創(chuàng)新班組管理模式，實行“圓桌式”管理

吳 凡

(安康供電局，陜西 安康 725000)

為了發(fā)揮班組人員特長，調動員工工作積極性，利用有限的人力資源，更好地體現人性化、精細化管理，達到人人都是管理者、人人都是被管理者的目標，實行“圓桌式”班組管理模式。

1 實行“圓桌式”班組管理的背景

(1)當前，隨著國家電網公司建設“智能電網”的藍圖逐步展開，陜西作為將來7個主要外送電省份之一，電網骨架逐步拉大。按照國家電網公司建設“一強三優(yōu)”的現代公司理念，堅持“三抓一創(chuàng)”的工作思路，強調抓隊伍建設的重要性。隊伍建設落到基層就是班組建設。一般企業(yè)看高層，優(yōu)秀企業(yè)看中層，卓越企業(yè)看基層。沒有一支卓越的基層班組，國家電網的戰(zhàn)略執(zhí)行、推進就會大打折扣。

(2)在很多企業(yè)中，經常有班組長抱怨工作任務重、壓力大，班組成員不配合、有抵觸和對抗情緒。這是因為，傳統(tǒng)的班組通常由班組長一人承擔班組管理的全部職能，班組長能力和素質的差異性又會導致很多管理職能無法真正實現。只有健全班組各級組織，建設基于不同管理職能的專項管理小組，才能實現班組管理職能的明晰和完善，使整個班組的工作有條不紊，秩序井然。

(3)在新形勢下，企業(yè)要發(fā)展壯大，必須調整組織結構。就企業(yè)基層班組而言，原有的以班組長為核心進行被動管理的班組組織形態(tài)已不能適應企業(yè)的發(fā)展要求，原有的因被動執(zhí)行、自上而下的剛性管理而造成的對人潛能的壓制以及效能低下的現狀，必然被以倡導以人為本的自主管理為主導的“圓桌式”組織結構和管理運作所取代。

2 “圓桌式”班組管理的基本思路

(1)在班組內部，依據班組任務和工作劃分，設立各專項管理小組，如基礎管理組、技術組、安全組、學習創(chuàng)新組等，而以班組長為核心的班組管理委員會，則為各管理小組提供資源支持、管理協調和顧問輔導。

(2)各專項管理小組依據班組工作特性而設，結合班組成員的能力特長和意向，鼓勵全體班員自主參與專項管理，小組一般由2～3名班組成員組成。每個管理小組對應相應的管理職能，負責具體的工作安排和執(zhí)行。

(3)班組長的職責包括:組織帶領全班落實上級各項工作和任務；推行現代化管理，組織開展技術革新、合理化建議、勞動競賽等活動；為班組內部各管理小組提供統(tǒng)籌和協作。

(4)班委會的職責包括:協助班組長進行班組的日常運營管理和統(tǒng)籌；根據班組的工作安排，組織班員制訂班組的實施計劃和管理制度，并指導貫徹落實；關心班員的學習和生活，代表班員利益，了解班員思想狀況，增進班員團結，及時協調和解決班組中出現的問題。

(5)各管理小組的職責包括:結合班組工作計劃和目標，重點保障本小組工作的落實和推進；明確小組每一個成員的角色分配，做好專項工作推進的目標、計劃、實施和控制。

3 “圓桌式”班組管理的具體實施

3.1 “圓桌式”管理的組織結構

“圓桌式”管理的組織結構如圖1所示。

3.2 各小組建設

圖1 “圓桌式”管理的組織結構

(1)技術組建設。以技術員為小組長，兩值各選1名技術骨干，組成3人工作小組。人員的組成要依照員工的特長和崗位設置，結合員工的自我發(fā)展意愿。小組內部采用團隊協作和個人專項負責相結合的形式，開展班組技術管理工作。職責是負責全站日常技術工作，包括技術培訓、技術總結、運規(guī)修訂、設備管理、狀態(tài)檢修、狀態(tài)評價、臺帳管理、缺陷管理、生產報表、事故預案制定、技術?？?、QC、現場工作四措、現場技術監(jiān)督等工作。小組內人員進行分工，實行小組長向班委會負責制。

(2)安全組建設。以安全員為小組長，兩值各選一名有意愿參與安全管理且責任心強的人員，組成3人工作小組。同樣，人員的組成要依照員工的特長和崗位設置，結合員工的自我發(fā)展意愿。小組內部采用團隊協作和個人專項負責相結合的形式，開展班組安全管理工作。其主要職責是負責全站日常安全管理工作，包括安全培訓、反違章管理、違章防范措施制定、安全保衛(wèi)、防汛防火管理、兩措制定落實、兩票修訂、五防管理、安全風險預控、兩票管理、組織安全活動學習、事故案例學習、現場安全監(jiān)督等工作。小組內人員進行分工，實行小組長向班委會負責制。

(3)基礎管理組建設。選1名小組長，成立3人工作小組， 組長通常由責任心強、細心、執(zhí)行力強的人員擔任。其他人員的設置，需結合員工特長，由在生活管理、檢修維護等方面有豐富經驗且能吃苦的員工來擔任。其主要職責是負責全站日常考勤、食堂宿舍管理、材料和備品備件管理、生產生活設施維護、消防管理、防小動物措施落實、衛(wèi)生綠化、照明維護管理等工作。小組內人員進行分工，實行小組長向班委會負責制。

(4)學習創(chuàng)新組建設。選1名小組長，成立3人工作小組，選拔班組內的技能高手為班組內部培訓師，定期開展學習創(chuàng)新工作，需由黨性強、能團結廣大職工的黨員擔任，協助班站長開展班組建設工作。其主要職責是負責全站日常黨建宣傳、班組文化、職工之家、迎檢接待、班組建設、民主管理、新知識和新技術宣貫、生產網頁、網站運維等工作。

4 “圓桌式”班組管理的開展情況及效果

安康供電局金州330 kV變電站試行“圓桌式”班組管理后，遵循人性化的管理理念，按照制度管人、流程管事的原則，賦予員工責任，既是對員工的尊重，又是對員工的激勵，普通員工參與管理的權利和義務都得到了認同，從而從根本上消除了傳統(tǒng)班組管理引發(fā)的對抗，增強了班組的活力。

經過2年多的實踐，“圓桌式”班組管理模式取得了良好的效果。首先，按照人員的意愿和能力大小進行分組，對工作任務進行精細化分配，使每個人都清楚自己的職責所在，主動承擔各項具體事務，從而做到任務有落實、工作有人干，從管理流程上進行了堵漏；其次，絕大部分員工都能參與到管理當中，由被動變主動，鍛煉了隊伍；最后，各項工作更加精細化，協作能力也得到了提高，涌現出了很多卓越小組，既激發(fā)了全員的工作熱情和活力，又大大提高了班組的工作績效。

目前，這種創(chuàng)新模式已得到班組所有人員的擁護和支持，在班組建設中發(fā)揮了重要作用。

[1]江廣營，王 荻. 創(chuàng)建卓越班組的七種武器. 北京:北京大學出版社，2009.

[2]江廣營，楊金霞. 班組建設七項實務. 北京: 北京大學出版社，2009.