企業(yè)文化助力企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展

朱海燕

摘要：企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂。是企業(yè)一切經(jīng)營和發(fā)展的本源，他的優(yōu)劣會直接體現(xiàn)在企業(yè)的經(jīng)營活動中，成為推動或制約企業(yè)的主要因素，直接影響企業(yè)的競爭能力。企業(yè)文化一直伴隨企業(yè)發(fā)展的全過程，在企業(yè)日益進(jìn)步發(fā)展的同時，企業(yè)文化也更加的先進(jìn)、更具代表性和吸引力。企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展靠的不僅僅是先進(jìn)的管理或是技術(shù)含量高的產(chǎn)品，同時也是一個團(tuán)體中所有人認(rèn)同的一個目標(biāo)和為之奮斗的過程中達(dá)成的共識。企業(yè)文化構(gòu)建起了企業(yè)良好的精神力量和感召力。公司凝聚這些寶貴精神的企業(yè)文化是“中和正道、志達(dá)行遠(yuǎn)”，是企業(yè)核心文化理念；是公司發(fā)展的力量所系，動力所在；是全體員工堅持的精神信仰，有著高度的感召力。我公司通過以上一系列基于共同愿景的企業(yè)文化的逐步推動，已取得了明顯的成效。我們還會繼續(xù)的走下去，創(chuàng)造出屬于我們自己的百年老店。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化助力企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展

進(jìn)入二十一世紀(jì)以來，隨著全球化浪潮席卷世界的每一個角落，我國企業(yè)與世界各國企業(yè)不管愿不愿意都站在了同一個起跑線上，盡管相互之間還很陌生。經(jīng)過近十年的碰撞發(fā)展，現(xiàn)在歸結(jié)起來至少有兩個方面我們應(yīng)當(dāng)首先做到：一是企業(yè)家要具有立足國內(nèi)放眼世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢的敏銳眼光，即全局性的戰(zhàn)略思維；二是要在企業(yè)內(nèi)盡快創(chuàng)造起先進(jìn)的企業(yè)文化。第一點(diǎn)是為企業(yè)指明發(fā)展方向；第二點(diǎn)是為企業(yè)創(chuàng)造可持續(xù)發(fā)展的力量源泉。

1 企業(yè)文化建設(shè)滯后或缺失會產(chǎn)生哪些問題

一些企業(yè)的產(chǎn)品低端、利潤微薄，沒有長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)。企業(yè)不愿或不具備支撐起對員工的人性化關(guān)愛成本支出，沒能解決員工的后顧之憂，致使員工對企業(yè)沒有歸屬感。由于這些企業(yè)員工基本上一年一換，導(dǎo)致企業(yè)投鼠忌器不能對員工進(jìn)行長期有效的技能培訓(xùn)。這些企業(yè)即使想轉(zhuǎn)變發(fā)展模式，升級換代產(chǎn)品，由于沒有合格、穩(wěn)定、充足的技術(shù)工人，最終升級換代也不可能實現(xiàn)。如此反復(fù)的惡性循環(huán)，員工和企業(yè)之間只是暫時維系著脆弱的平衡，一旦國際國內(nèi)經(jīng)濟(jì)環(huán)境產(chǎn)生波動，對這些企業(yè)來說，出現(xiàn)用工荒的問題就成為必然。

一些國外或港臺在華企業(yè)（例如；富士康）本身有著成熟的企業(yè)管理模式，但進(jìn)入內(nèi)地后，公司沒能針對一線所屬員工90%以上的都是80后、90后年輕一代的現(xiàn)狀特點(diǎn)（這些孩子大部分為獨(dú)生子女），及時作出有針對性的人性化制度調(diào)整，沒有建立有效的心理健康防范機(jī)制，更沒有對這些員工的職業(yè)和人生規(guī)劃進(jìn)行設(shè)計。這些在看不到希望又遠(yuǎn)離家人的關(guān)愛，也沒有得到企業(yè)的人性化關(guān)懷的年輕人一個個‘前仆后繼的跳了下去。最為可悲的是富士康在接連發(fā)生員工跳樓的情況下，先是采取在大樓周邊設(shè)防跳網(wǎng)，后又請高僧大德做法等所謂措施，卻唯獨(dú)沒有從這些年輕人的內(nèi)心和成長環(huán)境方面去探求解決之道。像富士康這樣的世界級企業(yè)，不會沒有完善的規(guī)章制度，更不會缺少企業(yè)文化，這是典型的企業(yè)文化水土不服所導(dǎo)致的結(jié)果。

由于國內(nèi)企業(yè)對中高層管理人員的培養(yǎng)和教育不足，沒能設(shè)置前瞻性的人力資源戰(zhàn)略管理，導(dǎo)致企業(yè)看護(hù)和維穩(wěn)成本居高不下。企業(yè)總是在人心不在，危機(jī)擺在眼前時才會被動不情愿的加薪、加薪，這些措施既改變不了勞資雙方業(yè)已緊張的關(guān)系，也不會令企業(yè)額外提高工作效率。

2 通過建立以共同愿景為中心的企業(yè)文化理念，破除企業(yè)常規(guī)管理弊端

對于企業(yè)來說，愿景是企業(yè)的發(fā)展方向，是戰(zhàn)略目標(biāo)。在企業(yè)內(nèi)，一旦戰(zhàn)略目標(biāo)確定，下面就是去分解落實，確定具體實施路線圖。但大多企業(yè)都會出現(xiàn)計劃實施過程中不可避免的偏差，而這些偏差往往通過制度又有難以有效規(guī)避。究其原因，是計劃執(zhí)行者對計劃的不理解、不認(rèn)同，更為重要的是由于企業(yè)內(nèi)員工對企業(yè)沒有歸屬感的主觀不努力、懈怠所造成的。針對這些現(xiàn)象，一些企業(yè)往往是采取加大制度設(shè)計，嚴(yán)格制度的執(zhí)行，進(jìn)一步細(xì)化、分解程序。這些措施的負(fù)面作用：一方面會增加企業(yè)的看護(hù)成本；二是增加員工的對抗情緒，三是會加大企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險；四是會導(dǎo)致組織系統(tǒng)拉長，工作效率降低；五是會使企業(yè)逐步僵化，缺乏競爭活力。因此，企業(yè)必須通過建立以共同愿景為中心的企業(yè)文化，這樣企業(yè)員工才會視企業(yè)為家，視企業(yè)的成長為自身的成長，才會自動的自發(fā)的創(chuàng)造性的工作。

建立以共同愿景為中心的企業(yè)文化：

①可以防止企業(yè)由于實行唯制度化管理產(chǎn)生的負(fù)面影響，并彌補(bǔ)制度設(shè)計不足所產(chǎn)生的一些列問題；

②利于公司組織機(jī)構(gòu)逐步扁平化，縮短流程，減少看護(hù)成本，提高企業(yè)生產(chǎn)效率，提高企業(yè)活力；

③可以形成合力，消減機(jī)會成本；

④可以幫助企業(yè)降低人力資源管理成本，減輕壓力；

⑤可以大幅提高企業(yè)綜合競爭能力，使我們企業(yè)與國際化大公司競爭成為可能。

3 創(chuàng)建以共同愿景為中心的企業(yè)文化，助力企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展

一個企業(yè)創(chuàng)立之初，主要是依靠制度建設(shè)來推進(jìn)發(fā)展的，由于缺乏先進(jìn)企業(yè)文化的支撐，在發(fā)展到一定階段其弊端就會逐步顯現(xiàn)并制約企業(yè)的發(fā)展。作為企業(yè)的管理者，應(yīng)及時在企業(yè)內(nèi)導(dǎo)入先進(jìn)的企業(yè)文化，并逐步修改企業(yè)原有制度與所倡導(dǎo)的企業(yè)文化不融合現(xiàn)象，在企業(yè)內(nèi)形成以企業(yè)文化為一切管理本源的管理理念，使企業(yè)的長遠(yuǎn)可持續(xù)發(fā)展成為可能，這需要一個相對較長的過程。我公司主要從以下幾個方面進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)的：

3.1 轉(zhuǎn)變發(fā)展理念

公司原來的發(fā)展思路是將企業(yè)做大做強(qiáng)、賺取更大的利潤，現(xiàn)在為將企業(yè)建設(shè)成有深厚企業(yè)文化底蘊(yùn)支撐的能夠長遠(yuǎn)發(fā)展的企業(yè)。社會的和諧和穩(wěn)定是一個國家發(fā)展的根本保障，反之同理，對于企業(yè)來說，也是如此。在企業(yè)內(nèi)，我們將員工的成長和收益與企業(yè)的發(fā)展和效益予以緊密掛鉤，形成一定的利益共同體。引導(dǎo)員工將企業(yè)的發(fā)展視為個人的發(fā)展。注重培養(yǎng)員工對企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的信心，使員工對自己的職業(yè)遠(yuǎn)景充滿希望，重視激勵員工自動自發(fā)的努力工作。增強(qiáng)員工對企業(yè)的認(rèn)同感。

3.2 通過一系列人性化關(guān)愛措施，培養(yǎng)員工與企業(yè)建立共同發(fā)展愿景

將公司員工按基層、中層、高層分類，基層、中層由人力資源部與分管副總與每位員工面對面溝通并加以引導(dǎo)（高層則由董事長與人力資源總監(jiān)與其面談），區(qū)別出每個人的不同發(fā)展方向（技能型、管理型），幫助建立職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，并根據(jù)其職業(yè)規(guī)劃分階段設(shè)計學(xué)習(xí)計劃。采取公司加學(xué)校方式對員工進(jìn)行能力與素質(zhì)培養(yǎng)。公司承擔(dān)計劃內(nèi)全部學(xué)習(xí)費(fèi)用。從而使員工對公司和自己的美好愿景滿懷希望。

3.3 改革薪酬體系，建立戰(zhàn)略性人力資源管理體系

公司改變原有用人模式，改變原來的過于重視以學(xué)歷、資歷的用人標(biāo)準(zhǔn)，實行能力與品德的用人標(biāo)準(zhǔn)。公司整合工作流程，進(jìn)行合理細(xì)化分解，重置崗位薪酬標(biāo)準(zhǔn)體系。支持和鼓勵員工一人多崗，大幅提高員工的收入水平，并設(shè)定了高于同行業(yè)15%的最低薪酬標(biāo)準(zhǔn)，從而激發(fā)員工工作潛能，確保企業(yè)發(fā)展活力。注重培養(yǎng)員工逐步具備一崗多能能力，并建立崗位輪訓(xùn)制度，減少個別崗位員工由于職業(yè)意向改變給企業(yè)帶來的風(fēng)險。解決了困擾一些企業(yè)人力資源替代成本過高的問題，大幅降低企業(yè)的看護(hù)成本。提高了員工對企業(yè)的依存度。

3.4 分解戰(zhàn)略目標(biāo)，加強(qiáng)宣講，凝聚共識，創(chuàng)新績效管理體系

公司在中遠(yuǎn)期發(fā)展目標(biāo)確定后，由集團(tuán)與分公司，分公司與部門規(guī)劃出具體詳細(xì)的實施路線圖，在經(jīng)過有基層骨干、部門經(jīng)理、分公司和集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)組成的論證組反復(fù)密集論證后，計劃方予確定。隨后集團(tuán)安排論證組成員開展宣講活動，培養(yǎng)員工對計劃能夠順利完成的信心。公司據(jù)此建立了一系列與員工薪酬和職業(yè)成長相關(guān)聯(lián)的激勵措施，進(jìn)一步確保計劃實施動力充足。在計劃實施階段，集團(tuán)通過網(wǎng)絡(luò)計劃管理系統(tǒng)進(jìn)行績效管理，各部門每天定時將當(dāng)天的工作完成情況統(tǒng)一上報計劃管理系統(tǒng)平臺，平臺對全公司開放，平臺可實時顯示計劃與實際完成的對比情況，并可根據(jù)計劃執(zhí)行的滯后程度分級預(yù)警，還可以提供由此將產(chǎn)生的后果影響評估。集團(tuán)公司可根據(jù)該系統(tǒng)實時掌控并了解企業(yè)運(yùn)行狀態(tài)。解決了常規(guī)績效管理存在的諸多問題。

3.5 關(guān)注員工心理健康

公司建立員工心理健康疏導(dǎo)體系，根據(jù)員工年齡、受教育程度、成長環(huán)境等進(jìn)行分組，由專業(yè)人員進(jìn)行疏導(dǎo)。注重豐富員工的業(yè)余活動，公司按時組織各類業(yè)余競技活動。公司組織員工積極參與社會公益活動，培養(yǎng)員工的社會責(zé)任感。

4 企業(yè)文化重在和諧

企業(yè)文化在不同的時期，不同的企業(yè)背景下，都有不同的表達(dá)。自古以來，我們的祖先把“家和萬事興”作為治家的根本，很多有著輝煌功績的家族，就把“家和”看為治理的核心理念，在實踐中取得了很大成功。同樣，在企業(yè)的管理中，“和”的思想更彌足珍貴，與人要和氣，態(tài)度要和藹，面對困難，要和衷共濟(jì)等。這些思想在今天的新時代中，就體現(xiàn)為企業(yè)的和諧文化。企業(yè)的和諧文化不僅是一種企業(yè)文化建設(shè)的需要，更是關(guān)乎企業(yè)生存與發(fā)展的大計。在我集團(tuán)公司的企業(yè)文化理念中，有著“和”的核心企業(yè)文化，“和”取自《中庸》“發(fā)而皆中節(jié)，謂之和。和也者，天下之達(dá)道也?！薄昂偷木唧w內(nèi)容中“和諧”是重要的一層意思，其道德基礎(chǔ)就是誠信友愛，在這個基礎(chǔ)上，企業(yè)和諧文化得到了很好的培育和弘揚(yáng)。那么，如何建立企業(yè)的和諧文化，就是我們首先要著手探究的課題。

因為誠信友愛可以最大限度地減少企業(yè)內(nèi)部中的各種內(nèi)耗和摩擦，減少企業(yè)經(jīng)營的風(fēng)險和代價，使企業(yè)運(yùn)行成本大大降低。員工之間的互信互愛還可以構(gòu)筑良好的人際關(guān)系，從而有利于個體的身心健康和事業(yè)的成功。員工只有彼此信任，相互幫助，才能夠平等相處，合作共事，從而保全個體的利益，使企業(yè)的整體利益最大化。誠信友愛不僅可以給企業(yè)帶來豐碩的物質(zhì)成果，而且也具有極高的精神價值。它有利于增加社會的價值認(rèn)同和凝聚力，使人們在彼此信任和相互關(guān)愛中，感受做人的價值和尊嚴(yán)，體驗生活的美好和人生的幸福，甚至激發(fā)生命的創(chuàng)造力。如果說我們集團(tuán)是按照自己的企業(yè)文化和制度規(guī)范構(gòu)建起來的組織嚴(yán)密、功能齊全的系統(tǒng)，那么，誠信友愛就是這個系統(tǒng)內(nèi)部各個構(gòu)件之間的紐帶或潤滑劑，它使我們集團(tuán)充滿色彩和活力，富有浪漫和溫馨。目標(biāo)一致，認(rèn)識一致企業(yè)才能達(dá)到和諧。目標(biāo)是推動一個人或一個企業(yè)努力向前的最大動力。對于事物價值的一致認(rèn)識是人們合作的基礎(chǔ)，而企業(yè)文化恰好就是把具有對企業(yè)核心價值認(rèn)同一致的同仁志士團(tuán)結(jié)到一起，然后通過企業(yè)文化的影響，團(tuán)結(jié)更多更大的力量，為企業(yè)的發(fā)展服務(wù)。

和諧文化是能集眾文化之長，形成先進(jìn)文化。很多企業(yè)在探尋企業(yè)生存發(fā)展進(jìn)步之路時，都會樹立自己特有的文化氣質(zhì)，這些文化自企業(yè)創(chuàng)立的時候就有，卻因為各自的目標(biāo)不同、高層領(lǐng)導(dǎo)的組成不同、發(fā)展的任務(wù)目標(biāo)不同而不同，然而唯有先進(jìn)的企業(yè)文化才能吸收眾多文化的長處，形成適合發(fā)展需求的文化，是先進(jìn)文化的代表。在企業(yè)和諧文化建設(shè)的道路上，我公司深感任重道遠(yuǎn)。在不同的時期，和諧文化的具體內(nèi)容都會不同，具體要求也不同。和諧文化的優(yōu)越性集中在她可以吸取眾文化之長，并改變?yōu)楹椭C文化。其先進(jìn)性也體現(xiàn)于此。企業(yè)和諧文化的建設(shè)、鞏固與發(fā)展都是需要不斷升級和更新的，只有這樣和諧文化才能有發(fā)展。我集團(tuán)公司也僅僅抓住新時期文化繁榮的歷史機(jī)遇，在已有企業(yè)和諧文化的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步深化企業(yè)和諧文化的建設(shè)，擴(kuò)大其深遠(yuǎn)影響力，在與社會進(jìn)步的同時，擴(kuò)充企業(yè)和諧文化的內(nèi)涵，使其更加適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展，更好的為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。