為職業(yè)經(jīng)理人“配套”

林正剛

最近，一間國際人力資源公司發(fā)布了一個國內外職業(yè)經(jīng)理人各方面比較的報告。報告指出，擔任企業(yè)高層位置從業(yè)者的資歷，國內的職業(yè)經(jīng)理人要比國外的年輕了十年。因為國內經(jīng)濟的迅速發(fā)展，資歷偏低也要上崗的現(xiàn)象是現(xiàn)實。

在國外，企業(yè)就是培養(yǎng)職業(yè)經(jīng)理人的平臺，學校只能提供一些理論，真正要學會做事的方法，只能通過企業(yè)實踐取得經(jīng)驗。因為國外的市場比較成熟，所以大部分國外企業(yè)都能夠給職業(yè)經(jīng)理人提供一個學習的環(huán)境。但在國內，由于職業(yè)經(jīng)理人的市場還在發(fā)展之中，很多企業(yè)在管理方面還在摸索，所以職業(yè)經(jīng)理人沒有在實踐中學習的機會。

我一直在琢磨國外企業(yè)的運營管理到底與國內企業(yè)有什么分別？經(jīng)過與諸多民企的接觸，我發(fā)覺兩者很大的差別就是“管理機制”的建立。

在外企時，由于整個環(huán)境具備了完整的管理機制，做事效率高，所以，這些職業(yè)經(jīng)理人做事得心應手。而到了民企，這個無形的舞臺沒有了，習慣了照規(guī)矩做事的職業(yè)經(jīng)理人馬上就失去方向，很多都無法適應。

一次偶然的授課，在校方的支持下，我采用“工作室”方法。其中，理論部分大量壓縮，兩天課程有一半時間是學員通過作業(yè)來“體驗”定策略與定機制的關系。那一次，我要求學員在“團隊協(xié)作”、“溝通能力”與“知識掌握”三個方面下功夫。最后學員的反饋都很好，甚至有人說這是他上過的最好的E M B A課程。

那次的經(jīng)驗堅定了我對課程內容與學習方法的路線選擇。在此基礎上，我更制定了六門“企業(yè)運營基本功”課程，分別是：持續(xù)策略創(chuàng)新、商業(yè)模型的形成、銷售管理、財務計劃與管理、執(zhí)行機制、領導力的培養(yǎng)。

創(chuàng)新不是一種選擇，而是企業(yè)生存之道。首先，學員要學會用分析模型對市場作出系統(tǒng)性的了解，再將自己企業(yè)定位清楚；其次，要對不同的創(chuàng)新手段有全面認識，并初步選擇適合自己企業(yè)的創(chuàng)新手段；最后，要對管理創(chuàng)新給予特別的關注，尤其是核心與非核心的管理。

商業(yè)模型這個詞的使用頻率雖高，但實際上定義并不清晰。這個模塊的學習，將會厘清定義，讓企業(yè)能夠判斷出不同的商業(yè)模型的具體作用，策略也通過商業(yè)模型開始進入計劃層。

人們對于銷售的認識其實一直存在誤區(qū)，認為銷售管理就是銷售技巧，控制客戶。實際上，銷售管理要做的是定義銷售流程、市場分格、銷售組織、流程監(jiān)控、準備銷售計劃、最后達成銷售目標。正確的銷售管理是讓企業(yè)直接掌控客戶資源，將銷售流程的可預見性和透明度提高。

一切公司的運轉離開了財務，就好像軍隊沒有糧草，只能紙上談兵一樣。但很多企業(yè)的財務部門更像是會計部門，只是專注提供財務報表，而無法給企業(yè)提供對市場的預測和計劃執(zhí)行的預計。這個模塊，將糾正這些固有的做法，將財務計劃與管理納入企業(yè)的管理機制中。

企業(yè)運營其實是通過很多“執(zhí)行機制”來實現(xiàn)的。通過案例分析，學員會明白什么是執(zhí)行機制，機制達到的目標，更會學習到制定機制的思路。

人是企業(yè)的關鍵資源，企業(yè)對于員工領導力的培養(yǎng)，將極大的提升企業(yè)的影響力和競爭力。通過對大量實例的分析，企業(yè)可以甄選適合自己的培養(yǎng)方式。

職業(yè)經(jīng)理人必然成為職場主流，民企也必定要承擔起發(fā)展經(jīng)濟的重任。職業(yè)經(jīng)理人面對的挑戰(zhàn)是不太理想的企業(yè)管理環(huán)境與自身成長之間的矛盾，而民企的挑戰(zhàn)則是缺乏機制。因此，我希望幫助職業(yè)經(jīng)理人對管理理論與機制有一個比較全面的認識，并幫助民企打造管理機制的基礎。

（作者系剛逸領導力（香港）公司CEO，本文只代表個人觀點）