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    學習經(jīng)濟學好創(chuàng)業(yè):解讀GymPact獎勵+自虐模式

    2012-04-29 00:00:00馮海超
    互聯(lián)網(wǎng)周刊 2012年19期

    用一句話來概括GymPact所做的事情,通過現(xiàn)金罰款和獎勵機制,即監(jiān)督和幫助使用者完成鍛煉計劃。這款今年年初面世的APP由兩位在哈佛大學同學吉爾福·奧博赫(Geoff Oberhofer)和張一凡共同發(fā)起的創(chuàng)業(yè)團隊開發(fā)。

    據(jù)其博客公布的數(shù)據(jù),以這款APP為依托的健身計劃平臺上線4個月后,激勵并監(jiān)督用戶完成健身計劃超過25萬次,同時為這家初創(chuàng)企業(yè)帶來了10萬美元的營收,并在今年六月份成功獲得85萬美元的種子基金。

    行為經(jīng)濟學的“奧義”:賞與罰

    GymPact的定位目標非常簡單——致力于為渴望改變身材的用戶,開發(fā)一個健身計劃監(jiān)督和激勵平臺,但是其采用的監(jiān)督和激勵機制背后卻有著行為經(jīng)濟學的“奧義”。

    在一個理想的世界里,大多數(shù)人都身體健康,因為人們無法忍受不理想的身材和健康狀態(tài),而無需外部動力。但在這個不完美的世界,人們需要激勵,沒有激勵是比現(xiàn)金更強大的。

    GymPact的兩位創(chuàng)始人張一凡和吉爾?!W博赫(Geoff Oberhofer)是哈佛大學的同學,在校期間兩人就曾一起研究行為經(jīng)濟學,當然他們沒有像行為經(jīng)濟學通常的“利用社會、認知與情感的因素”來完善自己的創(chuàng)業(yè)計劃,而是選擇了更加直接的刺激財務手段來刺激和影響人們行為——賞與罰。

    具體來看GymPact的工作:平臺會要求用戶建立一個協(xié)定(Pact),目前來講主要針對健身計劃,比如每周去幾次健身房、每次健身時間等。然后用戶還需要設定一個價碼,這個價碼是代表用戶如果沒能完成健身計劃,所能接受的處罰額度。通過GPS定位,GymPack接受用戶到達健身房的“簽到”以及在這個地方停留的時間來確認用戶是否完成了計劃——除了未完成將被直接罰款外,其他說到做到、堅持自己健身計劃的人也將得到獎勵,而獎勵金額的來源正是其他未完成用戶繳納的罰款。通過與用戶的銀行現(xiàn)金賬戶與之同步,GymPact完全可以做到這一點。

    你可以在有需要的時候更改自己的時間表。如此一來,每周你鍛煉的次數(shù)越多,你賺的錢也就越多——GymPact平臺會通過GPS監(jiān)測這個過程——但前提當然是你能堅持下去。

    因此GymPact的盈利模式就是:從那些沒能履行健身計劃的人那里收取罰金,來支付那些勤勞的人的獎勵,而GymPact則是收取其中交易費用(目前是3%)。據(jù)統(tǒng)計,目前這套獎懲激勵機制可以實現(xiàn)86%的成功率。

    在GymPact公司今年六月獲得85萬美元種子投資之時,有分析稱其的健身計劃平臺最大的軟肋,是缺乏和其他健身跟蹤應用和設備的整合。針對這一點,GymPact公司當時便表示,利用這筆種子基金,GymPact公司計劃擴展監(jiān)督和激勵的健身種類,比如慢跑、自行車騎行等,并實現(xiàn)與更多的移動應用和設備的整合,且將在8月份推出大量的整合計劃。其中八月底上線的與RunKeeper的整合最受人歡迎。

    RunKeeper是一款極為流行的跑步應用,始創(chuàng)于2008年,在今年一月成為Facebook中內(nèi)置的應用程序,用戶數(shù)量有數(shù)百萬。它利用社交網(wǎng)絡中其他人給你的壓力來讓你的跑步計劃積極起來——這個應用可以讓你將跑步的時間貼到Facebook和Twitter上面。如果你這一次跑得比上一次更快,并且一直能保持平穩(wěn)的表現(xiàn),那么你社交網(wǎng)絡中的朋友都會知道。

    而GymPact讓這種效應更擴大了,除了可能遭到朋友們的嘲笑外,不完成任務的用戶還將面臨自己的血汗錢被別人瓜分的結果。RunKeeper對這樣合作也十分歡迎,他們在博客中寫到:“我們知道,真金白銀的獎勵和懲罰將是一種的非常激勵人的措施,所以我們很感興趣?!?/p>

    GymPact模式的可能性

    最新的數(shù)據(jù)顯示,GymPact的用戶已經(jīng)接近十萬,活躍用戶占比達到50%以上,并保持著不錯的增長趨勢。對于一款試水性質頗強的應用,這個成績還算不錯。

    而且,GymPact這個以行為經(jīng)濟學為核心理念的應用,也給許多業(yè)內(nèi)人士提供了新思路。

    從現(xiàn)在來看,為保證這種很是理想主義的設想能夠成功,GymPact主要從兩方面下了功夫:

    一個是解決行為識別問題。在GymPact剛推出時受到的質疑中,最常見的問題是,如果用戶只是為了騙點兒小錢,在健身房簽到完畢就走了,該怎么辦呢?與GPS精準定位系統(tǒng)的結合,是Gympact的應對方法——通過精準定位,用戶必須在健身房停留30分鐘以上時間,才能進行簽到,而在跑步過程中還要保持不斷的移動和一定的速度范圍,這就避免了有人惡意賺取獎勵。當然這個方案并不十分完善,許多方法似乎可以投機取巧,但是考慮到即使完成也不過幾美元的獎勵,更復雜的手段和功夫顯然會得不償失。

    另一個問題是,如果用戶們格外勤奮,絕大多數(shù)人天天去健身房,Gympact的資金流動會不會因此崩盤呢?首先,Gympact將用戶可以設定的罰款金額與獎勵金額保持在一定比例,通常前者是后者的5倍以上,這就保證了能夠有足夠多的資金進行獎勵。其次,Gympact不允許設定數(shù)額過大的罰款金額,這意味著仍然會有許多懶蟲覺得為了幾塊錢跑一趟,實在不如躺在家里看電視舒服——這些都是行為經(jīng)濟學的“真諦”??!事實上,絕大多數(shù)人都熱心于健身的情況幾乎不可能發(fā)生,Gympact發(fā)放獎金發(fā)到破產(chǎn)的幾率微乎其微。

    以上兩點都是GymPact最值得關注和學習的地方——一個好的思路需要更好的設計和支持,才能成為創(chuàng)業(yè)的金點子。

    更直接的問法是:Gympact能否搬到國內(nèi)?目前來看有點難。

    在信用卡機制并不發(fā)達的中國,如何管理龐大的現(xiàn)金流動是一個問題。僅通過支付寶等第三方支付平臺的話,憑增的網(wǎng)絡因素便相當麻煩。但如果國內(nèi)創(chuàng)業(yè)者希望復制這種模式,這是最先需要解決的。也許像現(xiàn)在許多應用內(nèi)嵌入積分商店,每次是否完成健身任務便可以兌換或扣除一些積分,而積分可以換取一些小禮物,不失為Gympact本地化的思路之一。但不管怎么說,國內(nèi)的去健身房的氛圍遠比在公園和馬路鍛煉的人群少很多,復雜的環(huán)境變量將讓考核難度加大許多。

    其實最關鍵的思考是,作為一種行為經(jīng)濟學的典型應用,GymPact獎勵與處罰并重的理念,如果作為一種其他應用或服務的附屬配置,將會如何?畢竟借鑒精神而非簡單的復制應用,這種方式也要受歡迎得多——除了健身鍛煉計劃,學習任務和一些特定的工作任務,都是很適合這種模式的部分。而且,國內(nèi)QQ空間和新浪微博這兩個社交產(chǎn)品之王,也給這類應用提供了很好的施展空間。

    設想一下你的朋友、家人、同事、競爭對手甚至暗戀對象在微博上經(jīng)常收到“這個家伙太懶了,本周的計劃又沒完成,罰款二十元!”的刷屏通知,會不會很恐怖?

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