臨時工何時告別頂罪的“高危職業(yè)”

文/張玉勝

臨時工何時告別頂罪的“高危職業(yè)”

文/張玉勝

近年來，隨著社會性媒體的迅速躥紅，各類網(wǎng)絡(luò)表達(dá)也更加“接地氣”，“臨時工”一詞的走紅便是證明。一些政府部門在面對自身各類失范突發(fā)輿情事件時，不約而同拿出“臨時工”作為“擋箭牌”，當(dāng)事方也往往成為網(wǎng)民“打趣”的對象。

（2011年11月27日《南方日報》）

時下，如果要問哪個“崗位”最弱勢、最危險而且最無奈，人們可能會不約而同地回答：“臨時工”。因?yàn)椤八麄儭背３３蔀椴块T應(yīng)對各類失范突發(fā)輿情事件的“犧牲品”、“替罪羊”。身份不高職能全，崗位不重錯誤多，是“他們”的職業(yè)特點(diǎn)。比如，掌摑菜農(nóng)的是“臨時”城管，撞人逃逸的是“臨時”警察，抄襲城市宣傳資料的是“臨時”秘書……

在危機(jī)公關(guān)的辭典里，“臨時工”不過是相關(guān)單位臨時賦予肇事者的臨時身份，是出事單位推卸責(zé)任、丟卒保帥的金蟬脫殼之計(jì)，是搪塞輿論、應(yīng)對危機(jī)的公關(guān)策略。如果說第一個把“臨時工”當(dāng)擋箭牌者尚可稱為對公關(guān)舉措的“創(chuàng)新”的話，那么后來諸多拿“臨時工”擔(dān)責(zé)的跟風(fēng)者就顯得東施效顰、了無新意。正如有專家所譏諷的那樣，“臨時工”在成為網(wǎng)絡(luò)熱詞的背后，體現(xiàn)的是個別政府部門應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)危機(jī)輿情時的詞語匱乏，以及應(yīng)對理念的落后和處理技巧的簡單化、單向性。這既可悲可憐，又著實(shí)發(fā)人深省。

筆者以為，習(xí)慣于拿“臨時工”為單位工作失誤買單頂罪，不只是應(yīng)對危機(jī)的技巧缺乏和“方法”單一，骨子里是對民意的不屑和對輿論的敷衍，是高估自己的忽悠能力和低估公眾甄別智商的傲慢表現(xiàn)，是對信息公開和危機(jī)公關(guān)缺乏誠實(shí)態(tài)度的必然結(jié)果。眾所周知，在現(xiàn)實(shí)生活中，“臨時工”不過是機(jī)關(guān)及企事業(yè)單位因?yàn)楣ぷ餍枰R時招聘的工人，工資低、身份微、顏面薄、風(fēng)險大是這個群體的明顯弱勢，與“鐵飯碗”的正式工相比，他們工作總是小心翼翼、兢兢業(yè)業(yè)、如履薄冰，犯不得錯，見不得“病”。把“臨時工”當(dāng)作擔(dān)責(zé)的“替罪羊”，除了彰顯恃強(qiáng)凌弱、辱其“名聲”的戾氣和不妥外，并不能消除公眾的疑慮，真正讓人心悅誠服。

誠實(shí)是為人處世的基本道德，也是當(dāng)事單位正視失誤、贏得理解、化“?！睘椤皺C(jī)”的必需態(tài)度。拿“臨時工”當(dāng)“替罪羊”，也許能混淆視聽、蒙混過關(guān)于一時，但謊言終究不能欺世于永遠(yuǎn)，一旦真相大白，涉事單位的領(lǐng)導(dǎo)形象和部門公信必然嚴(yán)重受挫。拿“臨時工”當(dāng)“替罪羊”現(xiàn)象的泛濫成風(fēng)和混淆視聽，不僅凸顯涉事單位危機(jī)公關(guān)的應(yīng)對乏術(shù)，也折射出問責(zé)機(jī)制的疲軟乏力。試想，如果政府及問責(zé)部門對每一次拿“臨時工”當(dāng)“替罪羊”的忽悠事件都給予刨根問底、一查到底的跟蹤查處，對拿社會誠信、公眾知情、輿論監(jiān)督開涮的相關(guān)人員施以嚴(yán)肅問責(zé)，“臨時工”還會頻頻出場、頂包之計(jì)還會屢試不絕嗎？

由此看來，杜絕拿“臨時工”當(dāng)“替罪羊”的潛規(guī)則，不但要求各級各部門樹立“以人為本”的執(zhí)政理念，勇于直面負(fù)面問題，努力提升運(yùn)作透明度和危機(jī)公關(guān)能力，提高行政效能；同時還要加大對失范突發(fā)輿情事件的關(guān)注深度和問責(zé)強(qiáng)度，不能讓“臨時工一塊磚，哪里出錯哪里搬”的雕蟲小技屢屢得逞。臨時工告別頂罪“高危職業(yè)”之日，就是危機(jī)公關(guān)風(fēng)清氣正之時。?