淺談教師職業(yè)倦怠的社會(huì)成因與應(yīng)對(duì)策略

李東海

摘 要:職業(yè)倦怠是指在職業(yè)環(huán)境中,對(duì)長(zhǎng)期的情緒緊張?jiān)春腿穗H關(guān)系緊張?jiān)吹膽?yīng)教反應(yīng)而表現(xiàn)出的一系列心理、生理綜合征。職業(yè)倦怠屬于職業(yè)壓力的一種,對(duì)從業(yè)者自身與職業(yè)服務(wù)對(duì)象都產(chǎn)生了巨大的消極影響,教師是職業(yè)倦怠的高發(fā)人群。引發(fā)教師倦怠的原因各種各樣,其中來(lái)自社會(huì)的客觀原因是不容忽視的。

關(guān)鍵詞:教師職業(yè)倦怠職業(yè)聲譽(yù)

中圖分類號(hào):G635 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1674-098X(2012)05(b)-0225-02

1974年,美國(guó)臨床心理學(xué)家弗魯頓伯格(Herbert J.Freudenberger?)首次提出了“職業(yè)倦怠”這一概念,他用“burnout”一詞來(lái)描述“那些供職于助人行業(yè)(helpingprofessions)的人們因工作時(shí)間過(guò)長(zhǎng)、工作量過(guò)太、工作強(qiáng)度過(guò)高所經(jīng)歷的一種疲憊不堪的狀態(tài)”①。此后,各國(guó)研究者對(duì)于職業(yè)倦怠的研究日漸深入,教師是職業(yè)倦怠的高發(fā)人群,引發(fā)教師職業(yè)倦怠的原因多種多樣,既有來(lái)自個(gè)人的主觀原因,同時(shí)來(lái)自社會(huì)的客觀原因也是絕不可忽視的。

1 中學(xué)教師職業(yè)倦怠的社會(huì)成因

1.1 社會(huì)變遷與教育改革對(duì)教師提出的過(guò)高期望

隨著社會(huì)不斷變遷以及教育改革的持續(xù)深化,社會(huì)對(duì)教師也提出更新的要求和更高的期望,雖然這在一定程度上能為教師的職業(yè)發(fā)展和專業(yè)提升提供大量機(jī)遇和平臺(tái),但也同時(shí)大大增加了教師的職業(yè)壓力,從而造成了教師極重的心理負(fù)擔(dān)。這些對(duì)于中學(xué)教師而言更甚。由于中學(xué)教師的教育對(duì)象為尚處于人格發(fā)育與塑造階段的中學(xué)生,在進(jìn)行基礎(chǔ)教育的同時(shí),更應(yīng)重視其品質(zhì)發(fā)展與人格教育,在學(xué)生人格形成的過(guò)程中擔(dān)任導(dǎo)航者的角色,由此產(chǎn)生了對(duì)中學(xué)教師評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的節(jié)節(jié)攀升,輿論媒體與學(xué)生家長(zhǎng)對(duì)教師要求頗高,不僅要求教師能吃苦、講奉獻(xiàn),工作勤奮、敬業(yè)樂業(yè),還應(yīng)胸懷寬廣、海納百川,學(xué)而不厭、誨人不倦．同時(shí)必須及時(shí)探查學(xué)生的心理,尊重學(xué)生的人格,更應(yīng)有高超的教學(xué)藝術(shù)和教育機(jī)智,對(duì)于中學(xué)教師而言,教學(xué)效果更是考察一位教師是否合格與優(yōu)秀的重要評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。這些要求一旦達(dá)不到,就會(huì)產(chǎn)生角色沖突,造成中學(xué)教師情緒衰竭。若是這些壓力無(wú)法有效緩解,就會(huì)使教師出現(xiàn)消極的態(tài)度和行為。

1.2 社會(huì)對(duì)教師職業(yè)的理想化與教師現(xiàn)實(shí)的差距

職業(yè)倦怠的產(chǎn)生很大程度上來(lái)自教師在全社會(huì)范圍內(nèi)進(jìn)行多方比較后產(chǎn)生的心理上的不協(xié)調(diào)的一種表現(xiàn),角色沖突與角色模糊在職業(yè)倦怠過(guò)程中起著重要的作用,教師對(duì)自己工作的過(guò)高期待也容易引起消極的情感體驗(yàn)。從古至今,我國(guó)都一貫強(qiáng)調(diào)教師“身正為師”的角色,賦予教師職業(yè)極為濃厚的道德倫理色彩,這在一定程度上使教師真實(shí)的自我和多樣化的個(gè)性受到禁錮與壓抑從而無(wú)法顯現(xiàn)與張揚(yáng),對(duì)于中學(xué)教師而言,由于中學(xué)生處于人格塑造的關(guān)鍵時(shí)期,他們更是學(xué)生學(xué)習(xí)的榜樣與典范,在生活中更應(yīng)注重謹(jǐn)小慎微,長(zhǎng)此以往的這種生活狀態(tài)會(huì)引發(fā)教師的心理沖突與厭倦感。從個(gè)體而言,作為知識(shí)分子,教師更看重自己的職業(yè)價(jià)值,希望其個(gè)體價(jià)值能得到充分體現(xiàn),而個(gè)體價(jià)值的體現(xiàn)不可避免地在很大程度表現(xiàn)在社會(huì)地位與經(jīng)濟(jì)待遇上。無(wú)論從我國(guó)以往與現(xiàn)在的橫向比較,還是從我國(guó)與國(guó)外之間縱向比較,我國(guó)教師地位和經(jīng)濟(jì)狀況非常不理想。與教師所擔(dān)任的社會(huì)責(zé)任、工作任務(wù)以及教師在實(shí)際工作中所付出的勞動(dòng)相比,社會(huì)所給予教師的回報(bào)與其付出不成正比。這在很大程度上挫傷了教師的職業(yè)積極性,也降低了教師對(duì)從自身職業(yè)當(dāng)中產(chǎn)生的成就感,在對(duì)自己職業(yè)進(jìn)行全面審視后,極易出現(xiàn)對(duì)自己職業(yè)產(chǎn)生失望心理與消極情緒。

1.3 社會(huì)評(píng)價(jià)與個(gè)人評(píng)價(jià)的沖突

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)體制的變革,與以往相比,教師職業(yè)的社會(huì)聲望與社會(huì)貢獻(xiàn)等社會(huì)性因素在職業(yè)評(píng)價(jià)中的重要性明顯下降,受到在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)浪潮之沖擊,大部分教師的個(gè)體價(jià)值目標(biāo)出現(xiàn)了多樣化的發(fā)展趨勢(shì)。無(wú)論是社會(huì)其他人員還是教師自身,對(duì)其進(jìn)行職業(yè)評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)多為個(gè)人經(jīng)濟(jì)收入、職業(yè)穩(wěn)定性、社會(huì)認(rèn)可度、受人尊重程度、人際交往關(guān)系等諸多因素,而對(duì)于教師職業(yè)所特有的“職業(yè)貢獻(xiàn)”以及“社會(huì)聲望”等因素則作較少考慮,可以說(shuō)教師在對(duì)職業(yè)價(jià)值評(píng)價(jià)時(shí),首要考慮的是經(jīng)濟(jì)利益和自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)等因素,對(duì)于尊嚴(yán)感和榮譽(yù)感的獲得大大降低,因?yàn)樯鐣?huì)價(jià)值與個(gè)人價(jià)值考量標(biāo)準(zhǔn)之間發(fā)生了極大沖突,教師很容易陷入社會(huì)評(píng)價(jià)與自我評(píng)價(jià)不相一致的情境中,對(duì)自身工作意義的審視也就出現(xiàn)了不可避免的心理困惑。

2 教師職業(yè)倦怠的應(yīng)對(duì)策略

2.1 改善教師物質(zhì)待遇,提高教師經(jīng)濟(jì)和社會(huì)地位

辯證唯物主義的觀點(diǎn)認(rèn)為,社會(huì)精神必然地決定于社會(huì)存在,虛幻的精神也只能被合理地解釋為是顛倒的世界的反映。要消除教師職業(yè)倦怠必須從改變教師地位入手,而其根本在于教師社會(huì)地位和經(jīng)濟(jì)待遇的改善。教師經(jīng)濟(jì)地位是教師個(gè)體或群體在社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的位置,是反映教師個(gè)體或群體社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位的物質(zhì)基礎(chǔ),也是其社會(huì)地位高低的直接表現(xiàn)之一。要改善中學(xué)教師的物質(zhì)待遇,首先應(yīng)提高教師工資水平,建立完善的教育系統(tǒng)的獎(jiǎng)金津貼制度。認(rèn)可教師勞動(dòng),在經(jīng)濟(jì)上對(duì)于教師的工作給以大力肯定,其次,要切實(shí)解決拖欠教師工資問題。我國(guó)現(xiàn)代教育系統(tǒng)出現(xiàn)的最普遍問題便是負(fù)債運(yùn)行,從而致使許多教師的工資不能及時(shí)發(fā)放,在中小學(xué)教師中這種情況尤為嚴(yán)重,因此國(guó)家應(yīng)建立解決拖欠教師工資的制度性政策與措施,將教師工資從“拖欠—解決—再拖欠”的怪圈當(dāng)中解脫出來(lái)。最后要解決好教師的生計(jì)問題,其中最重要的是住房問題。住房的解決是增強(qiáng)教職工歸屬感和幸福指數(shù)的一個(gè)最為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。

2.2 完善社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò),建立對(duì)教師職業(yè)的合理期待值

在社會(huì)變遷和教育改革過(guò)程中,許多與教育相關(guān)的問題應(yīng)運(yùn)而生,社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)的建立顯得十分關(guān)鍵。在消除教師職業(yè)倦怠的過(guò)程中,社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)的建立的貢獻(xiàn)是巨大的,它可以對(duì)教師職業(yè)形成良好的公共信任氛圍。公共信任對(duì)于職業(yè)選擇以及工作表現(xiàn)能產(chǎn)生深刻影響。在良好的公共信任氛圍中,教師能在職業(yè)生涯中表現(xiàn)高度的自信感與尊嚴(yán)感。作為社會(huì)輿論的主要工具,教育管理部門與新聞媒體應(yīng)對(duì)公眾做好輿論引導(dǎo)工作,使對(duì)于在一種公共信任的氛圍中,教師與學(xué)校都會(huì)表現(xiàn)出信心與干勁。從而產(chǎn)生高度的自尊感。教育管理部門和新聞媒體要做好對(duì)普通公眾的引導(dǎo),使公眾對(duì)中學(xué)教育及中學(xué)教師有一個(gè)準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí),并以此為基礎(chǔ),對(duì)教師建立客觀而合理的期望,讓公眾意識(shí)到,除了教師作為“師”的特殊屬性之外,更重要的是教師有著作為“人”的一般屬性,同樣也需要豐富多彩的精神生活與生存需要的基本物質(zhì)條件,同時(shí),教師也并非“完人”,不可能完全掌握社會(huì)變化的全部規(guī)律,在教育教學(xué)或者生活過(guò)程中也會(huì)有缺點(diǎn)和不足。只有對(duì)教師持合理期望,才能減輕教師壓力,減少引發(fā)職業(yè)倦怠的各種因素。

2.3 提高教師職業(yè)聲望,賦予教師職業(yè)榮譽(yù)

職業(yè)聲望是社會(huì)輿論對(duì)某一職業(yè)存在的意義、價(jià)值與聲譽(yù)的一種綜合評(píng)價(jià)。這種評(píng)價(jià)帶有強(qiáng)烈的主觀性。不管在什么社會(huì)中,通過(guò)社會(huì)評(píng)價(jià)所顯示的職業(yè)聲望都是等級(jí)性的。職業(yè)聲望反映著一個(gè)社會(huì)對(duì)一定職業(yè)評(píng)價(jià)的高低,進(jìn)而決定著人們對(duì)這一職業(yè)的肯定或否定、尊重或鄙視的態(tài)度②。建立教師職業(yè)聲望需要政府與國(guó)家充分重視教師地位,并完善保障教師權(quán)益和教育投入的相應(yīng)的法律法規(guī)體系,使教師在維護(hù)自我權(quán)益時(shí)有法可依,也嚴(yán)禁拖欠、克扣教師工資的現(xiàn)象發(fā)生。同時(shí),還有必要完善對(duì)教師的社會(huì)價(jià)值評(píng)價(jià)體系,應(yīng)引導(dǎo)民眾與輿論對(duì)教師形成客觀與合理的評(píng)價(jià),只有以客觀與正確眼光看待與評(píng)價(jià)教師職業(yè),才能切實(shí)有效地建立教師職業(yè)聲望。除此之外,作為知識(shí)分子,教師十分重視社會(huì)對(duì)自己職業(yè)的認(rèn)同與尊重,因此,賦予教師職業(yè)榮譽(yù)也成為消除教師職業(yè)倦怠的重要一環(huán)。國(guó)家和政府應(yīng)提高對(duì)教師節(jié)的重視,充分運(yùn)用節(jié)日的“文化濡化”功能,通過(guò)紀(jì)念儀式塑造群體記憶,讓尊師重教逐步成為社會(huì)心理結(jié)構(gòu)中穩(wěn)定的要素,逐步成為絕大多數(shù)人的普遍共識(shí),其中對(duì)教師進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)是提高教師榮譽(yù)感的重要方法。

2.4 提高民眾對(duì)教育的認(rèn)識(shí),找到教師在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的正確定位

教育在社會(huì)發(fā)展中的地位是至關(guān)重要的,作為傳播社會(huì)發(fā)展主旋律的主要工具,輿論媒體要致力于引導(dǎo)民眾對(duì)教育的地位和作用形成正確認(rèn)識(shí),應(yīng)多挖掘教育興國(guó)的例子,同時(shí),教育應(yīng)占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的高地,成為社會(huì)主流思想的引導(dǎo)者和塑造者,要引導(dǎo)民眾從戰(zhàn)略的高度去認(rèn)識(shí)教育在社會(huì)發(fā)展中的重要作用,“尊重知識(shí),尊重人才”,才能更加自覺地實(shí)施“科教興國(guó)”的戰(zhàn)略,把教育擺在優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略地位。只有在教育受到重視的前提下,教師的地位才能受到重視,當(dāng)教師的作用受漠視、地位低下時(shí),我國(guó)的教育自然無(wú)法受到重視。而隨之也導(dǎo)致社會(huì)民眾對(duì)教師這一重要職業(yè)產(chǎn)生輕視,教師自身對(duì)其職業(yè)產(chǎn)生倦怠。

注釋

① R.L.Schwab.Teacher stress and Bumout [J] .Handbook of Research on Teacher Education.Sikulan Editor,Macmillan, 1996,P53.

② 金一鳴.教育社會(huì)學(xué)[M].南京:江蘇教育出版社,1992,226～227.232..

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