企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)消費(fèi)者購買意愿的影響

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摘要：作為企業(yè)成長發(fā)展中的重要問題，企業(yè)社會(huì)責(zé)任被越來越多的中外學(xué)者所關(guān)注?；陉U釋意愿與行為之間關(guān)系的理性行為理論，融合顧客感知質(zhì)量與企業(yè)聲譽(yù)，本文構(gòu)建了企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)消費(fèi)者購買意愿影響的概念模型，并通過結(jié)構(gòu)方程模型方法對(duì)模型進(jìn)行檢驗(yàn)，以探索企業(yè)社會(huì)責(zé)任各維度對(duì)消費(fèi)者購買意愿的影響程度，以及產(chǎn)品感知質(zhì)量、企業(yè)聲譽(yù)作為中介變量的合理性。研究結(jié)果表明企業(yè)社會(huì)責(zé)任各維度對(duì)消費(fèi)者購買意愿的正向影響存在差異，產(chǎn)品感知質(zhì)量與企業(yè)聲譽(yù)在企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)消費(fèi)者購買意愿的影響中起到了中介作用，理性行為理論在企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)消費(fèi)者購買意愿影響機(jī)制研究中的運(yùn)用是合理的。

關(guān)鍵詞：企業(yè)社會(huì)責(zé)任；產(chǎn)品感知質(zhì)量；企業(yè)聲譽(yù)；消費(fèi)者購買意愿

中圖分類號(hào)：F272文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A