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    百姓生活無小事,一紙檔案暖人心

    2012-05-31 01:39:16鐘平
    北京檔案 2012年4期
    關(guān)鍵詞:小韓石景山區(qū)細(xì)心

    鐘平

    2011年4月7日下午,一對父女來到了石景山區(qū)檔案館檔案利用室。在接待過程中,工作人員小韓發(fā)現(xiàn)老人是一位聾啞人,只能通過手勢和紙筆來表達自己的意思,好在有他女兒幫忙,工作人員對老人的來意有了大概的了解。

    原來老人的妻子是外地戶口,現(xiàn)已結(jié)婚10年,按照相關(guān)政策可以把戶口遷入北京市。他來檔案館的目的就是調(diào)取他們夫妻當(dāng)年結(jié)婚的檔案,為妻子辦理戶口進京手續(xù)的。在調(diào)取老人結(jié)婚檔案的時候,細(xì)心的小韓發(fā)現(xiàn)老人原來在黑龍江曾經(jīng)有過一段婚姻,與現(xiàn)任妻子是再婚。小韓敏銳地感覺到,老人的情況可能并不像之前認(rèn)為的只是需要查閱婚姻檔案那么簡單,應(yīng)該還需要一份他的調(diào)京手續(xù)。經(jīng)過反復(fù)溝通詢問,老人用書寫的方式告訴小韓,他給妻子辦理戶口除需婚姻證明外,還需要他當(dāng)年從黑龍江調(diào)動進京的手續(xù),但現(xiàn)在不知道到哪里去查找。了解了具體情況后,小韓一邊為老人出具婚姻證明,一邊安慰老人不要著急,并告知老人檔案館可以為他查找到當(dāng)年的調(diào)動手續(xù)。

    經(jīng)過細(xì)心的查找,小韓在勞動局1991年的調(diào)動檔案中發(fā)現(xiàn)了老人的進京手續(xù),并為他出具了查檔證明書。拿著手中的證明,老人滿懷感激,不住地為工作人員細(xì)心、主動、周到的服務(wù)表示感謝。這正是:百姓生活無小事,一紙檔案暖人心。

    作者單位:北京市石景山區(qū)檔案館

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