高職學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)人際交往行為分析及引導(dǎo)對(duì)策

【摘 要】關(guān)注高職學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)人際交往行為并加以引導(dǎo)干預(yù)，既是保證高職學(xué)生健康成長(zhǎng)的迫切需要，也是我國(guó)社會(huì)構(gòu)建和諧網(wǎng)絡(luò)秩序的重要任務(wù)。本文研究了高職學(xué)生網(wǎng)絡(luò)人際交往行為的新特點(diǎn)，對(duì)高職學(xué)生網(wǎng)絡(luò)人際交往行為進(jìn)行了分析，提出了科學(xué)有效引導(dǎo)高職學(xué)生網(wǎng)絡(luò)人際交往健康發(fā)展的有益對(duì)策。

【關(guān)鍵詞】高職學(xué)生；網(wǎng)絡(luò)人際交往；行為分析；引導(dǎo)對(duì)策

網(wǎng)絡(luò)人際交往是指交往主體在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上發(fā)生互動(dòng)并構(gòu)成一定的社會(huì)關(guān)系，并以此為基礎(chǔ)，網(wǎng)絡(luò)交往主體逐漸結(jié)成網(wǎng)絡(luò)群體、虛擬社區(qū)直至整個(gè)網(wǎng)絡(luò)虛擬社會(huì)。近期，由中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的《2011年中國(guó)青少年上網(wǎng)行為調(diào)查報(bào)告》顯示，截至2011年12月底，中國(guó)青少年網(wǎng)民規(guī)模已達(dá)2.32億，占整體網(wǎng)民的45.1%，占青少年總體的64.4%?；ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)在為仍處于青少年階段的高職學(xué)生提供新的人際交往渠道的同時(shí)，也對(duì)其心理產(chǎn)生了重要影響。分析高職學(xué)生網(wǎng)絡(luò)人際交往行為的動(dòng)機(jī)、特點(diǎn)、負(fù)面影響，探求對(duì)高職學(xué)生網(wǎng)絡(luò)人際交往活動(dòng)進(jìn)行健康有效的引導(dǎo)、干預(yù)對(duì)策已經(jīng)成為燃眉之急。

一、高職學(xué)生網(wǎng)絡(luò)人際交往行為的形式與特點(diǎn)

1.高職學(xué)生網(wǎng)絡(luò)人際交往行為的形式

網(wǎng)絡(luò)為高職學(xué)生進(jìn)行人際交往提供了多種途徑，其中，最主要的有以下三種形式：

（1）網(wǎng)絡(luò)聊天，這是網(wǎng)絡(luò)交往的最基本形式。一般是借助QQ、MSN等IM軟件或在網(wǎng)絡(luò)聊天室中進(jìn)行，主要是通過(guò)尋找線上熟悉或陌生的朋友以符號(hào)、音頻、視頻進(jìn)行的對(duì)話活動(dòng)。高職學(xué)生可根據(jù)自己的興趣和特定的單個(gè)或多個(gè)對(duì)象交談。在此種活動(dòng)中，聊天內(nèi)容非常廣泛，有時(shí)甚至表現(xiàn)為通過(guò)相互諷刺、嘲笑來(lái)尋求上網(wǎng)樂(lè)趣。

（2）網(wǎng)頁(yè)活動(dòng)，主要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)個(gè)人空間，如博客、微博，QQ個(gè)人空間等，或者網(wǎng)絡(luò)開放式頁(yè)面，如論壇、BBS、網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)等，來(lái)發(fā)表個(gè)人觀點(diǎn)或者評(píng)論他人觀點(diǎn)，以使自己獲得心理上的認(rèn)同感，進(jìn)而形成“志同道合”的網(wǎng)絡(luò)交往群體。

（3）網(wǎng)絡(luò)游戲，這是目前網(wǎng)絡(luò)交往的主要形式。網(wǎng)絡(luò)游戲又稱“在線游戲”，指以互聯(lián)網(wǎng)為傳輸媒介，以游戲運(yùn)營(yíng)商服務(wù)器和用戶計(jì)算機(jī)為處理終端，以游戲客戶端軟件為信息交互窗口的旨在實(shí)現(xiàn)娛樂(lè)、休閑、交流和取得虛擬成就的具有可持續(xù)性的個(gè)體性多人在線游戲。網(wǎng)絡(luò)游戲類型多樣，對(duì)高職學(xué)生的吸引力巨大，網(wǎng)絡(luò)游戲既促成了網(wǎng)上人際關(guān)系的建立，也迫使高職學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)形成強(qiáng)烈的依賴心理。

2.高職學(xué)生網(wǎng)絡(luò)人際交往行為的特點(diǎn)

網(wǎng)絡(luò)交往與現(xiàn)實(shí)生活中的交往存在極大的不同，總的說(shuō)來(lái)，高職學(xué)生網(wǎng)絡(luò)人際交往行為主要有以下特點(diǎn)：

一是網(wǎng)絡(luò)的匿名性。在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)中，人們處于隱匿狀態(tài)，其年齡、性別、地位、身份、外貌等特征都隱藏起來(lái)，只通過(guò)網(wǎng)名、昵稱、網(wǎng)絡(luò)地址等進(jìn)行聯(lián)系。在匿名性的保護(hù)下，高職學(xué)生可以為所欲為；可以表達(dá)任何言論，甚至是在現(xiàn)實(shí)生活中受到約束的，而不怕被譴責(zé)。

二是交往過(guò)程的虛擬性?；ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)所呈現(xiàn)的是一個(gè)以聲音、圖像、文字、數(shù)字等構(gòu)成的虛擬世界，使得人們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)交往中“臉譜化”。在互聯(lián)網(wǎng)上，高職學(xué)生可以在交往中掩飾自己，或任意刻畫自己的形象，以更好的方面去吸引交往對(duì)象。這有利于高職學(xué)生人際交往關(guān)系的迅速建立，但卻不利于人際交往關(guān)系的穩(wěn)定。同時(shí)，高職學(xué)生也可能會(huì)以自己意念中的形象來(lái)描繪交往對(duì)象，把網(wǎng)絡(luò)中的虛擬意象錯(cuò)誤的投射為現(xiàn)實(shí)中的真實(shí)形象。

三是交往行為的弱規(guī)范性。由于高職學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)交往中的各項(xiàng)活動(dòng)很少被人監(jiān)督，也極少為社會(huì)準(zhǔn)則和規(guī)范所約束?，F(xiàn)實(shí)中的倫理道德對(duì)青少年的制約性明顯削弱，網(wǎng)絡(luò)的匿名性也恰恰為個(gè)別高職學(xué)生在現(xiàn)實(shí)中無(wú)法表現(xiàn)的念頭和不道德行為提供了釋放的空間。這種弱規(guī)范的虛擬交往方式造就了高職學(xué)生的無(wú)責(zé)任、無(wú)社會(huì)規(guī)范狀態(tài)，部分高職學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)人際交往活動(dòng)中身份感和歸屬感明顯喪失，他們可以在網(wǎng)絡(luò)上不受約束地任意展現(xiàn)各種不為社會(huì)準(zhǔn)則所允許的行為。

四是交往心理的依賴性。網(wǎng)絡(luò)人際交往的無(wú)限空間及形式的多樣，在很大程度上迎合了高職學(xué)生的心理和生理特點(diǎn)，因而對(duì)他們極具吸引力。不少高職學(xué)生由于花費(fèi)了太多的時(shí)間留連于網(wǎng)絡(luò)所制造的虛擬世界及其虛假的人際交往活動(dòng)中，久而久之便會(huì)導(dǎo)致其染上網(wǎng)癮，對(duì)現(xiàn)實(shí)中的生活環(huán)境及人際交往產(chǎn)生抵觸情緒，沉溺于網(wǎng)絡(luò)之中而不愿自拔。隨著上網(wǎng)時(shí)間的不斷延長(zhǎng)，網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)的更加頻繁，這種依賴心理會(huì)日趨強(qiáng)烈，最終形成惡性循環(huán)。

二、高職學(xué)生網(wǎng)絡(luò)人際交往行為的動(dòng)機(jī)及負(fù)面影響

1.高職學(xué)生網(wǎng)絡(luò)人際交往行為的動(dòng)機(jī)

網(wǎng)絡(luò)人際交往擴(kuò)大了高職學(xué)生的交往范圍，一定程度上緩解了他們?cè)诂F(xiàn)實(shí)學(xué)習(xí)、生活中的心理壓力，并強(qiáng)化了民主、平等和自主的思想意識(shí)。一般而言，高職學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)人際交往的心理動(dòng)機(jī)主要有三種：

（1）好奇心理。盡管對(duì)于現(xiàn)在的高職學(xué)生而言，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)早就不是什么新鮮事物。但是，由于家長(zhǎng)和學(xué)校的多種控制使他們不能隨心所欲地接觸網(wǎng)絡(luò)，加劇了他們對(duì)網(wǎng)絡(luò)人際交往的好奇心。網(wǎng)絡(luò)人際交往形式的多樣性、虛擬性也對(duì)高職學(xué)生具有特別強(qiáng)的吸引力。因此，許多高職學(xué)生因?yàn)楹闷娑鵁嶂杂诰W(wǎng)絡(luò)人際交往活動(dòng)。

（2）補(bǔ)償心理。網(wǎng)絡(luò)人際交往的虛擬性和匿名性，為高職學(xué)生提供了一種進(jìn)行人際交往的安全屏障?，F(xiàn)實(shí)生活中人際交往的缺乏或交往的障礙都會(huì)讓高職學(xué)生產(chǎn)生一種尋找其它途徑以彌補(bǔ)現(xiàn)實(shí)交往不足的需要?；ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)成為最便捷的首選交往平臺(tái)。

（3）游戲心理。高職學(xué)生不論是在繁忙的學(xué)習(xí)階段，處于考工、就業(yè)的壓力之下，需要放松緊張的心情，還是在節(jié)假日，學(xué)業(yè)輕松、無(wú)所事事，需要充實(shí)自己的生活，上網(wǎng)都是他們的首選。由于網(wǎng)絡(luò)交往的弱規(guī)范性，使他們能夠以一種游戲的心態(tài)，在網(wǎng)絡(luò)人際交往活動(dòng)中輕松地宣泄各種情緒，消磨自己的空閑時(shí)間。

2.高職學(xué)生網(wǎng)絡(luò)人際交往行為的負(fù)面影響

（1）對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)規(guī)則的漠視和對(duì)抗

網(wǎng)絡(luò)交往的匿名性、弱規(guī)范性提供了恣意表現(xiàn)自我、放縱自我情感的可能。網(wǎng)絡(luò)人際交往中高職學(xué)生的主體感減弱，容易忽略自身行為的后果，降低了在網(wǎng)絡(luò)人際交往甚至現(xiàn)實(shí)交往過(guò)程中的責(zé)任感，忽視禮儀和規(guī)范，對(duì)現(xiàn)實(shí)的交往道德規(guī)范產(chǎn)生沖擊。高職學(xué)生由于自身心智的不成熟，容易將這種虛擬世界中不良的感受帶到現(xiàn)實(shí)生活中，出現(xiàn)漠視和對(duì)抗現(xiàn)實(shí)社會(huì)規(guī)則的行為。

（2）自我認(rèn)同混亂、心理錯(cuò)位和行為失調(diào)

網(wǎng)絡(luò)人際交往過(guò)程的虛擬性使得網(wǎng)絡(luò)交往主體人格多重化，誘發(fā)人格障礙和心理障礙，難以進(jìn)行心理疏導(dǎo)和調(diào)適。一些高職學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)人際交往過(guò)程中更貼近于本我，放縱自我約束，在網(wǎng)絡(luò)和現(xiàn)實(shí)社會(huì)中判若兩人，導(dǎo)致一種自我認(rèn)同混亂，虛擬的環(huán)境導(dǎo)致其心理錯(cuò)位和行為失調(diào)，對(duì)其進(jìn)行網(wǎng)癮戒斷或心理疏導(dǎo)都極其困難。甚至，他們只愿意活在不受約束的網(wǎng)絡(luò)虛擬世界中，對(duì)與現(xiàn)實(shí)世界進(jìn)行溝通產(chǎn)生反感，失去對(duì)周圍現(xiàn)實(shí)環(huán)境的感受力和積極參與意識(shí)，疏離身邊的親人、朋友、同學(xué)、老師，最終陷入自閉。

（3）個(gè)體發(fā)展社會(huì)化進(jìn)程延緩

在高職學(xué)生的社會(huì)化過(guò)程中，高職學(xué)生只有在社會(huì)大環(huán)境中遵循現(xiàn)實(shí)社會(huì)道德準(zhǔn)則和規(guī)范，并將其不斷地內(nèi)化到自身的品質(zhì)和個(gè)性特征中，才能形成與現(xiàn)實(shí)社會(huì)成員大體相一致的道德、價(jià)值觀念和社會(huì)規(guī)范體系，從而使自己更好地適應(yīng)社會(huì)環(huán)境。而虛擬的網(wǎng)絡(luò)人際交往中各種文化、道德、價(jià)值觀念的沖突，造成網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中價(jià)值觀念的多元化、無(wú)準(zhǔn)則化以及社會(huì)規(guī)范無(wú)標(biāo)準(zhǔn)化，使得個(gè)別沉溺于其中的高職學(xué)生失去了社會(huì)價(jià)值的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，造成他們?cè)谏鐣?huì)化過(guò)程中失去了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)和正常發(fā)展條件，進(jìn)而導(dǎo)致個(gè)體發(fā)展無(wú)法形成與現(xiàn)實(shí)社會(huì)相適應(yīng)的品質(zhì)和個(gè)性特征。當(dāng)這些高職學(xué)生真正走上社會(huì)，需要和現(xiàn)實(shí)中的人們進(jìn)行交往時(shí)，就會(huì)表現(xiàn)得迷惘和無(wú)所適從。

3.游戲性的實(shí)踐引發(fā)現(xiàn)實(shí)中的暴力、自虐

高職學(xué)生網(wǎng)絡(luò)人際交往的內(nèi)容往往比較復(fù)雜，易受互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上各種展示陰暗、丑惡的非主流文化、反文化和消極思想的影響。在一些網(wǎng)絡(luò)游戲中滲透有西方意識(shí)形態(tài)的內(nèi)容，經(jīng)常性地歪曲我國(guó)歷史、丑化我國(guó)形象，嚴(yán)重影響我國(guó)高職學(xué)生樹立正確的歷史觀和民族意識(shí)。網(wǎng)絡(luò)交往過(guò)程中的淫穢、色情、暴力內(nèi)容，很容易使高職學(xué)生產(chǎn)生暴力、自虐等不良傾向，使其行為具有攻擊性，并引起焦慮、不安、恐懼等不良情緒，阻礙人格發(fā)展，導(dǎo)致交往危險(xiǎn)性增加，引發(fā)不穩(wěn)定因素，造成校園甚至是社會(huì)的動(dòng)蕩。

三、高職學(xué)生網(wǎng)絡(luò)人際交往行為的引導(dǎo)對(duì)策

高職學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)人際交往既有有利的一面，也有消極的一面。這就需要社會(huì)、高職院校、學(xué)生家長(zhǎng)一起加強(qiáng)引導(dǎo)、趨利避害，使高職學(xué)生正常地進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)人際交往活動(dòng)，提高人際交往的能力，促進(jìn)心理的健康發(fā)展。

1.樹立正確教育觀念，制定科學(xué)的教育方式

高度重視網(wǎng)絡(luò)人際交往對(duì)高職學(xué)生心理、生理的負(fù)面影響，這要求高職院校要具有相應(yīng)的超前教育意識(shí)。在教育觀念上，注重培養(yǎng)高職學(xué)生良好的自我教育心理和自控能力；在教育方式的選擇上，要把傳統(tǒng)的學(xué)校教育與網(wǎng)絡(luò)教育結(jié)合起來(lái)，在網(wǎng)絡(luò)上的對(duì)高職學(xué)生進(jìn)行正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀教育；在教育內(nèi)容上，要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)道德教育和網(wǎng)絡(luò)人際交往的規(guī)范教育。

2.提高網(wǎng)絡(luò)辨識(shí)能力，引導(dǎo)網(wǎng)上行為的自我管理

對(duì)高職學(xué)生網(wǎng)絡(luò)人際交往進(jìn)行健康有力的維護(hù)與引導(dǎo)，首先要使高職學(xué)生認(rèn)識(shí)到不良的網(wǎng)絡(luò)人際交往可能帶來(lái)的各種負(fù)面影響，從而讓他們能夠正確地認(rèn)識(shí)、使用網(wǎng)絡(luò)；其次，教育高職學(xué)生要學(xué)會(huì)區(qū)分網(wǎng)絡(luò)虛擬世界與現(xiàn)實(shí)生活的界限，不能用網(wǎng)絡(luò)人際交往完全替代現(xiàn)實(shí)的人際交往；再次，培養(yǎng)高職學(xué)生網(wǎng)上安全防范意識(shí)和主體責(zé)任意識(shí)，避免受到網(wǎng)絡(luò)犯罪的侵害，并防止自身走向犯罪；最后，教育和引導(dǎo)高職學(xué)生正確認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)人際交往中的情感問(wèn)題，讓他們學(xué)會(huì)對(duì)自己的情感進(jìn)行合理控制與適度調(diào)適，使情感態(tài)度朝著積極化、理性化、平穩(wěn)化方向發(fā)展。

3.探索新型干預(yù)模式，健全網(wǎng)絡(luò)交往的心理素質(zhì)

重視高職學(xué)生網(wǎng)絡(luò)人際交往中的心理咨詢工作，不但要重視傳統(tǒng)的實(shí)體心理咨詢機(jī)構(gòu)對(duì)其健康心理的維護(hù)和心理健康課程的講授，還應(yīng)另辟蹊徑，開展網(wǎng)絡(luò)在線心理咨詢。社會(huì)和高職院校的德育工作者要轉(zhuǎn)變老的高職學(xué)生心理教育觀念，總結(jié)矯治經(jīng)驗(yàn)和規(guī)律，探索新型干預(yù)模式，構(gòu)建線上、線下心理咨詢和引導(dǎo)服務(wù)交叉互補(bǔ)的機(jī)制，做到不留盲區(qū)、連續(xù)進(jìn)行，以確保良好、持續(xù)的心理干預(yù)效果。

4.注重加強(qiáng)人文關(guān)懷，培養(yǎng)在現(xiàn)實(shí)人際交往能力

現(xiàn)實(shí)中的人際交往受挫是高職學(xué)生必須經(jīng)常面臨的主要問(wèn)題，人際交往能力的欠缺與不足，是導(dǎo)致一些高職學(xué)生迷戀網(wǎng)絡(luò)人際交往的一大原因。因此，加強(qiáng)對(duì)高職學(xué)生現(xiàn)實(shí)人際交往能力的培養(yǎng)顯得尤為重要。高職院校德育工作者和學(xué)生家長(zhǎng)在加強(qiáng)思想品德教育的同時(shí)，更要注重加強(qiáng)對(duì)高職學(xué)生人文關(guān)懷。要愿意多花時(shí)間和精力，多陪伴他們，多傾聽(tīng)他們內(nèi)心的訴求。通過(guò)精心設(shè)計(jì)游戲、組織活動(dòng)，對(duì)他們進(jìn)行適當(dāng)?shù)默F(xiàn)實(shí)人際交往訓(xùn)練，幫助他們?cè)谡嬲\(chéng)和接納的氛圍中放開自我、認(rèn)識(shí)自我，并學(xué)會(huì)調(diào)控自我的情緒體驗(yàn)，懂得如何更好地與他人進(jìn)行交流，以此使高職學(xué)生現(xiàn)實(shí)人際交往的能力、技巧得到提高。

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