淺論企業(yè)管理創(chuàng)新的作用及途徑

何平

摘 要:管理創(chuàng)新是企業(yè)適應(yīng)外部環(huán)境變化、實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展愿景的內(nèi)在需要。對(duì)管理創(chuàng)新進(jìn)行清晰地界定和理性的思考，全面分析管理創(chuàng)新的作用，探索實(shí)踐管理創(chuàng)新的方式方法，對(duì)于指導(dǎo)企業(yè)有意識(shí)地開(kāi)展管理創(chuàng)新活動(dòng)，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力具有十分重要的作用。

關(guān)鍵詞:企業(yè)管理創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)效益 途徑

中圖分類(lèi)號(hào)：F270文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1004-4914（2012）07-233-02

管理創(chuàng)新是企業(yè)的內(nèi)在屬性，對(duì)于一個(gè)不斷在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中磨礪、不斷謀求發(fā)展的企業(yè)而言，適時(shí)、適當(dāng)?shù)亻_(kāi)展管理創(chuàng)新，既顯得十分必要，也顯得十分自然。很難想象，在殘酷、激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，哪一個(gè)企業(yè)在管理上固步自封而能夠存活下來(lái)。必須同時(shí)認(rèn)識(shí)到，管理創(chuàng)新本身也可能會(huì)給企業(yè)帶來(lái)一定風(fēng)險(xiǎn)，不恰當(dāng)?shù)墓芾韯?chuàng)新，或是為了創(chuàng)新而創(chuàng)新，不僅不會(huì)提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，反而可能對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展有害，因此，有必要對(duì)管理創(chuàng)新進(jìn)行理性的思考和認(rèn)識(shí)，指導(dǎo)企業(yè)科學(xué)地開(kāi)展管理創(chuàng)新。

一、管理創(chuàng)新的界定

管理創(chuàng)新是指企業(yè)把新的管理要素或要素組合引入企業(yè)管理系統(tǒng)以更有效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的創(chuàng)新活動(dòng)，管理創(chuàng)新不是簡(jiǎn)單的引進(jìn)，也不是要去獨(dú)創(chuàng)，創(chuàng)新只能是兩者的結(jié)合，也就是將學(xué)到的管理理論結(jié)合自己實(shí)際情況進(jìn)行實(shí)踐，這是一個(gè)知識(shí)的運(yùn)用過(guò)程，這個(gè)過(guò)程甚至比學(xué)習(xí)還更重要，要花費(fèi)更多的精力和心思。到目前為止，國(guó)際、國(guó)內(nèi)對(duì)于管理創(chuàng)新并沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一、全面、準(zhǔn)確的定義。持不同觀點(diǎn)的學(xué)者們，從不同角度為管理創(chuàng)新給出了不同的定義。筆者認(rèn)為，對(duì)企業(yè)而言，無(wú)論是進(jìn)行具有全局性還是局部性的管理創(chuàng)新，其目的都在于變革和改良企業(yè)各類(lèi)資源的配置方式，提高企業(yè)利用各類(lèi)資源的效率，提升企業(yè)的效益水平，更好地適應(yīng)當(dāng)前及未來(lái)各種外部環(huán)境的變化，更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)未來(lái)的發(fā)展愿景。

二、企業(yè)管理創(chuàng)新的作用

企業(yè)管理創(chuàng)新是對(duì)企業(yè)的變革和改進(jìn)，幫助企業(yè)提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，在激烈的商場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，在企業(yè)的生存和發(fā)展過(guò)程中有重大作用。

1.提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。管理創(chuàng)新的目標(biāo)是提高企業(yè)有限資源的配置效率。這一效率雖然可以在眾多指標(biāo)上得到反映，如資金周轉(zhuǎn)速度加快，資源消耗系數(shù)減少，勞動(dòng)生產(chǎn)率提高等，但最終還要在經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)上有所體現(xiàn)。提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益分為兩個(gè)方面，一是提高目前的效益，一是提高未來(lái)的效益，即企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。管理諸多方面的創(chuàng)新，有的是提高前者，如生產(chǎn)組織優(yōu)化創(chuàng)新，有的是提高后者，如戰(zhàn)略創(chuàng)新與安排，無(wú)論是提高當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)效益還是未來(lái)的效益，都是在增強(qiáng)企業(yè)的實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力。

2.助力企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。企業(yè)發(fā)展必須依靠?jī)蓚€(gè)輪子，一個(gè)是技術(shù)，一個(gè)是管理。長(zhǎng)期以來(lái)，由于市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)和體制轉(zhuǎn)換的要求，企業(yè)一般比較重視規(guī)模擴(kuò)張、技術(shù)進(jìn)步和推進(jìn)改革，對(duì)依靠管理進(jìn)步提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力重視不夠。加之管理效益也需要通過(guò)技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)等體現(xiàn)出來(lái)，管理水平的提升一般需要長(zhǎng)時(shí)間積累，不像技術(shù)引進(jìn)和裝備建設(shè)那樣能夠短期見(jiàn)效，這些都使人們常常忽視管理。實(shí)踐證明，“企業(yè)一年成功靠促銷(xiāo)，十年成功靠產(chǎn)品，百年成功則靠管理”。只有切實(shí)加強(qiáng)管理，才能逐漸培育出企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，才能確保企業(yè)長(zhǎng)盛不衰。

企業(yè)管理有序化、高度化是企業(yè)穩(wěn)定與發(fā)展的重要因素。因?yàn)楣芾韯?chuàng)新的結(jié)果是為企業(yè)提供更有效的管理方式、方法和手段。管理創(chuàng)新對(duì)穩(wěn)定企業(yè)、推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的作用體現(xiàn)在許多方面，只從管理層級(jí)制這一創(chuàng)新來(lái)看，用來(lái)管理企業(yè)的層級(jí)制，超越了工作于其間的個(gè)人或集團(tuán)的限制。當(dāng)一名總經(jīng)理退休、升職或調(diào)離時(shí)，另一個(gè)人已做好準(zhǔn)備，并已接受職位的培訓(xùn)，因而人員雖有進(jìn)出，其機(jī)構(gòu)和職能卻保持不變。這不僅使管理層本身穩(wěn)定下來(lái)，也使企業(yè)發(fā)展的支撐架構(gòu)穩(wěn)定下來(lái)，這將有效地幫助企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。

3.強(qiáng)化企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。管理創(chuàng)新是強(qiáng)化企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力的重要手段。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力的產(chǎn)生、維持和拓展，是一個(gè)系統(tǒng)的組織過(guò)程，它涉及技術(shù)、管理、制度等多方面的因素，而不是某一種因素簡(jiǎn)單作用的結(jié)果。盡管人們對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力的含義和表現(xiàn)各持己見(jiàn)，但是在企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力的來(lái)源上，都持同樣觀點(diǎn)：創(chuàng)新是關(guān)鍵。筆者認(rèn)為，有利于提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的創(chuàng)新，主要包括三個(gè)方面：技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和制度創(chuàng)新。這三個(gè)方面是相互依存、相互滲透、相互發(fā)展的。正是它們的有機(jī)結(jié)合，才能不斷提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，使企業(yè)獲得持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。從技術(shù)創(chuàng)造、技術(shù)開(kāi)發(fā)，到技術(shù)學(xué)習(xí)、技術(shù)積累，再到技術(shù)擴(kuò)散，也就是整個(gè)技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程，都離不開(kāi)管理。離開(kāi)了管理，技術(shù)創(chuàng)新也就失去了生存的土壤。管理可以將技術(shù)和生產(chǎn)技能轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)快速適應(yīng)變化的能力。由于技術(shù)日益復(fù)雜，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，要求管理不斷變革、創(chuàng)新。

企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)化，更離不開(kāi)管理創(chuàng)新。管理創(chuàng)新的目的，是使管理過(guò)程順暢、高效，創(chuàng)造一種有利于提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的環(huán)境氛圍。人是社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展的決定因素，是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的創(chuàng)造者和維護(hù)者。管理創(chuàng)新必須以依靠人、激勵(lì)人、發(fā)展人為基礎(chǔ)，否則，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力就不會(huì)得到強(qiáng)化。

4.形成企業(yè)家階層。創(chuàng)新的直接成果之一就是形成企業(yè)家階層。這一階層的產(chǎn)生，一方面使企業(yè)的管理掌握于專(zhuān)家的手中從而提高了企業(yè)資源的配置效率，另一方面使企業(yè)的所有權(quán)與管理權(quán)發(fā)生分離，推動(dòng)企業(yè)更健康地發(fā)展。企業(yè)家的形成對(duì)企業(yè)的發(fā)展有很大作用，對(duì)企業(yè)家而言，企業(yè)的存續(xù)對(duì)其職業(yè)有至關(guān)重要的作用，因而必然關(guān)心創(chuàng)新，關(guān)心管理創(chuàng)新，因此，企業(yè)家們往往成為重要的管理創(chuàng)新的主體。

三、企業(yè)增強(qiáng)管理創(chuàng)新能力的途徑

1.管理創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新結(jié)合。管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新與制度創(chuàng)新是企業(yè)創(chuàng)新的三個(gè)重要支點(diǎn)。三者各有側(cè)重、相互依存、相互促進(jìn)，共同提升企業(yè)核心能力。其中，技術(shù)創(chuàng)新是核心，管理創(chuàng)新是基礎(chǔ)，制度創(chuàng)新是保障。解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，建立符合社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律的運(yùn)行機(jī)制和制度體系，激發(fā)企業(yè)及員工的積極性和創(chuàng)造力，是技術(shù)和管理創(chuàng)新的源泉和動(dòng)力。企業(yè)的技術(shù)引進(jìn)、技術(shù)改造和技術(shù)開(kāi)發(fā)，必須相應(yīng)調(diào)整內(nèi)部管理制度和管理方式，以適應(yīng)新技術(shù)發(fā)展的要求，并保證先進(jìn)技術(shù)有效發(fā)揮作用。同時(shí)，企業(yè)管理水平的提高，也會(huì)不斷推進(jìn)企業(yè)技術(shù)進(jìn)步。

2.管理思想引進(jìn)學(xué)習(xí)與自主創(chuàng)新統(tǒng)一。從許多管理成功的企業(yè)來(lái)看，優(yōu)秀企業(yè)和企業(yè)家普遍具有開(kāi)闊的胸懷，能夠虛心接受古今中外的優(yōu)秀管理思想和智慧，為我所用，妥善處（下轉(zhuǎn)第235頁(yè)）（上接第233頁(yè)）理引進(jìn)、學(xué)習(xí)與自主創(chuàng)新的關(guān)系。在引進(jìn)方面，既吸收和借鑒西方發(fā)達(dá)國(guó)家企業(yè)管理的成功經(jīng)驗(yàn)，又立足本國(guó)、本企業(yè)的實(shí)際情況，在創(chuàng)新中予以運(yùn)用。在繼承方面，既重視中國(guó)五千年的寶貴歷史文化遺產(chǎn)，從傳統(tǒng)文化中不斷挖掘合理的、依然富有生命力的管理智慧和理念，又注意這些文化遺產(chǎn)的時(shí)代局限性，做到在揚(yáng)棄中吸收應(yīng)用；同時(shí)，高度重視中國(guó)共產(chǎn)黨革命和建設(shè)積累的“紅色管理”經(jīng)驗(yàn)，使其在新形勢(shì)下發(fā)揚(yáng)光大，有效促進(jìn)企業(yè)管理進(jìn)步。

3.企業(yè)管理層推動(dòng)與群眾性創(chuàng)新活動(dòng)結(jié)合。企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)人，是管理創(chuàng)新的倡導(dǎo)者和第一推動(dòng)力。凡是企業(yè)管理創(chuàng)新進(jìn)步快的企業(yè)，無(wú)不是“管理層”高度重視，大力推動(dòng)。在評(píng)選出的歷屆管理創(chuàng)新成果中，幾乎都是企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)為主創(chuàng)人。管理層或許對(duì)于某一個(gè)具體的管理方法運(yùn)用并不十分專(zhuān)業(yè)，但是對(duì)于本企業(yè)所面臨的緊迫管理挑戰(zhàn)有著深刻的理解，對(duì)于將要進(jìn)行的管理變革有著堅(jiān)強(qiáng)的決心，這些都是管理創(chuàng)新活動(dòng)得以順利推進(jìn)的保證。而企業(yè)的普通員工則是企業(yè)管理創(chuàng)新活動(dòng)的源泉和踐行者，處于管理的前沿和基層，對(duì)企業(yè)管理的薄弱環(huán)節(jié)和不完善之處深有體會(huì)。因此，發(fā)揮普通員工的創(chuàng)新積極性和能動(dòng)性對(duì)推進(jìn)企業(yè)管理創(chuàng)新具有重要作用。事實(shí)上，僅僅依靠少數(shù)的管理者，很難使企業(yè)持續(xù)保持管理創(chuàng)新的動(dòng)力，也很難全方位地在企業(yè)內(nèi)部開(kāi)展管理創(chuàng)新，必須充分調(diào)動(dòng)、發(fā)揮全部員工的創(chuàng)新熱情和聰明智慧。現(xiàn)代人力資源管理理論認(rèn)為，僅靠單純的行政命令無(wú)法最大限度地發(fā)揮員工的潛力，個(gè)人的創(chuàng)新能力和適應(yīng)能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)企業(yè)的期望，同時(shí)員工同樣能夠進(jìn)行自我管理。對(duì)企業(yè)的高層管理者而言，所需要做得就是把創(chuàng)新的權(quán)利真正賦予每一位員工，給予員工持續(xù)的創(chuàng)新支持，充分發(fā)揮員工的創(chuàng)新自主性。因此，應(yīng)在企業(yè)內(nèi)部建立非常完善的群眾性創(chuàng)新推進(jìn)制度體系和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，以取得管理創(chuàng)新的成效。

4．企業(yè)實(shí)踐與“產(chǎn)學(xué)研”相結(jié)合，積極探索產(chǎn)學(xué)研合作的新機(jī)制和新模式，充分激發(fā)企業(yè)、高校院所和科技人員積極性，大力推進(jìn)優(yōu)質(zhì)科技資源向企業(yè)集聚。一是加強(qiáng)創(chuàng)新工作體系建設(shè)。拓展科研機(jī)構(gòu)、院校等開(kāi)展“企業(yè)行”的專(zhuān)項(xiàng)產(chǎn)學(xué)研對(duì)接活動(dòng)，深入推進(jìn)“校企聯(lián)盟”行動(dòng)，組織重點(diǎn)優(yōu)勢(shì)學(xué)科團(tuán)隊(duì)與企業(yè)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，開(kāi)展戰(zhàn)略規(guī)劃、人才培養(yǎng)、技術(shù)開(kāi)發(fā)、成果轉(zhuǎn)化等合作。二是支持共建研發(fā)機(jī)構(gòu)。推進(jìn)創(chuàng)新型企業(yè)聯(lián)合有技術(shù)優(yōu)勢(shì)的科教單位，支持共建一批企業(yè)研究院、重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室和工程中心等，推動(dòng)科技型企業(yè)建設(shè)院士工作站、研究生工作站、博士后工作站等，吸引更多高層次人才服務(wù)企業(yè)。以企業(yè)實(shí)踐為主，大學(xué)、教育科研機(jī)構(gòu)積極參與的“產(chǎn)學(xué)研”新型推動(dòng)體系，順應(yīng)了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮，遵循了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下推動(dòng)企業(yè)管理創(chuàng)新工作。

總之，企業(yè)管理創(chuàng)新應(yīng)是一項(xiàng)包括管理思維、管理行為和管理效果三大內(nèi)容的復(fù)雜系統(tǒng)工程。其中，管理思維是前提，管理行為是主體，管理效果是標(biāo)志。這三項(xiàng)內(nèi)容各具特色又相互呼應(yīng)，緊密聯(lián)系，形成有機(jī)體系共同作用于整個(gè)管理創(chuàng)新過(guò)程，管理創(chuàng)新的全部活動(dòng)和整個(gè)過(guò)程，最終的落腳點(diǎn)都要放在企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn):

1.張京成.中國(guó)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展報(bào)告(2007)[R].北京:中國(guó)經(jīng)濟(jì)出版社，2007

2.黃葦町主編.增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力努力建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)家.北京：紅旗出版社，2006．

3.陸道生等編著.中小企業(yè)的創(chuàng)新與發(fā)展.上海：上海人民出版社，2002．

（作者單位：寧波舜韻電子有限公司 浙江余姚 315470）（責(zé)編：李雪）