高職院校就業(yè)調(diào)查與對(duì)策研究

著力破解學(xué)生就業(yè)難題，是當(dāng)前高職院校面臨的普遍課題。通過(guò)對(duì)畢業(yè)生的就業(yè)相關(guān)情況進(jìn)行實(shí)證調(diào)查并對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析，從“一種能力缺乏、兩個(gè)現(xiàn)實(shí)偏離、三種心理缺失、四個(gè)觀念誤區(qū)”出發(fā)，論述了高職就業(yè)中存在的問(wèn)題，并提出相應(yīng)對(duì)策，包括強(qiáng)化技能學(xué)習(xí)、重視基地訂單，推進(jìn)就業(yè)指導(dǎo)工作信息化、網(wǎng)絡(luò)化，構(gòu)建全程式、個(gè)性化就業(yè)指導(dǎo)模式等。

高職就業(yè)實(shí)證調(diào)查對(duì)策

一、前言

近年來(lái)，高等職業(yè)教育的迅速壯大，有力地改變了中國(guó)高等教育的層次和類別結(jié)構(gòu)，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供了大量高素質(zhì)、高技能、實(shí)用型人才。但是，在快速發(fā)展的同時(shí)，高職教育也面臨著一些值得關(guān)注的情況，其中最為突出的就是日益嚴(yán)峻的“就業(yè)難”問(wèn)題（這里所說(shuō)的就業(yè)難，不單指就業(yè)率，也包括就業(yè)質(zhì)量）。究其原因則是多方面的，如職業(yè)院校擴(kuò)招，學(xué)校專業(yè)設(shè)置與社會(huì)需求存在一定脫節(jié)，學(xué)生知識(shí)、能力與崗位需求存在距離，學(xué)生自身期望值過(guò)高，等等。但一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)是，著力破解學(xué)生就業(yè)難題，是當(dāng)前高職院校面臨的普遍課題。

為積極應(yīng)對(duì)高職畢業(yè)生的就業(yè)難題，深入了解學(xué)生面臨的問(wèn)題和困惑，從而有針對(duì)性地提出一些對(duì)策和措施。本文對(duì)筆者所在學(xué)校——北京財(cái)貿(mào)職業(yè)學(xué)院2011屆畢業(yè)生的就業(yè)相關(guān)情況進(jìn)行了無(wú)記名調(diào)查，內(nèi)容涉及就業(yè)情況、就業(yè)影響因素、擇業(yè)方向、就業(yè)心理、學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)工作等層面。通過(guò)對(duì)調(diào)查結(jié)果的分析、思考，就如何做好高職畢業(yè)生就業(yè)工作提出對(duì)策和建議。

二、調(diào)查情況與分析

通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前，高職畢業(yè)生在就業(yè)觀念、就業(yè)能力、就業(yè)心態(tài)、就業(yè)動(dòng)機(jī)等方面存在一系列矛盾和問(wèn)題；學(xué)校的就業(yè)指導(dǎo)工作也需要不斷創(chuàng)新和提升，以更有針對(duì)性、實(shí)效性。具體表現(xiàn)為：一種能力缺乏，兩個(gè)現(xiàn)實(shí)偏離，三種心理缺失，四個(gè)觀念誤區(qū)。

1.一種能力缺乏：就業(yè)力不足

就業(yè)能力的缺失和不足，是影響高職生就業(yè)的決定性因素。調(diào)查結(jié)果顯示，在就業(yè)過(guò)程中，43.55%的同學(xué)認(rèn)為，缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和就業(yè)能力是其面對(duì)的主要問(wèn)題。集中表現(xiàn)為：許多學(xué)生在平時(shí)只注重應(yīng)試的學(xué)習(xí)成績(jī)、注重職業(yè)證書(shū)，忽視了綜合職業(yè)素養(yǎng)，特別是在團(tuán)隊(duì)合作、人際溝通、創(chuàng)新精神等方面的培養(yǎng)。很多學(xué)生具備了用人單位所需要的基本知識(shí)和職業(yè)技能，但是卻不能順利通過(guò)實(shí)習(xí)期，就是在綜合能力和發(fā)展?jié)撃芊矫妫荒軡M足崗位需求。

2.兩個(gè)現(xiàn)實(shí)偏離：就業(yè)指導(dǎo)工作的形式、內(nèi)容與學(xué)生實(shí)際需求有差距

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，學(xué)生對(duì)學(xué)校的就業(yè)指導(dǎo)工作總體上是比較認(rèn)可的，88.8%的同學(xué)認(rèn)為，目前的就業(yè)工作安排對(duì)其就業(yè)有幫助。但是，從具體的方式、內(nèi)容看，學(xué)校的安排與學(xué)生的需求之間還是有一定差距。

調(diào)查結(jié)果顯示，從方式看，同學(xué)們接受過(guò)的就業(yè)指導(dǎo)形式為：職業(yè)生涯規(guī)劃課程（86.04%）、就業(yè)相關(guān)講座（59.04%）、小組就業(yè)指導(dǎo)（10.98%）、1對(duì)1的就業(yè)指導(dǎo)（5.03%）、其他指導(dǎo)（9.15%）；但是，學(xué)生希望得到的就業(yè)指導(dǎo)形式為：1對(duì)1的就業(yè)指導(dǎo)（65.22%）、就業(yè)相關(guān)講座（44.16%）、職業(yè)生涯規(guī)劃課程（34.78%）、小組就業(yè)指導(dǎo)（25.86%）、其他指導(dǎo)（8.24%）。而從內(nèi)容上看，學(xué)生接受過(guò)的就業(yè)指導(dǎo)內(nèi)容的前三項(xiàng)為：專業(yè)知識(shí)和技能方面（60%），簡(jiǎn)歷制作、求職禮儀和面試技巧（48%），職業(yè)生涯規(guī)劃與職后發(fā)展指導(dǎo)（46%）；而學(xué)生希望得到的就業(yè)指導(dǎo)內(nèi)容的前三項(xiàng)為：簡(jiǎn)歷制作、求職禮儀和面試技巧（49%），國(guó)家有關(guān)畢業(yè)生就業(yè)的政策解讀（43%），人際交往與溝通（43%）。

3.三種心理缺失：自卑、依賴性強(qiáng)、承受力弱

自卑心理是高職學(xué)生就業(yè)中的常見(jiàn)心理。調(diào)查結(jié)果顯示，在影響高職畢業(yè)生就業(yè)的因素中，48.3%的同學(xué)認(rèn)為學(xué)歷是影響其是否就業(yè)的最主要因素。由于是?？茖W(xué)歷，加上現(xiàn)今用人單位更看重高學(xué)歷人才，使得學(xué)生在求職中屢屢遭拒、自信心受損，不能正確評(píng)價(jià)自己的能力，不能勇于面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，從而錯(cuò)過(guò)適合的崗位。同時(shí)，家庭環(huán)境、經(jīng)濟(jì)條件等因素也發(fā)揮著不可忽視的作用。由于我校的學(xué)生絕大部分是北京生源，家庭條件較為優(yōu)越，且獨(dú)生子女占相當(dāng)大的比例，使得學(xué)生獨(dú)立思考和生活的能力較弱，往往依賴于父母、親戚和老師，不肯自己積極主動(dòng)地去努力。而且在求職時(shí)只想一試成功，一旦遭受挫折就會(huì)一撅不振，不能很好調(diào)整自己的心態(tài)，陷入煩悶、苦惱、焦慮、失望的情緒之中不能自拔，而不能積極地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，迎接下一次的面試機(jī)會(huì)。

4.四個(gè)觀念誤區(qū)：盲目、功利、攀比、從眾

伴隨著就業(yè)體制改革中雙向選擇、自主擇業(yè)制度的實(shí)施中，擇業(yè)觀念上存在偏差是高職學(xué)生就業(yè)難的重要因素，突出表現(xiàn)為：一方面，部分學(xué)生對(duì)所學(xué)專業(yè)情況以及自身的興趣、愛(ài)好缺乏正確、清晰的定位，在就業(yè)時(shí)茫然失措；另一方面，過(guò)分看重經(jīng)濟(jì)收入、職業(yè)地位、工作環(huán)境等外在因素，求高、求穩(wěn)、求好，且求職方向呈現(xiàn)明顯的趨同現(xiàn)象。調(diào)查結(jié)果顯示，僅有57%的同學(xué)在就業(yè)過(guò)程中明確未來(lái)就業(yè)的方向與目標(biāo)，而學(xué)生在擇業(yè)時(shí)最先考慮的前三位因素分別是薪酬與福利（82.26%）、個(gè)人的發(fā)展機(jī)會(huì)（66.13%）、專業(yè)對(duì)口度（27.42%）。盲從心理也是比較常見(jiàn)的心態(tài)，很容易接受心理暗示，跟隨大多數(shù)人的選擇。如金融系的學(xué)生在求職方向上，大多數(shù)學(xué)生都選擇銀行一項(xiàng)。

三、進(jìn)一步加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)工作的思考與實(shí)踐

1.強(qiáng)化技能學(xué)習(xí)，重視基地訂單，提高就業(yè)力

在當(dāng)今這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的年代，職業(yè)院校的學(xué)生在就業(yè)時(shí)，如何能與其他本科類院校的學(xué)生同場(chǎng)競(jìng)技，獲得就業(yè)崗位中的“一勺羹”？職業(yè)院校的學(xué)生拼的就是自身的技能，拼的就是對(duì)崗位的熟悉度及其職業(yè)素養(yǎng)。

學(xué)院根據(jù)人才培養(yǎng)目標(biāo)和特色，建立的財(cái)貿(mào)人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)和機(jī)制，指導(dǎo)、督促學(xué)生考取“職業(yè)資格證書(shū)”。職業(yè)資格證書(shū)是高職畢業(yè)生拿到學(xué)歷證書(shū)后去求職時(shí)有別于普通本科畢業(yè)生職業(yè)任職資格“名片”。學(xué)院根據(jù)國(guó)家勞動(dòng)部門(mén)對(duì)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)崗位的資格標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合學(xué)生未來(lái)就業(yè)崗位任職能力需要，以專業(yè)核心能力為重點(diǎn)，規(guī)定每個(gè)專業(yè)學(xué)生在校期間應(yīng)獲取的勞動(dòng)、人事及相關(guān)行業(yè)部門(mén)認(rèn)定的職業(yè)資格證書(shū)。學(xué)院根據(jù)服務(wù)業(yè)“基層領(lǐng)班人”的共性要求，把基層管理中用到的通用財(cái)貿(mào)技能作為通用技能，培養(yǎng)學(xué)生的“能財(cái)會(huì)商”職業(yè)技能，在全院統(tǒng)一開(kāi)設(shè)一條街崗位體驗(yàn)；同時(shí)，各系部還設(shè)立相應(yīng)崗位的模擬實(shí)訓(xùn)室，針對(duì)性培養(yǎng)學(xué)生對(duì)就業(yè)崗位的流程、性質(zhì)的熟悉度，增強(qiáng)學(xué)生的就業(yè)能力。

“工學(xué)結(jié)合”是高職院校實(shí)現(xiàn)“校崗直通”的一個(gè)必要條件。學(xué)院非常重視訂單班及實(shí)習(xí)基地的建設(shè)，鼓勵(lì)二級(jí)單位積極開(kāi)拓市場(chǎng)，簽署訂單企業(yè)增加實(shí)習(xí)基地。

2.借助網(wǎng)絡(luò)、科學(xué)規(guī)劃，糾正兩偏差

身處信息化迅猛發(fā)展的時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)深刻地改變著人們的生活、生存方式和思想觀念；當(dāng)代大學(xué)生更是伴隨著高科技產(chǎn)品、信息網(wǎng)絡(luò)化成長(zhǎng)起來(lái)的，網(wǎng)絡(luò)獨(dú)具的去中心化、超時(shí)空、開(kāi)放性、虛擬性、便捷性等特征，使其日益成為學(xué)生探求知識(shí)、了解知識(shí)的新平臺(tái)。信息網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，學(xué)院的就業(yè)指導(dǎo)工作也要向信息化、網(wǎng)絡(luò)化的目標(biāo)邁進(jìn)，改進(jìn)就業(yè)指導(dǎo)工作，提高工作效率，擴(kuò)大工作的覆蓋面。

就業(yè)信息網(wǎng)站在為學(xué)生提供全面、及時(shí)的信息方面，一直以來(lái)都發(fā)揮著積極的作用；但也存在著許多需要改進(jìn)的地方。為此，學(xué)院研究了網(wǎng)站的定位、功能，將互動(dòng)和服務(wù)作為工作重點(diǎn)，一方面，通過(guò)開(kāi)設(shè)在線答疑、一對(duì)一輔導(dǎo)等欄目，了解、掌握學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)解答學(xué)生提出的問(wèn)題并做好引導(dǎo)教育工作；另一方面，針對(duì)高職學(xué)生年級(jí)層次特點(diǎn)，為學(xué)生提供多樣化服務(wù)。比如，針對(duì)畢業(yè)生同學(xué)，一般是供需信息、就業(yè)政策、面試技巧、就業(yè)資訊、雙選會(huì)、就業(yè)基地專欄等；針對(duì)非畢業(yè)生，一般是職業(yè)生涯規(guī)劃理論、優(yōu)秀畢業(yè)生風(fēng)采、職業(yè)測(cè)評(píng)、就業(yè)前景介紹等。目前，正在建立網(wǎng)絡(luò)就業(yè)管理信息系統(tǒng)，通過(guò)存儲(chǔ)畢業(yè)生資料、用人單位資料、單位需求、簽約情況等數(shù)據(jù)并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，及時(shí)了解就業(yè)狀況，制定相應(yīng)就業(yè)指導(dǎo)政策。

3.利用新媒介、搭建新平臺(tái)，彌補(bǔ)三缺失

頂崗實(shí)習(xí)是學(xué)院畢業(yè)班學(xué)生要修完的最后一門(mén)課。學(xué)院通過(guò)訂單班、實(shí)習(xí)基地，重點(diǎn)推薦和自謀崗位相結(jié)合的方式，幫助學(xué)生完成最后一門(mén)課，同時(shí)學(xué)生也能夠提前適應(yīng)崗位，為就業(yè)做好充分的準(zhǔn)備。因?yàn)閷?shí)習(xí)，對(duì)學(xué)生的管理就存在很大的難度，尤其這個(gè)階段的學(xué)生更需要關(guān)心、鼓勵(lì)、指導(dǎo)。因此，充分利用網(wǎng)絡(luò)新媒介，為師生搭建暢通的網(wǎng)絡(luò)溝通平臺(tái)。

當(dāng)前，以Web2.0、P2P、微博客等網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)應(yīng)用為基礎(chǔ)的新媒介：QQ、飛信、微博客、校內(nèi)網(wǎng)、公共郵箱等載體，給高職院校特殊的就業(yè)工作內(nèi)容提供了新的渠道和手段，能夠及時(shí)高效地傳遞發(fā)布就業(yè)信息、就業(yè)相關(guān)公告、就業(yè)資訊等，但各載體有其特點(diǎn)和功能優(yōu)勢(shì)，在就業(yè)工作中也發(fā)揮著不盡相同的作用。如公共郵箱的定位主要是“資料共享平臺(tái)”，通過(guò)公共郵箱上傳下載就業(yè)文件，收取學(xué)生簡(jiǎn)歷等；QQ與飛信的定位主要是“溝通平臺(tái)”，能夠進(jìn)行在線咨詢、議題討論，可以通過(guò)聊天的方式進(jìn)行一對(duì)一、一對(duì)多的心理咨詢輔導(dǎo)，還可以通過(guò)與往屆畢業(yè)生的交流及時(shí)獲取就業(yè)信息等；微博客的定位主要是“教育引導(dǎo)平臺(tái)”，應(yīng)充分利用其包括視頻在內(nèi)的多媒體形式，進(jìn)行生動(dòng)多樣的思想引導(dǎo)、就業(yè)政策解讀、情感交流、平等對(duì)話，以潛移默化的教育作用，幫助學(xué)生樹(shù)立正確的擇業(yè)觀；校內(nèi)網(wǎng)的定位主要是“交流互動(dòng)平臺(tái)”，通過(guò)營(yíng)造一個(gè)自由平等的空間，了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)、遇到的問(wèn)題和困惑，進(jìn)行有針對(duì)性的指導(dǎo)。

4.全程個(gè)性相結(jié)合、宣傳身教做示范，避免四誤區(qū)

為做好就業(yè)指導(dǎo)工作，學(xué)院首先轉(zhuǎn)換觀念、重新定位。從工作目標(biāo)而言，要改變過(guò)去片面重視就業(yè)率、關(guān)注學(xué)生是否找到工作的陳舊觀念，樹(shù)立全程式就業(yè)指導(dǎo)理念。從工作方法而言，就要根據(jù)不同階段、不同類別、不同個(gè)體學(xué)生的思想特點(diǎn)和需求，進(jìn)行有針對(duì)性地、個(gè)性化的指導(dǎo)。并邀請(qǐng)優(yōu)秀的校友進(jìn)課堂，通過(guò)“話人生”、“聊家?！钡确绞綖閷W(xué)生做示范，引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立正確的就業(yè)觀。

在全程式指導(dǎo)方面，學(xué)校制定了以“職業(yè)啟蒙-學(xué)業(yè)規(guī)劃-素養(yǎng)提升-擇業(yè)指導(dǎo)”為主線的工作模式：大一時(shí)，側(cè)重通過(guò)“入學(xué)第一課”“自我職業(yè)測(cè)評(píng)”“理想與成才”主題班會(huì)形式，讓學(xué)生在了解所學(xué)學(xué)科、專業(yè)情況和分析自身興趣、特長(zhǎng)、性格等基礎(chǔ)上，確立職業(yè)發(fā)展方向和職業(yè)奮斗目標(biāo)；大二時(shí)，側(cè)重通過(guò)指導(dǎo)學(xué)生開(kāi)辦“職業(yè)生涯規(guī)劃社團(tuán)”“創(chuàng)業(yè)俱樂(lè)部”，舉辦或參與職業(yè)技能大賽，組織學(xué)生參加志愿者活動(dòng)等社會(huì)實(shí)踐，全面提升學(xué)生的綜合職業(yè)素養(yǎng)；大三時(shí)，側(cè)重就業(yè)服務(wù)和咨詢工作，包括形勢(shì)分析、政策講解、信息服務(wù)、擇業(yè)技巧傳授、聯(lián)系推薦就業(yè)崗位等，做好擇業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)。同時(shí)，結(jié)合個(gè)性指導(dǎo)，為學(xué)生制定“面對(duì)面咨詢服務(wù)”“一生一策”等工作方法。即以專家、企業(yè)專業(yè)人士、心理咨詢師等為主體，通過(guò)當(dāng)面問(wèn)答、互動(dòng)交流，解決學(xué)生在就業(yè)中遇到的困惑和問(wèn)題。關(guān)注學(xué)生的個(gè)體特點(diǎn)和需求，盡可能地為每個(gè)同學(xué)進(jìn)行就業(yè)目標(biāo)定位、應(yīng)聘求職指導(dǎo)、心理疏導(dǎo)等，提高工作的針對(duì)性和實(shí)際效果。

畢業(yè)生，特別是優(yōu)秀校友的奮斗歷程、社會(huì)閱歷、人生體驗(yàn)等，是對(duì)大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)教育最生動(dòng)形象的內(nèi)容，對(duì)在校學(xué)生的擇業(yè)觀和職業(yè)生涯規(guī)劃具有鮮活的教育示范作用。邀請(qǐng)優(yōu)秀校友進(jìn)課堂，校友擁有豐富的職業(yè)經(jīng)驗(yàn)和寶貴的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，能有效引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立正確的就業(yè)觀，讓學(xué)生正確了解自我與社會(huì)，進(jìn)行客觀的就業(yè)定位，并通過(guò)交談緩解就業(yè)的心理壓力，從而幫助學(xué)生進(jìn)行科學(xué)的職業(yè)規(guī)劃。

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