在計劃生育技術(shù)服務(wù)中做好護理工作

先彩霞

(貴州省德江縣煎茶鎮(zhèn)計劃生育技術(shù)服務(wù)站 貴州德江 565200)

計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)不斷深入開展以來,護理工作逐漸在計劃生育技術(shù)服務(wù)中顯示出來尤為重要的地位,就護理糾紛的高發(fā)已經(jīng)嚴重的制約了基層計劃生育服務(wù)部的順利工作,本文作者就多年來基層計劃生育技術(shù)部門的工作經(jīng)驗,從護理工作現(xiàn)在出發(fā),針對存在的問題展開討論,提出整改措施。

1 護理工作對于計劃生育技術(shù)服務(wù)的重要性

計劃生育技術(shù)服務(wù)已經(jīng)成為了計劃生育工作的重要環(huán)節(jié),基層的計劃生育服務(wù)機構(gòu)主要工作內(nèi)容包括:人口數(shù)量控制、人均素質(zhì)提高、人口結(jié)構(gòu)的調(diào)整等多重任務(wù),在黨“三個代表”思想的引導下,本縣在計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進縣爭取活在中,取得一定成績,機構(gòu)倡導技術(shù)服務(wù)主要由醫(yī)療診斷、治療、護理、藥具等多個方面展開。

計劃生育的推行是在安全、高效的計劃生育技術(shù)服務(wù)的基礎(chǔ)上開展的,就避孕、節(jié)育檢查者,以及適用避孕節(jié)育手術(shù)、輸卵管、精管復通手術(shù)的患者;患有生殖道疾病、性病、艾滋病的患者群,在生理變化、疾病折磨下,患者的精神狀態(tài)、社會適應(yīng)力以及生活方式繼而發(fā)生了一定的變化,因此產(chǎn)生了一系列的特殊需求以及反應(yīng),如果不及時的進行合適的生理、心理疏通,支持以及寬慰,就會加大心理壓力,避孕節(jié)育的效率降低,因此只有良好的護理工作能才能進一步的幫助患者。

因為計劃生育技術(shù)的服務(wù)群體,其中大多數(shù)患者屬于健康人群,一旦他們對計劃生育技術(shù)服務(wù)工作缺乏正確的了解,就會產(chǎn)生一系列的緊張、焦慮、恐懼、擔憂等心理、生理應(yīng)急,一些不健康的心理因素,包括醫(yī)生對各項計劃生育工作的配合、以及軀體的致病效果。在護理服務(wù)的輔助下,為服務(wù)對象提供更有利健康成長的心理環(huán)境,促進他們消除焦慮的心理狀態(tài),促進患者神經(jīng)內(nèi)分泌系統(tǒng)能正常的工作,進而達到健康,并預防疾病,協(xié)助患者正常康復,減輕患者心理苦難。

3 護理職業(yè)防護意識水平現(xiàn)狀

經(jīng)過調(diào)查顯示,職業(yè)防護認知的平均分值在3.07左右,同設(shè)定的最佳防護值意識分值5分相比,相差很遠,同國內(nèi)的護理人員狀況比較,自我防護意思較低,存在嚴重的隱患,因此缺乏控感防護,4分左右,所以職業(yè)防護知識的彌補已經(jīng)成為計劃生育服務(wù)護理教育的重要環(huán)節(jié)。

3.1 改善服務(wù)觀念、提高服務(wù)意識

計劃生育技術(shù)服務(wù)護理工作,服務(wù)理念的更新是相當重要的。(1)對治療、護理、解決問題采取妥善、高效進行強調(diào),進一步提高工作效率。(2)重視服務(wù)應(yīng)答,需要準確無誤的進行客觀判斷,提升工作的嚴密性。需要注意,病情解釋的科學性,痊愈后護理需要清楚的交代,思想工作需要曉之以情,動之以理,手術(shù)之前進行詳細的交談,嚴格的完成手術(shù)中的各個過程,回答問題需要盡量的控制情緒。(3)嚴謹?shù)倪M行科學的服務(wù),需要注意護理人員的言談舉止,護理行為,急、重癥搶救,均應(yīng)做到護理記錄真實、客觀;(4)多樣化的服務(wù),多樣化、個性化的服務(wù)已經(jīng)成為社會研究、關(guān)注的焦點,在護理時,還需要根據(jù)不同的患者對象、不同的疾病種類、治療階段、患者病程,以而制定特殊的護理措施、計劃,同時還需要嚴格的遵守服務(wù)準則種的5個心。內(nèi)容包括:患者的疾苦關(guān)心、熱忱服務(wù)、細心服務(wù)、解答問題,虛心解釋患者疑問,還需要對患者進行心理疏導,提高必須的生活服務(wù),注重健康教育。

3.2 提高護士綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)

新形勢下的計劃生育服務(wù),要求更嚴格、更優(yōu)質(zhì),因此對廣大護士提出了更多的要求,護士在此情況下,需要更新自己的知識結(jié)構(gòu),掌握相關(guān)知識理論,熟練的掌握技巧,保證工作質(zhì)量的高效,計劃生育護理范圍較廣,具有極強的技術(shù)性,更高的服務(wù),關(guān)系著服務(wù)患者的生命安全、生活質(zhì)量,因此護士需要進一步的提高業(yè)務(wù)技能,并且定期的組織護士學習計劃生育的相關(guān)法規(guī)、強化優(yōu)生優(yōu)育的概念,規(guī)范無菌操作,嚴格遵守《中華人民共和國人口與計劃生育法》。

3.3 掌握咨詢技巧

詢問工作是計劃生育技術(shù)服務(wù)部工作的重要內(nèi)容,是對健康生活方式的促進,所以,我們要求護士進一步的提高詢問的技巧,為服務(wù)對象解答各種生理、心理問題,促進他們對環(huán)境的適應(yīng),維持心靈的健康,因此護士在咨詢服務(wù)時,要保持耐心、細心,學會從思想上對他人尊重,細節(jié)上的工作。

3.4 調(diào)整福利政策,提高護士待遇

很多方面的原因,尤其是當前的護理教育體系,常常在中職業(yè)護理課程中缺失這一環(huán)境,認識的缺失導致在工作時,對位于因素的認知缺乏,所以,護士的防護意識的提高,控制護理風險,實行標準管理,降低護理失誤造成的維護,病逐漸的提高防護水平,維護護理人員合法權(quán)益,引起相關(guān)計劃生育技術(shù)服務(wù)護理管理者注意。

護理糾紛常常是醫(yī)護管理中重要的環(huán)境,對糾紛控制和降低能表現(xiàn)出醫(yī)院整體管理水平,也是護理標準質(zhì)量的要求,同時還是計劃生育服務(wù)站管理、護理質(zhì)量水平的標準之一,所以,就護理糾紛產(chǎn)生的原因,選擇針對性的措施,強化計劃生育服務(wù)護理工作核心,重視護理隊伍強化,強化護理質(zhì)量控制,最終促進有效的防范計劃生育技術(shù)服務(wù)糾紛。

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