企業(yè)后勤服務(wù)改革的經(jīng)濟(jì)學(xué)分析

江華

摘要：企業(yè)的后勤服務(wù)本身是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的重要組成部分。后勤管理的基本內(nèi)容包括對物料的獲得、移動(dòng)和儲(chǔ)存過程的管理。后期管理的基本過程涉及到企業(yè)生產(chǎn)靜音過程的價(jià)值流入和價(jià)值增值的基本過程。企業(yè)物流管理基本流程的穩(wěn)定化成果——供應(yīng)鏈更是企業(yè)之間交易成本比較的結(jié)果，后期服務(wù)管理過程改革需要依據(jù)經(jīng)濟(jì)學(xué)原理進(jìn)行。本文就基于經(jīng)濟(jì)視角下的后勤服務(wù)做了簡單的分析，并在經(jīng)濟(jì)的角度上，提出了企業(yè)后勤服務(wù)改革的幾點(diǎn)措施。

關(guān)鍵詞：后勤服務(wù)；管理改革；經(jīng)濟(jì)學(xué)理論

中圖分類號：F270文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1001-828X（2012）03-00-01

一、經(jīng)濟(jì)學(xué)視角下的后勤服務(wù)

1.后勤服務(wù)管理與資本循環(huán)理論

后勤服務(wù)本身是進(jìn)行企業(yè)所需要的物料的購進(jìn)和運(yùn)輸貯藏過程。就其整體過程而言，物料的采購、運(yùn)輸和倉儲(chǔ)本身不屬于生產(chǎn)環(huán)節(jié)，但是是生產(chǎn)環(huán)節(jié)所必需的采購環(huán)節(jié)。在政治經(jīng)濟(jì)學(xué)原理當(dāng)中，采購過程實(shí)質(zhì)上是將企業(yè)的資本物化的過程。貨幣資本通過采購過程逐步轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)資本中的不變資本部分。但后勤管理過程產(chǎn)生的資本轉(zhuǎn)化的結(jié)果不是全部的不變資本，只是不變資本中的流動(dòng)資本部分。不變資本中的流動(dòng)資本部分主要是以材料形式存在，不直接產(chǎn)生價(jià)值增值的資本形式。流動(dòng)資本的價(jià)值轉(zhuǎn)移過程是通過生產(chǎn)過程直接轉(zhuǎn)移進(jìn)產(chǎn)品的價(jià)值當(dāng)中。在馬克思主義經(jīng)濟(jì)學(xué)理論的分析當(dāng)中，貨幣的不同職能形式需要資本的不同形式在時(shí)間上繼起，在空間上并存。時(shí)間上的繼起和空間上的并存在后勤管理方面的基本表現(xiàn)是不變資本中流動(dòng)資產(chǎn)的總量應(yīng)當(dāng)符合企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)的過程當(dāng)中，以及所預(yù)期的價(jià)值增值總額當(dāng)中，同時(shí)材料等流動(dòng)的不變資本的價(jià)值流入也應(yīng)當(dāng)占有份額。

2.后勤服務(wù)管理與交易成本理論

在對企業(yè)的后勤管理的個(gè)基本環(huán)節(jié)和基本內(nèi)容的分析當(dāng)中，需要解決的核心問題是如何將企業(yè)的既定成本在采購的各個(gè)環(huán)節(jié)當(dāng)中進(jìn)行合理分配，從而最大限度降低成本。這一分析主要涉及西方經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本內(nèi)容。物料的買進(jìn)過程的結(jié)果實(shí)際上是企業(yè)的預(yù)算約束轉(zhuǎn)化為各種實(shí)物資產(chǎn)的結(jié)果。一般而言，物料的買進(jìn)量的多少是根據(jù)企業(yè)的長期生產(chǎn)計(jì)劃決定的。物料的購買本身主要涉及到企業(yè)圍繞物料購買這一交易契約的簽訂和執(zhí)行所產(chǎn)生的交易費(fèi)用問題。在現(xiàn)實(shí)的企業(yè)后期服務(wù)管理過程當(dāng)中，主要涉及到的問題是供應(yīng)鏈問題和企業(yè)內(nèi)部資源的管理和控制問題。固定供應(yīng)鏈本身的形成主要是企業(yè)之間或企業(yè)內(nèi)部交易成本的比較而產(chǎn)生的結(jié)果。供應(yīng)鏈將供求雙方進(jìn)行一定的固化聯(lián)系，供應(yīng)鏈本身在形成之后將產(chǎn)生排他性。因此供應(yīng)鏈本身在一定意義上同企業(yè)相類似，是對市場產(chǎn)生的替代。此處對市場的替代的含義不是完全取消市場的配置作用而是將市場的供求雙方固定化，形成穩(wěn)定的產(chǎn)銷聯(lián)系。相對穩(wěn)定的產(chǎn)銷聯(lián)系將通過減少企業(yè)的采購時(shí)間，實(shí)現(xiàn)企業(yè)之間的商業(yè)信用等方式，直接降低企業(yè)面臨的交易成本。在供應(yīng)鏈上的企業(yè)通過將自己的后勤部門和另一企業(yè)的銷售部門進(jìn)行緊密對接，謀求交易成本的降低，從而產(chǎn)生低于市場交易的交易費(fèi)用，形成對市場的替代效應(yīng)。

但企業(yè)的后勤服務(wù)過程本身也可能產(chǎn)生交易成本。由于物料的購進(jìn)過程被逐步固化。企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營本身需要的服務(wù)性開支將可能增加。在市場競爭環(huán)節(jié)當(dāng)中，由于其他產(chǎn)品對本產(chǎn)品的充分替代，廠商必須通過為購買者提供各種附加產(chǎn)品的方式，降低購買者購買產(chǎn)品的實(shí)際成本，或降低產(chǎn)品本身的實(shí)際價(jià)格。當(dāng)供應(yīng)鏈本身充分固化之后，其他企業(yè)對供應(yīng)鏈上的各種企業(yè)所能產(chǎn)生的替代競爭效果將會(huì)逐步下降。企業(yè)本身需要將自己的原料購買環(huán)節(jié)綁定在某一固定企業(yè)上，從而由于進(jìn)貨渠道的供貨商競爭下降產(chǎn)生價(jià)格優(yōu)惠下降，或產(chǎn)生相對市場購買和無固定供應(yīng)鏈?zhǔn)胶笄诜?wù)所需要面對的更多的交易費(fèi)用溢出。

3.后勤服務(wù)管理與廠商行為理論

在后勤服務(wù)過程當(dāng)中的重要問題是企業(yè)的人力成本管理問題。人力成本主要是由于購進(jìn)各種物資的過程當(dāng)中所產(chǎn)生的人員費(fèi)用開支。人力成本本身的核算和調(diào)節(jié)主要通過人力資源管理部門進(jìn)行。在現(xiàn)代企業(yè)的后勤管理過程當(dāng)中，人力資源管理問題已經(jīng)成為企業(yè)普遍關(guān)注的問題。人力資源管理本身的經(jīng)濟(jì)學(xué)意義主要體現(xiàn)于企業(yè)勞動(dòng)要素的價(jià)值和投入總量的決定過程。通過經(jīng)濟(jì)學(xué)原理進(jìn)行企業(yè)勞動(dòng)要素的價(jià)格和投入總量的決策需要根據(jù)企業(yè)的物資管理水平進(jìn)行。

后勤管理當(dāng)中涉及的基本問題的實(shí)質(zhì)是，在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)當(dāng)中，企業(yè)內(nèi)部控制水平應(yīng)當(dāng)逐步提高的問題。企業(yè)的內(nèi)部控制過程涉及到企業(yè)的基本經(jīng)營管理環(huán)節(jié)的描述和重點(diǎn)環(huán)節(jié)的掌握兩個(gè)層次。作為企業(yè)價(jià)值增值或者說利潤實(shí)現(xiàn)的初始步驟，企業(yè)的采購環(huán)節(jié)是企業(yè)生產(chǎn)流程和銷售流程的基礎(chǔ)和前提。在采購環(huán)節(jié)當(dāng)中的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，實(shí)質(zhì)上是通過經(jīng)濟(jì)學(xué)原理進(jìn)行合理的采購決策制定。

二、后勤服務(wù)改革的經(jīng)濟(jì)學(xué)對策

根據(jù)以上分析，后勤管理環(huán)節(jié)主要涉及的經(jīng)濟(jì)學(xué)問題包括企業(yè)的資本循環(huán)過程當(dāng)中職能形態(tài)轉(zhuǎn)化、交易成本理論、市場結(jié)構(gòu)理論和要素組合理論(生產(chǎn)者行為理論)。在根據(jù)后勤服務(wù)的基本狀況決定后勤服務(wù)管理的基本對策時(shí)，也應(yīng)當(dāng)從以上的基本問題當(dāng)中出發(fā)，提出企業(yè)后勤服務(wù)管理改革的基本方案。

1.加快資本周轉(zhuǎn)與優(yōu)化后勤管理

首先根據(jù)企業(yè)的總體物流過程而言，企業(yè)的購買活動(dòng)主要完成貨幣資本向生產(chǎn)資本的轉(zhuǎn)化過程。在后勤服務(wù)管理過程當(dāng)中，企業(yè)的貨幣資本中的一部分轉(zhuǎn)化為不變資本中的流動(dòng)資本部分。進(jìn)行資本和職能形式轉(zhuǎn)化所涉及的主要問題是資本的形態(tài)變化的速度問題。較快的資本循環(huán)和資本周轉(zhuǎn)速度將節(jié)約全部的預(yù)付資本，給企業(yè)帶來更高的資本回報(bào)率。因此在后勤服務(wù)環(huán)節(jié)應(yīng)當(dāng)加快其信息化管理模式構(gòu)建的速度，使企業(yè)的供應(yīng)過程中的物資循環(huán)速度快速提高，節(jié)約采購過程所需要的時(shí)間。信息管理系統(tǒng)也方便企業(yè)的主要管理者對企業(yè)的后勤管理人員進(jìn)行有效的監(jiān)督。企業(yè)的主要管理人員與后勤管理人員之間實(shí)際形成了管理者之間的委托代理問題。通過信息系統(tǒng)建立良好的管理者之間的激勵(lì)機(jī)制，具有十分重要的刺激作用。通過將信息反饋和監(jiān)督將部分的營業(yè)成本的減少形成的效益，對企業(yè)的后勤管理者進(jìn)行分配，能夠有效的提高后傾管理者的積極性。

2.后勤管理的信息化

其次，在供應(yīng)鏈的構(gòu)建過程當(dāng)中，主要涉及交易成本的產(chǎn)生和供應(yīng)鏈交易成本和市場交易成本的比較問題。進(jìn)行交易成本的比較過程主要要求對企業(yè)的財(cái)務(wù)工作和市場預(yù)測部門進(jìn)行調(diào)整問題。財(cái)務(wù)工作過程的內(nèi)容主要針對企業(yè)的供應(yīng)鏈中的交易成本。對交易成本的核算需要財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、成本會(huì)計(jì)工作的準(zhǔn)確性和動(dòng)態(tài)反應(yīng)監(jiān)督能力的提高。構(gòu)建會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)，使用信息化的會(huì)計(jì)核算方式是解決內(nèi)部交易成本核算的重要方式。在企業(yè)的市場部門的分析和預(yù)測過程當(dāng)中應(yīng)當(dāng)注重應(yīng)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)工具，對市場動(dòng)態(tài)進(jìn)行準(zhǔn)確的分析和整理。加強(qiáng)這些部門的信息化工作能力是提高對交易成本分析和決策工作水平的重點(diǎn)。信息化本身是將信息的收集和處理了過程作為企業(yè)管理過程的基本流程的現(xiàn)代管理趨勢。進(jìn)行企業(yè)的后勤管理過程的信息化應(yīng)當(dāng)同企業(yè)的財(cái)務(wù)管理信息化、生產(chǎn)管理信息化等方面進(jìn)行統(tǒng)籌安排。

3.正確處理委托代理問題

然后就企業(yè)的后勤采購過程而言其實(shí)質(zhì)是進(jìn)行企業(yè)的預(yù)算約束的有效使用和生產(chǎn)可能性邊界曲線的決定過程。在西方經(jīng)濟(jì)學(xué)的一般分析當(dāng)中，生產(chǎn)可能性邊界曲線和企業(yè)的產(chǎn)品等價(jià)值曲線的切點(diǎn)是進(jìn)行生產(chǎn)決策的均衡點(diǎn)。在企業(yè)的后勤管理過程當(dāng)中，主要是貫徹企業(yè)的生產(chǎn)決策的基本要求，并降低經(jīng)濟(jì)學(xué)意義上的直接的生產(chǎn)成本所不能涵蓋的期間費(fèi)用。降低期間費(fèi)用的基本決策過程需要通過相應(yīng)的管理人員的有效管理過程保證材料的購置和運(yùn)輸期間能夠盡可能地降低材料的運(yùn)輸費(fèi)用和損耗，并完成倉儲(chǔ)管理。該種管理行為，在經(jīng)濟(jì)學(xué)視角當(dāng)中主要涉及委托代理問題。在我國生產(chǎn)經(jīng)營模式尚不夠正規(guī)的情況下，采用的企業(yè)管理模式容易產(chǎn)生“棘輪效應(yīng)”，即由于企業(yè)的人力資本的回報(bào)和資本回報(bào)本身存在不一致的問題，產(chǎn)生的經(jīng)營者不能夠或者說不愿意，有效進(jìn)行企業(yè)的經(jīng)營管理技術(shù)開發(fā)和管理模式改進(jìn)的問題。

4.注重后勤服務(wù)的市場機(jī)制建設(shè)

對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營所面臨的市場結(jié)構(gòu)的分析和需要采用的要素組合的決策工作，是廠商的生產(chǎn)者行為決策的基本內(nèi)容。在企業(yè)后勤服務(wù)管理工作當(dāng)中，應(yīng)當(dāng)注重通過現(xiàn)代信息手段提高供應(yīng)環(huán)節(jié)中的市場化水平。讓固定的產(chǎn)品供應(yīng)鏈逐步向市場化的開放后勤管理模式進(jìn)行轉(zhuǎn)化是進(jìn)行企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營決策的總體趨勢。在市場結(jié)構(gòu)的分析過程當(dāng)中，需要考慮到不同的物料供應(yīng)所面臨的市場結(jié)構(gòu)中的價(jià)格決定機(jī)制和變動(dòng)方式。并應(yīng)當(dāng)逐步拓展采購市場，拓展不同的進(jìn)貨渠道，保證在價(jià)格制定的過程當(dāng)中，作為進(jìn)貨方的企業(yè)主體具有規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)和降低成本的基本能力。市場化本身的基本含義是將市場的價(jià)格機(jī)制和競爭機(jī)制向不具有競爭機(jī)制的領(lǐng)域進(jìn)行引入，該領(lǐng)域?qū)⑾蚴袌鲩_放，就客觀效果而言形成市場的擴(kuò)大化。在對價(jià)值鏈進(jìn)行調(diào)整的過程當(dāng)中主要存在這將企業(yè)的供貨渠道進(jìn)行開放或調(diào)整形成“再市場化”的效果。但“再市場化”本身不意味著企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程不需要形成相對穩(wěn)定的產(chǎn)銷聯(lián)系，而是需要通過開放的供應(yīng)鏈，降低交易成本和期間費(fèi)用，實(shí)現(xiàn)利潤的最大化。

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作者簡介：江 華（1973-），男，本科，從事經(jīng)濟(jì)管理方向的研究。