日本企業(yè)文化傳承的啟示

文/王吉萬 青島亨達(dá)股份有限公司董事長(zhǎng)

日本開國(guó)之初，橫濱港對(duì)外開放，一位前來觀察的英國(guó)記者在報(bào)告中寫道：日本人非常懶惰，這么懶惰的國(guó)家，經(jīng)濟(jì)是不會(huì)發(fā)展的！這讓日本人很氣憤，因?yàn)樗麄円恢闭J(rèn)為自己很勤勞。為什么有這樣的報(bào)道呢？恐怕是因?yàn)樵诖酥埃毡救俗鍪驴偸潜容^隨意，按照自己的時(shí)間去做事，但是現(xiàn)代工廠的工作方式是在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，完成好規(guī)定的工作，到點(diǎn)才能離開。

現(xiàn)代化的生產(chǎn)方式，改變了日本人的時(shí)間觀念?！斑t到”一詞隨之出現(xiàn)在近代日語中，在文明開化之風(fēng)的掃蕩下，日本人剪短頭發(fā)、換上西服，跳起了西洋舞，建起了西式一條街，但是，整個(gè)社會(huì)長(zhǎng)期形成的官尊民卑和重士輕商的思想基礎(chǔ)，卻非輕易能夠改變。日本現(xiàn)代企業(yè)之父澀澤榮一逐漸發(fā)現(xiàn)，要想有根本性的突破，癥結(jié)不在于是否學(xué)會(huì)了股份制的樣式，而在于如何改變阻礙公司發(fā)展的社會(huì)文化。

在澀澤榮一進(jìn)行實(shí)業(yè)開拓之際，另一位日本近代文明締造者福澤諭吉也認(rèn)為：“盡管西洋的東西得到了很好的介紹和接納，但是在應(yīng)用的時(shí)候，如果不把日本人的精神和需求、日本社會(huì)的歷史傳統(tǒng)、社會(huì)風(fēng)氣以及社會(huì)自身的特點(diǎn)作為根本，只是把西洋的東西借來使用是不行的?！?/p>

從福澤諭吉和澀澤榮一開始，日本的公司有了這樣一種觀點(diǎn)，即在追求金錢的同時(shí)，如果失去了人心、精神和和諧就很危險(xiǎn)了。

20世紀(jì)30年代，一代新的企業(yè)家繼承了沼澤榮一的精神衣缽。其中松下幸之助就是其中的佼佼者。他認(rèn)為，公司放在第一位的目標(biāo)，不是股東利益，而是回報(bào)社會(huì)和國(guó)家。松下提出的這種使命感，和松下幸之助提出的公益即私利的觀點(diǎn)一脈相承，內(nèi)里充滿了東方文化的家國(guó)氣質(zhì)。

獻(xiàn)身國(guó)家，忠誠(chéng)、勇氣和自我犧牲。日本傳統(tǒng)的武士道精神被融入現(xiàn)代企業(yè)，公司因此呈現(xiàn)出獨(dú)特的日本面孔。美國(guó)學(xué)者傅高義認(rèn)為，在日本對(duì)應(yīng)當(dāng)為集體利益攜手合作的認(rèn)同，仍然保留在所有的公司之中。員工喜歡以公司的名字為自己命名，稱自己為松下人，豐田人等等，他們將這種強(qiáng)烈的歸屬稱為“忠”，公司對(duì)日本人來說就像是一個(gè)更大的家。員工需要這個(gè)家，社會(huì)文化需要這個(gè)家，這是對(duì)人類千年傳承的情感方式和生活方式的一種延續(xù)。經(jīng)營(yíng)者則扮演著家長(zhǎng)的角色，努力讓家庭保持和睦、團(tuán)結(jié)和秩序，讓家庭成員分享幸福。

道義、情感、人際關(guān)系，還有信任感、親密性，這些維系人類社會(huì)數(shù)千年生存的基本要素都可以轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力，日本公司向世界傳遞出一種新的信息。與人類精神情感相關(guān)聯(lián)的種種要素大踏步的走進(jìn)世界各地的公司，占領(lǐng)每一個(gè)辦公室、每一條生產(chǎn)線、體現(xiàn)在每一種產(chǎn)品和服務(wù)、每一句宣傳詞和廣告語中。

松下幸之助也影響了很多企業(yè)家，其中一位就是京瓷公司的創(chuàng)始人稻盛和夫。稻盛和夫在經(jīng)營(yíng)公司的過程中，認(rèn)為應(yīng)該把愛人、珍惜每個(gè)員工作為經(jīng)營(yíng)公司的一個(gè)目的，把實(shí)現(xiàn)所有員工物質(zhì)和精神的幸福作為公司的核心理念。

在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，究竟怎樣才能維系企業(yè)的存在？稻盛和夫的結(jié)論是：人心比什么都重要！他說，人們常說人心易變，我卻認(rèn)為在當(dāng)今世界上再?zèng)]有比人心更強(qiáng)有力的東西了。為此，他把敬天愛人確立為社訓(xùn)。儒家文化對(duì)待世界的態(tài)度與現(xiàn)代市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制結(jié)合在一起，指引著稻盛和夫先后創(chuàng)建了兩家世界五百?gòu)?qiáng)公司。

作為上個(gè)世紀(jì)最成功的學(xué)習(xí)者和追趕者，日本完成了文化的嫁接、融合、新生，日本公司也從公司文化的自覺踐行者變成輸出者，給世界留下了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

克萊蒙特大學(xué)德魯克管理學(xué)院院長(zhǎng)艾拉·杰克遜認(rèn)為，日本公司首先關(guān)注人，他們認(rèn)為管理要以人為本，而不是以數(shù)量為本，或者以利潤(rùn)為本，他們激發(fā)員工的創(chuàng)造力、創(chuàng)新力，他們傾聽顧客的聲音，不斷考量自己的價(jià)值是否有利于股東、有利于社會(huì)、有利于創(chuàng)造更加美好的世界。

歷史再一次表明，惟有更具原創(chuàng)力的文化基因，公司才能長(zhǎng)久地支撐起經(jīng)濟(jì)奇跡。