張蕾磊
學(xué)雷鋒與做志愿者是一樣的嗎?我認(rèn)為:是,又不完全是。
雷鋒精神中的“對同志春天般溫暖”是利他主義,“把有限的生命投入到無限的為人民服務(wù)中”是奉獻(xiàn)精神,很明顯,雷鋒精神和志愿精神是相像的,都強(qiáng)調(diào)向善、奉獻(xiàn),對他人尤其是有需要的人伸出援助之手。從2000年開始,“中國青年志愿者服務(wù)日”確定在每年的3月5日,即“學(xué)雷鋒日”。
在我國的傳統(tǒng)文化里,向善、助人是一直倡導(dǎo)的,大家都知道這句老話:“老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼?!?20世紀(jì)60年代開始的學(xué)雷鋒,其內(nèi)涵是與“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神一致的。2008年的奧運(yùn)會,讓志愿者成了家喻戶曉的名詞,也使得志愿服務(wù)概念深入人心。從學(xué)雷鋒到做志愿者,從本質(zhì)上看是一致的,只不過是在不同的歷史時代,人們賦予的精神有著特有的時代烙印,這也是文化積淀的過程,傳統(tǒng)與現(xiàn)代融為一體。
提到學(xué)雷鋒,大家的第一反應(yīng)是做好事;提到志愿者,大部分人會認(rèn)為是做服務(wù),會去想服務(wù)對象的需要,會考慮什么樣的服務(wù)形式是有幫助的。這樣的不同反映體現(xiàn)出了微妙又值得琢磨的差別來。因為各種因素的作用,我們有時把學(xué)雷鋒形式化了,把做好事的重點(diǎn)放在了做過好事,而相對少地去深究更多的東西。比如,在學(xué)雷鋒的日子里,去擦地了,為什么擦地?擦多久是好的?為什么選擇這么做?在非學(xué)雷鋒日,你還來不來擦地……這些問題大家經(jīng)常沒有去想。但是,對于志愿服務(wù),國外一直以來是有很多人在研究的,研究如何組織志愿服務(wù)?研究志愿者參加志愿服務(wù)的動機(jī)是什么?在不斷研究中,志愿服務(wù)、志愿精神在社會上得到越來越多的認(rèn)可,志愿行動不斷發(fā)展和成熟,大家認(rèn)識到志愿者行動在奉獻(xiàn)精神的基礎(chǔ)上,還需要有專業(yè)的組織管理能力、協(xié)調(diào)能力、執(zhí)行能力等。
志愿服務(wù),看起來是好心做好事,其實(shí)并不那么簡單。關(guān)于志愿者的基本定義:第一是自愿的,第二是非酬,第三是利他。志愿服務(wù)是從19世紀(jì)初西方國家宗教性的慈善服務(wù)開始的,其思想根源是博愛思想和人道主義的價值觀。那時候,一些人為了幫助社會上出現(xiàn)的大量貧困人群而開始這樣一個事業(yè)。19世紀(jì)末20世紀(jì)初,歐美有了各種各樣的福利法規(guī),在福利服務(wù)中,除了有從事專業(yè)服務(wù)的工作者,也需要動員大量志愿者。20世紀(jì)以后西方志愿工作進(jìn)一步規(guī)范、擴(kuò)大,有政府介入,但更多的是私人社團(tuán)開展的廣泛社會服務(wù)工作。志愿服務(wù)工作重心在于調(diào)整被助者的社會生活,更在于調(diào)整整個社會結(jié)構(gòu)和社會關(guān)系。
如果大家看過很多志愿服務(wù)研究的文獻(xiàn),會發(fā)現(xiàn)研究者對人們參加志愿服務(wù)的動機(jī)很感興趣,研究發(fā)現(xiàn)個體動機(jī)直接影響著志愿者的行為。學(xué)者Omoto 和Synder提出了志愿者的六類參與動機(jī),分別是:(1)價值觀(Values):為了表達(dá)或?qū)嵺`個人重要的價值觀,例如人道主義,利他精神,為了幫助更不幸的人。(2)理解(Understanding):為了獲得新的認(rèn)識、實(shí)踐知識、鍛煉技能。(3)社會(Social):為了加強(qiáng)社會關(guān)系。(4)職業(yè)(Career):希望獲得和現(xiàn)在或今后的職業(yè)相關(guān)的經(jīng)驗。(5)保護(hù)(Protect):通過志愿工作來緩解消極情緒。(6)增強(qiáng)(Enhancement):尋求心理上的成長與發(fā)展,如增強(qiáng)自尊,體驗自我價值感。
志愿者的動機(jī)可以是千差萬別的,在人生的不同階段,志愿行為的動機(jī)也會發(fā)生變化,可能會與其人生階段的生活任務(wù)有關(guān)。相比較其他群體,研究發(fā)現(xiàn)獲得社會實(shí)踐機(jī)會、增長才干和職業(yè)體驗成為大學(xué)生參與志愿服務(wù)的一個重要的動機(jī)。事實(shí)上,研究也發(fā)現(xiàn),個體在志愿服務(wù)過程中可以獲得完善專業(yè)技能和社會交往技能的機(jī)會。對于成年志愿者,參與志愿服務(wù)還可能帶來更高的收入和更具聲望的職位。注重個體的差別,我想,這是志愿服務(wù)深入人心、吸引人們參與的一個重要原因。
對于組織志愿活動的人來說,研究結(jié)果有助于理解廣大的潛在的志愿者群體,在動員他們的時候就可以更明白他們多一點(diǎn)。有研究發(fā)現(xiàn),很多人做志愿者是為了有更好的人際關(guān)系,認(rèn)識更多的朋友、獲得更多友誼。同時,研究也發(fā)現(xiàn)志愿者所屬社會網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模與志愿者行為持續(xù)時間呈現(xiàn)負(fù)相關(guān),所以有的研究發(fā)現(xiàn)人際交往豐富的人在從事較長時間志愿服務(wù)方面的表現(xiàn)欠佳。
在挑選志愿者時,我們一定會進(jìn)行面試。比如我有一個志愿活動需要至少參與一年時間,如果你有特別多的事務(wù)我可能不會選你,一方面是你可能不能兼顧,另一方面你可能每樣事情都喜歡參加,但僅僅是喜歡報名而已,很難長時間地參與和投入,不一定適合參與時間長度較長的志愿服務(wù)。