探析網(wǎng)絡(luò)輿論的特點(diǎn)及高校網(wǎng)絡(luò)輿論的引導(dǎo)原則

王藝涵　袁靜　汪明　王丹

摘要：輿論是公眾對(duì)某種事情大體一致的議論，網(wǎng)絡(luò)輿論即公眾利用互聯(lián)網(wǎng)這一開(kāi)放的平臺(tái)，針對(duì)某人或某事發(fā)表的看法或意見(jiàn)。網(wǎng)絡(luò)輿論對(duì)人的思想意識(shí)，尤其對(duì)大學(xué)生的思想和行為產(chǎn)生了越來(lái)越大的影響。在這種背景下，高校思想政治教育工作者要結(jié)合網(wǎng)絡(luò)輿論的特點(diǎn)，對(duì)大學(xué)生進(jìn)行正確輿論引導(dǎo)，掌握正確的輿論引導(dǎo)原則。

關(guān)鍵詞：輿論引導(dǎo)；高校；思想政治教育

中圖分類號(hào)：G64文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號(hào)：1673-291X（2012）30-0301-02

“網(wǎng)絡(luò)輿論是網(wǎng)民對(duì)于自己所關(guān)心話題（包括公共事務(wù)、公眾人物、價(jià)值觀念、意識(shí)形態(tài)和歷史評(píng)價(jià)等），以網(wǎng)絡(luò)媒體為載體，通過(guò)以網(wǎng)絡(luò)論壇為主陣地的網(wǎng)絡(luò)公共空間，公開(kāi)表達(dá)的具有強(qiáng)烈沖擊力和影響力的意見(jiàn)?！彪S著經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展，信息傳遞和獲取越來(lái)越快捷，輿論對(duì)人的思想意識(shí)也產(chǎn)生了很大影響，胡錦濤總書(shū)記《在人民日?qǐng)?bào)社考察工作時(shí)的講話》中指出：“輿論引導(dǎo)正確，利黨利國(guó)利民；輿論引導(dǎo)錯(cuò)誤，誤黨誤國(guó)誤民?！本W(wǎng)絡(luò)輿論的傾向性對(duì)于當(dāng)代大學(xué)生的影響更是不可忽視，高校思想政治教育應(yīng)該掌握網(wǎng)絡(luò)輿論的特點(diǎn)，從而更有針對(duì)性地探索網(wǎng)絡(luò)輿論的引導(dǎo)原則。

一、網(wǎng)絡(luò)輿論的特點(diǎn)

1.自由性。互聯(lián)網(wǎng)自從它誕生之日起就以其“自由性”著稱，人們可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)工具隨時(shí)隨地地溝通和交流感情，毫無(wú)拘束地發(fā)表言論和表達(dá)自由觀點(diǎn)和看法。毫無(wú)疑問(wèn)，當(dāng)然依托于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)輿論也具有自由性。在網(wǎng)絡(luò)中人們自由地通過(guò)敲擊鍵盤(pán)而表達(dá)著他們所想表達(dá)的一切，也正是這種特點(diǎn)，使得網(wǎng)絡(luò)輿論對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)的影響越來(lái)越大。

2.情緒性。從現(xiàn)實(shí)網(wǎng)絡(luò)輿論的言論中可以看出，網(wǎng)絡(luò)輿論中的網(wǎng)民情緒性的表現(xiàn)是顯而易見(jiàn)的，而這種情緒性往往是網(wǎng)民們基于對(duì)現(xiàn)實(shí)的某種不滿情緒造成的。在現(xiàn)實(shí)生活中，由于網(wǎng)民在面對(duì)社會(huì)環(huán)境、生存壓力、現(xiàn)有的制度、自我實(shí)現(xiàn)等問(wèn)題的無(wú)法解決或無(wú)法滿足時(shí)，便容易產(chǎn)生不良的情緒，而這種情緒一旦產(chǎn)生又無(wú)法得到有效的疏導(dǎo)，便會(huì)增加他們把這種情緒發(fā)泄到網(wǎng)絡(luò)上的行為趨勢(shì)，表現(xiàn)在參與網(wǎng)絡(luò)輿論的網(wǎng)民中有一部分人的思想背離了國(guó)家和政府所倡導(dǎo)的主流意識(shí)，言語(yǔ)的內(nèi)容背離了社會(huì)的主流價(jià)值觀。

3.虛擬性。由于現(xiàn)實(shí)中的互聯(lián)網(wǎng)還依然是虛擬的狀態(tài)，沒(méi)有實(shí)行實(shí)名制度，因此，參與網(wǎng)絡(luò)輿論中的網(wǎng)民的主體身份是不公開(kāi)的、虛擬的。這樣帶來(lái)的后果是，在網(wǎng)絡(luò)輿論的參與和傳播中，有許多“真實(shí)”的聲音在虛擬身份的保護(hù)下得以發(fā)聲，同時(shí)，也有部分網(wǎng)民在虛擬身份下選擇了肆無(wú)忌憚地發(fā)表不負(fù)責(zé)任的言論，對(duì)他人和社會(huì)帶來(lái)混亂和麻煩。

4.交互性。網(wǎng)絡(luò)改變了傳統(tǒng)媒體以單向傳播的交流格局，給予了普通人在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上發(fā)表個(gè)人意見(jiàn)的權(quán)利。一方面，網(wǎng)民可以在網(wǎng)絡(luò)公共空間中進(jìn)行交流、互動(dòng)，針對(duì)某個(gè)話題隨時(shí)發(fā)表自我的看法，當(dāng)不同網(wǎng)站的網(wǎng)民共同聚焦同一話題時(shí)，網(wǎng)站間的聯(lián)動(dòng)就形成了，在這種“多維互動(dòng)和交流中，網(wǎng)民可以通過(guò)情緒感染而使一個(gè)話題逐步升級(jí)，從而促使一種有影響力的網(wǎng)絡(luò)輿論迅速生成并不斷擴(kuò)散”。另一方面，由于網(wǎng)絡(luò)媒體與傳統(tǒng)媒體的信息共享，網(wǎng)民有時(shí)也會(huì)選擇把傳統(tǒng)媒體中的新聞報(bào)道作為他們熱議的話題，使得網(wǎng)絡(luò)輿論在傳統(tǒng)媒體的基礎(chǔ)上的影響力進(jìn)一步擴(kuò)大，體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)輿論對(duì)現(xiàn)實(shí)的影響越加深刻。

5.沖擊性。網(wǎng)絡(luò)輿論的影響即它的沖擊性是它作為輿論范疇中所應(yīng)具有的特點(diǎn)，是對(duì)它巨大影響力的描述。網(wǎng)絡(luò)輿論的熱議話題范圍非常廣泛，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了空間、地域等范圍，涉及到國(guó)家和社會(huì)的方方面面。當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)輿論對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)的快速且強(qiáng)烈的反應(yīng)使人們更清楚地認(rèn)識(shí)到，輿論一旦形成便會(huì)對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)造成強(qiáng)有力的、沖擊性影響，并且在某些特殊時(shí)刻或者由于對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論的引導(dǎo)不暢還可能造成網(wǎng)絡(luò)群體事件的發(fā)生，從而對(duì)國(guó)家和社會(huì)造成一定的損失和負(fù)面的影響。

二、高校網(wǎng)絡(luò)輿論的引導(dǎo)原則

高校網(wǎng)絡(luò)輿論的引導(dǎo)教育作為網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的重要組成部分，是構(gòu)建和諧校園的重要因素，是幫助大學(xué)生了解社情、樹(shù)立正確價(jià)值觀的重要渠道。對(duì)待高校網(wǎng)絡(luò)輿論不能聽(tīng)之任之，放任自由，否則就會(huì)成為現(xiàn)實(shí)大學(xué)生道德、價(jià)值滑坡的起點(diǎn)；也不能強(qiáng)硬對(duì)待，否則就會(huì)失去進(jìn)行思想政治教育的理想陣地。對(duì)待高校網(wǎng)絡(luò)輿論必須注重引導(dǎo)，要把高校網(wǎng)絡(luò)輿論作為開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的主陣地，了解學(xué)生思想動(dòng)態(tài)的“晴雨表”，堅(jiān)持正確的網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)原則。

1.正面原則。隨著社會(huì)的發(fā)展，當(dāng)代大學(xué)生的主體意識(shí)越來(lái)越強(qiáng)，這雖然是大學(xué)生進(jìn)步的體現(xiàn)，但也會(huì)帶來(lái)一些負(fù)面的影響，當(dāng)今大學(xué)生的價(jià)值觀呈現(xiàn)出多元化和功利化的趨勢(shì)，更容易被社會(huì)非主流價(jià)值觀所左右。因此在網(wǎng)絡(luò)輿論中，高校思想政治教育要堅(jiān)持正面引導(dǎo)的原則，即把思想工作做到大學(xué)生的心里去，直面大學(xué)生困惑的實(shí)際問(wèn)題和現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，從而引起學(xué)生接受教育的內(nèi)部動(dòng)力。思想政治教育工作者要對(duì)熱門(mén)網(wǎng)絡(luò)話題、網(wǎng)絡(luò)帖子給予大學(xué)生有理、有利、有節(jié)的分析，表達(dá)適度，以解決問(wèn)題為出發(fā)點(diǎn)，在解讀問(wèn)題的同時(shí)向大學(xué)生講述社會(huì)主義核心價(jià)值體系等正面知識(shí)，使得學(xué)生通過(guò)正面引導(dǎo)原則的教育做到知識(shí)遷移，學(xué)會(huì)能夠分析實(shí)際問(wèn)題。正面引導(dǎo)的過(guò)程除了強(qiáng)調(diào)問(wèn)題的分析外，還要注意不要隨意壓制大學(xué)生所堅(jiān)持的不同意見(jiàn)，在正面引導(dǎo)的過(guò)程中，要切實(shí)注意方法，不搞簡(jiǎn)單化、一刀切，不以偏概全，更不以勢(shì)壓人，注意全面、科學(xué)地分析問(wèn)題，力爭(zhēng)做到以理服人、以情感人。

2.實(shí)效原則。網(wǎng)絡(luò)輿論的最大特點(diǎn)之一就是網(wǎng)絡(luò)輿論的交互性，使得發(fā)生在某一小范圍的時(shí)間，經(jīng)過(guò)網(wǎng)上傳播迅速就能上升至一件國(guó)家大事，一個(gè)熱點(diǎn)問(wèn)題，“甚至一個(gè)無(wú)關(guān)大局的小事只要加上一種情緒化的意見(jiàn)，就可以點(diǎn)燃一片輿論的導(dǎo)火索?！备咝５乃枷胝喂ぷ髡邞?yīng)了然于心，并且能作出及時(shí)的處理和反饋。防微杜漸，防患于未然，是積極引導(dǎo)高校網(wǎng)絡(luò)輿論的有效方法。這就要求思想政治教育工作者要經(jīng)常關(guān)注熱門(mén)門(mén)戶網(wǎng)站及各大貼吧，以及博客和微博這兩種網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)，要能夠?qū)Υ髮W(xué)生感興趣的、發(fā)文者不夠理智的、情緒偏激的話題和文章，做到及時(shí)分析并大學(xué)生進(jìn)行疏導(dǎo)，要能夠?qū)в衅毡閮A向性的問(wèn)題做到及時(shí)擺事實(shí)、講道理，必要時(shí)要組織大學(xué)生以討論或辯論的形式進(jìn)行教育。

3.主流原則。要把握輿論主流，使有利于大學(xué)生成長(zhǎng)和高校思想政治教育工作進(jìn)步的主流性輿論廣泛傳播。對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論的熱點(diǎn)要區(qū)別情況，因勢(shì)利導(dǎo)，思想政治教育者對(duì)具有積極意義的熱點(diǎn)問(wèn)題，要廣泛傳播、擴(kuò)大影響；對(duì)可能產(chǎn)生消極甚至惡劣影響的熱點(diǎn)問(wèn)題，要控制其傳播范圍，努力向正面方向引導(dǎo)，使之轉(zhuǎn)化為積極的網(wǎng)絡(luò)輿論，把大學(xué)生引導(dǎo)到健康理性的軌道上來(lái)。要抓住容易引人注意的積極網(wǎng)絡(luò)輿論加以擴(kuò)展、強(qiáng)化，同時(shí)相對(duì)抑制或者減小消極的網(wǎng)絡(luò)輿論，還要根據(jù)社會(huì)心理學(xué)的宣泄原理，有節(jié)制地反映某些負(fù)面輿情，使其適度宣泄，讓大學(xué)生更客觀地認(rèn)識(shí)世界，使其情緒得以平靜，把消極情緒轉(zhuǎn)為積極情緒。

網(wǎng)絡(luò)輿論的引導(dǎo)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，對(duì)待它只能堅(jiān)持正面引導(dǎo)與實(shí)效疏導(dǎo)的原則，只有這樣才能真正地實(shí)現(xiàn)高校網(wǎng)絡(luò)輿論是了解學(xué)生思想動(dòng)態(tài)的“晴雨表”，成為開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的理想陣地，使得網(wǎng)絡(luò)輿論話題為思想政治教育所有，為思想政治教育所用。

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