對提高新時期高校辦公室文字工作者水平的思考

駱如林

[摘 要]新時期、新形勢下高校辦公室“以文輔政”的職能更加明顯，對辦公室文字工作提出了更高的要求。只有提高文字工作者的水平，才能更好地發(fā)揮辦公室的參謀輔政、政務服務的作用。通過對高校辦公室文字工作的地位與作用、高校文字工作人員必備的素質(zhì)和能力的分析，提出了提高高校辦公室文字工作者水平的方法與途徑。

[關(guān)鍵詞]高校辦公室 文字工作者 提高水平 地位與作用 素質(zhì)與能力 方法與途徑

[中圖分類號] G45[文獻標識碼] A[文章編號] 2095-3437（2012）12-0135-02

近年來，在高等教育改革的大背景下，高校整合，擴招擴容，教師與學生數(shù)量與日俱增，內(nèi)外管理事務日益增多，對國家高教政策的貫徹執(zhí)行和配套的改革措施不斷出臺，高校辦公室逐漸成為發(fā)揮參謀助手作用的智囊型機構(gòu)，“文以輔政”的職能十分明顯，文字工作在高校辦公室的地位與作用十分重要。因此，必須通過有效的途徑和方法提高高校辦公室文字工作者的水平。

一、高校辦公室文字工作在高校工作中的地位與作用

（一）“文以輔政”是我國行政管理的基本特點

我國歷史上是一個“政文合一”的國家，“文以輔政”是對這一特點的高度概括。古代君王治國安邦需要有一大批幕僚、謀士輔佐，現(xiàn)代國家政府首腦執(zhí)政離不開龐大“智囊團”的參謀，如美國的蘭德公司、中國的國務院發(fā)展研究中心等等。當前的行政管理是專業(yè)性很強的工作，對領(lǐng)導個人素質(zhì)水平要求很高，但是對管理者本身而言水平再高也是遠遠不夠的，身后還需要一支熟悉政策理論的文字工作隊伍做“軍師”、“謀士”，否則就無法作出科學的謀劃和正確的決策，無法保證較高的領(lǐng)導能力和執(zhí)政水平。

（二）文字工作是高校辦公室工作的重中之重

高校辦公室是個籠統(tǒng)的稱謂，實為高校辦公系統(tǒng)，既指學校層級的黨政辦公室，也包括學校下設的二級學院（系、部）的辦公室和學校各行政處室的辦公室（綜合科），是為學校各級領(lǐng)導、校屬各院系、各行政處室和全體教職工工作和服務的綜合辦事機構(gòu)，承擔著銜接上下、協(xié)調(diào)左右、溝通內(nèi)外、跟蹤督辦的重要任務，是各級領(lǐng)導決策的參謀和助手，是聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是學校（包括下屬各單位）對外交流的門面和窗口，是實現(xiàn)規(guī)范管理，保障工作主動，確保學校工作正常高效運轉(zhuǎn)的中心樞紐。辦公室工作包括辦文、辦事、辦會“三大件”，其中，“辦文”即文字工作是一項思想性、理論性、實踐性、時限性很強的工作，既要講求“文以載道”——表達思想、體現(xiàn)政策、提出措施辦法，又要講求“成文之法”——遵循規(guī)律、合乎規(guī)范。

（三）文字工作者是高校辦公室的重要角色

隨著高校的快速發(fā)展、知識更新速度的不斷加快和領(lǐng)導知識層次的提高，對文字工作者的素質(zhì)、能力等方面的要求也越來越高。文字工作是一件不是誰都想干，誰都能干的“苦差事”，需要有廣博的文化知識，深邃的道德素養(yǎng)，高度的敬業(yè)精神和嫻熟的寫作技巧。雖然，高校是知識分子云集的地方，有不少文科背景的教職工，但要培養(yǎng)一個出色的筆桿子也不是容易的，一者，專任教師大多不想從事行政管理工作；二者，教學科研和行政管理的文字工作是有很大區(qū)別的；三者，高校辦公室工作人員大多數(shù)是從機關(guān)干部、輔導員、教輔隊伍選調(diào)的，或者留用本校畢業(yè)生，多屬半路出家，并不是每個人的文字能力都很強。所以，物色培養(yǎng)文字工作者，是高校各級領(lǐng)導的當務之急。

二、高校辦公室文字工作者必備的素質(zhì)和知識

（一）過硬的政治素質(zhì)是對高校辦公室文字工作者的本質(zhì)要求

“政以才治、業(yè)以才興”。辦公室工作是一個政治性、全局性、政策性很強的工作，作為高校辦公室的一員，文字工作者必須具備很強的政治素質(zhì)，既能深刻理解黨的路線、方針、政策的基本精神，又熟悉高校發(fā)展狀況，從實際出發(fā)，把“上情”與“下情”有機結(jié)合起來，避免出現(xiàn)對政策措施的隨意擴大、縮小、“離譜”、“脫軌”等路線錯誤。

（二）良好的道德素質(zhì)是做好高校辦公室文字工作的重要基礎

文字工作者在學校各級領(lǐng)導身邊做文字服務工作，地位特殊，影響特殊，這就要求文字工作者必須具備良好的道德修養(yǎng)——要誠實公正、言而有信，謙虛謹慎、戒驕戒躁，胸懷寬廣、度量宏大，克己奉公、處事端正，清白做人、干凈做事。

（三）出色的能力是做好高校辦公室文字工作的重要保證

文字工作者除了應具備一些普通辦公室人員辦會、辦事的能力外，重點是應具備過硬的寫作能力、很強的調(diào)研能力和扎實的辦公自動化操作能力。

（四）基本的哲學知識是高校辦公室文字工作者的寫作指南

如果沒有豐富的哲學知識，尤其是沒有唯物辯證法知識，思維方式就不科學，觀察問題站不到應有高度，分析問題不全面、不深刻，判斷問題缺乏客觀的參照系和標準，因而不可能得出正確的結(jié)論，材料的立題、思路、層次就不對路。

（五）相關(guān)的業(yè)務知識是高校辦公室文字工作者的材料儲備

一名從事教育文字綜合工作的人員，應當具備教育教學理論、政策法規(guī)、自然科學和社會科學、經(jīng)濟等方面的基本知識，又要掌握從事文字工作所必備的文學知識，如語法、修辭、邏輯等。

（六）大量的前沿信息是高校辦公室文字工作者的多元視角

優(yōu)秀的文字材料需要有先進的思想、前瞻的意識、鮮活的語言，而這些的得來主要依靠及時攝取大量當今社會、科學、文化、國際等方面的前沿信息。

三、提高高校辦公室文字工作者水平的方法和途徑

（一）好學博采，提升綜合素質(zhì)

首先，要學習馬列主義和“三個代表”的重要思想，學習國家和地方有關(guān)教育方面的方針、政策和有關(guān)法律法規(guī)，不斷提高理論素養(yǎng)和政治素質(zhì)；其次，要時時處處向書本、報紙、網(wǎng)絡學，向他人學，向領(lǐng)導學，向典型學，向社會學，既學習和掌握本行業(yè)的業(yè)務知識，還要學習和掌握社會管理、心理學、計算機以及英語知識，只有學得多、看得多，寫材料才有深度；第三，要重點留意高教系統(tǒng)和本單位的發(fā)展情況、重大決策和重大事項的信息動態(tài)，有針對性地為我所用，總結(jié)提煉出對單位全局工作有指導意義的觀點和看法。

（二）勤學苦練，豐富寫作技巧

首先，要多研究一些高手寫的稿子和學校領(lǐng)導改過的稿子，在借鑒和思考的基礎上逐步提高自己的寫作水平；其次，要多寫多練，執(zhí)筆不怠，對待各種寫作任務，無論是草擬公文、講話報告、匯報材料，還是通訊報道、信息稿件，都要把它當成一次練筆的良機，摒棄疲于應付、窮于應付的懶惰思想，專心致志，一絲不茍，做到勤以補拙，熟能生巧，這樣才能寫出有分量、有價值的文稿。

（三）深研親為，踐行實事求是

要結(jié)合高教系統(tǒng)及本單位、本階段的工作熱點、難點和疑點、盲點、亮點問題，有的放矢地進行調(diào)研，深入基層，與不同崗位的師生員工多溝通、多交流，傾聽他們的呼聲，采集他們的建議，從中挖掘出有價值的東西，盡力使調(diào)查研究形成的意見在文件、講話和工作部署的文字中如實地體現(xiàn)，發(fā)揮調(diào)研在決策中的積極作用。

（四）不落俗套，強化創(chuàng)新意識

要學會適應不同時期、不同場合、不同領(lǐng)導及客觀環(huán)境變化的要求，善于以創(chuàng)新的思維，捕捉新觀點，發(fā)現(xiàn)新情況，總結(jié)新亮點，提出新思路，提煉新經(jīng)驗，力求使文字工作貼近政策形勢、客觀環(huán)境的變化和要求，與領(lǐng)導的思路“合拍”，體現(xiàn)出文章的特色、領(lǐng)導的個性、單位的風采和水平。

（五）相得益彰，在交流中提高

一個好的文字工作者，往往是十分注重向他人學習、善于同他人交流的，而不是文人相輕，當孤家寡人。現(xiàn)在是經(jīng)濟一體化的時代，也應當是知識、智慧共享的時代。思想的火花、靈感的突發(fā)，常常是在不經(jīng)意的碰撞中產(chǎn)生的。高校辦公室文字工作有一支龐大的隊伍，既有校內(nèi)的也有校外的，這支隊伍的每位成員要相互學習，相互交流，相互碰撞，取長補短，相得益彰，從而使大家不斷地開闊眼界、開闊胸襟，提高整體工作水平。

四、結(jié)語

高校辦公室文字工作在高校的行政管理工作中具有十分重要的地位和作用，我們相信，在高校各單位和各級領(lǐng)導的重視和支持下，一定能夠通過上文所述的行之有效的方法和途徑，切實提高高校辦公室文字工作者的水平，從而極大推動高校辦公室的文字工作，充分發(fā)揮高校各級辦公室的參謀輔政、政務服務等職能，確保學校的政令暢通、運轉(zhuǎn)高效，為新時期高校的改革和發(fā)展奠定堅實的基礎。

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[責任編輯：鐘 嵐]