信息化究竟好不好,最終還是用戶說了算。經(jīng)過幾年的培育和發(fā)展,信息化在八閩大地已經(jīng)蔚然成風(fēng)。作為“信息化主力軍”的電信運(yùn)營商不再是“剃頭挑子一頭熱”,越來越多的決策者開始主動咨詢和嘗試信息化應(yīng)用,他們也不再是孤身一人勇斗風(fēng)車的唐·吉訶德,而是多了很多同行者。
被信息化改變了的生活,如此精彩!
(一)女社區(qū)主任的信息化嘗試
年輕時的曾清華是一位街道辦會計,經(jīng)常能接觸到居委會工作,她感覺自己很適合做一名社區(qū)工作者。1996年,廈門市開展社區(qū)招聘,她成為第一批報名者,并被錄用到湖里區(qū)康樂社區(qū),這一干就是15年。15年時間,當(dāng)年的小阿妹熬成了“阿香婆”,曾清華也成長為康樂社區(qū)主任,為3653戶住家、1.3萬名居民服務(wù)著(見圖1)。
2011年5月15日,廈門市湖里區(qū)康樂社區(qū)搞了一場別開生面的“單親媽媽相親會”,社區(qū)主任曾清華告訴記者:“與以往不同的是,我們這次打了網(wǎng)絡(luò)廣告,很多網(wǎng)友都發(fā)來了很好的建議,如‘場面一定要溫馨,不要像平時開會’,‘一定要找其他社區(qū)的男士,否則搞不好又要冤家聚首,多尷尬啊’,這完全顛覆了我們之前的想法!”有了網(wǎng)友們的建議,一場浪漫的粉紅色相親會溫馨上演,由于報名男士太多,經(jīng)過篩選只有少數(shù)人有機(jī)會與單親媽媽相親。經(jīng)過幾個月的相處,已經(jīng)有兩對成功牽手。
通過網(wǎng)絡(luò)提升社區(qū)工作,只是康樂社區(qū)信息化建設(shè)的“冰山一角”。據(jù)該社區(qū)信息化建設(shè)單位的福建廈門電信介紹,目前該社區(qū)已建成統(tǒng)一的門戶網(wǎng)站、電子政務(wù)系統(tǒng)、社區(qū)電子公告等管理信息化應(yīng)用,以及社區(qū)總機(jī)、翼機(jī)通等便民信息化應(yīng)用。此外,康樂社區(qū)還開通全球眼社區(qū)監(jiān)控業(yè)務(wù)和開設(shè)“電話平安聯(lián)防”功能,實現(xiàn)通過手機(jī)或電腦遠(yuǎn)程實時監(jiān)控社區(qū)情況,提高社區(qū)安全管理水平。
“其實好幾年前,我也搞過數(shù)字化社區(qū),當(dāng)時請軟件公司來做,花了30萬元,架子搭起來了,但是老百姓認(rèn)同度不高,就沒有能夠接著做下去?!痹迦A告訴記者,“這次電信采用的是‘以租代建’模式,前期投入少,從設(shè)計、施工到服務(wù)都很專業(yè),極大地方便了社區(qū)工作,老百姓的評價也很高,都說‘多了一個說話的窗口,對社區(qū)工作有什么意見不用藏著掖著,開懷地講,有啥說啥’。我們組織活動,居民們也從被動參加到現(xiàn)在提意見、建議?!?/p>
“我希望居民以后在上網(wǎng)時,都能先上我們康樂網(wǎng),看看社區(qū)里有哪些大事小情,共同關(guān)注社區(qū)工作?!痹迦A道出了她心中的美好愿望。
(二)IT從業(yè)者的跨界“創(chuàng)想”
“你見過‘會上網(wǎng)’的運(yùn)動鞋嗎?”雖然記者見過很多新鮮的信息化應(yīng)用,但是當(dāng)福建物聯(lián)天下公司副總經(jīng)理林曉明拋出這個問題時,記者還是著實吃了一驚,“他們公司不是做物聯(lián)網(wǎng)的嗎?怎么和鞋扯上了關(guān)系?”
原來,物聯(lián)天下和福建聯(lián)通合作,利用3G網(wǎng)絡(luò)和現(xiàn)代化信息傳感技術(shù),為該省某著名運(yùn)動品牌打造了一款具有智能功能的物聯(lián)網(wǎng)運(yùn)動鞋。這雙智能仿生運(yùn)動鞋中嵌入了傳感器、通信模塊、微處理器等設(shè)備,系統(tǒng)置于鞋上,整套系統(tǒng)的總重量還不到40克。通過該款智能運(yùn)動鞋,可向運(yùn)動者提供運(yùn)動的里程、消耗的卡路里等數(shù)據(jù),有效解決以往運(yùn)動的盲目性和不確定性。通過智能鞋的交互平臺搭建運(yùn)動社區(qū),讓用戶可以參與跨地域的互動式運(yùn)動交流,讓運(yùn)動產(chǎn)生的抽象體驗數(shù)據(jù)化、圖表化、直觀化,顯著增強(qiáng)運(yùn)動的目的性、運(yùn)動的效率和趣味性。
眾所周知,福建晉江是中國運(yùn)動鞋之鄉(xiāng),不僅幫耐克、阿迪達(dá)斯等世界著名品牌做代工,也誕生了361°、安踏、特步等一批本土知名品牌。然而長期以來,本土品牌一直在理念上無法突破,同樣的生產(chǎn)工藝,價格卻比國外品牌差數(shù)百元,只能走低端路線?!爸悄苄瑹o疑是一種全新的嘗試和突破?!绷謺悦髡f。
記者了解到,之前國外品牌也出過帶芯片的鞋,但只具備初級的計步器功能,數(shù)據(jù)也只能通過USB下載到電腦里,而“物聯(lián)網(wǎng)智能鞋”可以根據(jù)穿著者的運(yùn)動姿態(tài)進(jìn)行行為分析,判斷穿著者是走路還是跑步,運(yùn)動數(shù)據(jù)自動上傳到穿著者的個人主頁,穿著者不僅可以查看自己近一段時間的運(yùn)動情況,還能通過微博和社區(qū)與好友分享心得體會。
雖然僅僅是一雙鞋,但是讓所有參與者都實現(xiàn)了模式突破。“對于物聯(lián)天下來說,以前專門做信息化,現(xiàn)在要研究運(yùn)動行為,考慮運(yùn)動者體驗,開創(chuàng)了‘無介入模式’;對于聯(lián)通來說,嵌入式SIM卡和專用流量套餐,也是一種新的嘗試;對于鞋企來說,從來沒有人做過電子聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品芯片,消費(fèi)者是否認(rèn)可?”林曉明說。不過“跨界”總是能帶來很多驚喜,如可以和全國智能鞋好友舉行虛擬運(yùn)動會,比比誰消耗了更多卡路里。
(三)裝備“高精尖”的信息化神警
一天,福州市鼓樓區(qū)東街派出所交巡警王少卿和搭檔在日常巡邏時攔下了一輛外地汽車,在用“移動警務(wù)通”聯(lián)網(wǎng)查驗駕駛司機(jī)身份證時,發(fā)現(xiàn)對方竟是一名網(wǎng)上通緝犯,原來他因為經(jīng)濟(jì)糾紛已經(jīng)被當(dāng)?shù)鼐搅袨樵谔尤藛T。王警官與搭檔迅速控制住該男子,將其押解回派出所。
如果這件事發(fā)生在沒有“移動警務(wù)通”的以前,王警官要先打電話回派出所讓同事查詢,很有可能打草驚蛇、貽誤戰(zhàn)機(jī);而現(xiàn)在從輸入被查者的身份證號碼、發(fā)出查詢信息到得到回復(fù)信息,前后時間不到一分鐘,大大提高了辦案的工作效率(見2)。
據(jù)“移動警務(wù)通”開發(fā)方福建移動有關(guān)人士介紹,“移動警務(wù)通”配置公安專用的安全SIM卡,只要有一部移動手機(jī)在手,福建一線公安干警就可以隨時隨地進(jìn)行執(zhí)法辦案,在任何時間、任何地點,對社區(qū)居民人口、出租房戶等數(shù)據(jù)信息進(jìn)行現(xiàn)場采集和管理,通過手機(jī)即時查詢可疑犯罪嫌疑人的相關(guān)資料,在路面執(zhí)勤時對車牌、車主、車型、發(fā)動機(jī)號、駕駛證等信息進(jìn)行現(xiàn)場查詢,以及現(xiàn)場記錄交通違章行為,此外“移動警務(wù)通”還可擴(kuò)展出手機(jī)繳納罰款、彩信取證等功能。同時,“移動警務(wù)通”的“群呼與協(xié)查通報系統(tǒng)”還可為公安民警提供數(shù)字對講、指揮調(diào)度、信息布控等功能。
“以前交通執(zhí)法時,身上要帶各種各樣的手寫處罰單據(jù),十分麻煩。有了‘移動警務(wù)通’之后再配備一個專用迷你打印機(jī),所有處罰單據(jù)都可以統(tǒng)一打印出來,真是為我們減負(fù)了!”瘦瘦黑黑的王警官說。目前,福州全市有9000多名交警,已有六七千名佩戴“移動警務(wù)通”上崗了。
(四)土樓管理者的“筑路”宣言
福建土樓是世界上獨(dú)一無二的大型民居建筑,造型獨(dú)特、規(guī)模宏大、結(jié)構(gòu)奇巧,因豐富的文化內(nèi)涵、獨(dú)特的聚居方式、合理的布局及與自然環(huán)境相融合的選址理念而備受世人矚目。
1999年,福建土樓“申遺”工作啟動。2000年4月,福建省政府正式確定由永定、南靖、華安三縣的“六群四樓”共46座土樓,以“福建土樓”的名義正式申報世界文化遺產(chǎn)項目。2004年,福建土樓列入世界文化遺產(chǎn)預(yù)備名單。2008年7月7日,福建土樓被正式列入世界文化遺產(chǎn)名錄,成為全人類共同的寶貴財產(chǎn)。
土樓申遺成功只是第一步,接下來如何更好地保護(hù)和開發(fā)土樓,讓更多人領(lǐng)略土樓的獨(dú)特魅力呢?
俗話說,“要想富,先修路”,于是“一定要建最好的路到土樓”就成了所有“土樓人”共同的心愿。記者一行發(fā)現(xiàn),前往土樓的道路雖然全程都很平整,但是有很多是盤山路,時間久了容易暈車,并不算很舒服。南靖土樓管委會主管工程建設(shè)的副主任楊志鵬告訴記者:“由于土樓大多在深山之中,進(jìn)山的路并不好修,但是造價并不低?!?/p>
在投入巨資修好交通道路之后,一向訥言卻善思的楊志鵬又想著再修一條路———信息化高速公路,他希望借助這條網(wǎng)絡(luò)大道能夠全面提升土樓旅游的管理水平,同時把土樓的名氣從山坳坳里打出去。提出不需要一次性大投資、前期由移動投入、后期以租代建的福建移動幫助他實現(xiàn)了這個夢想。
2011年5月,中國移動漳州分公司與土樓旅游開發(fā)公司簽訂“平安土樓”技防監(jiān)控系統(tǒng)合作協(xié)議,建成后南靖土樓將新增48路高清視頻監(jiān)控,含土樓接待中心、停車場、通道等主要部位的人流、車流等完整匯集到接待中心的監(jiān)控指揮室并實現(xiàn)操作平臺的大屏幕展現(xiàn)?!耙郧?,一些土樓老鄉(xiāng)以帶親友進(jìn)山的名義,給自駕游乘客當(dāng)起了‘黑導(dǎo)游’,給土樓旅游形象、旅游統(tǒng)籌管理和游客人身安全造成了一定的危害。有了視頻監(jiān)控系統(tǒng)之后,我們可以實時查看進(jìn)入景區(qū)的車輛究竟去了哪里,便于我們進(jìn)行查處?!睏钪均i介紹說。
借助本次“平安土樓”簽約,漳州移動還為這個世界文化遺產(chǎn)度身定制了一攬子信息化解決方案,稱為“數(shù)字土樓”。這套系統(tǒng)包括技防監(jiān)控系統(tǒng)、車輛GPS接入、互聯(lián)網(wǎng)和集團(tuán)固話、旅游通短信平臺、12580資訊門戶、WAP無線網(wǎng)站、二維碼、無線城市應(yīng)用及接待中心WLAN無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋九大項目。
如今,撥打12580,就能輕松訂購?fù)翗情T票;登錄WAP網(wǎng)站,就能在手機(jī)上瀏覽土樓信息;借助彩鈴宣傳,為土樓打造獨(dú)具特色的“有聲名片”……信息化高速公路上,古老的客家文化與全世界聯(lián)系得更加緊密。
(五)銅缽巖寺僧侶上線“云寺廟”
一天,福建廈門市同安區(qū)蓮花鎮(zhèn)的信眾們接到一通特殊的語音外呼電話,電話里的閩南語錄音播放著銅缽巖寺的最新法事通知,打開銅缽巖寺的專屬網(wǎng)站,寺廟活動公告、佛事法務(wù)、佛教新聞、慈善公益等內(nèi)容一目了然,這種了解寺廟動態(tài)的新方法讓他們大開眼界,紛紛感嘆“以后再有法事就不會錯過了”。
其實,被改變的不止信眾,還有銅缽巖寺的僧侶們。他們正用天翼手機(jī)登入管理平臺,進(jìn)行寺廟捐贈、義工人員的信息管理,全球眼還幫他們查看著寺廟里的一草一木……福建省首家實現(xiàn)信息化管理的寺廟銅缽巖寺率先接入寺廟信息化應(yīng)用云平臺并順利運(yùn)行。
銅缽巖寺信息化管理平臺,采用基于云計算的SaaS模式。在這種模式下,寺廟單位無須自行申請服務(wù)器空間及域名,也無須安裝任何軟件,只要使用Windows操作系統(tǒng),采用IE瀏覽器便可使用該平臺,如同上網(wǎng)瀏覽,使用簡單又方便。通過該平臺的使用,寺廟單位可以快速搭建寺廟風(fēng)格的個性展示網(wǎng)站,實現(xiàn)信眾、法師、內(nèi)部人事的電子化管理,還能直接對信眾發(fā)出語音、短信群發(fā)活動通知,并能利用全球眼技術(shù)直接觀看寺廟現(xiàn)場的視頻監(jiān)控。
銅缽巖寺信息化應(yīng)用服務(wù)項目作為寺廟信息化的標(biāo)桿,主要由面向信眾獨(dú)立展示的寺廟網(wǎng)站、信眾信息電子化管理平臺、全球眼視頻監(jiān)控、短信群發(fā)系統(tǒng)和僧眾天翼VPN局域網(wǎng)5個部分組成。
該平臺主要具有以下特色:一是能滿足寺廟最迫切的信息化需求,擁有網(wǎng)站宣傳、信眾管理、語音及短信群發(fā)、全球眼視頻監(jiān)控、寺廟捐贈管理等核心應(yīng)用;二是對寺廟單位來說成本低,搭建快速,建設(shè)及使用迅速簡單;三是順應(yīng)了行業(yè)的發(fā)展趨勢,“在線托管+即開即用”是軟件服務(wù)類企業(yè)未來發(fā)展的方向;四是通過電信級的服務(wù)保障,為寺廟單位提供高安全性、高可靠性的數(shù)據(jù)服務(wù)。
“本寺還計劃開放市民利用電腦或3G手機(jī)觀看寺廟活動?!辩R悟法師說,“今后講經(jīng)等法事活動,也計劃通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)直播?!?/p>