用工優(yōu)化使油站資金監(jiān)管面臨挑戰(zhàn)

□ 馮東明 林小彬

加油站崗位整合、用工優(yōu)化改革后，資金管理力量有所削弱，防范資金風(fēng)險(xiǎn)成為油站管理的一大難點(diǎn)。

今年以來，浙江溫州石油開展了以流程精簡、崗位整合以及排班優(yōu)化為主要內(nèi)容的加油站用工優(yōu)化工作，以促進(jìn)加油站科學(xué)用工，削減冗員，提高勞動生產(chǎn)率和員工收入水平。用工優(yōu)化使加油站管理模式發(fā)生重大變化，出現(xiàn)一崗多人和一人多崗的現(xiàn)象，做好資金管理就成為加油站日常財(cái)務(wù)管理中的一大難點(diǎn)。

用工優(yōu)化對加油站資金管理的三大挑戰(zhàn)

開展加油站用工優(yōu)化，可以使加油站實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程、崗位設(shè)置、油站排班、勞動時(shí)間和隊(duì)伍結(jié)構(gòu)的改善，降低員工勞動強(qiáng)度，從而提高管理效率和服務(wù)質(zhì)量，降低隊(duì)伍流失率，對企業(yè)發(fā)展具有重要意義。但加油站崗位優(yōu)化整合后，取消了記賬員崗位，使資金管理方式發(fā)生了變化，除可用自動化設(shè)備替代的職責(zé)外，其他職責(zé)分別分解落實(shí)到整合后的各崗位。

具體而言，在用工優(yōu)化后，資金管理等重點(diǎn)事項(xiàng)移交加油站站長管理，日常臺賬及貨款清點(diǎn)、解繳等移交當(dāng)班領(lǐng)班負(fù)責(zé)，加油站領(lǐng)班或綜合管理員監(jiān)管當(dāng)班（日）資金，站長負(fù)責(zé)加油站每日資金回收監(jiān)管。加油站取消專職記賬員后，日常報(bào)表的編制由當(dāng)班員工完成，領(lǐng)班負(fù)責(zé)審核報(bào)表的準(zhǔn)確性、及時(shí)性，對員工的崗位技能要求提高。而財(cái)務(wù)與零管部門共同負(fù)責(zé)對加油站資金的管理，零管部門作為主管部門，負(fù)責(zé)實(shí)時(shí)監(jiān)控油站投幣、清點(diǎn)、上門收款等關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)操作，財(cái)務(wù)部門作為職能部門，負(fù)責(zé)及時(shí)核查油站貨款回收情況，有效控制資金風(fēng)險(xiǎn)。加油站用工優(yōu)化后，油站管理發(fā)生了“三個轉(zhuǎn)變”，加油站資金監(jiān)管力度在一定程度上受到削弱。

□安徽淮北石油非油品兼職教師深入加油站便利店，開展POS機(jī)操作系統(tǒng)培訓(xùn)。 徐揚(yáng) 攝

油站資金現(xiàn)場監(jiān)管人員由記賬員轉(zhuǎn)變?yōu)檎鹃L。過去記賬員作為專職管理人員，負(fù)責(zé)油站資金的現(xiàn)場管理、監(jiān)督、反饋，不參與日常排班，也成為影響加油站員工穩(wěn)定的潛在因素。崗位優(yōu)化調(diào)整后，記賬員崗位職責(zé)合并到站長崗位，站長對資金、發(fā)票、庫存、加油卡等負(fù)全責(zé)，職責(zé)增加。由于站長負(fù)責(zé)油站的日常經(jīng)營管理，油站大小事務(wù)均需其把關(guān)，時(shí)間、精力有限，加上沒有受過資金監(jiān)管的專業(yè)培訓(xùn)，使油站資金監(jiān)管受到一定影響。盡管在年銷量8000噸以上的加油站內(nèi)設(shè)立了綜合管理員一崗，但該崗不但要協(xié)助賬表冊審核、加油站資金發(fā)票管理、加油卡管控系統(tǒng)、便利店管理，還要協(xié)助站長做好油品數(shù)質(zhì)量及接卸油工作、設(shè)備設(shè)施的日常維護(hù)保養(yǎng)等，從內(nèi)部不相容崗位講，不符合內(nèi)部制約的要求。站長如何適應(yīng)用工優(yōu)化后的角色轉(zhuǎn)變和職責(zé)變化，是第一個挑戰(zhàn)。

油站銷售報(bào)表的編制、審核、報(bào)送由記賬員轉(zhuǎn)變?yōu)轭I(lǐng)班，并不再一周多送。在原管理模式下，記賬員作為公司財(cái)務(wù)部門委派的加油站現(xiàn)場財(cái)務(wù)管理人員，類似于油站財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)編制當(dāng)日銷售報(bào)表，并核對營業(yè)資金、庫存、加油卡交易等一系列油站財(cái)務(wù)管理內(nèi)容。用工優(yōu)化后，對不設(shè)置綜合管理崗的加油站，其相應(yīng)的崗位職責(zé)由領(lǐng)班執(zhí)行。

按照新的管理規(guī)定，領(lǐng)班負(fù)責(zé)協(xié)助站長做好便利店進(jìn)貨、擺貨、盤點(diǎn)工作，負(fù)責(zé)當(dāng)班賬表冊審核，并協(xié)助站長做好當(dāng)班罐車油品數(shù)質(zhì)量驗(yàn)收及接卸。僅由當(dāng)班領(lǐng)班審核報(bào)表，缺乏實(shí)質(zhì)性監(jiān)督，加之目前領(lǐng)班業(yè)務(wù)訓(xùn)練和水平限制，會影響資金管理的水平。財(cái)務(wù)部門如何適應(yīng)無專人專職監(jiān)管，且報(bào)表不再當(dāng)日報(bào)送的加油站管理新模式，如何加強(qiáng)對現(xiàn)場異常事項(xiàng)的監(jiān)管，是第二個挑戰(zhàn)。

加油站資金管理部門由財(cái)務(wù)單一管理轉(zhuǎn)變?yōu)榱愎転橹?、?cái)務(wù)為輔的分工協(xié)作。在原管理模式下，財(cái)務(wù)部門對記賬員崗位職責(zé)的履行負(fù)有監(jiān)管責(zé)任，直接對記賬員日常工作進(jìn)行考核，對加油站的資金管理進(jìn)行全過程、全方位的立體式管理。加油站用工優(yōu)化后，財(cái)務(wù)部門不直接參與對站長的考核，而只作為職能部門對加油站日常資金管理情況對零管部履行反饋職責(zé)，資金現(xiàn)場的管理情況由站長監(jiān)督并向零管部負(fù)責(zé)。財(cái)務(wù)部門對資金到賬情況進(jìn)行事后的監(jiān)督檢查，管理的效果會受到影響。由于資金送交銀行并經(jīng)銀行清點(diǎn)入賬需要2～3天時(shí)間，碰到周末可能需延長至5天才能在財(cái)務(wù)到賬系統(tǒng)反映到賬情況，必然出現(xiàn)資金管理的真空期。零管部門如何適應(yīng)加油站監(jiān)管的新要求，財(cái)務(wù)部門如何適應(yīng)無記賬員的管理模式，兩個部門如何分工協(xié)調(diào)、相互促進(jìn)，是加油站用工管理優(yōu)化后面臨的第三個挑戰(zhàn)。

化解油站資金管理風(fēng)險(xiǎn)的對策

要適應(yīng)用工優(yōu)化后的新情況，必須增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防控意識，在完善制度、調(diào)整流程、改變現(xiàn)場管理模式等過程中規(guī)范操作，從源頭化解潛在風(fēng)險(xiǎn)。

加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場管理，實(shí)現(xiàn)源頭控制?，F(xiàn)場管理是營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)資金管理的重中之重，只有抓好現(xiàn)場管理，才能在第一環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)資金安全管理。為此，應(yīng)大力推進(jìn)全自助加油站建設(shè)，提高加油卡持卡消費(fèi)比率，減少現(xiàn)金結(jié)算，降低營業(yè)資金在加油站的現(xiàn)場管理風(fēng)險(xiǎn)。推廣使用銀行POS機(jī)刷卡，鼓勵客戶以銀行卡支付，進(jìn)行非現(xiàn)金結(jié)算。不斷優(yōu)化上門收款，使過夜資金量最小，減少網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)金存量。充分應(yīng)用電子身份識別系統(tǒng)，節(jié)約油站人工成本，有效杜絕自行送繳營業(yè)款的資金風(fēng)險(xiǎn)。

建立健全加油站資金立體型監(jiān)管體系。針對加油站資金監(jiān)管的新變化，結(jié)合原三級監(jiān)管體系的優(yōu)點(diǎn)，建立健全領(lǐng)班—站長—區(qū)域—財(cái)務(wù)零管四級監(jiān)督體系。明確財(cái)務(wù)、零管等部門的崗位職責(zé)，使零管、財(cái)務(wù)部門形成互相配合、互相監(jiān)督的局面，切實(shí)解決網(wǎng)點(diǎn)財(cái)務(wù)管理中的問題。增強(qiáng)基層人員風(fēng)險(xiǎn)管理意識，加強(qiáng)對油站員工的財(cái)務(wù)管理知識培訓(xùn)和道德品質(zhì)建設(shè)。

提高執(zhí)行力，落實(shí)監(jiān)管制度。完善加油站考核辦法，建立以資金商品為主要內(nèi)容的加油站財(cái)務(wù)管理考核辦法。明確加油站各崗位職責(zé)，公司對網(wǎng)點(diǎn)財(cái)務(wù)管理的考核情況直接與站長考核掛鉤，使其真正關(guān)心網(wǎng)點(diǎn)資金管理狀況。站長對領(lǐng)班、領(lǐng)班對營業(yè)員的資金管理情況有考核、有掛鉤，以此實(shí)現(xiàn)層層控制、線線關(guān)聯(lián)，實(shí)現(xiàn)事前、事中控制，使內(nèi)控管理真正向基層延伸，將經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)控制在源頭。

提升信息系統(tǒng)應(yīng)用，加強(qiáng)資金監(jiān)控。深化ERP系統(tǒng)的應(yīng)用，實(shí)時(shí)監(jiān)控資金庫存情況，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程庫存盤點(diǎn)，結(jié)合資金到賬管理系統(tǒng)，實(shí)時(shí)關(guān)注零售網(wǎng)點(diǎn)銷售及資金回收情況。財(cái)務(wù)部門應(yīng)改變資金監(jiān)管方式方法，對加油站資金是否解繳銀行要第一時(shí)間掌握，通過加油站電子銷售報(bào)表、上門收款交接簽單，及時(shí)核對加油站資金解繳情況。