“暗訪”開在廠房里的服裝專賣店

東東

今天筆者要為大家介紹一個(gè)特殊的服裝專賣店！它開在服裝廠里；只有節(jié)假日才營業(yè)；而且每次營業(yè)時(shí)間只有半天；而半天的銷售額往往抵上傳統(tǒng)專賣店數(shù)周的銷售額。會有這樣的專賣店嗎？這家店就位于天津某開發(fā)區(qū)某品牌服裝企業(yè)的廠房中。

暗訪實(shí)錄

由于坊間關(guān)于這家店傳聞十分夸張，筆者決定采訪店主之前對該店進(jìn)行“暗訪”。

廠房門口聚集“血拼團(tuán)”

早上7點(diǎn)，筆者按照“線人”提供的信息，驅(qū)車前往服裝廠。廠房門口壯觀場面讓筆者大吃一驚，等候入場的隊(duì)伍居然排出百米之遠(yuǎn)，原本可容納百余輛汽車的停車場以及道路兩邊早已經(jīng)停滿了汽車，其中不乏北京、石家莊、唐山等地的牌照。

據(jù)了解，這些人是前來購物的“血拼團(tuán)”，當(dāng)然也有一些服裝批發(fā)商，但是批發(fā)商數(shù)量與“血拼團(tuán)”相比，可以忽略不計(jì)。

沒有營業(yè)員的專賣店

早上8點(diǎn)，廠房大門準(zhǔn)時(shí)打開，筆者完全是被擠進(jìn)了專賣店。在筆者看來，說是專賣店，不如說是一個(gè)大型倉庫，除了人就是擺放衣服的各式貨架。

更讓筆者奇怪的是，這家專賣店里居然沒有營業(yè)員，只有四五個(gè)收銀人員。筆者仔細(xì)觀看，原來凌亂的布局另有乾坤，左側(cè)是男裝，右側(cè)是女裝；男裝的外套、褲子、襯衣都是分開擺放；每個(gè)貨架上的衣服都是按照顏色深淺、號碼大小依次擺放；應(yīng)季的衣服、暢銷款式都擺在最外層，過季的衣服則根據(jù)款型新舊、退市時(shí)間長短依次排在里層。這樣的布局讓一些老客人總可以在第一時(shí)間找到適合自己的服裝。另外，每10個(gè)貨架對應(yīng)一面鏡子和一個(gè)試衣隔斷。看似混亂的布局實(shí)際上有自己的規(guī)律。

由于血拼團(tuán)人數(shù)眾多，不到45分鐘，已經(jīng)有一半以上的衣服架空了，這時(shí)從大門口進(jìn)來一批保安，開始維持秩序，正當(dāng)筆者疑惑之時(shí)，又進(jìn)來十幾個(gè)拖著包裝箱的工作人員，開始補(bǔ)貨。據(jù)筆者不完全統(tǒng)計(jì)，大約每隔30—45分鐘，專賣店就要補(bǔ)一次貨。

在出口處，筆者發(fā)現(xiàn)購物者至少都要花上千八百元，而且臉上充滿了勝利的喜悅，像筆者這樣一分不花者，連門口的保安都感到奇怪！

對話經(jīng)營者：

四字訣做火生意

筆者（以下簡稱“筆”）：如何想到服裝廠里開專賣店的模式，這個(gè)模式好在哪里？

王先生（以下簡稱“王”）：這個(gè)模式并不是我想出來的，早在三年前浙江就有人這么干?，F(xiàn)在隨著大環(huán)境不理想，在服裝廠里開專賣店已成為一種趨勢，據(jù)我了解，在天津至少有三四家服裝企業(yè)都有這樣的專賣店。這個(gè)模式好在“劃算”。我給你算筆賬：首先，我這個(gè)“專賣店”的面積300多平方米，一個(gè)月租金不到5萬元，這還是最近幾個(gè)月剛剛漲上去了，差不多漲了一倍。但是放到商業(yè)街上，這5萬元的月租金連100平方米的店鋪都租不到。其次，店開在服裝廠里，壓縮了中間環(huán)節(jié)，如物流費(fèi)、倉儲費(fèi)等都不需要支付，進(jìn)貨價(jià)可以壓到最低。第三，廠里本身就有保安、會計(jì)、出納，我無需重新聘用員工，只需要在營業(yè)期間給這些人支付一些加班費(fèi)，省去了高額的人工成本。我開這個(gè)店投了20萬元，保守估計(jì)這投入只有商業(yè)街上專賣店的五分之一。

另外，現(xiàn)在服裝企業(yè)的生意也不好做，做多了就積壓，做少了成本太高，這種專賣店形式實(shí)際上也是幫助服裝企業(yè)在最短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)資金回籠，所以合作起來的難度不大。

筆：專賣店位于工業(yè)區(qū)，卻有高人氣，秘訣是什么？

王：總結(jié)起來四個(gè)字“廉、秘、多、限”。

首先，“廉”，指服裝的價(jià)格便宜，由于自己成本少，銷售價(jià)格自然便宜，同一件衣服，在傳統(tǒng)專賣店可能賣上千元，在我店里只需要花上一半，甚至更少的錢就能買到，自然對顧客有吸引力。

其次，“秘”，因?yàn)榈攸c(diǎn)不好，如果做廣告宣傳是一筆不小的開支，所以我另辟蹊徑，在開業(yè)之際告訴廠里的員工，在店里買衣服便宜，他們可以帶自己的親戚朋友過來，并告知這個(gè)屬于“內(nèi)部銷售”性質(zhì)，信息一定要保密，事實(shí)上這個(gè)信息沒有人保密，因?yàn)榇蠖鄶?shù)人有“炫耀”的心理，畢竟能買到比專賣柜便宜很多，且品質(zhì)一樣的衣服，是一種有“能力”的體現(xiàn)。就這樣這個(gè)消息被人們一傳十，十傳百地廣泛傳播出去，包括你聽到這個(gè)消息時(shí)，也是對方以“秘密”相告?，F(xiàn)在每次營業(yè)，人流量不會少于一兩千人，春節(jié)前的幾次營業(yè)，人流量都在三四千人以上。四五個(gè)小時(shí)的銷售額至少十幾萬，多則幾十萬，除去各項(xiàng)開支，這半天至少能凈賺四五萬元。

第三，“多”，指專賣店里的衣服多，我提供衣服數(shù)量是傳統(tǒng)專賣店的10倍以上，顧客有充分挑選余地。為什么要多？因?yàn)橐路u得便宜，要想賺錢就必須走量，如果依靠營業(yè)員的服務(wù)是無法實(shí)現(xiàn)的，所以就變成了自選專賣店，大家隨便挑。這和超市一樣，超市的特點(diǎn)之一就是商品多。另外，正是因?yàn)榉N類多，顧客幾乎不會空手而歸。這意味著只要有顧客，就能給我?guī)砝麧櫋?/p>

第四，“限”，指我專賣店?duì)I業(yè)時(shí)間，當(dāng)時(shí)選擇節(jié)假日營業(yè)有兩個(gè)考慮，也是無奈之舉，一是平常開業(yè)影響工廠正常運(yùn)營；二是專賣店位于工業(yè)區(qū)，顧客來一趟不方便，只好選擇節(jié)假日營業(yè)。后來，我是刻意而為之，將全天營業(yè)時(shí)間變成了半天，并且時(shí)不時(shí)的故意停業(yè)一兩天，原因是，一、刺激消費(fèi)者消費(fèi)，這就像是限時(shí)搶購一樣，很容易刺激顧客的消費(fèi)欲望；二、節(jié)約成本，我支付員工的費(fèi)用是按天結(jié)算，半天的費(fèi)用肯定比全天的便宜；三、間斷性停業(yè)，實(shí)際上用了“欲擒故縱”的方法，造成一種服裝緊俏、斷貨的局面，這樣下次營業(yè)時(shí)，就會有更多的顧客會花更多的錢買衣服。在店里甚至出現(xiàn)過幾個(gè)人為搶奪一件衣服打架的事情，這在其他專賣店里絕對看不到。

筆：這種專賣銷售形式會沖擊該品牌正常專賣店或?qū)９竦匿N售嗎？

王：不會。這主要和目標(biāo)顧客定位不同，因?yàn)樵撈放扑闶侵袡n品牌，能到專賣店或?qū)９褓徺I者，都是相對有錢人，花上一兩千買件衣服不算什么。而我這個(gè)專賣店專門針對有點(diǎn)小虛榮心，又不想花太多錢的這批顧客，兩者幾乎沒有交集。

另外，從企業(yè)角度講，在商場開設(shè)專柜以及開專賣店主要為打響品牌。但是這種模式的經(jīng)營成本很高，一件成本只有百元的衣服，別看在商場中售價(jià)可能千元，但是刨除高昂的店面租金、人工費(fèi)、入場費(fèi)等成本外，凈利潤就不高，加之中間環(huán)節(jié)較多，真正返到企業(yè)手里沒有多少錢。同時(shí)，中檔品牌競爭頗為激烈，顧客忠誠度較低，不利于資金回籠。廠里開專賣店，雖然銷售模式有點(diǎn)粗獷，但是購買者多，加之從廠方到銷售終端，中間環(huán)節(jié)少，廠方獲得利益更高，因此廠方也愿意以這種方式銷售產(chǎn)品。

專家觀點(diǎn)

中國服裝協(xié)會的營銷專家丁先生表示，這種模式實(shí)際上是借鑒了淘寶網(wǎng)的直銷模式，好處在于節(jié)省了倉儲、門店、運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)的運(yùn)營成本，可提升企業(yè)的盈利空間。這種方式不僅適用于服裝企業(yè)，像鞋企、箱包生產(chǎn)企業(yè)也都適用于這種模式，這些企業(yè)也可以自己在廠里開個(gè)專賣店，這算是大環(huán)境不理想條件下，中小制造企業(yè)的一種突圍方式！