網(wǎng)絡治理對新創(chuàng)企業(yè)成長的影響

吳俊杰

社會網(wǎng)絡理論認為網(wǎng)絡結構和網(wǎng)絡關系治理都會對新創(chuàng)企業(yè)成長績效有重要影響。當下，由于外部環(huán)境的不可控性以及企業(yè)內(nèi)部資源的有限性，諸多新創(chuàng)企業(yè)的生存面臨較大的壓力。與成熟企業(yè)相比，新創(chuàng)企業(yè)往往在合法性方面、與外部利益相關者網(wǎng)絡的關系強度方面、契約的不完全性方面等固有劣勢，并引致其創(chuàng)新成長成為一種復雜性活動。因此，學界普遍認為，在外部規(guī)范性社會資源稀缺的情況下，新創(chuàng)企業(yè)需要從非規(guī)范性社會資源中積極地發(fā)展外部關系網(wǎng)絡以獲取不同領域的特有知識與技術。而這種外部的穩(wěn)定網(wǎng)絡關系，彼此間的信任、協(xié)調(diào)即是網(wǎng)絡關系治理。

一、網(wǎng)絡結構、網(wǎng)絡關系治理、新創(chuàng)企業(yè)的內(nèi)涵

對網(wǎng)絡結構的定義歸納為：指網(wǎng)絡各網(wǎng)絡節(jié)點間聯(lián)系的整體模式，其中，網(wǎng)絡節(jié)點間的相互位置和相互關系體現(xiàn)了網(wǎng)絡資源的分布狀況和整合深度，網(wǎng)絡中各主體的行為方式影響著網(wǎng)絡成員整體的權利取向，即網(wǎng)絡成員在網(wǎng)絡結構中所占據(jù)的位置是這個網(wǎng)絡成員在網(wǎng)絡關系中關系模式的函數(shù)。同時，有關社會網(wǎng)絡結構的理論主要包括了社會資本理論、結構洞理論以及“小世界”網(wǎng)絡理論。

根據(jù)文獻梳理可以發(fā)現(xiàn)，企業(yè)網(wǎng)絡是介于企業(yè)與市場之間的一種治理形式，為區(qū)別于市場與科層的治理，網(wǎng)絡關系治理構成了協(xié)調(diào)經(jīng)濟行為的一種獨特形式。基于交易成本理論、社會網(wǎng)絡理論、資源依賴理論及價值鏈理論，網(wǎng)絡關系治理可以理解為，基于暗含或開放式契約、信任等手段，對嵌入網(wǎng)絡行動主體間關系的結構、過程進行協(xié)調(diào)和維護，以利于網(wǎng)絡成員通過一系列正式與非正式的制度與規(guī)則獲取網(wǎng)絡關系租金。這里可以對網(wǎng)絡關系治理的定義歸納為：是一種存在于網(wǎng)絡主體成員之間信任的嵌入性關系，及通過這種信任關系攝取了技術、資金、知識等關鍵資源，其中，嵌入性體現(xiàn)了行動者主體間雙邊網(wǎng)絡關系或整體網(wǎng)絡關系所決定的交易邏輯。

根據(jù)Chrisman以及國內(nèi)學者范鈞等觀點，由于新創(chuàng)企業(yè)網(wǎng)絡關系能力的培育和社會關系網(wǎng)絡建立需要較長時間，以及外部環(huán)境的動態(tài)不確定性因素，新創(chuàng)企業(yè)指的是年限在1-10年且未達到成熟期的企業(yè)。

二、網(wǎng)絡結構、網(wǎng)絡關系治理與新創(chuàng)企業(yè)成長的關系

1.網(wǎng)絡結構、網(wǎng)絡關系治理是影響新創(chuàng)企業(yè)成長的關鍵。根據(jù)Penrose觀點，企業(yè)成長的過程即是發(fā)現(xiàn)與利用新的機會過程，新創(chuàng)企業(yè)需捕獲新的生產(chǎn)性機會，以提高資源和機會的創(chuàng)業(yè)匹配度，才能解決成長過程的主導問題。另外，吉林大學創(chuàng)業(yè)研究團隊認為，社會網(wǎng)絡結構日益被當作理解新創(chuàng)企業(yè)成長中實施企業(yè)家行為的一種重要機制。因此，新創(chuàng)企業(yè)要想達到可持續(xù)成長的目標，需針對創(chuàng)業(yè)者網(wǎng)絡基礎上的資源動員能力進行提升，即建立社會資本。新創(chuàng)企業(yè)社會資本的邊際增長，尤其是參與性資產(chǎn)和關系性資產(chǎn)大大提高了新創(chuàng)企業(yè)成長的可能性。其次，在結構洞方面，通過與分散的、非重復的網(wǎng)絡聯(lián)結點聯(lián)系占據(jù)中心位置的結點者占據(jù)了戰(zhàn)略意義的位置，控制著與其它結點間的資源流動，其他企業(yè)或是新進入企業(yè)必然會設法與之產(chǎn)生聯(lián)系，希望成為其原材料供應、技術研發(fā)等行為的合作伙伴，因此，占據(jù)或接近更多的結構洞有助于新創(chuàng)企業(yè)進行工具性行為的創(chuàng)業(yè)成功，同時，非重復性資源更有利于新創(chuàng)企業(yè)成長的實現(xiàn)。再其次，在“小世界”方面，如果新創(chuàng)企業(yè)處于的創(chuàng)新網(wǎng)絡擁有更高的技術創(chuàng)新擴散和知識流動能力，那么該網(wǎng)絡中知識、信息、技術等資源的傳遞會越快，資源失真或損失也就越小，那么新創(chuàng)企業(yè)不僅能共享資源、交流信息以及技術的好處，更重要的是能夠通過網(wǎng)絡效率的體現(xiàn)以達到技術創(chuàng)新來保持企業(yè)成長的目的。

除了網(wǎng)絡結構外，網(wǎng)絡關系治理也是影響新創(chuàng)企業(yè)成長的重要因素之一。烏茲認為，新創(chuàng)企業(yè)的初創(chuàng)階段，創(chuàng)業(yè)者為了克服制度與資源的約束往往更傾向于利用其個人關系網(wǎng)絡來攝取外部資源。但是，由于純粹的市場交易關系不穩(wěn)定性，新創(chuàng)企業(yè)的一些交易活動更需要穩(wěn)定的網(wǎng)絡成員關系，所以，彼此間的信任、協(xié)調(diào)等網(wǎng)絡關系則成為了一種很好的組織方式。因此，有了信任的網(wǎng)絡關系這一重要的治理機制，新創(chuàng)企業(yè)就像與網(wǎng)絡成員間有了心照不宣的游戲規(guī)則，這對新創(chuàng)企業(yè)主體相互交易成本降低、效率提高，知識資源的流動加快，使得整個新創(chuàng)企業(yè)成長績效得以迅速提高。

2.優(yōu)化網(wǎng)絡結構、網(wǎng)絡關系治理是實現(xiàn)新創(chuàng)企業(yè)成長的有效途徑。新創(chuàng)企業(yè)成長績效包括量和質(zhì)，量主要包括：銷售額、利潤額及其員工人數(shù)等可量化指標在數(shù)量上增加；質(zhì)主要包括了發(fā)展資源的性質(zhì)、結構和支配主體創(chuàng)新行為和結果。而新創(chuàng)企業(yè)占據(jù)網(wǎng)絡位置的網(wǎng)絡結構就是企業(yè)常規(guī)績效數(shù)量方面的創(chuàng)新成長，新創(chuàng)企業(yè)利用網(wǎng)絡信任關系直接提升的企業(yè)創(chuàng)新績效稱為質(zhì)量方面的創(chuàng)新成長。因此，一方面，新創(chuàng)企業(yè)必須不斷地構建網(wǎng)絡信任關系，并把它作為創(chuàng)新戰(zhàn)略的重要建設內(nèi)容，才能獲取利益相關者網(wǎng)絡中的資金、情感、資源與信息的支持。另一方面，需要不斷地優(yōu)化網(wǎng)絡結構，理性地選擇合作伙伴，充分發(fā)展與戰(zhàn)略合作伙伴在網(wǎng)絡中的結構對等性，或者關注合作伙伴在網(wǎng)絡中的位置對該企業(yè)的影響，以便于技術創(chuàng)新的相互模仿與借鑒。只有通過兩者的整合視角，才能真正實現(xiàn)新創(chuàng)企業(yè)績效在質(zhì)量和數(shù)量兩方面的成長。

三、基于網(wǎng)絡結構、網(wǎng)絡關系治理的新創(chuàng)企業(yè)成長績效提升策略

1.網(wǎng)絡結構優(yōu)化的必要手段。新創(chuàng)企業(yè)的網(wǎng)絡位置對其本身的創(chuàng)新成長具有重要的意義。國內(nèi)學者楊銳和黃國安的實證研究表明：企業(yè)所在網(wǎng)絡位置的度數(shù)和有效規(guī)模對企業(yè)的技術創(chuàng)新存在顯著的正向影響。同時，根據(jù)Burt和McEvily等觀點，由于結構洞存在很少的冗余聯(lián)結，企業(yè)能夠獲取獨特的技術與信息資源，創(chuàng)業(yè)者應該把自己放在一個能夠從其他利益相關者處進行學習知識和得到信息的地位中去，即可以從戰(zhàn)略安排上把創(chuàng)業(yè)者調(diào)整到一個網(wǎng)絡中心位置，以便占據(jù)結構洞位置，為獲取來自多方面的非冗余信息，為信息的集散中心，為個體帶來競爭優(yōu)勢，從而帶來更大的創(chuàng)新成長績效。同樣，如果新創(chuàng)企業(yè)充分保證了各“小世界”群體的中心節(jié)點間擁有廣泛的“非冗余”連接，則將更容易獲取對其創(chuàng)新成長有重要價值的知識，從而得到更多的創(chuàng)新產(chǎn)出。

2.網(wǎng)絡結構優(yōu)化的實現(xiàn)機制。每個新創(chuàng)企業(yè)都嵌入于特定的網(wǎng)絡組織中。根據(jù)Koch及國內(nèi)學者魏江、朱海燕等觀點，結合新創(chuàng)企業(yè)的創(chuàng)新戰(zhàn)略需求，增強其網(wǎng)絡結構的適應能力，往往具有更強的針對性。首先，增強其網(wǎng)絡的中心性，新創(chuàng)企業(yè)可以從以下方面進行努力：第一，增強新創(chuàng)企業(yè)的研發(fā)能力、生產(chǎn)制造能力與營銷能力以提高組織的資源與能力，尤其是良好的技術創(chuàng)新能力對于企業(yè)競爭優(yōu)勢的獲取具有較大的促進作用。第二，與網(wǎng)絡內(nèi)外的知識密集型服務企業(yè)合作，從而降低成熟企業(yè)壟斷技術信息的局面。第三，進行二元式創(chuàng)新，即采用利用式學習與開發(fā)式學習進行新創(chuàng)企業(yè)的探索性創(chuàng)新與開發(fā)性創(chuàng)新，從對成熟型企業(yè)實行技術追趕。第四，追逐對利益相關者合作的剩余索取權與剩余控制權，以實現(xiàn)自身發(fā)展價值的最大化。

3.網(wǎng)絡關系構建與治理的必要手段。信任是資源獲取和知識交換的前提。因為信任關系不僅可以降低社會資本帶來的社會成本，同時也可以強化社會資本帶來的社會支持。由此可以認為，信任是利益相關者間網(wǎng)絡交互的最關鍵要素。新創(chuàng)企業(yè)可以通過建立利益相關者網(wǎng)絡內(nèi)外的信任，增強組織之間的資源流動質(zhì)量，從而保證新創(chuàng)企業(yè)攝取發(fā)展的稀缺性資源。同時，鑒于外部的純粹市場交易關系不穩(wěn)定性，新創(chuàng)企業(yè)的交易活動需要穩(wěn)定的信任機制和市場機制的結合的制度安排，其包括關系契約和關系合同等手段。其中，關系契約依賴于對利益相關者合作方的聲譽、價值觀等方面的一致性；關系合同則依據(jù)市場動態(tài)變化做出有針對性地調(diào)整，以減少新創(chuàng)企業(yè)的談判和執(zhí)行成本。

4.網(wǎng)絡關系治理的實現(xiàn)機制。將正式的制度與非正式組織兩者進行有機融合是網(wǎng)絡關系治理實現(xiàn)機制的核心。在正式的制度方面，通過創(chuàng)業(yè)者通過本身的制度性社會資本與政府規(guī)制機構人員建立良好的社會關系網(wǎng)絡，通過政府的公共政策與協(xié)調(diào)機制以及行業(yè)協(xié)會的協(xié)調(diào)機制，來促進新創(chuàng)企業(yè)所處網(wǎng)絡的穩(wěn)定性與發(fā)展，并實現(xiàn)利益相關者網(wǎng)絡成員之間的互動。在非正式組織方面，以利益相關者網(wǎng)絡內(nèi)的創(chuàng)新文化作為根本動力，推動新創(chuàng)企業(yè)提高活力，以各利益相關者主體之間信任作為保障，通過良好的創(chuàng)業(yè)者社會資本來提高與合作者之間的信任水平，共享社會文化，減少網(wǎng)絡成員間的機會主義行為，提高與上下游成員間的聯(lián)系，構建長久的互惠關系，從而有利于減少新創(chuàng)企業(yè)創(chuàng)新活動的信息風險，以促進新創(chuàng)企業(yè)創(chuàng)新成長。［基金來源：教育部人文社會科學研究青年基金項目（項目編號：11YJC630223）；浙江省哲學社會科學規(guī)劃課題（項目編號：11JCGL19YB）；國家自然科學基金青年科學基金項目（項目編號：71003034）］

（作者單位：浙江工商大學工商管理學院）