創(chuàng)新來自消費者需求

彭彥鈞　劉新潔

日前，卡西歐公司在上海召開了新產(chǎn)品發(fā)布會。這是卡西歐第一次將新產(chǎn)品全球首發(fā)地定在中國上海，足以說明卡西歐對中國市場的重視程度。在發(fā)布會上，最新推出的ZR1000卡片式數(shù)碼相機以及在國內(nèi)市場一直保持大賣的TR系列第三代TR200相機都格外受到關注?？ㄎ鳉W（上海）貿(mào)易有限公司董事、副總經(jīng)理林成彬先生在接受本刊記者采訪時，詳盡介紹了卡西歐在中國市場的發(fā)展之道。

不斷創(chuàng)新技術 提升競爭優(yōu)勢

記者：卡西歐是以計算器為主打產(chǎn)品進軍中國市場的，在計算器市場，首戰(zhàn)告捷后，新的市場增長點又體現(xiàn)在哪里？卡西歐在華的市場策略將作哪些重要調(diào)整？

林成彬：卡西歐的起點就是從計算器開始的，計算器是我們創(chuàng)造的一個原點，現(xiàn)在計算器已經(jīng)成為一種通用的產(chǎn)品。最近我們特別在函數(shù)計算器領域加大了開發(fā)和推廣力度。不僅是在教育界，在商界也得到了廣泛認可和應用。此外，隨著中國的教育改革及教學水平的提升，圖形計算器也得到了用戶的認可和好評，也是我們重點推薦的產(chǎn)品。我們進入中國市場是從30多年前開始的，一開始是以電子計算器和電子樂器為主，隨著產(chǎn)品的逐步推廣，特別是中國經(jīng)濟開放以后，人民的生活水平不斷提高，卡西歐也作為世界一流品牌將產(chǎn)品同步進入中國市場。比如卡西歐手表產(chǎn)品、數(shù)碼相機產(chǎn)品，等等。最近是投影儀，一步一步推向中國市場。雖然說我們的產(chǎn)品看上去很多，但是都有以下三個共同特點：

第一是“輕、薄、短、小”。我們產(chǎn)品背后有強大的技術力量支持，“輕、薄、短、小”說起來簡單，實際上是非常困難的，為此我們一直創(chuàng)新并不斷改進我們的核心技術。

第二是非常具有易用性。隨身攜帶，想用的話隨時可以拿出來，包括我們的電子詞典，很輕巧，放在包里隨身攜帶，手表、計算器、數(shù)碼相機都很小巧，都非常實用，不僅是在中國市場，而且在全球市場，我們卡西歐的產(chǎn)品都有這個特征，受到了廣泛好評。便利性、實用性是我們的第二大特點。

第三是兼具時尚性?？ㄎ鳉W產(chǎn)品外觀非常時尚、美觀。特別是手表，現(xiàn)在隨著消費觀念的轉變，人們會根據(jù)時裝和搭配來更換手表，這就是時尚的體現(xiàn)。我們也會根據(jù)消費者對時尚的要求來設計制造時尚產(chǎn)品。我們所有產(chǎn)品都有以上三個共同特點。

記者：卡西歐是怎樣發(fā)現(xiàn)電子詞典市場的，電子詞典與紙質詞典相比具有哪些突出的優(yōu)勢？目前已經(jīng)開發(fā)了哪些電子詞典產(chǎn)品？銷售情況如何？

林成彬： 電子詞典有三個最主要的特點，一是便利性，二是權威性，三是操作方便。先談談便利性。人們在世界范圍內(nèi)活動，如果帶紙質詞典就會比較重，而電子詞典隨時拿隨時用，非常便利。權威性，就是我們在電子詞典里配備了幾十本辭書，各種語言都有，有需要的時候拿出來隨時都能查到，這個電子詞典就是一部百科詞典。設想一下，如果帶百科詞典出門，會非常重，根本無法帶出去，帶上輕薄的電子詞典就可以滿足工作的需要了。這是在非電子時代我們所不能想象的。當然，用手機，也能下載翻譯軟件，查一些簡單的詞語還可以，但如果是關鍵的、重要的可靠的內(nèi)容還是要用電子詞典，因為它更權威。

同時電子詞典還可以真人發(fā)聲，任何語言都是本國人的發(fā)音，對用戶學習語言非常便利。我們的電子詞典還有英英同譯功能，用英文可以翻譯英文，以前遇到不認識的單詞還要重新查，現(xiàn)在就不用了，只要點一下這個詞，這個詞的意思就跳出來了，一目了然。

記者：在中國數(shù)碼相機市場競爭激烈的情況下，貴公司作為全球首臺數(shù)碼相機的創(chuàng)造者，其數(shù)碼相機產(chǎn)品有何與眾不同的特點？具有怎樣的競爭優(yōu)勢？

林成彬：我們的數(shù)碼相機產(chǎn)品首先具備高速技術，其次是節(jié)能高效。在外觀設計上，卡西歐數(shù)碼相機輕巧、時尚。像我們在發(fā)布會上推出的ZR1000，高速技術能做到1秒30張高速連拍，這款相機在捕捉高速畫面的時候，同其他品牌數(shù)碼相機相比，我們的相機更專業(yè)。同時卡西歐相機具有超強的電池續(xù)航力。像我使用的2～3年前的型號 H15，如果每天拍攝200張，連續(xù)用一周都不用充電，出差或外出忘記帶攜帶充電器和備用電池也無需擔心。我平時放置三、四個月不充電都沒有問題，是真正意義上的超強續(xù)航力。

此外，卡西歐數(shù)碼相機還非常時尚，像發(fā)布會上新推出的自拍神器第三代TR200，它可以實現(xiàn)360度旋轉，四、五個人一起自拍都非常容易。我們運用獨一無二的技術，創(chuàng)造了一個前所未有的嶄新概念。

注重節(jié)能和環(huán)保 堅持創(chuàng)造和奉獻

記者：卡西歐的產(chǎn)品在節(jié)能環(huán)保方面有哪些優(yōu)勢呢？

林成彬：卡西歐一直非常重視保護生態(tài)環(huán)境，這一環(huán)保概念貫穿在我們設計的每一個環(huán)節(jié)中。比如說，數(shù)碼相機非常節(jié)省能源，其它的產(chǎn)品如“激光+LED”混合光源投影儀，沒有傳統(tǒng)投影儀使用的水銀燈泡，使用壽命達 2萬小時，減少成本且對環(huán)境沒有污染，這樣的環(huán)保技術已經(jīng)受到關注。此外，卡西歐的投影儀系列產(chǎn)品都沒有燈泡，這是我們獨有的技術。另外，值得一提的是我們已經(jīng)連續(xù)三年贊助《美麗中國》攝影作品大賽。讓中國變得更美麗這也是我們的愿景。

記者：作為一個有社會責任感的企業(yè)，請重點談談貴公司為中國社會作出的貢獻。

林成彬：卡西歐經(jīng)營理念就是創(chuàng)造和貢獻，創(chuàng)造出好的產(chǎn)品、獨一無二的產(chǎn)品，為人民生活帶來富裕和便利，同時解決很多人的就業(yè)問題，之后再回饋社會，這樣就形成一個良性循環(huán)。我們經(jīng)常舉辦一些社會公益活動，比如卡西歐電子琴大賽，是卡西歐和宋慶齡基金會合辦的，已經(jīng)連續(xù)舉辦了26年。從第一屆開始邀請中國的青少年在這個舞臺上展示各自的才華，現(xiàn)在他們長大了，已經(jīng)開始為社會做貢獻，其中一部分已進入我們的企業(yè)，成為卡西歐的優(yōu)秀員工。在電子詞典方面，我們和知名大學，如北京大學，上海外國語大學，天津外國語大學等合作，從2006年開始到現(xiàn)在，已經(jīng)6年了，我們一直設立卡西歐獎學金贊助品學兼優(yōu)的學生。在計算器領域，我們和各學校進行合作，對優(yōu)秀老師的選拔評優(yōu)活動進行贊助。在語言教育領域，我們也和知名大學合作，用電子詞典進行教學，當然還有很多競賽，如數(shù)學競賽，演講大賽等等很多這樣的活動，都由我們來進行贊助。

記者：剛才您說未來卡西歐要進入中國二、三線城市市場。那么未來幾年，卡西歐要達到一個什么樣的發(fā)展規(guī)模？

林成彬：我們會繼續(xù)開發(fā)內(nèi)陸城市，進一步擴大市場規(guī)模。為此，我們會在包括人力資源等各方面加大力度，今后會在二、三線地區(qū)建立更加完善的體系，并加強與當?shù)鼗锇榈呐浜希訌V泛地開展推廣活動。同時我們正在研究如何通過網(wǎng)絡進行銷售，發(fā)展電子商務?，F(xiàn)在消費者越來越多通過網(wǎng)絡采購。

卡西歐產(chǎn)品從30年前，就以良好企業(yè)公民形象進入市場。我們希望這一形象貫穿始終。卡西歐在中國就是中國企業(yè)，而且在中國市場有很高的認知度。現(xiàn)在，從全球范圍看，卡西歐產(chǎn)品大部分已經(jīng)實現(xiàn)了中國制造。另外，通過商業(yè)和公益等大型活動，卡西歐為中國社會做出了突出貢獻，特別是教育界，卡西歐已經(jīng)和中國教育界水乳交融，密不可分了?？梢哉f卡西歐公司就是一個中國企業(yè)和中國制造。