程冠軍
他在網(wǎng)上自稱“老蔡”,他是知名的“微博達(dá)人”,他還是中國(guó)最早以真實(shí)身份開(kāi)通微博的副省級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部,他也是浙江省委常委、組織部長(zhǎng)蔡奇。
2011年1月11日,蔡奇公布個(gè)人微博,引來(lái)各方網(wǎng)民圍觀。到2011年3月3日傍晚,粉絲數(shù)量超過(guò)10萬(wàn)人。
近日,記者就網(wǎng)絡(luò)時(shí)代官員面臨的挑戰(zhàn)等問(wèn)題專訪了全國(guó)人大代表,中共浙江省委常委、組織部部長(zhǎng)、省委黨校校長(zhǎng)蔡奇。作為一名副部級(jí)高官,蔡奇率先開(kāi)設(shè)實(shí)名政務(wù)微博,引起網(wǎng)絡(luò)和政界廣泛關(guān)注。蔡奇在其微博上宣言:“追求執(zhí)著堅(jiān)定,為人誠(chéng)懇透明”。日前,其微博已編纂成書《玻璃房》由紅旗出版社出版發(fā)行。
“要寫好140字也不容易,對(duì)個(gè)人素質(zhì)有幫助……更重要是,通過(guò)微博,可以更廣泛地接觸社會(huì),了解民意,并結(jié)識(shí)更多的同學(xué)?!辈唐娼忉屪约洪_(kāi)微博的原因并強(qiáng)調(diào),每條微博都是自己動(dòng)手發(fā)的。
蔡奇的微博更生活化、內(nèi)容更豐富,他曾創(chuàng)建了一個(gè)分享ipad使用心得的“瘋友會(huì)”的微博名單。有細(xì)心網(wǎng)民發(fā)現(xiàn)蔡奇用的是iphone手機(jī)時(shí),蔡奇回復(fù)說(shuō)自己是個(gè)“‘蘋果控,花這錢不心疼”。
蔡奇還常在微博中點(diǎn)評(píng)時(shí)事。去年Facebook CEO扎克伯格訪華時(shí),他微博點(diǎn)評(píng)說(shuō),“Facebook是這幾年美國(guó)硅谷成長(zhǎng)最好的社交網(wǎng)絡(luò)……扎克伯格訪華顯然表明了對(duì)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的興趣。遺憾的是,F(xiàn)acebook在國(guó)內(nèi)還無(wú)法訪問(wèn)?!?/p>
為什么選擇這種平民化的路線?蔡奇曾在回復(fù)網(wǎng)民提問(wèn)時(shí)解釋說(shuō),“不講官話大話而講白話百姓聽(tīng)得懂的話,否則誰(shuí)聽(tīng)你的?最重要的是,拉近與網(wǎng)民的距離。畢竟現(xiàn)在不是權(quán)勢(shì)而是粉絲時(shí)代。”他說(shuō),以后要堅(jiān)持“民本”理念,更多地關(guān)注社會(huì)管理和創(chuàng)新。
網(wǎng)絡(luò)已成為現(xiàn)實(shí)生活中的一部分
近幾年來(lái),胡錦濤、溫家寶等中央領(lǐng)導(dǎo)同志多次在互聯(lián)網(wǎng)上與網(wǎng)友對(duì)話、交流,習(xí)近平同志通過(guò)手機(jī)給村支部書記和大學(xué)生村官發(fā)送問(wèn)候短信。中央領(lǐng)導(dǎo)同志似乎正在用行動(dòng)告訴全黨,要重視互聯(lián)網(wǎng),互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)改變了當(dāng)今的執(zhí)政生態(tài),互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)關(guān)系到黨的生死存亡。
對(duì)此,蔡奇表示,互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)在是越來(lái)越重要,它改變了我們的生活方式,也包括工作方式,所以我們的執(zhí)政方式也會(huì)發(fā)生變化。首先,網(wǎng)民現(xiàn)在已經(jīng)成為一個(gè)龐大的社會(huì)群體,中國(guó)的網(wǎng)民是世界最多的,達(dá) 5億之多。過(guò)去有個(gè)說(shuō)法,說(shuō)網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言不代表主流民意,他認(rèn)為這個(gè)是站不住腳的。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)的 5億群體已經(jīng)足以引起我們的高度重視了,盡管他們大多數(shù)是年輕人,但是它代表明天,代表未來(lái)。更何況,現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)的爭(zhēng)奪戰(zhàn)是每天可見(jiàn),這是一場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)。所以網(wǎng)絡(luò)實(shí)際上已超出了虛擬社會(huì)的范疇,成為現(xiàn)實(shí)社會(huì)的一部分,它已經(jīng)沒(méi)有虛擬可言了?;ヂ?lián)網(wǎng)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是什么網(wǎng)吧、網(wǎng)游的概念了,甚至可以說(shuō)它是一個(gè)社會(huì)問(wèn)題,是一個(gè)政治問(wèn)題。執(zhí)政黨要鞏固執(zhí)政地位,不能不看到網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)陣地,是一個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)。所以中央領(lǐng)導(dǎo)同志身體力行,帶頭關(guān)注網(wǎng)絡(luò),目的也是要號(hào)召各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部都要重視和用好互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)工具,關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)的動(dòng)態(tài),來(lái)加強(qiáng)和創(chuàng)新我們的社會(huì)管理,引導(dǎo)我們核心價(jià)值觀體系的建立。
應(yīng)該實(shí)現(xiàn)門戶網(wǎng)站與政務(wù)微博的互動(dòng)
在聯(lián)合國(guó)發(fā)布的2010年全球電子政務(wù)績(jī)效評(píng)估結(jié)果表明中,中國(guó)的電子政務(wù)曾一度出現(xiàn)了退步。在中國(guó)正處于經(jīng)濟(jì)、政治、文化的高速發(fā)展的時(shí)期,電子政務(wù)出現(xiàn)了退步,對(duì)此蔡奇指出,電子政務(wù)的初衷就是要推行政務(wù)公開(kāi),從這一點(diǎn)來(lái)講,他認(rèn)為還是成功的。蔡奇表示,電子政務(wù)需要總結(jié),當(dāng)前我們遇到了這樣幾個(gè)問(wèn)題:第一,大部分電子政務(wù)基本上還是“人跟網(wǎng)走”,以被動(dòng)式的衙門作風(fēng),坐等上門?,F(xiàn)在信息社會(huì)信息量大,自主選擇比較多,要想緊抓眼球就要改變,怎么改變?那就是要實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)跟人走”。
蔡奇說(shuō):“我們不能守株待兔,坐等上門,應(yīng)該主動(dòng)推送服務(wù)。為什么微博客代表著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的潮流呢?它就是一種推送,就是“網(wǎng)跟人走”。我們發(fā)展的最終是為了人,是為了人本身,因此以人為本的理念應(yīng)該見(jiàn)之于各個(gè)領(lǐng)域,當(dāng)然也包括電子政務(wù)。電子政務(wù)應(yīng)該跟著人走,跟著人民群眾走,這是最根本的。第二,現(xiàn)在我們要積極發(fā)展云計(jì)算。云計(jì)算也是不可阻擋的,這是新一輪的電子政務(wù),但這個(gè)還要循序漸進(jìn),存量不變,重點(diǎn)在增量上。在這方面,我建議我們的數(shù)據(jù)庫(kù)、服務(wù)器在解決安全的情況下,不要政府自己購(gòu)置,而是采取市場(chǎng)化外包的形式。此外,我認(rèn)為,我們的電子政務(wù)現(xiàn)在大部分還是停留在傳統(tǒng)的門戶網(wǎng)站上,這已經(jīng)落后了。電子政務(wù)重點(diǎn)要發(fā)展政務(wù)微博,政務(wù)微博實(shí)際上是電子政務(wù)的延伸,是一種新的形式,應(yīng)該實(shí)現(xiàn)門戶網(wǎng)站與政務(wù)微博的互動(dòng)?!?/p>
要經(jīng)得起拍磚
蔡奇指出,廣大領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)互聯(lián)網(wǎng)一定要有一個(gè)“革命性”的認(rèn)識(shí)。目前,中央領(lǐng)導(dǎo)非常重視互聯(lián)網(wǎng)建設(shè),基層也很重視,但也有些層面的領(lǐng)導(dǎo)不重視?,F(xiàn)在我們的基本方針是以管為主,管理肯定是要的,但是我認(rèn)為我們應(yīng)該是以用為主,不是以管為主。以用為主,管用并舉;以用為主,以用促管。這才是正確的。黑格爾說(shuō)過(guò),給嬰兒洗澡后,不能把嬰兒連同臟水一起倒掉。有的學(xué)者總結(jié)北非、中東一些國(guó)家的教訓(xùn),認(rèn)為是互聯(lián)網(wǎng)充當(dāng)了幫兇,其實(shí)這是個(gè)誤導(dǎo)。互聯(lián)網(wǎng)只是個(gè)工具,拿到誰(shuí)手上,它就為誰(shuí)服務(wù),它本身是沒(méi)有標(biāo)簽的。所以我們千萬(wàn)不要把互聯(lián)網(wǎng)看成是洪水猛獸,推到對(duì)立面去,特別是微博客、社交網(wǎng)絡(luò)這一塊。最根本的一條,躲是躲不開(kāi)的。我們不能隔網(wǎng)喊話,不知道里面什么東西,甚至認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)一塌糊涂。我們有些領(lǐng)導(dǎo)干部不懂和不關(guān)心網(wǎng)絡(luò),主要是怕引火燒身,怕帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)。
蔡奇說(shuō),“最近有很多人問(wèn)我,如果網(wǎng)上有人拍磚怎么辦?我說(shuō)你既然上網(wǎng)就要有雅量,我們上網(wǎng)為了什么?不是只聽(tīng)好話,只聽(tīng)贊美之詞,而是要聽(tīng)不同聲音,要聽(tīng)批評(píng)的聲音。好話聽(tīng)太多了,沒(méi)必要,不同聲音里面往往有不少真知灼見(jiàn),有我們需要反思的東西,所以我們要經(jīng)得起拍磚。在這方面我是最了解的,這兩年,酸甜苦辣我全部都經(jīng)過(guò)了。”
官員的微博要有點(diǎn)個(gè)性的東西
2011年12月,北京市發(fā)布了《北京市微博客發(fā)展管理若干規(guī)定》,規(guī)定發(fā)布微博需完成真實(shí)身份認(rèn)證。對(duì)此蔡奇表示,實(shí)名制當(dāng)然很好,尤其是官員微博。官員開(kāi)微博,如果是潛水的,它不叫官員微博,就是個(gè)普通網(wǎng)民的微博。如果是官員就要敢于實(shí)名,一定要實(shí)名。而現(xiàn)在的問(wèn)題在于實(shí)名以后,怎么處理好職務(wù)和個(gè)人的關(guān)系,這個(gè)要區(qū)分好,但是也不要太較真。不能規(guī)定得太死,弄得官員最后連開(kāi)微博的積極性都沒(méi)有了,最后就真的是束手束腳了?,F(xiàn)在我們的正面聲音還不夠,5億網(wǎng)民也需要引導(dǎo),情緒也需要理順,有些訴求我們要去受理。我們不能熟視無(wú)睹,漠不關(guān)心。
蔡奇表示,關(guān)于學(xué)習(xí),當(dāng)下要下大力氣改造我們的學(xué)習(xí)。我們不能老講官話、套話,這種大話,老百姓當(dāng)然不愿意聽(tīng)。我們要改變文風(fēng),包括話語(yǔ)體系都得改。我們有些官員之所以與群眾總講不到一塊兒,說(shuō)到底是我們的文風(fēng)、學(xué)風(fēng)有問(wèn)題??偰弥遄幽?,沒(méi)有自己的話。官員的微博,如果都是文件,都是領(lǐng)導(dǎo)講話,這種微博誰(shuí)看?誰(shuí)跟你互動(dòng)?微博當(dāng)然要有點(diǎn)個(gè)性的東西,要有自己的話語(yǔ)。
蔡奇說(shuō),“網(wǎng)友都十分愿意看到你的另外一面,生活的、文化的,還有一些見(jiàn)聞什么的,豐富一些,不能說(shuō)你組織部長(zhǎng)你只能講干部工作,其他的不能講。當(dāng)然,官員微博與百姓還是有區(qū)別的,比如說(shuō)上班時(shí)間你還是要有紀(jì)律的,起碼要注意兩點(diǎn):第一,上班不能發(fā)。有的人說(shuō),上班為什么不能發(fā)呢?我說(shuō),為了防止讓人留下口舌,我們寧可嚴(yán)一點(diǎn),上班不發(fā)。第二,不要去跟人家打口水戰(zhàn),不要自己把自己推到風(fēng)口浪尖?!?/p>
網(wǎng)絡(luò)開(kāi)放給工作帶來(lái)了新氣象
今天我們所面臨的信息革命所引發(fā)的是再一次更為廣泛的世界一體化,如何應(yīng)對(duì)成為當(dāng)務(wù)之急。蔡奇說(shuō),“就開(kāi)放而言,我們現(xiàn)在是看清了世界一體化和互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的時(shí)代大勢(shì),否則我們也不會(huì)加入WTO。我們實(shí)行改革開(kāi)放,積極參加國(guó)際分工,國(guó)際事務(wù),全球治理。就全球一體化來(lái)講,互聯(lián)網(wǎng)起到巨大的助推作用。當(dāng)然,這個(gè)還不能僅僅從經(jīng)濟(jì)角度,還要從社會(huì)角度看問(wèn)題,因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)是沒(méi)有國(guó)界的,所以這里面帶來(lái)的就是國(guó)家安全問(wèn)題,對(duì)此,我們不能不考慮。從互聯(lián)網(wǎng)本身來(lái)看,現(xiàn)在關(guān)鍵技術(shù)還掌握在西方手上,所以我們要下大力氣研發(fā)我們的自主軟件。還有網(wǎng)絡(luò)立法問(wèn)題,就是盡快就網(wǎng)絡(luò)安全立法。關(guān)于網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政,我認(rèn)為不能一哄而起,如果辦就要辦好。像政務(wù)微博,很多是奉命開(kāi)的,開(kāi)完以后它更新慢、更新少,或者就干脆不更新了。微博是每天要更新的,不更新還算什么微博。我是1995年開(kāi)始觸網(wǎng)的,現(xiàn)在我們浙江的組織部門全部都開(kāi)了微博,省委組織部就有7個(gè)官方微博,95%的主要干部都開(kāi)了微博,可以說(shuō),網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)放給我們的組工工作帶來(lái)了新氣象。”
媒體的發(fā)展方向
黨的十七屆六中全會(huì)提出社會(huì)主義文化的大發(fā)展、大繁榮,互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)與文化的發(fā)展繁榮之間有著怎樣的關(guān)系。對(duì)此蔡奇指出:網(wǎng)絡(luò)文化對(duì)于社會(huì)主義文化的大發(fā)展、大繁榮是至關(guān)重要的。
蔡奇說(shuō),“浙江省在制訂文化計(jì)劃,征求意見(jiàn)的時(shí)候,開(kāi)始是沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)文化的,后來(lái)我提建議,先進(jìn)文化建設(shè)如果不加上網(wǎng)絡(luò)文化,那恐怕有點(diǎn)out了,后來(lái)就加上去了?!?/p>
蔡奇表示,網(wǎng)絡(luò)文化是很重要,但是當(dāng)前要凈化我們的網(wǎng)絡(luò)文化環(huán)境,網(wǎng)絡(luò)里面有很多骯臟的、低俗的,甚至有一些違反法律、憲法的言論,我們要凈化這些不健康的東西,體現(xiàn)我們的核心價(jià)值,體現(xiàn)我們的主旋律。
關(guān)于網(wǎng)絡(luò)媒體對(duì)傳統(tǒng)媒體的沖擊,蔡奇說(shuō),“現(xiàn)在看報(bào)紙的人群在逐步減少,大家獲取信息主要是靠網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)媒體對(duì)傳統(tǒng)媒體有很大的沖擊,但是在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)它應(yīng)該還是相互交叉、互為補(bǔ)充的。比如讀書,讀紙質(zhì)書與跟看電子書完全是兩個(gè)感覺(jué),這就是文化習(xí)慣。讀紙質(zhì)書有那種書香的感覺(jué),這是電子書不可替代的。但是網(wǎng)絡(luò)文化不可忽視,我們很多專欄作家現(xiàn)在其實(shí)都在網(wǎng)上,網(wǎng)絡(luò)本身就可以催生新的文化,但新文化并不排斥傳統(tǒng)的元素,把傳統(tǒng)文化的優(yōu)秀元素與新文化相結(jié)合,這才是媒體的發(fā)展方向?!?/p>
網(wǎng)絡(luò)就是一座學(xué)校
蔡奇笑言,自己是“微博控”,下鄉(xiāng)途中有手機(jī)信號(hào)的地方他也會(huì)上網(wǎng)看一看微博。除了微博,蔡奇還公布了QQ號(hào)和個(gè)人郵箱。這會(huì)不會(huì)使他成為信訪的收集平臺(tái)和渠道?對(duì)于這個(gè)問(wèn)題,蔡奇回答:“通過(guò)各種渠道能夠受理群眾的訴求,這是我們干部的職責(zé)所在?!?/p>
蔡奇說(shuō),他開(kāi)微博的本意就是希望和大家、和同學(xué)(網(wǎng)絡(luò)用語(yǔ),指網(wǎng)民)互動(dòng),共同探討一些問(wèn)題,“收獲遠(yuǎn)遠(yuǎn)超乎我的預(yù)料”。
他坦言,自己開(kāi)微博的感覺(jué)像是辦了一本雜志,這份雜志的名字就叫“民生雜志”,因?yàn)樗X(jué)得希望自己的微博能夠符合大家的想法,更多地關(guān)注民生問(wèn)題。當(dāng)微博粉絲數(shù)量達(dá)到1萬(wàn)的時(shí)候,蔡奇說(shuō)自己“很興奮”。
蔡奇說(shuō),在網(wǎng)絡(luò)上能說(shuō)真話,能夠聽(tīng)到真話,聽(tīng)到實(shí)話。政府的領(lǐng)導(dǎo)干部需要加強(qiáng)跟群眾的溝通,需要加強(qiáng)跟社會(huì)和網(wǎng)友的溝通,這一點(diǎn)是很重要的。
發(fā)微博的“老蔡”,對(duì)于網(wǎng)絡(luò)有著自己獨(dú)到的理解:“網(wǎng)絡(luò)實(shí)際上就是一座學(xué)校,就是一個(gè)親密的組合體,只要大家互相交心,坦誠(chéng)相見(jiàn),最終都能夠贏得信任。”
在“老蔡”的帶動(dòng)下,浙江省不少領(lǐng)導(dǎo)干部也紛紛上網(wǎng)開(kāi)通了微博,與廣大網(wǎng)民加強(qiáng)溝通交流。今年3月來(lái)北京參加兩會(huì)的浙江籍人大代表、政協(xié)委員,不少有自己的微博,有些還通過(guò)手機(jī)進(jìn)行及時(shí)更新。他們說(shuō),通過(guò)微博,能便捷、真實(shí)地了解社情民意,有助于自己更好地履行責(zé)任和參政議政。
公開(kāi)是一個(gè)方向,我們還做得不夠
作為組織部長(zhǎng),在看待干部、人才的問(wèn)題上,蔡奇說(shuō):干部是人才。所謂人才就是掌握一定技能,并且進(jìn)行創(chuàng)造性的活動(dòng),這種活動(dòng)對(duì)社會(huì)又有貢獻(xiàn)。并不一定有學(xué)歷、職稱才能是人才,只要用心、努力學(xué)習(xí)鍛煉,人人都可以成才。
蔡奇說(shuō),現(xiàn)在國(guó)家提出要樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變發(fā)展方式,浙江已經(jīng)到了這一步,過(guò)去是靠資源,靠要素,今后更多的是要靠人才和科技來(lái)謀求發(fā)展。
蔡奇說(shuō),組織部是管干部的,確實(shí)有神秘感,過(guò)去按照傳統(tǒng)做法對(duì)外是不公開(kāi)的,現(xiàn)在不適應(yīng)了。組織工作根本的一條就是看群眾的滿意度,讓群眾有知情權(quán),組織工作包括基層黨建工作很難得到群眾的理解參與和支持。我們鼓勵(lì)組工干部要在“玻璃房”,“玻璃房”便于大家的監(jiān)督,在監(jiān)督當(dāng)中不斷矯正自己,加以改正?!肮_(kāi)是一個(gè)方向,我們還做得不夠”。
蔡奇的微博風(fēng)格
在微博上說(shuō)話不精彩,自然無(wú)人理睬。潛過(guò)水的蔡奇明白這一點(diǎn)。他開(kāi)始講話了,在微博上發(fā)出各種各樣的聲音,有的大受歡迎,有的仍舊無(wú)人喝彩,不過(guò)卻漸漸形成了其獨(dú)特的蔡氏風(fēng)格。
蔡氏風(fēng)格之一:善用網(wǎng)語(yǔ)。
在分享技術(shù),互動(dòng)傳播的時(shí)候,蔡奇的發(fā)言顯示他熟荏網(wǎng)絡(luò)體,并善于和年輕人交流。比如他推薦浙江官員微群時(shí)就用當(dāng)時(shí)最流行的“咆哮體”。為什么要用網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言說(shuō)話,蔡奇后來(lái)自己總結(jié)道:當(dāng)今官員微博逐漸走俏。微博注冊(cè)用戶已達(dá)2.5億,占網(wǎng)民50%以上,還有增長(zhǎng)趨勢(shì),而網(wǎng)民主要分布在城鎮(zhèn),年輕人居多,這是不可忽視的群體。與他們交流不無(wú)益處。
蔡氏風(fēng)格之二:敢說(shuō)真話。
除了會(huì)說(shuō)“網(wǎng)絡(luò)體”,其實(shí)蔡奇最擅長(zhǎng)的還是說(shuō)“官話”。但是他的官話要言不煩,不講官話大話而講白話百姓聽(tīng)懂的話,最重要的是,拉近與網(wǎng)友的距離。畢竟現(xiàn)在不是權(quán)勢(shì)而是粉絲時(shí)代。事實(shí)證明,只要官話是實(shí)話,依舊是人們最愿意聽(tīng)到的內(nèi)容。
蔡氏風(fēng)格之三:袒露心聲。
他會(huì)講自己的讀書習(xí)慣,會(huì)講自己喜歡的電影,如《山楂樹(shù)》、《唐山大地震》等。在直舒胸臆的時(shí)候,他也毫不掩藏。人生經(jīng)驗(yàn)、執(zhí)政感悟、讀史之鑒,他用不同的語(yǔ)言表達(dá)自己的性情與愛(ài)好。