如何建立完善的績效考核體系有效調(diào)動(dòng)員工工作積極性

常顯珍

摘 要：文章從績效考核作為對各生產(chǎn)車間的指揮棒，調(diào)動(dòng)生產(chǎn)職工的勞動(dòng)積極性，采用科學(xué)合理的分配方法，加強(qiáng)月考核制度，確?？茖W(xué)分配制度的執(zhí)行力，建立考核的分析總結(jié)制度，使有效的分配制度長效執(zhí)行方面展開論述。

關(guān)鍵詞：績效考核 分配辦法 執(zhí)行力 分析總結(jié)

中圖分類號(hào)：C975文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1004-4914（2012）07-216-02

中原石油勘探局工程建設(shè)總公司下屬的一個(gè)壓力容器制造廠，生產(chǎn)的產(chǎn)品都是非標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備。幾十年來的生產(chǎn)歷史，由于不是標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品，對生產(chǎn)職工的考核一直都處于摸索期，曾經(jīng)采用過許多種分配辦法，都沒有貫徹始終。因此，從企業(yè)的發(fā)展及有效調(diào)動(dòng)職工勞動(dòng)積極性的角度，需進(jìn)行改進(jìn)探索新的績效考核辦法。

一、把績效考核作為對各生產(chǎn)車間的指揮棒

應(yīng)該明確生產(chǎn)部門的各項(xiàng)工作中哪些是影響到制造廠整體業(yè)績和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的內(nèi)容，這些就是該生產(chǎn)車間的關(guān)鍵績效指標(biāo)，年初按制造廠的全年總體實(shí)現(xiàn)的經(jīng)營目標(biāo)，分解到各個(gè)生產(chǎn)車間。生產(chǎn)車間按自己的具體情況進(jìn)行層層分解，分解到一年中的12月，每月有計(jì)劃地對指標(biāo)完成約束，讓生產(chǎn)車間的管理層更清楚每個(gè)月要干什么、干多少，更能按指標(biāo)管理生產(chǎn)職工多干快上。有效的績效考核體系，他引導(dǎo)著職工的行為，在他們達(dá)成他們的各項(xiàng)績效指標(biāo)的同時(shí)，制造廠的目標(biāo)和效益也隨之提高。與薪酬福利激勵(lì)機(jī)制一道，鞭策、激勵(lì)組織中的每個(gè)成員，不斷努力，勇創(chuàng)新高。

二、調(diào)動(dòng)生產(chǎn)職工的勞動(dòng)積極性，強(qiáng)調(diào)職工的主人翁意識(shí)，促使他們想方設(shè)法去降低成本提高效益，有效地達(dá)到激勵(lì)效果

原有廠里的獎(jiǎng)金的分配制度中，分配上基本上是以出勤率進(jìn)行分配。無論部門業(yè)績的好壞總額基本是差不多的，則造成了所謂的“旱澇保收”的觀念，員工對制造廠、部門、車間的效益蠻不在乎，持無所謂的態(tài)度，這樣員工的主人翁意識(shí)相當(dāng)?shù)?，在他們浪費(fèi)制造廠的原輔材料、提高生產(chǎn)成本的時(shí)候，他們關(guān)心的只是會(huì)不會(huì)被發(fā)現(xiàn)扣款（而往往這些又是很多管理者很難發(fā)現(xiàn)的），而不會(huì)想著要自覺地去節(jié)約去降低成本。而在新的績效考核體系下，由于個(gè)人的實(shí)際收入與制造廠、部門、車間（直至分解到班組）的業(yè)績與其實(shí)際的收入相掛鉤，如此一來員工做的降低成本減少浪費(fèi)等有利于制造廠的行為，在能夠幫助其所在班組順利完成績效指標(biāo)的同時(shí)，他們的實(shí)際收入也能得到提升，這樣才能夠起到我們所要的激勵(lì)機(jī)制。

三、采用科學(xué)合理的分配方法，是最有效調(diào)動(dòng)生產(chǎn)職工勞動(dòng)積極性的措施

按考勤制度發(fā)放效益工資，目前已滿足不了日益發(fā)展的市場經(jīng)濟(jì)的需要，在同等的八小時(shí)內(nèi)如何對區(qū)別多干、少干、干好、不干。這就要求領(lǐng)導(dǎo)層拿出一個(gè)科學(xué)合理的分配方法，既能充分調(diào)動(dòng)勞動(dòng)積極性，同時(shí)也能對勞動(dòng)技能有所區(qū)別。經(jīng)過廠內(nèi)的多次討論，也充分學(xué)習(xí)同行業(yè)的先進(jìn)的考核經(jīng)驗(yàn)，廠里決定對職工個(gè)人采用完成的定額工時(shí)占80%，工作態(tài)度、出勤天數(shù)占20%的分配方法。具體操作過程如下：

1.銷售部下達(dá)產(chǎn)品制作通知單。

2.生產(chǎn)部對制作產(chǎn)品編號(hào)，將產(chǎn)品生產(chǎn)計(jì)劃表下達(dá)各生產(chǎn)車間，定額員同時(shí)將整臺(tái)產(chǎn)品的制作的定額工時(shí)一并下發(fā)到生產(chǎn)車間。

3.生產(chǎn)車間按工種要求分解計(jì)劃，同時(shí)將分解后的定額工時(shí)一并下發(fā)到班組。

4.電焊班、管工班、設(shè)備班的班長分配工作的同時(shí)，將與工作任務(wù)配套的定額工時(shí)一并下發(fā)到職工個(gè)人手里。

5.月末車間的核算人員統(tǒng)計(jì)每班組生產(chǎn)任務(wù)完成情況及職工個(gè)人完成的定額工時(shí)，并總結(jié)當(dāng)月生產(chǎn)經(jīng)營情況，并與計(jì)劃進(jìn)行對比，找出工作中的差異，分析存在的不足，發(fā)現(xiàn)本月工作中的成績，為效益工資發(fā)放做準(zhǔn)備。

6.月末廠經(jīng)營考核辦公室召開經(jīng)營考核會(huì)議，各生產(chǎn)車間主任匯報(bào)當(dāng)月車間各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)完成情況，及存在的不足，下一步需要改進(jìn)的地方。機(jī)關(guān)職能部門公示對當(dāng)月質(zhì)量、HSE、設(shè)備、技術(shù)、生產(chǎn)工期等方面的考核意見。最后，考核辦對生產(chǎn)車間完成的定額工時(shí)審核無誤后，按60%的比例分配當(dāng)月效益工資總額；經(jīng)營部門對生產(chǎn)車間統(tǒng)計(jì)的收入、發(fā)生的制造成本考核確認(rèn)的綜合效益，按40%的比例分配當(dāng)月的效益工資總額；并結(jié)合質(zhì)量、HSE、設(shè)備、技術(shù)、生產(chǎn)工期等方面的考核獎(jiǎng)罰，計(jì)算生產(chǎn)車間的效益工資總數(shù)。

7.職工分配情況：生產(chǎn)車間將廠考核批準(zhǔn)的效益工資，按職工個(gè)人當(dāng)月完成的定額工時(shí)占80%的份額，同時(shí)結(jié)合考勤及勞動(dòng)態(tài)度占20%的份額進(jìn)行分配生產(chǎn)職工的效益工資。利用有效的考核制度，堅(jiān)決杜絕一切不利用生產(chǎn)的因素發(fā)生。

四、加強(qiáng)月考核制度，確?？茖W(xué)分配制度的執(zhí)行力

一個(gè)分配制度再科學(xué)合理，但沒有執(zhí)行力，龍頭蛇尾，等于沒有。金屬廠自建廠以來，在職工分配制度上經(jīng)歷過許多的波折，也歷經(jīng)了許多的坎坷。既然通過一些論證這是好的考核分配辦法，那么為完成任務(wù)目標(biāo)，重在抓落實(shí)。只有在執(zhí)行上比精神，在落實(shí)上比速度，在效果上比高低，才能實(shí)現(xiàn)全廠的經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展的目標(biāo)。一是把總體目標(biāo)落實(shí)在具體工作上。切實(shí)將各項(xiàng)目標(biāo)具體化、部門化、本地化，落實(shí)在每一項(xiàng)具體工作中，落實(shí)在每天、每周、每月工作安排上。二是把職責(zé)任務(wù)落實(shí)在具體人頭上。著力解決職責(zé)不清、有責(zé)不負(fù)、失責(zé)不究等問題，營造人人有壓力、事事有人抓的良好局面，夯實(shí)各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)。三是把決策部署體現(xiàn)在顯著效果上。工作效果是決策部署正確與否的直接表現(xiàn)。建立細(xì)化方案、主體確定、考核獎(jiǎng)懲等完善的保障機(jī)制，形成強(qiáng)大合力，確?？己斯ぷ鞫寄苓_(dá)到預(yù)期目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)工作效果和工作收益的最大化。

加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提升執(zhí)行者的業(yè)務(wù)素質(zhì)。提高執(zhí)行力，僅靠提升思想境界、強(qiáng)化責(zé)任心是不夠的。現(xiàn)實(shí)中，絕大部分人都想把工作干好，都想在工作上取得突出業(yè)績，沒有誰真正想甘為人后，但為什么實(shí)際工作效果卻千差萬別呢？除了思想境界不高、責(zé)任心不強(qiáng)以及環(huán)境差異外，個(gè)人業(yè)務(wù)素質(zhì)欠缺、能力難當(dāng)其任恐怕是最主要的原因。古人云，吾生有涯而學(xué)無涯。對管理人員首要的就是要提高基本的業(yè)務(wù)素質(zhì)，所謂基本的業(yè)務(wù)素質(zhì)，從小的方面講，包括能表達(dá)、會(huì)書寫、善協(xié)調(diào)、會(huì)做群眾工作、會(huì)操作現(xiàn)代辦公設(shè)備，從大的方面講，包括決策能力、理解能力、溝通能力、發(fā)動(dòng)能力、創(chuàng)造性工作的能力等。沒有生而知之，都是學(xué)而知之。一個(gè)執(zhí)行力強(qiáng)的人必定是一個(gè)善于學(xué)習(xí)的人，一個(gè)執(zhí)行力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)，必定是一個(gè)學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)。因此，確保我們的考核制度的有效執(zhí)行，執(zhí)行力必須到位。

五、建立考核的分析總結(jié)制度，使有效的分配制度長效執(zhí)行，而不是走過場

經(jīng)營活動(dòng)分析是認(rèn)識(shí)企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)、提高企業(yè)經(jīng)營管理水平的重要方法。為了及時(shí)了解和掌握經(jīng)營活動(dòng)中人、財(cái)、物等各種資源是否得到充分有效的利用，供、產(chǎn)、銷各個(gè)環(huán)節(jié)是否有效運(yùn)轉(zhuǎn)和很好銜接，生產(chǎn)經(jīng)營成果是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)等，就必須定期和不定期地對經(jīng)營活動(dòng)進(jìn)行檢查、分析和作出評價(jià)。通過分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，肯定成績，找出差距，發(fā)現(xiàn)問題，促進(jìn)企業(yè)進(jìn)一步挖掘潛力，改善經(jīng)營管理，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)。經(jīng)營活動(dòng)分析是加強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)計(jì)劃管理的重要方法。通過分析，不僅可以檢查計(jì)劃執(zhí)行情況，促進(jìn)計(jì)劃的完成，同時(shí)為修訂本期計(jì)劃和編制下期計(jì)劃提供科學(xué)依據(jù)。

經(jīng)營活動(dòng)分析是加強(qiáng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)核算、提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的有力手段。通過經(jīng)營活動(dòng)分析，可以揭示企業(yè)對人、財(cái)、物等資源的有效利用程度，促使企業(yè)以最少的資金占用、最少的生產(chǎn)消耗，生產(chǎn)出盡可能多的、有用的產(chǎn)品，從而能使企業(yè)取得最大的經(jīng)濟(jì)效益。因此，每月末，生產(chǎn)車間、廠各部門要對這個(gè)月的各項(xiàng)經(jīng)營情況進(jìn)行分析總結(jié)，形成一個(gè)固定的分析模板，從全廠的各個(gè)方面進(jìn)行認(rèn)真剖析，查找存在的不足，發(fā)現(xiàn)管理中的閃光點(diǎn)，以便以后在工作中揚(yáng)長避短，為薪酬分配制度的長效執(zhí)行保駕護(hù)航。更為實(shí)現(xiàn)總體經(jīng)營目標(biāo)發(fā)揮它應(yīng)有的積極作用。

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4.陳麗萍.論知識(shí)工作者管理.蘇州大學(xué)碩士論文,2003

（作者單位：中原石油勘探局工程建設(shè)總公司 河南濮陽 457001）

（責(zé)編:賈偉）