外部招聘與入職流程設(shè)計

【摘 要】當(dāng)今企業(yè)間的競爭，實質(zhì)上是人才間的競爭，當(dāng)企業(yè)內(nèi)部的人力資源不能滿足其發(fā)展和變化的要求時，就要根據(jù)人力資源規(guī)劃和職務(wù)分析的數(shù)量與質(zhì)量要求，通過有效的外部招聘，從企業(yè)外部吸收符合工作崗位任職資格要求的人員，為組織的人力資源隊伍吸收新生力量，給企業(yè)帶來更多的創(chuàng)新機會。企業(yè)進行有效的招聘管理，設(shè)計一套科學(xué)有效的招聘管理流程可以為企業(yè)不斷增強人力資本，提高員工滿意度，提高企業(yè)的人力資源管理水平。

【關(guān)鍵詞】外部招聘；入職；流程設(shè)計

一、引言

員工招聘是確保企業(yè)生存和發(fā)展所必需的高質(zhì)量人力資源而進行的一項經(jīng)常性、必不可少的重要的工作內(nèi)容，并隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，對企業(yè)的招聘管理提出了越來越高的要求。它要求組織根據(jù)自身發(fā)展戰(zhàn)略和人力資源規(guī)劃進行人員調(diào)整，補充新鮮血液，同時，還應(yīng)招聘到與崗位有效匹配，并在實現(xiàn)組織目標(biāo)的過程中幫助其實現(xiàn)自身目標(biāo)，滿足其職業(yè)發(fā)展目標(biāo)的員工。本文以中石化化銷江蘇公司為例，就外部招聘及入職流程進行分析，并設(shè)計一套科學(xué)有效的流程。

二、公司背景

中石化化銷江蘇公司系中國石化下屬企業(yè)，主要負責(zé)中國石化所屬企業(yè)生產(chǎn)的石化產(chǎn)品在江蘇地區(qū)的市場營銷、產(chǎn)品銷售、物流、客戶服務(wù)等，擁有化工儲罐20萬立方。公司機關(guān)設(shè)辦公室、綜合管理部、財務(wù)部、物流部、安全環(huán)保部、計劃信息部、業(yè)務(wù)部等主要部門，下設(shè)4家經(jīng)營部和3家化工庫，由綜合管理部承擔(dān)公司人力資源管理的職責(zé)。公司近幾年來經(jīng)營規(guī)模從20萬噸增加到200萬噸，在無錫、南通新增倉儲庫2座，對用工需求大幅增加，公司原有招聘以零星招聘為主，渠道單一，方式簡單，無法滿足企業(yè)不斷發(fā)展的需要，急需設(shè)立一套科學(xué)的外部招聘流程。

三、外部招聘流程

（1）工作分析。工作分析是人力資源管理活動的基礎(chǔ)，對招聘活動來說，要識別和雇用最適合要求的應(yīng)聘者，對每一個招聘職位要有相應(yīng)的挑選標(biāo)準，即成功地完成某項工作所必需的知識、技能和能力，這就決定了工作分析的必要性。綜合管理部作為公司人力資源的管理部門，其重要的一項工作職責(zé)就是要牽頭公司各個部門，利用各種方法進行工作分析，將各類職位的工作內(nèi)容和職位對員工的素質(zhì)要求具體描述，編制工作說明書。工作說明書中包括工作描述和任職資格兩個部分，任職資格具體內(nèi)容有：教育水平和專業(yè)、工作經(jīng)驗、專業(yè)技能、個人品質(zhì)等，對招聘標(biāo)準的制定起著重要的作用。（2）需求分析。綜合管理部做好對企業(yè)戰(zhàn)略決策和經(jīng)營環(huán)境的各種信息的調(diào)查、收集和整理，認真分析企業(yè)現(xiàn)有人力資源狀況，加強對人員年齡、學(xué)歷結(jié)構(gòu)的分析，做好公司自然減員等的預(yù)測。綜合管理部在對公司人員規(guī)劃的基礎(chǔ)上，平衡各個部門的用工需求，綜合考慮公司企業(yè)戰(zhàn)略、人工成本等因素，匯總出公司的人員需求統(tǒng)計表。（3）招聘計劃。綜合管理部在前期需求分析的基礎(chǔ)上，編制公司的招聘計劃，提報公司經(jīng)理審批后執(zhí)行。招聘計劃應(yīng)包括的內(nèi)容：一是人員需求表，其中包括招聘的職務(wù)名稱、人數(shù)、任職資格要求等；二是招聘信息發(fā)布的時間、渠道和方式；三是招聘小組成員名單，其中包括人員姓名、職務(wù)、職責(zé)；四是招聘的選拔方案，其中包括選拔的場所、方式、時間、選拔負責(zé)人等；五是新員工的上崗時間；六是招聘費用預(yù)算；七是招聘時間的進度安排表。（4）發(fā)布招聘信息。結(jié)合公司特點和地區(qū)分布廣的因素，公司外部招聘主要選擇在高校畢業(yè)生和社會招聘兩種渠道。管理崗位、技術(shù)崗位主要向高校畢業(yè)生招聘，業(yè)務(wù)崗位、一般操作崗位及對工作經(jīng)驗有要求的主要向社會招聘。發(fā)布高校畢業(yè)生招聘信息主要依靠各校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)中心、參加校園招聘會，利用中石化招聘網(wǎng)站等方式收集應(yīng)聘者簡歷；發(fā)布社會招聘信息主要依靠參加人才市場招聘會、在各專業(yè)招聘網(wǎng)站發(fā)布招聘廣告等方式收集應(yīng)聘者簡歷。發(fā)布招聘信息中應(yīng)包含公司招聘的職位、人數(shù)、職位工作職責(zé)、任職資格要求、報名方式、截止時間、聯(lián)系人等。（5）招聘測試。一是簡歷篩選。綜合管理部負責(zé)收集整理并初步篩選應(yīng)聘者簡歷，應(yīng)注意應(yīng)聘者是否具備空缺職位的任職資格，評估簡歷中的客觀信息，包括個人信息、教育經(jīng)歷、工作經(jīng)歷等是否達到招聘要求；對一些如工作態(tài)度、團隊精神等主觀性描述可作為參考指標(biāo)。綜合管理部將通過初步篩選的簡歷交各用工部門，會同各部門對簡歷進行二次篩選，重點對應(yīng)聘者的工作能力、個人業(yè)績等進行評估，最終形成招聘測試人員名單，由招聘專員負責(zé)通知參加筆試、面試。二是筆試。綜合管理部會同各部門事先制定各類筆試試卷，應(yīng)聘者在規(guī)定的時間內(nèi)參加筆試，筆試內(nèi)容應(yīng)包括基礎(chǔ)知識和素質(zhì)能力，以判斷應(yīng)聘者對招聘職位的適應(yīng)性。招聘專員負責(zé)按照評閱計分規(guī)則，對試卷進行打分，綜合管理部經(jīng)理進行成績復(fù)核。三是面試。面試是雙方通過正式交談，達到單位能夠客觀了解應(yīng)聘者的業(yè)務(wù)知識水平、外貌風(fēng)度、工作經(jīng)驗、求職動機等信心；應(yīng)聘者能夠了解到更全面的單位信息的過程。公司成立以經(jīng)理室分管領(lǐng)導(dǎo)為組長的面試小組，負責(zé)面試組織及評價，面試小組成員包括綜合管理部主管、用人部門主管、招聘專員等，按照分工對應(yīng)聘者進行面試。綜合管理部制定招聘人員面試打分表，主要負責(zé)考察應(yīng)聘者的社會文化知識、個性品質(zhì)、社會背景、語言溝通能力等基礎(chǔ)素質(zhì)的方面，用人部門主要考察應(yīng)聘者的思維判斷、工作業(yè)績等專業(yè)技能方面。（6）招聘決策。綜合管理部對招聘各項測試結(jié)果進行綜合分析，以招聘崗位為類別按照筆試成績30%，面試成績70%的比重計算應(yīng)聘者的總成績，按排名順序擬定招聘人員名單。綜合管理部征求用人部門意見后，報經(jīng)理室審批。

四、入職流程

（1）通知錄用者。一旦公司做出錄用決定，綜合管理部必須及時通知應(yīng)聘者，發(fā)出錄用通知書。在錄用通知書中，應(yīng)該講清楚什么時候開始報到，在什么地方報到，報到時需要準備的材料等。對回絕的應(yīng)聘者，公司也要采取合適的方式予以通知。（2）資料核實與體檢。員工在規(guī)定時間內(nèi)到公司報到后，綜合管理部要對應(yīng)聘者的教育狀況、工作經(jīng)歷、個人品質(zhì)、工作能力等進行調(diào)查，虛假提供信息的不予錄用。通過資料核實的，在指定時間到公司指定的醫(yī)院辦理入職體檢。（3）簽訂勞動合同。綜合管理部與通過體檢的員工簽訂勞動合同，在合同中除包含工作內(nèi)容、工作地點、工作時間、勞動報酬等合同必備條款外，還要約定試用期限及待遇、雙方的權(quán)利和義務(wù)等其他條款。公司為員工辦理社會保險等錄用手續(xù)。（4）新員工培訓(xùn)。綜合管理部為新員工安排合適工作崗位，牽頭對新員工進行入職培訓(xùn)。綜合管理部負責(zé)向新員工介紹單位發(fā)展史、企業(yè)文化，告知單位規(guī)章制度，對新員工商務(wù)禮儀、社交人際交往等基礎(chǔ)性知識進行培訓(xùn)，用人部門負責(zé)對新員工業(yè)務(wù)知識、工作流程、業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作等專業(yè)技能進行培訓(xùn)。員工需積極參加培訓(xùn)，認真領(lǐng)會培訓(xùn)內(nèi)容，盡快上崗，在對單位規(guī)章制度了解后，在《告知單位規(guī)章制度確認表》上簽字確認。（5）正式錄用。試用期滿之前兩周，員工填寫試用期工作小結(jié)，綜合管理部按照《公司員工測評管理辦法》，對員工試用期進行考核，考核合格者，為其辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)，員工填寫《職工信息登記表》。未能通過考核者，綜合管理部與其解除勞動合同。

五、招聘評估

招聘評估是招聘過程中不可缺少的環(huán)節(jié)。綜合管理部通過對招聘成本效益評估、錄用人數(shù)數(shù)量評估、錄用人員質(zhì)量評估檢驗招聘工作成果方法的有效性，不斷優(yōu)化招聘流程，改進招聘方法。評估結(jié)束后，招聘專員在對招聘進行總結(jié)，撰寫小結(jié)。在小結(jié)中真實地反映招聘的全過程，明確指出招聘中的成功和失敗之處，以不斷提高招聘水平。

六、結(jié)語

員工招聘和入職是企業(yè)人力資源管理行為中的重要環(huán)節(jié)，按照相應(yīng)的法律、法規(guī)及合法的程序錄用員工，不僅可以為企業(yè)找到合適的人才，而且可以避免勞動爭議的發(fā)生。一個科學(xué)嚴謹?shù)恼衅噶鞒淌瞧髽I(yè)進行招聘管理所必須的，它規(guī)范著企業(yè)的招聘活動，吸引著各類優(yōu)秀人才為本公司的發(fā)展貢獻力量。

參 考 文 獻

[1]王克勤，姚月娟.人力資源管理.東北財經(jīng)大學(xué)出版社，2006，3（1）：79～81

[2]廖毓麒.人力資源管理.國防科技大學(xué)出版社，2006，2（1）：113