萬(wàn)事達(dá)卡“觸電”

董莉

在跟70%現(xiàn)金戰(zhàn)斗的持久戰(zhàn)中，萬(wàn)事達(dá)卡（MasterCard）從未停止研發(fā)新型武器。這一次，萬(wàn)事達(dá)卡將戰(zhàn)火蔓延到了電商領(lǐng)域。

跨境購(gòu)物車

蕭雨又在用軟件翻譯Nissen的日文網(wǎng)頁(yè)了，為的不過(guò)是買幾件衣服。

日本最大的女裝服飾網(wǎng)站Nissen的客戶群早已不局限在本土，海外的網(wǎng)購(gòu)達(dá)人不在少數(shù)。平面模特蕭雨就是其中之一，沒(méi)工作的時(shí)候她大都宅在家里網(wǎng)購(gòu)，尤其偏愛日范兒服飾。礙于語(yǔ)言不通，她遇到特別喜歡的只能借助代購(gòu)?！按?gòu)?fù)Χ?，就是真假難辨，想找個(gè)靠譜的沒(méi)那么容易，我又是個(gè)保守派。”蕭雨無(wú)奈地說(shuō)，“我自己也從一些英文網(wǎng)站上買過(guò)東西，價(jià)格是真便宜，不過(guò)加上運(yùn)費(fèi)，性價(jià)比一下子就縮水了?！?/p>

在知道萬(wàn)事達(dá)卡推出電子商務(wù)平臺(tái)“萬(wàn)事達(dá)購(gòu)物車”，跟Borderlinx和日本Nissen和Ichiban Mall電子購(gòu)物商城合作時(shí)，蕭雨難掩“敗家”的興奮勁?！安挥梦一鹧劢鹁Φ厝フ掖?gòu)，也不用大費(fèi)周章地研究日文網(wǎng)站，直接中文顯示，還有支付專區(qū)，多省事啊?！笔捰暌贿叡葎澮贿呎f(shuō)，“另外那個(gè)航空優(yōu)惠也挺誘人的呢?！?/p>

萬(wàn)事達(dá)購(gòu)物車平臺(tái)中囊括了多家與萬(wàn)事達(dá)卡合作的國(guó)際電子商務(wù)網(wǎng)站，使中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物者能輕松通過(guò)萬(wàn)事達(dá)卡進(jìn)行海外購(gòu)物并享受貨運(yùn)服務(wù)。Borderlinx可以幫助在美國(guó)和英國(guó)網(wǎng)絡(luò)商城購(gòu)物的中國(guó)大陸持卡人提供一站式的購(gòu)物、支付和運(yùn)輸服務(wù)。

做美國(guó)代購(gòu)生意的Apple并不否認(rèn)蕭雨說(shuō)的代購(gòu)行業(yè)魚龍混雜的說(shuō)法。她坦言，跨境購(gòu)物代運(yùn)費(fèi)貴是不爭(zhēng)的事實(shí)，自己一般不用“一站式”代購(gòu)網(wǎng)商OneNow或Borderlinx的原因很簡(jiǎn)單——公司大，運(yùn)費(fèi)貴?！拔沂切”旧猓x擇性價(jià)比最大的嘛?！辈贿^(guò)她也決定去搶搶Borderlinx的優(yōu)惠——使用萬(wàn)事達(dá)卡支付更可享受10%的送貨費(fèi)用折扣；每月第三個(gè)星期二，前200位持卡人可在購(gòu)物時(shí)享受七折送貨優(yōu)惠。

持卡人通過(guò)萬(wàn)事達(dá)卡購(gòu)物車平臺(tái)可以在亞洲航空（Air Asia）、阿聯(lián)酋航空（Emirates）、足跡網(wǎng)（ZUJI）和東方航空公司等網(wǎng)站享受優(yōu)惠。而讓蕭雨津津樂(lè)道的是：使用萬(wàn)事達(dá)卡預(yù)訂阿聯(lián)酋航空頭等艙及商務(wù)艙，即可獲贈(zèng)五星級(jí)酒店一到兩晚免費(fèi)住宿、96小時(shí)簽證及迪拜塔門票優(yōu)先購(gòu)買權(quán)。

除了買家還為賣家服務(wù)，萬(wàn)事達(dá)卡還響應(yīng)國(guó)內(nèi)扶植中小企業(yè)的要求，跟阿里集團(tuán)合作，借助全球速賣通（AliExpress）為國(guó)內(nèi)的中小賣家提供境外的商業(yè)機(jī)會(huì)。

根據(jù)萬(wàn)事達(dá)卡近期的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，便捷和安全是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物者最關(guān)注的因素。86%的中國(guó)消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)意愿是出于便捷；60%表示如果支付安全方面的體驗(yàn)提升會(huì)增加網(wǎng)購(gòu)。萬(wàn)事達(dá)卡大中華區(qū)總裁凌海表示：“消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)希望便捷、安全、實(shí)惠三者結(jié)合在一起，這是我們推出這個(gè)平臺(tái)最主要的宗旨。如果現(xiàn)在電子支付只是零售消費(fèi)的30%，我掙的是30%利潤(rùn)，如我能夠把另外的70%的現(xiàn)金支付變成30%，我掙的錢不就更多了？這就是我們的盈利模式。跟現(xiàn)金宣戰(zhàn)，把它的支付方式變成電子的，盈利點(diǎn)就會(huì)更多。我們的電商平臺(tái)就可以理解為跟現(xiàn)金宣戰(zhàn)的另一個(gè)武器?！?/p>

Borderlinx首席執(zhí)行官Jerome Mercier說(shuō)：“中國(guó)消費(fèi)者熱衷于在國(guó)際網(wǎng)站上購(gòu)物，但卻常常因?yàn)榘嘿F的貨運(yùn)服務(wù)和不接受中國(guó)信用卡等限制因素而望而卻步。通過(guò)與萬(wàn)事達(dá)卡的合作，我們會(huì)提供相關(guān)物流服務(wù)和交易方面的支持?！?/p>

電子商務(wù)觀察員魯振旺認(rèn)為，現(xiàn)在國(guó)內(nèi)消費(fèi)者直接“海購(gòu)”成為普遍行為，但支付不方便，物流貴等問(wèn)題阻擋了一部分消費(fèi)者。雖然代購(gòu)人員和網(wǎng)站很多，但都要面臨支付問(wèn)題，而這塊是萬(wàn)事達(dá)卡擅長(zhǎng)的，萬(wàn)事達(dá)購(gòu)物車整合了海外購(gòu)物網(wǎng)站資源，可以推廣和普及自身的支付手段，對(duì)其在中國(guó)擴(kuò)大用戶群也有幫助。

PayPass唱主角

凌海在網(wǎng)購(gòu)時(shí)也有郁悶的事：輸入半天地址和支付信息，結(jié)果斷線了，還得重來(lái)一次。動(dòng)態(tài)密碼要發(fā)到手機(jī)，手機(jī)換了以后，還要拿身份證到柜臺(tái)前更換才能拿到那個(gè)動(dòng)態(tài)密碼，非常復(fù)雜。凌海向記者描述道，我們有一個(gè)很大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就是現(xiàn)金，哪怕在電子商務(wù)上現(xiàn)金也是我們最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

“萬(wàn)事達(dá)購(gòu)物車”上線那天，是萬(wàn)事達(dá)卡中國(guó)區(qū)總經(jīng)理陳啟彰第一次穿著牛仔褲、沒(méi)打領(lǐng)帶參加的產(chǎn)品發(fā)布會(huì)，看起來(lái)更輕松隨意些?！巴抡f(shuō)這樣能更貼近喬布斯的感覺。不過(guò)我希望能更貼近他的創(chuàng)新的精神，而不是更貼近他現(xiàn)在在的地方?！标悊⒄谜{(diào)侃說(shuō)。

據(jù)他介紹，用萬(wàn)事達(dá)卡最新的支付解決方案PayPass數(shù)字錢包服務(wù)（PayPass Wallet Services），持卡人只需輕點(diǎn)鼠標(biāo)、輕觸平板電腦或者智能手機(jī)屏幕上的按鍵，即可完成安全支付；同時(shí)可以在一個(gè)免費(fèi)的電子錢包服務(wù)系統(tǒng)上存儲(chǔ)他們的支付和發(fā)貨信息，無(wú)需每筆交易都重復(fù)輸入，從而實(shí)現(xiàn)更快更便利地網(wǎng)上購(gòu)物?！癘ne Click” 的客戶體驗(yàn)很好地解決了凌海們的問(wèn)題。

PayPass數(shù)字錢包服務(wù)由PayPass受理網(wǎng)絡(luò)（PayPass在線支付網(wǎng)絡(luò)和PayPass非接觸式支付網(wǎng)絡(luò)）、PayPass數(shù)字錢包和PayPass應(yīng)用程序接口等三個(gè)部分組成。它是萬(wàn)事達(dá)電子商務(wù)平臺(tái)唱主角的新型武器，也可以說(shuō)這是萬(wàn)事達(dá)卡與VISA和PayPal做跨境購(gòu)物的最大區(qū)別所在。

“ 。如果大家追求的都是自己的標(biāo)準(zhǔn)這個(gè)生態(tài)系統(tǒng)是封閉式的，不會(huì)長(zhǎng)久，只有開放才具生命力，”根據(jù)凌海的說(shuō)法，萬(wàn)事達(dá)卡追求的就一種開放型的生態(tài)系統(tǒng)。PayPass案能讓銀行、商戶及合作伙伴將原有的支付工具整合在PayPass數(shù)字錢包中。消費(fèi)者可以通過(guò)它使用美國(guó)運(yùn)通、VISA卡以及其他品牌的借記卡和信用卡。

萬(wàn)事達(dá)卡有一個(gè)創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室，PayPass就是該實(shí)驗(yàn)室的產(chǎn)物，現(xiàn)在已在美國(guó)、澳大利亞、英國(guó)推出，預(yù)計(jì)明年會(huì)在中國(guó)上線。目前萬(wàn)事達(dá)卡正與手機(jī)生產(chǎn)商HTC及電信運(yùn)營(yíng)商中國(guó)聯(lián)通接觸，共同探討移動(dòng)支付相關(guān)業(yè)務(wù)。分析人士認(rèn)為，使用一臺(tái)設(shè)備在所有地方進(jìn)行支付將是這個(gè)系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)，萬(wàn)事達(dá)卡的支持也會(huì)促使它很快普及。

VISA最近也推出了V.me電子錢包，這無(wú)疑是Paypass強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)者。VISA電子商務(wù)與授權(quán)業(yè)務(wù)全球主管Gerry Sweeney說(shuō)：“隨著消費(fèi)行為的變化以及新技術(shù)的誕生、推出和采用，網(wǎng)上購(gòu)物也在不斷演變發(fā)展。我們也將繼續(xù)致力于尋找創(chuàng)新的方式來(lái)打造全新的產(chǎn)品與服務(wù)，提升數(shù)字貨幣的價(jià)值?！?/p>

分食電商蛋糕

“觸電”早是時(shí)髦詞，各方勢(shì)力都想跑上來(lái)分享電子商務(wù)這塊大蛋糕。

但萬(wàn)事達(dá)卡對(duì)電子商務(wù)市場(chǎng)的開拓卻與大多數(shù)分食者不盡相同。萬(wàn)事達(dá)卡致力于投資新科技并與產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者合作，一方面促進(jìn)在線消費(fèi)的成長(zhǎng)，并提供多元化支付方式來(lái)滿足消費(fèi)者不同的需求；另一方面拓展萬(wàn)事達(dá)卡在電子商務(wù)系統(tǒng)中的觸角，以確保持卡人擁有更好的在線支付方式及消費(fèi)體驗(yàn)。在交出購(gòu)物車這份答卷之前，萬(wàn)事達(dá)卡在電子商務(wù)業(yè)務(wù)領(lǐng)域已經(jīng)做了很多功課。

“買下了比較大的網(wǎng)關(guān)公司DataCash，之前還收購(gòu)了一家叫Orbisom的公司，推出了現(xiàn)在的動(dòng)態(tài)卡號(hào)，這都是在服務(wù)于電商和海購(gòu)的領(lǐng)域?！标悋?guó)彰介紹說(shuō)，“萬(wàn)事達(dá)卡市場(chǎng)”在全美擁有數(shù)以千計(jì)的商戶網(wǎng)絡(luò)，每天向持卡人推出上百個(gè)由商戶資助的折扣和特別優(yōu)惠活動(dòng)。萬(wàn)事達(dá)卡支付網(wǎng)關(guān)和萬(wàn)事達(dá)卡移動(dòng)支付網(wǎng)關(guān)幫助金融機(jī)構(gòu)和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商實(shí)現(xiàn)終端對(duì)終端移動(dòng)支付解決方案的提供。另外萬(wàn)事達(dá)卡還擁有一項(xiàng)保障交易安全處理的技術(shù)方案——網(wǎng)絡(luò)支付平臺(tái)(MiGS)。

《流通藍(lán)皮書：中國(guó)商業(yè)發(fā)展報(bào)告（2011～2012）》指出，2011年中國(guó)電子商務(wù)交易規(guī)模增長(zhǎng)45.8%，預(yù)計(jì)2012年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)交易規(guī)模將超過(guò)日本，2013年超過(guò)美國(guó)，成為全球第一大網(wǎng)上交易市場(chǎng)。誰(shuí)掌握電子商務(wù)的支付渠道和用戶偏好，誰(shuí)才擁有未來(lái)。

圍繞中國(guó)日益龐大的境外網(wǎng)購(gòu)客流，全球支付機(jī)構(gòu)、代購(gòu)店鋪乃至物流公司之間一場(chǎng)不動(dòng)聲色的爭(zhēng)奪戰(zhàn)也正在悄然展開。萬(wàn)事達(dá)購(gòu)物車同Borderlinx、Nissen和Ichiban Mall等境外代購(gòu)商合作，VISA聯(lián)手“一站式”代購(gòu)網(wǎng)商OneNow推出美國(guó)線上購(gòu)物之后，又和Borderlinx和SkyBOX牽手啟動(dòng)跨境在線購(gòu)物服務(wù)。而PayPal也宣布在中國(guó)推出跨境購(gòu)物服務(wù)。

中國(guó)現(xiàn)在卡的消費(fèi)只占了零售額的4%，絕大多數(shù)的消費(fèi)是現(xiàn)金。和“現(xiàn)金”作戰(zhàn)不單是萬(wàn)事達(dá)卡的目標(biāo)，VISA也沒(méi)閑著。

繼收購(gòu)電子商務(wù)支付服務(wù)商Cyber Source公司后，VISA去年還收購(gòu)Play Span公司，為其進(jìn)一步發(fā)展電子和移動(dòng)商務(wù)鋪路。VISA亞太、中歐、中東及非洲地區(qū)新興產(chǎn)品部負(fù)責(zé)人 Niki Manby用“希望能夠提供一個(gè)端到端的解決方案”來(lái)描述這些收購(gòu)所有展示出來(lái)的意圖。在她看來(lái)，電子商務(wù)是希望能夠獲得一個(gè)無(wú)縫連接的完美體驗(yàn)，CyberSource可以很好地創(chuàng)建這樣一種交易環(huán)境；而在交易速度方面，Play Span擁有自己的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，能夠在確保交易速度方面給消費(fèi)者良好的體驗(yàn)。

另外，今年初新任命廖光宇為中國(guó)區(qū)總經(jīng)理也凸顯了VISA在電子商務(wù)方面的用心：廖光宇在電子商務(wù)和新興業(yè)務(wù)方面擁有豐富的經(jīng)驗(yàn)，在加入VISA之前曾擔(dān)任eBay全球副總裁，主管亞太地區(qū)跨境貿(mào)易業(yè)務(wù)，并同時(shí)擔(dān)任eBay大中華區(qū)首席執(zhí)行官。在eBay任職期間，成功地將PayPal引入中國(guó)市場(chǎng)。

對(duì)于VISA的野心，廖光宇毫不諱言：“為什么VISA會(huì)找我來(lái)做中國(guó)區(qū)的總經(jīng)理，我過(guò)去是做電子商務(wù)的，所以很顯然，在電子商務(wù)、移動(dòng)支付這個(gè)方面，VISA對(duì)中國(guó)有很大承諾，所以我們會(huì)將更多國(guó)外創(chuàng)新的產(chǎn)品，尤其在虛擬的線上的手機(jī)移動(dòng)支付服務(wù)引入中國(guó)。”據(jù)他透露，VISA之前已跟Comgateway等合作成立海外購(gòu)物網(wǎng)站。“但這個(gè)東西的規(guī)?；莻€(gè)挑戰(zhàn)?！?/p>

“中國(guó)的市場(chǎng)非常大，增長(zhǎng)也非常快，我們一定不會(huì)放棄這個(gè)市場(chǎng)。我們不會(huì)閉門造車，要跟生態(tài)系統(tǒng)的各個(gè)合作方合作?！绷韬Ｕf(shuō)，“從去年跟敦煌網(wǎng)合作到這次跟阿里巴巴速賣通合作，大部分都是從賣家的角度做。我們今年也在思考，是不是跟大的電商網(wǎng)站做更多的合作。

“觸電”的支付企業(yè)越來(lái)越多，在魯振旺看來(lái)，支付僅僅是電商供應(yīng)鏈中的一個(gè)環(huán)節(jié)，遠(yuǎn)不是全部。支付企業(yè)做電商的優(yōu)勢(shì)是自身?yè)碛兄Ц豆ぞ吆颓?，還有一定規(guī)模的用戶群，方便營(yíng)銷，但問(wèn)題在于是不是能很好地整合前端商家資源以及后端物流的資源。