胡忠
寄存寵物、代管兒童、私人倉(cāng)儲(chǔ),這些跟“寄存”有關(guān)的生意都曾經(jīng)風(fēng)靡一時(shí)。如今,“寄存生意家族”又有了新成員。
深圳: 寄存家具,月入3萬(wàn)
近一兩年,寄存家具在廣東深圳地區(qū)快速發(fā)展。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),目前從事該項(xiàng)業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)已超過(guò)40余家,其中連鎖機(jī)構(gòu)約10家,從業(yè)人數(shù)近千人,市場(chǎng)規(guī)模超億元。
據(jù)深圳某家居寄存服務(wù)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人林先生介紹,以主要服務(wù)對(duì)象為分類標(biāo)準(zhǔn),公司重點(diǎn)開(kāi)展兩項(xiàng)業(yè)務(wù)。一個(gè)是針對(duì)家庭客戶的家用家具寄存,另一個(gè)是針對(duì)企業(yè)客戶的辦公家具寄存。按照不同的寄存期限,又可分為日租和月租兩種形式。其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),是依據(jù)不同的寄存物品定價(jià)。旅行箱、行李、紙箱等小件物品,體積40cm×40cm×45cm、25公斤以下的,每件每日收費(fèi)1元,若月租,可按所占存儲(chǔ)面積,以每平方米每月30元收費(fèi);家具等大型物件,每件每日收費(fèi)2元,若月租,則依所占存儲(chǔ)面積,按每平方米每月35元收費(fèi);電器等貴重物品,單件日租金3元,月租則依所占存儲(chǔ)面積,按每平方米每月60元收費(fèi)。目前以月租形式寄存的家具業(yè)務(wù)量最大,占總量的近七成。
林先生說(shuō),寄存物品最大的問(wèn)題,一是防止丟失(一旦丟失,寄存機(jī)構(gòu)會(huì)按物品實(shí)際價(jià)值同價(jià)甚至數(shù)倍的現(xiàn)金賠付客戶),二是做好家具的防潮、防蛀。業(yè)內(nèi)普遍采用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。即所有寄存服務(wù)機(jī)構(gòu),均配有24小時(shí)的網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控及門禁管理系統(tǒng),客戶須憑特制的IC卡進(jìn)出倉(cāng)庫(kù),其次是存儲(chǔ)室內(nèi)設(shè)置數(shù)十種體積空間,供顧客選擇;同時(shí)配備專業(yè)抽濕設(shè)備,確保濕度保持在50%—70%之間。
林先生介紹,投資寄存服務(wù),需租賃儲(chǔ)存室不低于200平方米,租金約20萬(wàn)元。裝修改造及設(shè)備費(fèi)用為10萬(wàn)元,員工3—4名,工資標(biāo)準(zhǔn)約為每人每月2500元。由此推算,每月接單100個(gè)可達(dá)到不賠錢,150個(gè)可實(shí)現(xiàn)盈利,超過(guò)200個(gè)即為良性運(yùn)營(yíng)。而他的公司目前月接單約200—250之間,實(shí)際收入在3萬(wàn)元上下,在業(yè)內(nèi)屬于“中等偏上”。
廣州: 寄存飯菜,小冷庫(kù)日進(jìn)千元
也許很多人不相信,但廣州打工仔小曾就是靠幫人寄存飯菜每個(gè)月可賺上二三萬(wàn)元。
小曾介紹,在南方城市中,很多打工族也包括部分職場(chǎng)人士有帶午飯的習(xí)慣。但是在潮濕悶熱的夏天,飯菜往往沒(méi)吃就壞掉了。此外,一些家庭因?yàn)闆](méi)有冰箱,容易使剩飯菜霉變,造成浪費(fèi)。看到了這個(gè)商機(jī),小曾就在打工人群聚居區(qū)建了一間不到80平方米的小冷庫(kù),專門替職場(chǎng)人士、打工人群及家庭存放午飯和剩飯菜。
小曾說(shuō),寄存飯菜是個(gè)“辛苦活”。首先要在冷庫(kù)中設(shè)置置物架,以便能擺放和存儲(chǔ)出數(shù)千份飯菜;其次是每份存儲(chǔ)的飯菜都要貼標(biāo)簽,便于區(qū)別,一放一取看似簡(jiǎn)單,放、取上千份飯菜一天下來(lái)也會(huì)腰酸背痛;第三是配送的問(wèn)題,老客戶、長(zhǎng)期客戶有時(shí)因工作忙沒(méi)時(shí)間來(lái)取,小曾會(huì)騎車送過(guò)去(后來(lái)業(yè)務(wù)順利,小曾改成汽車定時(shí)定點(diǎn)專送)。
辛苦也有回報(bào),雖然每份每天收費(fèi)0.5元,但可以吃到放心的飯菜,還可降低浪費(fèi),顧客很快接受這個(gè)業(yè)務(wù)。小曾的客戶迅速攀升至數(shù)千人,外送業(yè)務(wù)也導(dǎo)致收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)略有提升(根據(jù)路途遠(yuǎn)近,價(jià)格從0.5元漲到0.6—1元),生意很快紅火起來(lái)。2012年夏天的高峰時(shí)期,到他這寄存飯菜的顧客超過(guò)1000人,為他帶來(lái)近千元的日收入。
成都: “寄存”老公,打工妹一年有房有車
2011年,小穎在成都某商場(chǎng)開(kāi)辦了一間專供愛(ài)逛街的女性“寄存”老公的“候妻休閑吧”。一年后,這間獨(dú)特的小店月收入已超過(guò)2萬(wàn)元,店主也從打工妹變身為有房有車的小老板。
小穎介紹,“候妻休閑吧”開(kāi)設(shè)在商場(chǎng)內(nèi),面積約15平方米,租金為每月4000元,押二付三,即一次性繳納2萬(wàn)元。此外是相關(guān)設(shè)備的投入,包括2臺(tái)電視,4臺(tái)電腦(含上網(wǎng)費(fèi)用),以及自動(dòng)擦鞋機(jī)、咖啡機(jī)、茶具、棋牌、報(bào)紙等,共約3萬(wàn)元。另有店員1名,月工資2000元。小穎說(shuō),經(jīng)營(yíng)“候妻休閑吧”的要訣,不是坐等顧客上門,而是要求店員(也包括她自己)在相對(duì)閑暇時(shí)“攬客”;客人上門后也不是讓其自由活動(dòng),不理不問(wèn),而是熱心主動(dòng)服務(wù)。為照顧客人,小穎還花數(shù)百元購(gòu)買了一些常用藥物,供客人免費(fèi)使用?!昂蚱扌蓍e吧”的利潤(rùn)來(lái)源主要是顧客的進(jìn)門費(fèi),每人每小時(shí)5元,可免費(fèi)飲用茶水,花10元即可享用咖啡。今年以來(lái),小穎還推出陪逛業(yè)務(wù),雇傭兩名能說(shuō)會(huì)道、懂得體貼人的女店員陪單身女性購(gòu)物,從中可獲取每小時(shí)40—100元不等的“小費(fèi)”(跟小穎五五分賬)。
今年以來(lái),小穎發(fā)現(xiàn),愿意到“候妻休閑吧”來(lái)坐坐的人群中出現(xiàn)了越來(lái)越多的女性,于是就在商場(chǎng)內(nèi)另租了一間約10平方米的“女式休閑吧”,減少電視、電腦、棋牌的支出,僅靠幾本雜志、一張梳妝臺(tái)、幾瓶香水,就賺到跟“候妻休閑吧”相近的利潤(rùn)。
北京: 寄存回憶,愛(ài)情銀行月收入數(shù)萬(wàn)
2010年底,北京人小宮開(kāi)辦了一家名為“愛(ài)情銀行”的小店,專門為人寄存愛(ài)情信物。到今年,這家店面每個(gè)月可為他帶來(lái)數(shù)萬(wàn)元的收入。
在一次閑聊中,朋友說(shuō)馬上要結(jié)婚,但不知道怎么處理自己和前女友的東西。這給了小宮創(chuàng)業(yè)靈感。經(jīng)過(guò)調(diào)查,他發(fā)現(xiàn)身邊超過(guò)80%的人都有曾面臨這種尷尬的情況,“愛(ài)情銀行”便應(yīng)運(yùn)而生。小宮介紹,目前“愛(ài)情銀行”的主要業(yè)務(wù)為兩項(xiàng),一是幫人寄存能引起回憶的物品,二是傾聽(tīng)顧客“訴苦”。寄存的物品可謂形形色色,但多以小物件為主,如杯子、玩具、書(shū)籍、錢包等。根據(jù)寄存期限,從最短一個(gè)月收費(fèi)10元,到最長(zhǎng)幾十年收費(fèi)上千元不等。此外,小宮還設(shè)立了一個(gè)“貴重物品寄存費(fèi)萬(wàn)元以上”的品種,不過(guò)開(kāi)業(yè)至今還沒(méi)有產(chǎn)生一單業(yè)務(wù)。目前他已經(jīng)接到了數(shù)百個(gè)顧客寄來(lái)的物品,簽訂的期限多為1年?!霸V苦”的人全部是女性,從15歲到40歲都有,跨度較大,但以20—25歲人群為主。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每小時(shí)50元,但每次傾聽(tīng)結(jié)束,“訴苦”者都會(huì)給小宮一定的“小費(fèi)”,從50元到500元不等,一二百居多。目前平均每月可接待10人左右。
小宮說(shuō),這個(gè)生意形式在國(guó)內(nèi)尚屬首家,收費(fèi)并沒(méi)有參考標(biāo)準(zhǔn),但經(jīng)營(yíng)上也有門道。比如顧客寄存物品,一般都是采取事先預(yù)約而后郵寄的方式寄到“愛(ài)情銀行”。小宮解釋說(shuō),剛開(kāi)始接觸時(shí),顧客往往心里都有難言之隱,不愿意面對(duì)生人。通過(guò)郵寄方式,可免除非見(jiàn)面不可的尷尬。慢慢熟了,顧客可能會(huì)主動(dòng)聯(lián)系,要求“訴苦”,即可獲取更多利潤(rùn)。