我們要不斷注入新思想、新理論，確保企業(yè)的發(fā)展不落后于社會的發(fā)展，與社會的發(fā)展齊驅(qū)并進(jìn)。我們要認(rèn)真做好企業(yè)競爭情報環(huán)節(jié)，爭取在市場經(jīng)營中占有一席之地。

4.3 人力資源管理

人力資源管理就是要在企業(yè)的發(fā)展過程中，結(jié)合企業(yè)自身需求和各個崗位的實際要求，對企業(yè)內(nèi)部員工的智力、知識和能力進(jìn)行多方面、多角度評估，對員工進(jìn)行合理配置。只有合理的人力配置方式才能保證企業(yè)得以適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的需求。

在中小企業(yè)的管理過程中，我們要注重對企業(yè)人員的招聘、配置以及培訓(xùn)。員工是企業(yè)的命脈。一個企業(yè)是否成功，主要取決于對企業(yè)員工的配置。所以，當(dāng)我們決定錄用一個人時，必須優(yōu)先考慮那些條件都比較符合職務(wù)規(guī)范所需條件的候選人，再從中選出后續(xù)選拔人員。我們可以通過企業(yè)內(nèi)部招聘或者是外部招聘的方式來為企業(yè)招募更合適的人員，以滿足企業(yè)發(fā)展需求。同時，我們應(yīng)該對錄用員工的績效、能力以及潛力做出評估，為以后企業(yè)的發(fā)展作保證。我們應(yīng)該采取“伯樂式”，合理分配員工的工作。一般來說，我們可以采用多重淘汰式、補(bǔ)償式和結(jié)合式的方法策略對上崗人員進(jìn)行有效科學(xué)的配置。對于不同的職工，我們要根據(jù)他們的能力和氣質(zhì)類型進(jìn)行分配，充分利用人力資源優(yōu)勢，合理配置企業(yè)本身的資源。對企業(yè)的員工配置我們可以以人為標(biāo)準(zhǔn)、以崗位為標(biāo)準(zhǔn)或以雙向選擇為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行人員配置。根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)工藝的實際情況，靈活安排員工的工作時間，或?qū)嵭袉伟嘀疲驅(qū)嵭卸喟嘀?。在中小企業(yè)管理過程中，應(yīng)該注意設(shè)計靈活而又適宜的工時制度，以緩解企業(yè)冗員過多的現(xiàn)象，有效提高企業(yè)員工的勞動積極性。對于企業(yè)員工，企業(yè)有必要適時地對他們進(jìn)行工作分析和人才測評。我們應(yīng)該對企業(yè)的知識、技能進(jìn)行重新定位，必要的時候根據(jù)崗位要求對企業(yè)員工進(jìn)行重新配置。在企業(yè)發(fā)展過程中，我們應(yīng)該正確把握人員的合理配置方式，特別在招聘人員的一刻就應(yīng)該審時度勢，創(chuàng)新自身的招聘戰(zhàn)略和人才理念。我們應(yīng)該從廣度、深度上有效招聘人才。我們應(yīng)該順應(yīng)市場的發(fā)展趨勢，優(yōu)化自身的企業(yè)人力資源配置，使企業(yè)得以更好地發(fā)展[4]。

5 結(jié)語

總而言之，隨著經(jīng)濟(jì)全球化步伐的加快以及企業(yè)之間競爭的加劇，企業(yè)管理創(chuàng)新越來越成為企業(yè)發(fā)展的重點。長期來看，提升中小企業(yè)在市場中的競爭實力主要在于跟進(jìn)自身企業(yè)管理制度，但這絕非一朝一夕就可以實現(xiàn)的。企業(yè)管理創(chuàng)新應(yīng)該貫穿于企業(yè)生存和發(fā)展的全過程。中小企業(yè)要想在未來競爭中取得核心能力并持續(xù)保持競爭優(yōu)勢，離開企業(yè)管理制度的創(chuàng)新是不可能的。企業(yè)管理體系是一個企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。在當(dāng)前極富挑戰(zhàn)性的企業(yè)競爭現(xiàn)狀下，作為中小企業(yè)，我們應(yīng)該緊跟時代的步伐，將企業(yè)管理制度與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略高度結(jié)合，鞏固和加強(qiáng)企業(yè)在市場競爭中的地位。

[1]周平.我省13萬中小企業(yè)遭遇“錢荒”[J].安徽市場報,2008(9).

[2]趙麗麗.金融危機(jī)下看我過中小企業(yè)自主創(chuàng)新的重要性[J].價值工程,2009(11).

[3]張國良.基于核心技術(shù)的中小企業(yè)自主創(chuàng)新機(jī)理及對策研究[J].中州學(xué)刊,2009(3).

[4]魏俊奎.論現(xiàn)代企業(yè)管理制度的創(chuàng)新策略[J].現(xiàn)代管理科學(xué),2009(11).