7-11為何24小時(shí)營業(yè)?

消費(fèi)人群

便利店選址通常會(huì)在商圈、社區(qū)客流量較高的地方，這些區(qū)域的居民、過客在零點(diǎn)之后可能依然處在工作、剛剛下班、娛樂的狀態(tài)。在夜間，便利店幾乎成為這一人群購買日用品、食品的唯一地點(diǎn)。

商品品類

便利店提供消費(fèi)周期1至2小時(shí)的即時(shí)、急用、目的性商品，比如方便面、可樂、煙、酒等，可以滿足消費(fèi)者夜晚急需。

增值服務(wù)

便利店的增值服務(wù)項(xiàng)目也容易在夜間產(chǎn)生，比如取款、購電等。

銷售額可觀

在比較好的商圈地段，夜間銷售可以占到全天的30%左右。

商品利潤

夜間所售商品大多集中于煙、酒、食品等，平均利潤比白天更高。

攤薄成本

便利店的選址標(biāo)準(zhǔn)決定房租成本較高，通宵營業(yè)可以攤薄平均成本。同時(shí)增加的成本并不多，只需要一個(gè)營業(yè)員及電費(fèi)消耗。

效率更高

在凌晨時(shí)段，某些工作比放在白天來做效率更高。比如商品在此時(shí)配送至門店可以避開堵車，上架商品及清潔維護(hù)也可避免給顧客帶來負(fù)面感受。

品牌形象

在夜間幾乎成為周邊最為醒目的門店，容易產(chǎn)生聚光效應(yīng)。

顧客忠誠度

任何時(shí)間都可以在這門店內(nèi)購買到所需商品—當(dāng)顧客留下這個(gè)印象之后，對價(jià)格的敏感度就會(huì)降低。