周舟
他們的生意都不大,但他們做生意都“很有一套”,因而業(yè)績斐然。
一雙襪子帶動業(yè)務增長,
小快遞半年翻身
盡管生意規(guī)模還不算大,但王乙同和他的團隊卻創(chuàng)造了小快遞行業(yè)的小奇跡,業(yè)務增長量已穩(wěn)居北京市場的第一名。他的秘笈是,給員工發(fā)襪子穿。
簡介:扎根動物園,兼做網(wǎng)店生意。
北京動物園附近有5個批發(fā)市場。出貨量在北京地區(qū)僅次于中關(guān)村,是快遞公司的“風水寶地”。王乙同當初就是看中這塊寶地,買下了某快遞公司的分部,從這起家。目前,他的業(yè)務重心還在這里。此外,受網(wǎng)上生意崛起的影響,王乙同的很大一塊業(yè)務也來自北京地區(qū)的各類網(wǎng)店。目前業(yè)務范圍涉及服裝、鞋類、日用品、化妝品、禮品、書籍等多個門類。而業(yè)內(nèi)稱道的是,他們在接手一個“爛攤子”之后短短半年內(nèi),就使曾經(jīng)虧損到難以為繼的快遞分部實現(xiàn)了扭虧為盈。
秘笈:一雙襪子的妙處。
在北京動物園批發(fā)市場做快遞業(yè)務有個規(guī)矩,每天早上,快遞公司都是派人到動物園附近的一個廣場上“擺攤”,等待客戶挑選。按照業(yè)內(nèi)說法,一單業(yè)務叫做“一票”,每天各個公司都為了拿到更多的“票”而絞盡腦汁。而從第一天只拿到15“票”到現(xiàn)在每天數(shù)百“票”(最高時曾達到1000“票”),王乙同靠的竟然是一雙襪子。
王乙同發(fā)現(xiàn),因為快遞員大多是農(nóng)民工,加上快遞這個行業(yè)風里來雨里去,很多員工著裝不太講究,特別是有些人的鞋襪都有異味,跟客人近距離接觸顯得“太失禮”。因此,員工進公司第一件事,就是到主管那里領一套“星期襪”、兩雙鞋,同時要求員工每天換襪子,忘了就要接受懲罰。同時他要求到廣場“擺攤”的員工必須做到“服裝最整潔,攤位最干凈,客人座椅最舒適,態(tài)度最有禮貌”。這個做法取得了“戲劇性”的效果,當這支“高素質(zhì)”的團隊在廣場一出現(xiàn),就得到了客戶的認可和好評,幾個月間,“票”數(shù)直線上升,增幅飆升至北京第一。
王乙同的快遞公司內(nèi)還有幾十條規(guī)矩。比如,開完會把椅子放回原位,用完桌子馬上要擦干凈,辦公室內(nèi)不能抽煙等。沒做到的,男的罰做俯臥撐,女的罰做蛙跳,既是懲罰又當健身。最主要一點是,這些規(guī)矩不但管員工,老板也得遵守。一天,王乙同違反了晚上開會不能超過10點半的規(guī)定,被罰向每個人賠款10元,一下就罰了200多元。就是靠著從生活習慣和細節(jié)入手,使得這支團隊形成了客戶眼中的“陽光青春,禮貌熱情,朝氣蓬勃”的好印象,一改行業(yè)低端形象。
“愛情不打折”,
情侶店日入500元
情侶店抓人眼球,銷售情況卻普遍一般,月收入能過萬就算不錯。成都小李每個月能賺近2萬元,他的秘笈是“成雙成對”賣東西。
簡介:銷售為主,服務為輔。
跟大多數(shù)同類店鋪一樣,小李的店以銷售各種情侶用品為主。包括服裝、日用品(如抱枕、飾品、擺設、牙刷、毛巾等)、工藝品、禮品等四大類近千個品種。除此之外,他還提供一些設備,供情侶們自己動手做T恤、手工藝品等。2012年開始,小李又增加代送禮品的業(yè)務,比如某男對某女“有意思”,但不好意思開口,小李可以代替他給女孩送禮物(在店內(nèi)購買),并代其“吐露心聲”。
秘笈:不打折,必須“成雙成對”。
開店伊始,小李就立下兩條“規(guī)矩”:第一條,所有產(chǎn)品一律不打折,因為“愛情不能打折”;第二條,所有售出、現(xiàn)場制作、代送的產(chǎn)品必須成雙成對,因為“天下有情人終成眷屬”。立規(guī)矩不難,難在一是能堅持多久,二是別人能否接受。從2008年開店至今,小李一直在堅持,并且取得“小成功”,重點在于怎樣讓顧客接受。小李的經(jīng)驗是,一、有“證明”可優(yōu)惠。結(jié)婚證證明已經(jīng)修成正果,學生證證明消費能力有限,會員證證明是老客熟客回頭客,這些證據(jù)都可以享受一定優(yōu)惠,二、大小配。男的買抱枕,女的可以買指甲刀,也是成雙成對;男的買件衣服,附送女的一雙襪子,也是成雙成對。因為堅持和靈活,小李在顧客中的口碑越來越好,生意也做得紅紅火火。
專柜賣粗糧,
兩年淘金300萬
食品健康持續(xù)熱議,從中淘金者紛至沓來。湖南女孩吳亞玲,從粗糧中發(fā)現(xiàn)商機,創(chuàng)業(yè)兩年就賺到300萬元。她的秘笈是開專柜。
簡介:變雜糧為營養(yǎng)餐。
超市里的雜糧食品品種太少,且多是沖泡食品,吃起來很麻煩。如果將多個品種調(diào)配,既有營養(yǎng)功效,而且是熟食,吃著方便。2010年,發(fā)現(xiàn)這個空白,咨詢過醫(yī)學專業(yè)人士后,吳亞玲經(jīng)過反復實驗,用核桃、紅棗、小米、黑豆等五谷雜糧調(diào)配出具有補血補氣、健脾暖胃、排毒瘦身等有利養(yǎng)身的數(shù)十種營養(yǎng)餐。產(chǎn)品問世后,在一定范圍內(nèi)受到了好評,但作為一個新品種,如何才能快速打開市場呢?
秘笈:到商超開連鎖專柜。
新品上市,自己做市場太累,也沒能力快速占領市場;找代理,相互不熟悉,不信任,也需要磨合的過程;開連鎖店,產(chǎn)品不夠豐富,利潤點少,沒人愿意加盟。吳亞玲決定,借用連鎖這個形式,到商超開連鎖專柜。這樣一來,第一,可以填補商超市場空白,對方愿意合作,“進門”容易;第二,進場費低,一個專柜年租金不過數(shù)萬元,經(jīng)營者承擔得起;第三,統(tǒng)一舉辦各類活動,有利于打開知名度;第四,不受地域限制,可以快速占領全國市場。接下來,她先從長沙市場入手,聯(lián)系了幾家超市試銷。通過促銷、現(xiàn)場調(diào)配等,很快被消費者及超市所認可和接受。之后,吳亞玲通過超市專柜迅速將產(chǎn)品在長沙推廣,之后向全國擴張。截至2012年8月底,她的專柜已經(jīng)接近600個,年內(nèi)預計將達到1000個,凈利潤超過300萬元。
“非遺”當材料,
扇子賣天價
別人店里的一把扇子不過10元,重慶創(chuàng)業(yè)者綦濤可以賣到158元,并且靠賣扇子年收入達到500萬元。她的秘笈是,用“非物質(zhì)文化遺產(chǎn)”——榮昌夏布做扇子的原材料。
簡介:一種原料,400種產(chǎn)品。
綦濤賣的不僅是扇子,她的產(chǎn)品最初是三種:一是實用性產(chǎn)品,如窗簾、屏風、桌旗、收納包等;二是夏布工藝品,如老地圖、壁掛、團扇等;三是夏布藝術(shù)品,如書法、繪畫作品等。2012年,在原有產(chǎn)品基礎上,結(jié)合市場潮流,綦濤又開發(fā)出圍巾、服裝、包類產(chǎn)品,產(chǎn)品種類已經(jīng)達到400多種。這些產(chǎn)品的共同點是,都以榮昌夏布作為主要原材料。
秘笈:把“過去”和“現(xiàn)在”結(jié)合起來。
綦濤說,像“非遺”產(chǎn)品這類老物件,本身就意味著價值。關(guān)鍵在于怎樣把古老和現(xiàn)代結(jié)合起來。她的做法一是老瓶裝新酒,比如用榮昌夏布作原材料開發(fā)新產(chǎn)品,二是嫁接,比如她通過將同屬“非遺”的上海老土布和榮昌夏布混搭開發(fā)新品,兩個“古老”加起來就等于現(xiàn)代。三是跟潮,手機產(chǎn)品火了,她就開發(fā)手機套;卡通流行,她就在產(chǎn)品中融入卡通元素。消費者既能從產(chǎn)品看到過去,也能看到現(xiàn)在。
因為產(chǎn)品特色分明、文化底蘊濃厚,上海一家大型商場專門拿出一間60多平方米的店鋪,免租金、免裝修費,邀請綦濤開專賣店。最近,又有一家歐洲公司跟綦濤簽訂了合同。綦濤預計,2012年的收入將超過500萬元。