每個公司都有休假制度,一旦管理不好,就會變成一件不愉快的事。多年來我堅信休假是員工的基本權利,我的責任是怎樣安排得最好,不是容不容許。
最近又是圣誕,又是元旦,還有春節(jié)的假期,很多人會安排休年假。休年假本來是件好事,而我經(jīng)??吹胶芏嗳艘驗閷@件事管理不好,卻變成一件不愉快的事,甚至辦公室政治。
仔細分析,有些問題出在老板,也有些出自員工,而大部分都是因為不尊重制度。這里讓我分享一個小故事,道出一些管理的方案,供大家參考。
“編”出來的假期
我年輕時已很注意工作生活平衡,深知工作只是人生的一部分而不是全部,我們不要每天只埋頭在工作中,唯有行萬里路,見多識廣,才能豐富生命,在各方面更懂欣賞人生,對工作也有裨益,所以從二十多歲開始,每年都計劃好休假,和愛人到處旅游。
在某一時期這事遇到很大的障礙。當時我就遇到一個工作狂老板,他不單自己絕少休假,也不愿意下屬休假。大家每次提出申請后都提心吊膽,通常都要經(jīng)過幾番“審問”,你要證明你確實需要在該時段(其實是任何時段)休假,申請表放在他那里一段時間,才有可能通過。過程中可能遇到家人對休假安排的催促,忐忑不安,心里受盡煎熬。
同事們都會亂編一些故事,說什么家中有事,老人生病,要陪家人回鄉(xiāng)搞紅事白事等,甚至霸王硬上弓,先訂旅游團再去申請,希望他不好意思不批準。
可是有一次,他為了一個臨時的會議而要我取消一個爭取多時才獲準的休假。這邊愛人當然不高興,公私兩難全,我在辦公室里不知所措。同事們知道后除了表示同情,居然還推動我這年青人去力爭,并為大家說說話。我少犢不怕苦,在群眾的簇擁下傻乎乎地硬著頭皮去和老板“談判”。我知道他以工作為首,求情是不能的,終于讓我想到一個方案。
當我提出一定要休假時,他又是那一套說自己都不愛休假,我們年輕人要效仿他努力工作時,我就表明休假是他的權利,是他一個充電的機會,如果他太勞累,充電不足,反而會作出錯誤的決定,對公司不利,況且他不休假是對下屬不公平,試想,如果我是一個積極向上的人,你休假正是我可以代理某一些職務,表現(xiàn)自己可承擔更多責任的機會,你不走,等于扼殺了我的前途。反之,如果我是一個不進取的人,你在公司時,我的壓力很大,你休假等于給我一個喘息的空間。公司制度中表明,我每年有數(shù)星期是在沒老板監(jiān)督之下自由工作的,你不休假,其實是不按規(guī)章辦事……
我沒頭沒腦地一直把話說完,也沒看老板的反應,直至陳詞完結(jié),才敢抬頭看他。他凝視著我,沒有說話,時空就好像凝固在這一刻,我認定這就是人類面臨死亡之前瞬間的感覺。也不知過了多久(現(xiàn)在回想起來可能只是幾秒鐘的時間),他轉(zhuǎn)過身去,拿了我的休假申請表,大筆一揮,重批同意,再推到我面前,只作冷冷的一笑。我拿到“圣旨”,也不顧自己理由是否充分,抬起發(fā)抖的雙腿,拿了申請表,點頭表示多謝就急急地逃離他的辦公室。
我休假回來,繼續(xù)努力工作,也沒有把這事太放在心上,老板也好像沒怎么要報復的行動。反正下次要休假時再想想到時需要編什么理由吧。
管理員工怎樣休假
管理員工怎樣休假,而不是管員工是否休假。過了一段時間,在一個部門會議議程上,突然出現(xiàn)休假管理。我心想不妙,一定是因為我上次提出的“論據(jù)”,老板現(xiàn)在要加強力度壓逼我們,以后一定沒好日子過了。整個會議過程我都沒留心,都在盤算一會兒老板對付我時應如何應付。終于談到休假的事,但出乎意料地,他表示要談休假管理就表示他贊成員工休假的權利,所以他談的不是員工應否休假,而是團隊應怎樣管理休假。管理的意義是怎樣在大家都能充電的同時,不影響公司的運作。
他這一定性超乎了所有人的想象,大家口里沒說,但都在偷歡喜,跟著他就和我們定下了一些規(guī)則。
首先,大家在每年年初就應把全年計劃提交,這樣可確保全年工作的安排,不會在某一時段太多人同時休假而影響服務效率,這些計劃不能胡亂提交,如要更改而新時段已有人休假時,就失去優(yōu)先權。
在一年中會有幾個黃金時段,大家都想休假,年初大家提出全年計劃亦可作分配的安排,每人都有均等機會,不會每次都是下屬讓上司,這樣可確保團隊管理公平公正,大家對家人也有所交代。
跟著,每個人休假都要做好代理人的安排,做好所有事情的交代及溝通,而且要有項目跟進表,再抄送上司,而做代理的人,要盡忠職守,做好代理的工作,不要過于膽怯。他解釋,對于一個積極向上的員工,這時可正式代理某一些職務,表現(xiàn)自己可承擔更多責任,也正是公司選賢予能的大好機會,當然,項目表抄送上司也可令懶惰的代理人有所警惕,不要以為上司休假等于自己可“半休假”!
他更表示,休假的事要共同策劃,如一支球隊一樣,要懂得怎樣互相幫助,互相補位,而且要互讓互諒,做到團隊全員都有輪休陪家人的機會,沒小孩的要盡量讓出暑假的黃金檔期,本地的員工先讓外來勞工休假回家,背井離鄉(xiāng)的人終究回家一次不易呀,另外,旅游的要讓家中有紅白事的……其實休假旅游不在暑期及黃金假日時段更便宜,更舒適。
他還定了一個皆大歡喜的規(guī)則。休假期間不準回公司工作,也不應在家中工作。他表示如果團隊實在太忙,無法完成手上的項目,雇用臨時人員幫忙是公司的責任。
最后,他告訴大家,一個月后他就要休假兩周,和家人到國外旅游。完結(jié)這話題前還看了我一眼。這一眼神我仍經(jīng)久難忘。我從這故事中學習到很多對休假的管理,對人的管理,對自己的管理。
多年來我堅信休假是員工的基本權利,我的責任是怎樣安排得最好,而不是容不容許。
(作者為鄭州太古可口可樂飲料有限公司董事兼總經(jīng)理)