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      西游記管理的黃金法則

      2012-06-23 02:34:50譚小芳
      中國商人 2012年8期
      關(guān)鍵詞:唐僧孫悟空領(lǐng)導(dǎo)

      文/譚小芳

      唐僧西天取經(jīng)的故事,已是家喻戶曉。唐僧,帶領(lǐng)著三個能力不同,性格各異的徒弟,最終成功取到了真經(jīng)。這樣一個看似怪異的團隊,在他的領(lǐng)導(dǎo)下,卻將團隊力量發(fā)揮到了極致。他是如何做到的呢?唐僧作為小團隊的管理者和領(lǐng)導(dǎo)者,手無縛雞之力,但他仁厚、執(zhí)著、事業(yè)心強,只要還有一口氣,就勇敢地朝著目標(biāo)進發(fā)。

      孫悟空是個開拓進取型員工,他聰明伶俐、本領(lǐng)大,降妖除魔等具體工作主要由他做。但他自身缺點也不少,比如愛出風(fēng)頭、愛說大話、喜歡招惹是非等。憨態(tài)可掬的豬八戒不能算是個好員工,他好吃懶做,花心好色,可心眼不壞,為人圓通,而且常常打諢逗趣,是不可缺少的活躍團隊氣氛的因素。要是沒有他,去西天的路上是何等的無趣。當(dāng)然,他還能協(xié)助孫悟空捉妖降魔。沙和尚是個典型的忠實可靠的員工,雖然他沒有多大能耐,但他從不與人爭風(fēng)邀功。他很隨和,一個好的團隊不能缺少這樣的人。

      西天取經(jīng)的路上,唐僧肉眼凡胎不辨人妖,犯了一些錯誤,但他用他的仁愛、寬容和堅毅贏得了徒弟們的尊重和信賴,而且,他善于根據(jù)徒弟們的特點進行管理,比如他根據(jù)孫悟空爭強好勝、脾氣暴躁的個性調(diào)動其積極性,并用緊箍咒來約束孫悟空;對豬八戒和沙僧的管理,主要靠孫悟空的榜樣和威懾作用,有時也用偏向法來激勵他們。他對徒弟們的日常分工也恰到好處:悟空探路、化齋,八戒牽馬,沙僧挑擔(dān)。在叁個徒弟偶爾有摩擦?xí)r,他還善于化解矛盾,往往一句勸慰便使徒弟們皆大歡喜。所以,師徒四人雖性格迥異、各有缺點,卻能團結(jié)同心、風(fēng)雨同舟,最終成功取得真經(jīng)。其實,西游記中暗藏著不少管理哲學(xué)。

      員工心態(tài)管理

      西游記團隊人不多,各類人物卻齊全。首先,西游團隊是一個1114的團隊模式。第一個1是董事長:如來;第二個1是觀音:總經(jīng)理;第三個1是項目經(jīng)理:唐僧;4就是員工:悟空、八戒、沙僧和白龍馬。

      取經(jīng)項目組實際操作人員就是后面的14,前面的都是各級領(lǐng)導(dǎo)。其次,項目組的終極任務(wù)是取經(jīng)。組織、人員、目標(biāo),這些和我們?nèi)粘9ぷ髦兴姷膱F隊沒有什么兩樣。一些經(jīng)理人、管理者的苦惱的根源,大多都在于不了解員工的心態(tài)。那么員工究竟有些什么樣的從業(yè)心態(tài)呢?主要有三點:

      1、員工跟隨企業(yè)的目的是為了改善自己的生活狀態(tài)。

      2、員工在遭遇困難時,希望得到團隊和上級的幫助。

      3、員工希望團隊目標(biāo)的實現(xiàn)和個人需求的實現(xiàn)一致。

      所以,想要團隊目標(biāo)得到更好更快的實現(xiàn),請不要忽視了員工的心態(tài)。了解自己的員工,了解他們加入團隊的真正目的,幫助他們讓個人需求和團隊需求盡量協(xié)調(diào)一致,而不是一味地用高尚的企業(yè)理念、嚴(yán)格的企業(yè)制度來激勵和約束員工。只有這樣,才會讓員工更好地發(fā)揮出自己的最大能量,為團隊創(chuàng)造利益。

      團隊管理

      西游記團隊在運作中為什么能成功,而沒有反抗,沒有不遵循指令?團隊能夠協(xié)調(diào)除了觀音的幫助之外,就是在孫悟空收服后三者的過程中,其實已經(jīng)按武功和法術(shù)以及收服的前后順序確立了各自的地位和職能,到最后才會充分發(fā)揮每個人的優(yōu)勢,各司其職,去適應(yīng)市場的運作。西游的團隊在運做中為什么能成功?有如下因素:

      1、,觀音(執(zhí)行董事,代表資方),協(xié)調(diào)人,出資方。

      2、孫悟空、豬八戒、沙僧、白龍馬有共同的前提,就是都犯過錯誤。

      3、他們都有共同的目標(biāo),都期待自由。

      4、相同的語言、文化背景、資歷。

      5、有承諾——即得利益,觀音與他們達成的協(xié)議。

      6、在加入團隊前的收服較量中和收服后已經(jīng)經(jīng)歷磨合期,且具備協(xié)調(diào)工作的能力。

      7、能認知自己及各自的能力及所處的位置和職能,已經(jīng)端正自己的工作心態(tài)。

      8、團隊中沒有明爭暗斗的權(quán)利爭奪。

      9、目標(biāo)的單向發(fā)展,沒有政策和市場干擾。

      10、沒有競爭對手(沒有另外一支取經(jīng)團隊)。

      領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)

      在一般人看來,《西游記》中的唐僧是一個膽小固執(zhí)、有時還有些是非不分的人,但作為“取經(jīng)”團隊的領(lǐng)導(dǎo)人,他在團隊領(lǐng)導(dǎo)方面有著許多過人之處。唐僧不但不糊涂,而且還精明。觀世音菩薩到東土大唐,尋找西天取經(jīng)團隊領(lǐng)導(dǎo),他相中了唐僧,和唐僧一拍即合,這里面就有一個雙向選擇的問題。唐僧為什么能入觀世音菩薩的法眼呢?

      首先,唐僧胸懷大志,有大志向,有大追求,這是首要的條件。無志者不立,沒有志向,很難有所成。西天取經(jīng)是一項苦差事,唐僧能夠欣然接受,就是其大志向在背后作為支撐的。唐僧希望追求圓滿、修得正果,具有很強的進取心和企圖心,同時希望通過取得真經(jīng)這一行為,造福更多人,具有很強的公德心和團隊意識。正因為如此,唐僧對西天取經(jīng)這項任務(wù)看得很重,非常愿意擔(dān)當(dāng)這一使命。這是觀世音菩薩相中唐僧的首要原因。

      其次,唐僧專業(yè)出身,政治過硬,價值觀念比較相合。西天取經(jīng)是一項佛門事業(yè),團隊領(lǐng)導(dǎo)人從佛門弟子中選出比較可靠。同時西天取經(jīng)這一任務(wù)比較艱巨,需要佛門上下通力合作,所以團隊領(lǐng)導(dǎo)人需要對組織文化、組織理念非常認同,這樣可以避免一些不必要的沖突。唐僧前期一直致力于佛門事業(yè),對組織的文化和理念比較認同,同時還是企業(yè)文化的宣傳者和建設(shè)者,其專業(yè)和出身也是比較符合的。后面的事實也證明,唐僧跟上層領(lǐng)導(dǎo)很少有矛盾,也沒有出現(xiàn)意識形態(tài)上的沖突。

      第三,唐僧意志堅定,不怕困難。這是作為團隊領(lǐng)導(dǎo)人最重要的品質(zhì)。在項目實施過程中,常常會遇到許多意想不到的困難。這些困難甚至?xí)谷苏J為項目目標(biāo)無法實現(xiàn)。此時,作為項目經(jīng)理,最重要的就是具有頑強的意志力。這種意志力是提高團隊士氣最重要的因素。無論在取經(jīng)路上遇到多大的艱難險阻,唐僧對于實現(xiàn)目標(biāo)始終具有堅定的信念,抱著“不取真經(jīng),誓不還鄉(xiāng)”的決心。

      最后,他知人善任,合理分配工作,適當(dāng)控制。團隊成員具有不同的業(yè)務(wù)能力和性格特征,只有知人善任,根據(jù)其特長和能力分配工作崗位,并根據(jù)其性格特點進行適當(dāng)控制,才能最大限度地發(fā)揮其特長和積極性。所以,在這點上唐長老很有領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范,值得企業(yè)家學(xué)習(xí)。

      目標(biāo)管理

      作為一個團隊領(lǐng)導(dǎo),能夠為團隊設(shè)定前進目標(biāo),描繪未來美好生活是必要素質(zhì)。領(lǐng)導(dǎo)如果不會制定目標(biāo),肯定是個糟糕的領(lǐng)導(dǎo)。

      唐僧從一開始,就為這個團隊設(shè)定了西天取經(jīng)的目標(biāo),而且歷經(jīng)磨難,從不動搖。一個企業(yè),也應(yīng)選擇這樣的人做領(lǐng)導(dǎo),團隊的領(lǐng)導(dǎo)本身就是企業(yè)文化的傳承者和傳播者,只有他自己堅定不移地信奉公司的文化,以身作則,才能更好地實現(xiàn)團隊的目標(biāo)。

      企業(yè)文化

      企業(yè)文化是企業(yè)的根本,是企業(yè)之道。在日益激烈的競爭中,企業(yè)必須首先建立起自己的價值觀,并以這種價值來影響企業(yè)中的無數(shù)個小團隊。企業(yè)文化所倡導(dǎo)的是一種價值觀導(dǎo)向,但是企業(yè)中應(yīng)該由不同性格的人組成,這與文化沒有矛盾,反而能促進文化的形成。

      在整個西天取經(jīng)的過程中,唐僧、孫悟空、豬八戒、沙和尚組成了這個團隊。企業(yè)是人的團隊,企業(yè)的業(yè)績就是人的業(yè)績的總和。團隊必須建立在共同信念的基礎(chǔ)上,必須體現(xiàn)其在共同原則中的凝聚力,否則它將喪失活力,不能行動。

      手握緊箍,以權(quán)制人

      如果唐僧沒有緊箍咒,估計早被孫悟空一棒打死,或者使喚不動他。這也是一個領(lǐng)導(dǎo)的必備技能,一定要樹立自己的權(quán)威,沒有權(quán)威,也就無法成為領(lǐng)導(dǎo)。但是唐僧從來不濫用自己的權(quán)力,只有在大是大非的時候,才動用自己的懲罰權(quán),這對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)也是有借鑒意義的,組織賦予的懲罰權(quán)千萬不要濫用,獎勵勝于懲罰,這是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的基本塬理。

      首先得有規(guī)矩,得有緊箍咒。規(guī)矩是權(quán)威,唐僧如果沒有了權(quán)威,估計孫悟空早不把他放到眼里了。同樣的,企業(yè)的制度也要有權(quán)威,制度的執(zhí)行一定要嚴(yán)格,不管剛開始推行的時候有多少阻力,但只要堅決執(zhí)行下去,逐漸就會形成一種氛圍與文化,讓大家自覺地去遵守。

      情感管理

      制度的力量是有限的,制度只能讓員工不犯錯,但要讓員工有凝聚力,與企業(yè)同心同德,還要靠情感,所謂以“德”施政。唐僧就是靠他的情感管理,用他的執(zhí)著和人品感化了孫悟空。沒有修成正果的目標(biāo)和愿景,孫悟空也許中途就回去了;沒有師徒的情分,估計孫悟空也不會這么賣命;當(dāng)然,如果沒有偶爾的緊箍咒,也許悟空早釀成大錯。

      但孫悟空這樣的員工只能是一個好員工,不能成為一個好領(lǐng)導(dǎo),為什么呢?孫悟空最大的樂趣是降妖伏魔,常說“抓幾個妖怪玩玩”,這是一種工作狂的表現(xiàn)。他不近女色、不戀錢財、不懼勞苦,在降妖伏魔中找到了無限的樂趣。但是他天性頑皮、直言不諱,經(jīng)常把玉皇大帝、各大神仙都不放到眼里,注定他無法成為一個卓越的領(lǐng)導(dǎo)。但作為一個團隊的成員,有了唐僧,就不需要孫悟空有領(lǐng)導(dǎo)能力,否則唐僧的地位肯定要受到動搖。這也就是為什么團隊成員的選擇要非常慎重,要能夠優(yōu)勢互補、能力互補、個性互補。

      壓力管理

      經(jīng)理人壓力大,上有領(lǐng)導(dǎo),下有員工,外有工作,內(nèi)有家庭。工作、生活,有的還要邊讀書,供房、買車,中國人的壓力本來就比較大,所以要學(xué)會自己找樂。

      八戒壓抑不壓抑,不但沒了老婆,自從跟了師傅,就沒吃飽過。但八戒很厲害,人家見人參果就吃,見MM就泡,見妖怪就打,見地方就睡,這叫活得灑脫。

      不要過于壓抑,是人生的一大智慧。有人做過統(tǒng)計,現(xiàn)代女性最想找的老公是豬八戒型的,道理很簡單,唐僧太古板,沒情調(diào);悟空太機靈,沒安全感;只有八戒又幽默,又有情調(diào),還比較實際,是個理想的老公。

      以情感人,以德化人

      最初的時候,孫悟空并不尊重唐僧,老覺得這個師傅肉眼凡胎、不識好歹,但是在歷經(jīng)艱險后,唐僧的執(zhí)著、善良和對自己的關(guān)心也感化了孫悟空,讓他死心塌地保護唐僧。作為一個團隊領(lǐng)導(dǎo),情感管理也是非常重要的。中國人往往是做生意先交朋友,先認可人,再認可事,對事情的判斷主觀性比較大。所以在塑造團隊精神的時候,領(lǐng)導(dǎo)一定要學(xué)會進行情感投資,要多與下屬交流、溝通,關(guān)心團隊成員的衣食住行,塑造一種家庭氛圍。

      總的來說,作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo),要用人為能,攻心為上。目光如炬,明察秋毫,洞若觀火,高瞻遠矚,有眼光就不會犯方向性的錯誤。

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