護理禮儀教學方法綜合運用探析①

葉卉 石楠

(江西醫(yī)學院上饒分院基礎護理教研室 江西上饒 334000)

護理禮儀教學方法綜合運用探析①

葉卉 石楠

(江西醫(yī)學院上饒分院基礎護理教研室 江西上饒 334000)

目的 共同研討多種教學方法在護理禮儀教學中的綜合運用模式和效果。方法 通過教授與表演結合、充分利用多媒體設備材料、不同多樣的教學分析方法來研究護理禮儀這門課程。結果 授課結束之后對600名護士生進行調(diào)查問卷和訪談,90%以上的護士認為教學效果很好,95%的護士認為這樣的課程有利于自身能力的提高,88%的護士覺得這節(jié)課令她們擁有了新的思想和見解。結論 多種不同的教學方法與護理禮儀的結合運用能夠促進學生和教師雙向的能力提升。

護理禮儀 教學方法 綜合運用

在護理禮儀這樣的教學課程中增添多樣的教學方式,借助了現(xiàn)代化教學手法和創(chuàng)意是現(xiàn)當代教學模式改革發(fā)展的趨勢。根據(jù)護理禮儀課程的教學特點和教學對象特征,為了避免讓學生覺得教師的教學方法過于乏味無聊,認識到護理禮儀這門課程開設的意義所在和教育目的,本文將詳細的論述教學方法的綜合運用。

1 教學對象和內(nèi)容

護理禮儀這門課程的對象是所有在校的護理專業(yè)學生,年齡平均將在16～22歲之間,是她們的專業(yè)基礎課程,護理禮儀不同于社交禮儀等其他的禮儀課程,具有一定的特殊性質(zhì)。是作為護士這一職業(yè)形象的職業(yè)禮儀范疇,是護士的素質(zhì)涵養(yǎng)行為言語氣質(zhì)的綜合體現(xiàn)。護理禮儀的教學內(nèi)容包括了日常交往禮儀、儀態(tài)舉止禮儀、言語技巧和人際溝通、服裝禮儀還有涉外禮儀。在一個整體大目標下每一個板塊都會有各自不同的教學目標和技能要求,使護士言行前后發(fā)生變化。

2 護理禮儀綜合教學方法

2.1 授課與表演結合一體

教師如果站在講臺上只是對著學生拼命灌輸概念定義公理的話,學生會覺得枯燥無味而且被動消極,這樣不僅不利于他們自身對于知識的掌握和理解,而且也不能為社會培養(yǎng)實用型的有用人才。如果能夠在授課過程當中加入表演的因素,增添更多的身體語言,比如護士在工作中不能出現(xiàn)的表情語、冷漠的眼光還有沒禮貌的手勢語等進行身體表演,讓護士生找出問題的來源。這樣可以增加護士生的觀察能力和引發(fā)學生的注意力。

2.2 互動教學的實施過程

不同的教學方法都有師生互動的情節(jié)加入,第1種是案例分析方法,以學生為主要對象,對某一現(xiàn)實和事實進行互相的探索,在分析過程中教師是推動者和引導者。第2種是小老師教學法,這種是讓學生充當小老師,開放型的教學模式,學生能夠在輕松愉快的氛圍里學習知識,課程中容易解決還有簡單易懂的知識可以讓權給學生當老師,而重點難點的地方老師依然要指出來,指導學生糾正知識。第3種是角色扮演式教學,給學生任意一個情節(jié)情景,要求學生扮演某一角色出場表演,其他的學生觀看并且培養(yǎng)該種行為。這樣做有助于提高學生的創(chuàng)新能力和語言表達能力,還可以激發(fā)學生對于臨床醫(yī)學行為的興趣和充分的認知。第4種是問題研究探討法,在語言禮儀這一章節(jié)中有些護士容易出現(xiàn)錯位情況,教學中可以適當列出臨床病患的沖突實例,試圖讓學生參與分析沖突原因,并且指出行為語言失當之處,讓其提出自己的觀點和見解。

3 護理禮儀教學方法綜合運用的結果

自制的調(diào)查問卷調(diào)查全科護士門護理禮儀培訓的整體效果,對600名護士生進行調(diào)查采訪和談話,結果表明：90%以上的護士認為教學效果很好,95%的護士認為這樣的課程有助于自身能力的提高,88%的護士覺得這節(jié)課令她們擁有了新的思想和見解。然后我們在訪談中還發(fā)現(xiàn)生大部分護士生都能夠擁有重視護理禮儀的意識,充分認識且了解到禮儀在護理工作當中的重要性和必要性,都認為在學習當中有所收獲。而培養(yǎng)出來的應屆學生也比往屆的學生更加注重儀表言行舉止,患者都覺得護士生們舉止規(guī)矩態(tài)度親切,能夠與之融洽的談話和交流。

4 護理禮儀教學方法綜合運用討論

4.1 護士們是從事醫(yī)院醫(yī)療護理工作一線的醫(yī)護員工,是醫(yī)院當中服務的主體成員,護士們的禮儀言行將會對護理工作和行為造成一定的影響作用

但是大部分護士生在入學之前所接觸的人際交往大部分都是單純的校園式交往,對護士的規(guī)則禮儀部分了解得并不透徹。如果只是單純的運用傳統(tǒng)死板的教學方式和考核方法將會培養(yǎng)出大量并不實用的人才,學生實際臨床操作的水平也沒法擁有說服病人的條件,對于醫(yī)院的整體形象構建存在著一定的消極影響。所以在現(xiàn)今的醫(yī)療護理禮儀課程上增加更多的教學方法,探索尋求師生共同能夠接受的途徑和方式,能夠有效的激發(fā)學生對于學習的興趣愛好,使護士生了解和全方位的接受護理禮儀課程的教學內(nèi)容,使之達到教學的目標,實現(xiàn)教學的最優(yōu)化效果。

4.2 積極改變教學方法,能夠幫助解決學習當中遇到的重點和難點問題,護理禮儀這門課程本身具有非常強的實踐性,它最顯著的特點就是“易懂難學”,但是要想學好,就要貴在堅持

必須進行常規(guī)化的培訓和持久的將禮儀服務滲透到日常工作的每一個地方,不斷強化培訓的效果,提高護理服務的質(zhì)量,使醫(yī)院更好地為百姓服務。

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R2

A

1672-5654(2012)03(a)-0185-01

葉卉(1982～)：性別：女,本科,江西,主管護師,研究方向：護理禮儀教學,江西醫(yī)學院上饒分院。

2012-01-19