基于供應(yīng)鏈理論的供應(yīng)商整合優(yōu)化研究

叢厚陽(yáng) 肖福利

[摘 要]供應(yīng)商整合是供應(yīng)鏈管理研究的重要內(nèi)容之一，是供應(yīng)商管理與開發(fā)的基礎(chǔ)，同時(shí)也是實(shí)施其他復(fù)雜的采購(gòu)戰(zhàn)略，以及供應(yīng)鏈管理的前提。本文對(duì)企業(yè)的供應(yīng)商數(shù)量和關(guān)系方面的整合優(yōu)化理論進(jìn)行了探索，在分析了國(guó)內(nèi)外供應(yīng)商整合理論的基礎(chǔ)上，優(yōu)化了供應(yīng)商整合的應(yīng)用模型，提出了供應(yīng)商整合策略，對(duì)各企業(yè)實(shí)施供應(yīng)商整合具有現(xiàn)實(shí)的借鑒意義。

[關(guān)鍵詞]供應(yīng)鏈供應(yīng)商整合理論 模型策略

一、引言

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的快速推進(jìn)和信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，以生產(chǎn)和產(chǎn)品為中心的管理模式己經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要，取而代之的是以顧客需求為中心的供應(yīng)鏈管理，企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)逐步轉(zhuǎn)變?yōu)楣?yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。而供應(yīng)商整合是供應(yīng)鏈管理研究的重要內(nèi)容之一，它是供應(yīng)商管理與開發(fā)的基礎(chǔ)，同時(shí)也是發(fā)展與供應(yīng)商的伙伴關(guān)系并實(shí)現(xiàn)諸如快速響應(yīng)、可靠服務(wù)、低成本運(yùn)作等方面的重要條件。為成功實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商優(yōu)化整合，必須明確供應(yīng)商整合的理論與模型，選擇適當(dāng)?shù)墓?yīng)商整合策略。

二、供應(yīng)鏈管理理論

供應(yīng)鏈的概念在上個(gè)世紀(jì)80年代就己經(jīng)提出。Ganeshan 和 Hardson 將供應(yīng)鏈定義為：“供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)獲取原材料，并將其轉(zhuǎn)化為成品和半成品，再將產(chǎn)品送到客戶手中的設(shè)施和分銷渠道組成的網(wǎng)絡(luò)”。Jayashankar 等人將供應(yīng)鏈定義為：“由一些自動(dòng)或半自動(dòng)化的經(jīng)濟(jì)實(shí)體為共同完成某一種或多種產(chǎn)品的采購(gòu)、制造和分銷而組成的網(wǎng)絡(luò)”。Apics 認(rèn)為供應(yīng)鏈包括由物理設(shè)施、技術(shù)和將原材料轉(zhuǎn)化為最終產(chǎn)品的處理過(guò)程組成的網(wǎng)絡(luò)和在此網(wǎng)絡(luò)中將物料從一個(gè)地點(diǎn)運(yùn)送到下一地點(diǎn)的方法，還應(yīng)包括企業(yè)內(nèi)外為客戶提供增值的產(chǎn)品或服務(wù)的職能。Harriosn 則將供應(yīng)鏈定義為：“供應(yīng)鏈?zhǔn)菆?zhí)行采購(gòu)原材料，將它們轉(zhuǎn)換為中間產(chǎn)品和成品，而且將成品銷售到最終用戶的功能網(wǎng)絡(luò)”。Ronald H.Ballou認(rèn)為供應(yīng)鏈包含所有與產(chǎn)品流動(dòng)和加工有關(guān)的活動(dòng)，以及與之相伴隨的信息流動(dòng)，從原材料（提取）階段一直到最后用戶。

綜合分析以上定義，本文認(rèn)為： 供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè)，通過(guò)對(duì)信息流、物流、資金流的優(yōu)化與控制，從采購(gòu)原材料開始，到制成中間產(chǎn)品，以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到最終用戶手中的將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商，直到最終用戶連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。它不僅是一條連接供應(yīng)商到用戶的物流鏈、信息鏈、資金鏈，而且是一條增值鏈。

現(xiàn)代供應(yīng)鏈理論主要體現(xiàn)了以下幾個(gè)基本思想：（1）不再孤立地看待各個(gè)企業(yè)及部門，而是考慮所有相關(guān)的內(nèi)外聯(lián)系體——供應(yīng)商、制造商、銷售商等，并把整個(gè)供應(yīng)鏈視作有機(jī)聯(lián)系的整體；（2）通過(guò)業(yè)務(wù)流程重組，對(duì)在供應(yīng)鏈中增加價(jià)值的，以及與成本有關(guān)的聯(lián)系體（內(nèi)部的、外部的，直接的、間接的）進(jìn)行積極主動(dòng)的管理，不再把存貨看作是供應(yīng)鏈中供應(yīng)與需求不平衡時(shí)的首選方案；（3）企業(yè)在主動(dòng)地關(guān)注整個(gè)供應(yīng)鏈及其管理的同時(shí)，通過(guò)仔細(xì)選擇業(yè)務(wù)伙伴，減少供應(yīng)商數(shù)目，變過(guò)去企業(yè)與企業(yè)之間的敵對(duì)關(guān)系為緊密合作的伙伴關(guān)系，這種新型伙伴關(guān)系主要體現(xiàn)在共同解決問(wèn)題與信息共享方面；（4）供應(yīng)合作伙伴關(guān)系的形成不能以喪失企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力為代價(jià)，而應(yīng)能做到借助其他企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)形成、維持甚至強(qiáng)化自己的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。

三、基于供應(yīng)鏈理論的供應(yīng)商整合理論與模型

1.供應(yīng)商整合理論

企業(yè)只有通過(guò)實(shí)施有效的供應(yīng)商關(guān)系管理，實(shí)現(xiàn)與上游供應(yīng)商的緊密聯(lián)接和協(xié)同運(yùn)作，才能使整個(gè)供應(yīng)鏈具有更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力和更快的響應(yīng)速度。而供應(yīng)商管理活動(dòng)中最基礎(chǔ)、最重要的一項(xiàng)活動(dòng)就是決定適合的供應(yīng)商的數(shù)量，即供應(yīng)商整合，它是供應(yīng)商開發(fā)、業(yè)績(jī)持續(xù)提高的前提。供應(yīng)商整合通常意義上是指：對(duì)于給定的產(chǎn)品或服務(wù)，決定其供應(yīng)商的合適數(shù)量及合理構(gòu)成的一個(gè)過(guò)程，也經(jīng)常被稱作供應(yīng)商優(yōu)化。供應(yīng)商整合理論對(duì)于供應(yīng)商的定義，其范圍是特指企業(yè)直接管理的且與企業(yè)發(fā)生直接交易行為的第一層供應(yīng)商，不包括二級(jí)或三級(jí)供應(yīng)商，也不包括未直接發(fā)生交易的其他潛在供應(yīng)商。供應(yīng)商整合通常會(huì)導(dǎo)致供應(yīng)商數(shù)量的減少，但這并不意味著對(duì)于所有產(chǎn)品類的對(duì)應(yīng)供應(yīng)商都會(huì)減少，實(shí)際上對(duì)某一產(chǎn)品類的供應(yīng)商數(shù)量也可能會(huì)適當(dāng)增加，因?yàn)檫@樣更有利于提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。這也是供應(yīng)商整合跟供應(yīng)商消減戰(zhàn)略的區(qū)別之一。在選擇、評(píng)價(jià)、管理供應(yīng)商時(shí)有必要對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行動(dòng)態(tài)分級(jí)分類管理，根據(jù)不同目標(biāo)選擇不同的供應(yīng)商，提高供應(yīng)商的績(jī)效，優(yōu)化供應(yīng)商數(shù)量。

2.供應(yīng)商整合模型

國(guó)內(nèi)外學(xué)術(shù)界常用的供應(yīng)商整合模型有：

（1）帕累托模型，也稱為 20/80 原則，即認(rèn)為 80％的采購(gòu)績(jī)效，來(lái)自于 20％的采購(gòu)活動(dòng)，或者 20%的供應(yīng)商導(dǎo)致 80%的質(zhì)量事故。采購(gòu)金額及供應(yīng)商的質(zhì)量是決定哪些供應(yīng)商被淘汰的主要標(biāo)準(zhǔn)。具體的操作是先做花費(fèi)分析，然后找出支出費(fèi)用最大的產(chǎn)品或服務(wù)，在此基礎(chǔ)上對(duì)其供應(yīng)商進(jìn)行供應(yīng)商整合，淘汰掉與采購(gòu)方發(fā)生業(yè)務(wù)很少的供應(yīng)商。此模型的缺點(diǎn)是有可能把競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)但沒(méi)有獲得多少訂單的供應(yīng)商去除掉，因?yàn)槠浼僭O(shè)最佳的供應(yīng)商一定是收到最多訂單的供應(yīng)商，但事實(shí)并非總是如此，此方法往往應(yīng)用在企業(yè)希望快速完成供應(yīng)商整合，消減較大供應(yīng)商數(shù)量時(shí)采用。

（2）ABC 模型：從財(cái)務(wù)角度考慮，把產(chǎn)品劃分為ＡＢＣ三個(gè)不同的區(qū)域，Ａ類是價(jià)值高的，少量持有，謹(jǐn)慎保管；Ｃ類是價(jià)值低的，允許有較大庫(kù)存，Ｂ類是介入二者之間的。這種分類方法雖然較帕累托模型更進(jìn)一步細(xì)化，但仍沒(méi)有考慮到企業(yè)戰(zhàn)略的影響。

（3） 價(jià)格與數(shù)量模型：在 80/20 基礎(chǔ)上，考慮到采購(gòu)量的因素，并發(fā)展成為一個(gè)具有兩個(gè)維度的模型。此模型用四個(gè)象限幫助公司區(qū)分不同的采購(gòu)類別，分別是：低價(jià)值/低批量；低價(jià)值/高批量；高價(jià)值/高批量；高價(jià)值/低批量。這個(gè)模型雖然從兩個(gè)緯度構(gòu)建了一個(gè)矩陣用于研究分析，但不足之處仍然是沒(méi)有將采購(gòu)的產(chǎn)品跟公司的戰(zhàn)略相關(guān)。

（4）Kraljic 模型：是目前運(yùn)用最廣泛的一種概念化模型，是從市場(chǎng)復(fù)雜度及采購(gòu)重要性的兩個(gè)維度來(lái)分類分析的。

四、供應(yīng)商整合策略

根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，企業(yè)的短期整合策略可以從供應(yīng)商的選擇與評(píng)估策略和分類管理策略這兩個(gè)方面入手。供應(yīng)商的選擇與評(píng)估策略是對(duì)供應(yīng)商嚴(yán)格把關(guān)的根本，它為供應(yīng)商的分級(jí)管理提供了基礎(chǔ)，保證了供應(yīng)商的質(zhì)量水平。供應(yīng)商的分類管理策略，是結(jié)合供應(yīng)商的各自不同的情況做出的分類，以達(dá)到供應(yīng)商合理管理的目的。從長(zhǎng)期來(lái)看，企業(yè)的長(zhǎng)期供應(yīng)商整合方案應(yīng)該從戰(zhàn)略層高度入手，結(jié)合市場(chǎng)供需情況和公司產(chǎn)品特點(diǎn)與重要供應(yīng)商建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，通過(guò)戰(zhàn)略合作，提高供應(yīng)商的配合程度，建立一種以企業(yè)為核心的集中性關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，逐步向企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)靠攏。

1.供應(yīng)商的選擇與評(píng)估策略

企業(yè)的在選擇供應(yīng)商時(shí)應(yīng)遵守系統(tǒng)性、客觀性、科學(xué)性、可比性、動(dòng)態(tài)性、可操作性等原則，綜合考慮供應(yīng)商的業(yè)績(jī)、設(shè)備管理、人力資源開發(fā)、質(zhì)量控制、成本控制、技術(shù)開發(fā)、用戶滿意度、交貨協(xié)議等可能影響供應(yīng)鏈合作關(guān)系的方面，建立和使用一個(gè)全面的供應(yīng)商綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，制定一系列供應(yīng)商評(píng)估選擇的步驟，進(jìn)行系統(tǒng)、客觀的評(píng)價(jià)。

通常初次評(píng)估通過(guò)后的供應(yīng)商進(jìn)入企業(yè)的供應(yīng)商系統(tǒng)后，企業(yè)應(yīng)對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)（后評(píng)估），按照績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行分級(jí)管理，并建立有效的獎(jiǎng)罰機(jī)制：對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的供應(yīng)商進(jìn)行激勵(lì)，如為其頒發(fā)“優(yōu)秀供應(yīng)商”，增加對(duì)此類供應(yīng)商的采購(gòu)比重，提升合作關(guān)系等；對(duì)于評(píng)分較低或發(fā)生過(guò)重大問(wèn)題的供應(yīng)商，企業(yè)應(yīng)對(duì)其重新進(jìn)行全面考察，考察不合格者，企業(yè)應(yīng)取消與其合作關(guān)系；由于特殊原因?qū)е略u(píng)價(jià)不佳的供應(yīng)商，企業(yè)可設(shè)定考驗(yàn)觀察期，考察合格后方能重新進(jìn)入企業(yè)的合格供應(yīng)商系統(tǒng)，否則取消資格。

2.供應(yīng)商的分類管理策略

Kraljic 模型在制定和實(shí)施戰(zhàn)略性采購(gòu)方而得到了廣泛的認(rèn)可和應(yīng)用。根據(jù)供應(yīng)商所提供的產(chǎn)品/服務(wù)的增值作用和風(fēng)險(xiǎn)性，可將供應(yīng)商分成不同的類別（如圖所示）。

在圖中，左邊是供應(yīng)物品的市場(chǎng)分析和采購(gòu)策略，右邊是供應(yīng)商分類與管理策略分析，縱坐標(biāo)表示風(fēng)險(xiǎn)程度，橫坐標(biāo)表示采購(gòu)物品的成本價(jià)值比。一般影響供應(yīng)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)程度的主要因素有：物品的可替代性、供應(yīng)商數(shù)目、供應(yīng)商的規(guī)模、供應(yīng)商信用程度、社會(huì)物流系統(tǒng)的保障性等等。采購(gòu)物品的成本價(jià)值比是衡量所購(gòu)物品對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的貢獻(xiàn)程度，對(duì)于企業(yè)貢獻(xiàn)越大的物品在采購(gòu)戰(zhàn)略上應(yīng)給予高度重視，其供應(yīng)商在企業(yè)管理中也占有重要的位置。

由圖中可見，在以供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)和成本/價(jià)值比為坐標(biāo)軸的平面內(nèi)，可以把供應(yīng)物品分為四類：一般性產(chǎn)品，杠桿產(chǎn)品，瓶頸產(chǎn)品，戰(zhàn)略產(chǎn)品。其相對(duì)應(yīng)的供應(yīng)商也分為四類： “一般供應(yīng)商”、“杠桿型供應(yīng)商”、“關(guān)鍵型供應(yīng)商”、“戰(zhàn)略型供應(yīng)商”。對(duì)于不同類型的供應(yīng)商，企業(yè)采取不同的管理策略：對(duì)于一般供應(yīng)商，企業(yè)應(yīng)減少其數(shù)量或者把這些產(chǎn)品的采購(gòu)業(yè)務(wù)外包，以提高效率、降低交易成本，或采用集中采購(gòu)、電子商務(wù)采購(gòu)等方式達(dá)到規(guī)模效益，降低采購(gòu)成本；對(duì)于“杠桿型供應(yīng)商”，企業(yè)要緊緊把握市場(chǎng)行情，采用競(jìng)標(biāo)的方式能有效的降低采購(gòu)成本；對(duì)于 “關(guān)鍵型供應(yīng)商”，企業(yè)必須保證這類產(chǎn)品的供應(yīng)，采取較高的安全庫(kù)存，同時(shí)可考慮在產(chǎn)品或服務(wù)的設(shè)計(jì)階段，及早地讓供應(yīng)商參與進(jìn)來(lái)，通過(guò)價(jià)值工程來(lái)分析、了解顧客的真正需求，消除不必要的成本；對(duì)于 “戰(zhàn)略型供應(yīng)商”，企業(yè)應(yīng)與其建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系，形成戰(zhàn)略聯(lián)盟。

3.戰(zhàn)略供應(yīng)商整合策略

對(duì)企業(yè)而言，戰(zhàn)略性供應(yīng)商是對(duì)其競(jìng)爭(zhēng)力影響最大、也是管理復(fù)雜程度最高的供應(yīng)商類型。戰(zhàn)略供應(yīng)商的整合管理，應(yīng)采取更深入更理性的管理策略。具體來(lái)說(shuō)，可以從以下幾方面具體著手：（1）讓供應(yīng)商參與前期研發(fā)設(shè)計(jì)。企業(yè)可充分利用戰(zhàn)略供應(yīng)商在技術(shù)上的優(yōu)勢(shì)，帶領(lǐng)其一起參與產(chǎn)品的研發(fā)設(shè)計(jì)，幫助企業(yè)研發(fā)設(shè)計(jì)出真正需要的產(chǎn)品，避免了后續(xù)的重新設(shè)計(jì)，可降低整體的設(shè)計(jì)與采購(gòu)成本，這對(duì)雙方都是大有好處的。（2）讓供應(yīng)商針對(duì)客戶需求對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行技術(shù)改進(jìn)。企業(yè)應(yīng)鼓勵(lì)供應(yīng)商對(duì)原有產(chǎn)品做技術(shù)改進(jìn)，技術(shù)改進(jìn)后，產(chǎn)品能更好滿足企業(yè)所需，節(jié)省成本，保證質(zhì)量，促進(jìn)戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系的提升。（3）安排供應(yīng)商定期給使用者作產(chǎn)品培訓(xùn)。通常在新產(chǎn)品購(gòu)買的時(shí)候，個(gè)別的特殊產(chǎn)品會(huì)根據(jù)合同要求帶有一個(gè)免費(fèi)的產(chǎn)品使用前的安裝或是使用說(shuō)明。然而其實(shí)很多人的使用方式很可能是不科學(xué)的甚至是錯(cuò)誤的，安排供應(yīng)商定期給使用者作產(chǎn)品培訓(xùn)可有效延長(zhǎng)產(chǎn)品的使用壽命。（4）安排供應(yīng)商定期做產(chǎn)品的維修和維護(hù)。戰(zhàn)略供應(yīng)商可為企業(yè)做更全面的服務(wù)，其作為產(chǎn)品的制造者，可為產(chǎn)品提供更專業(yè)的保養(yǎng)，從而延長(zhǎng)產(chǎn)品的使用時(shí)間和可靠性，為企業(yè)節(jié)省采購(gòu)成本和管理成本。（5）建立聯(lián)合配送中心。企業(yè)可以跟這些戰(zhàn)略供應(yīng)商聯(lián)合起來(lái)建立一個(gè)配送中心，這樣企業(yè)可以供應(yīng)商派專人進(jìn)駐 企業(yè)的倉(cāng)庫(kù)，但供應(yīng)商的人員還是只負(fù)責(zé)其自己公司貨物的配送。由供應(yīng)商的指定人員根據(jù)企業(yè)的要求送貨，這樣可再保證企業(yè)正常生產(chǎn)的前提下減少企業(yè)的庫(kù)存，也可降低供應(yīng)商的配送運(yùn)輸成本，提高其服務(wù)水平。（6）通過(guò)ERP實(shí)現(xiàn)與戰(zhàn)略供應(yīng)商的信息共享。企業(yè)可通過(guò)ERP系統(tǒng)共享采購(gòu)需求計(jì)劃信息和庫(kù)存信息，戰(zhàn)略供應(yīng)商可以第一時(shí)間準(zhǔn)備生產(chǎn)，從而可降低供應(yīng)商的庫(kù)存，提高其供貨及時(shí)性；企業(yè)可通過(guò)ERP設(shè)置預(yù)警功能，來(lái)隨時(shí)提供供應(yīng)商交貨時(shí)間，有效供應(yīng)商防止交貨延遲的現(xiàn)象發(fā)生。

五、結(jié)束語(yǔ)

供應(yīng)商整合是供應(yīng)鏈管理的重要內(nèi)容之一，是供應(yīng)商管理與開發(fā)的基礎(chǔ)。本文在總結(jié)了國(guó)內(nèi)外研究成果的基礎(chǔ)上，系統(tǒng)性的闡述了供應(yīng)商整合的理論、模型與策略，對(duì)不同類型的供應(yīng)商進(jìn)行動(dòng)態(tài)的分級(jí)分類管理，有助于企業(yè)優(yōu)化供應(yīng)商數(shù)量及結(jié)構(gòu)，提高供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量和交貨準(zhǔn)確率，提升供應(yīng)商的快速響應(yīng)能力。本文的研究成果對(duì)各企業(yè)實(shí)施供應(yīng)商整合戰(zhàn)略具有很好的參考意義。

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