地方院校《市場(chǎng)調(diào)研》課程教學(xué)新模式研究

何瀏　楊芷華　楊伊儂

［摘要］從項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)教學(xué)法的理論基礎(chǔ)及其特點(diǎn)，提出以項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)為導(dǎo)向的《市場(chǎng)調(diào)研》課程教學(xué)改革設(shè)想和系統(tǒng)的理論教學(xué)、實(shí)踐訓(xùn)練、課程考核等綜合教學(xué)改革方案。

［關(guān)鍵詞］教學(xué)模式項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)法市場(chǎng)調(diào)研地方院校

［中圖分類號(hào)］G423.04［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］A［文章編號(hào)］2095-3437（2012）07-0096-02

大學(xué)教育問(wèn)題已經(jīng)成為了當(dāng)今社會(huì)的熱點(diǎn)與焦點(diǎn)之一。[1]總體來(lái)講，除了教育體制等宏觀政策方面的問(wèn)題外，就教育教學(xué)自身而言，主要還是教育教學(xué)模式方面的問(wèn)題。《市場(chǎng)調(diào)研》作為一門(mén)實(shí)踐與操作性都要求較高的專業(yè)課程，在教學(xué)改革中必須建立起符合地方本科院學(xué)校自身?xiàng)l件的特色教育教學(xué)模式。五邑大學(xué)是一所典型的以服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展為特色的本科院校，在10多年的教學(xué)實(shí)踐中，我們將“項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)教學(xué)法”成功引入課程教學(xué)中，取得了較為明顯的教學(xué)效果。

一、項(xiàng)目教學(xué)法簡(jiǎn)介

“項(xiàng)目式實(shí)訓(xùn)教學(xué)法”是一種通過(guò)組織學(xué)生參加真實(shí)的市場(chǎng)研究項(xiàng)目活動(dòng)，在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中配合課堂理論教學(xué)，從而實(shí)現(xiàn)“教與學(xué)”之間互動(dòng)，以期達(dá)到在“做中學(xué)”、在“學(xué)中做”的教學(xué)目的，是一種典型的“體驗(yàn)學(xué)習(xí)組”（ESG）教學(xué)方法。[2]在項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式中，學(xué)生的學(xué)習(xí)能動(dòng)性源于真實(shí)項(xiàng)目中那些亟待解決的市場(chǎng)問(wèn)題；教學(xué)關(guān)注的重點(diǎn)是學(xué)習(xí)者能夠達(dá)到的解決問(wèn)題的水平程度；教師的作用在于使同學(xué)們置身于現(xiàn)實(shí)管理問(wèn)題背景中，為他們提供適當(dāng)?shù)恼鎸?shí)“情境”，通過(guò)適時(shí)指導(dǎo)讓學(xué)習(xí)小組內(nèi)部各成員之間展開(kāi)討論，鼓勵(lì)同學(xué)們通過(guò)相互協(xié)作來(lái)解決問(wèn)題，在完成項(xiàng)目任務(wù)的同時(shí)也達(dá)到了教學(xué)目的。

二、項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)教學(xué)法在《市場(chǎng)調(diào)研》課程中的應(yīng)用

（一）選定適當(dāng)課題項(xiàng)目

1.項(xiàng)目?jī)?nèi)容要真實(shí)而豐富，符合專業(yè)工作情景，全面覆蓋未來(lái)的工作角色

五邑大學(xué)工商管理類專業(yè)畢業(yè)生的職業(yè)取向與定位一般為中小企業(yè)中的市場(chǎng)營(yíng)銷管理活動(dòng)，如各類市場(chǎng)策劃、品牌營(yíng)銷、銷售管理等，因此，作為實(shí)訓(xùn)所選擇的真實(shí)項(xiàng)目應(yīng)盡量貼近特定的市場(chǎng)背景，有一定的廣泛性和普及性，最好以江門(mén)五邑地區(qū)中的各類中小企業(yè)營(yíng)銷為目標(biāo)，這樣有利于提高學(xué)生將來(lái)對(duì)工作環(huán)境的適應(yīng)能力。

2.項(xiàng)目?jī)?nèi)容全面涵蓋理論課程

項(xiàng)目?jī)?nèi)容的選取，要盡量和理論課程中的知識(shí)點(diǎn)聯(lián)系起來(lái)，特別是富有技術(shù)與操作性的內(nèi)容，以便系統(tǒng)地、有重點(diǎn)地覆蓋到教學(xué)大綱中的主要知識(shí)點(diǎn)。

3.實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目規(guī)模適中

關(guān)于項(xiàng)目規(guī)模大小，以在課程教學(xué)規(guī)定時(shí)間內(nèi)保證學(xué)生得出結(jié)果為準(zhǔn)，一般不宜太大。

（二）編寫(xiě)實(shí)訓(xùn)準(zhǔn)則

編寫(xiě)實(shí)訓(xùn)準(zhǔn)則，要根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際工作過(guò)程中的重點(diǎn)、難點(diǎn)，明確并指導(dǎo)學(xué)生完整地記錄好項(xiàng)目實(shí)施的全過(guò)程，即制訂一個(gè)項(xiàng)目執(zhí)行計(jì)劃的過(guò)程。

（三）組建項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)小組

將教學(xué)班根據(jù)班級(jí)規(guī)模的大小，一般以8人左右為一個(gè)項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)學(xué)習(xí)小組；每個(gè)項(xiàng)目小組自行推選出一名項(xiàng)目學(xué)習(xí)小組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)小組考勤，召集小組工作及討論等。項(xiàng)目小組長(zhǎng)還要負(fù)責(zé)具體的小組成員分工與考核，制定出具體的小組項(xiàng)目執(zhí)行計(jì)劃，并協(xié)助教師完成實(shí)訓(xùn)教學(xué)指導(dǎo)工作任務(wù)。

（四）項(xiàng)目實(shí)施

項(xiàng)目實(shí)施由小組長(zhǎng)負(fù)責(zé)，組織小組內(nèi)部討論與實(shí)施市場(chǎng)調(diào)研，然后根據(jù)實(shí)訓(xùn)準(zhǔn)則或項(xiàng)目計(jì)劃中的關(guān)鍵控制時(shí)點(diǎn)，向指導(dǎo)老師定期集中地進(jìn)行成果匯報(bào)，以便協(xié)助老師完成對(duì)各小組項(xiàng)目的適時(shí)指導(dǎo)。

（五）項(xiàng)目實(shí)施評(píng)估

項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)教學(xué)法最重要的是項(xiàng)目實(shí)施的工作過(guò)程，因此，我們要對(duì)項(xiàng)目小組的調(diào)研成果進(jìn)行檢查評(píng)估。強(qiáng)調(diào)突出團(tuán)隊(duì)協(xié)作與個(gè)人表現(xiàn)的共同作用；強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目實(shí)施工作紀(jì)律，嚴(yán)格做到“計(jì)劃-組織-實(shí)施-反饋”工作機(jī)制；強(qiáng)調(diào)在鼓勵(lì)互相競(jìng)爭(zhēng)中完成對(duì)各組學(xué)生工作的檢查。

（六）成果總結(jié)及成績(jī)?cè)u(píng)定

課程結(jié)束時(shí)，各小組將項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)成果編寫(xiě)成《調(diào)研報(bào)告》并制作PPT，除了給項(xiàng)目委托單位做結(jié)題匯報(bào)外，還要在課堂上要求各組推選成員上臺(tái)講演，最終根據(jù)演講及調(diào)研報(bào)告材料綜合打分，作為小組共同的項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)成績(jī)。

三、項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)教學(xué)法實(shí)施效果

（一）全面提高了學(xué)生的職業(yè)技能

首先，利用項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)教學(xué)，架起了一座理論與實(shí)踐的橋梁。學(xué)生在“真槍實(shí)彈”中完成教學(xué)任務(wù)，教師在整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中只起到引導(dǎo)、監(jiān)督和指導(dǎo)作用。其次，培養(yǎng)了學(xué)生們的合作協(xié)作精神。在項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)教學(xué)中，要在規(guī)定的期限內(nèi)完成任務(wù)，必須要求同學(xué)們的工作有計(jì)劃性和協(xié)調(diào)性，因此強(qiáng)化了其團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

（二）熟悉了未來(lái)的崗位職責(zé)

各小組成員通過(guò)完成參與項(xiàng)目的全過(guò)程，清楚地熟悉了企業(yè)市場(chǎng)部門(mén)以及決策層等不同部門(mén)的人員對(duì)市場(chǎng)調(diào)研的要求，從而對(duì)企業(yè)中不同的崗位設(shè)置、角色定位、崗位職責(zé)等有了更加清晰的認(rèn)識(shí)。

四、項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)教學(xué)法的總結(jié)與思考

筆者通過(guò)多年來(lái)在《市場(chǎng)調(diào)研》課程中實(shí)施項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)法教學(xué)的經(jīng)驗(yàn)，綜合各家之言做了如下總結(jié)：（1）項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)法教學(xué)綜合了研究式教學(xué)、任務(wù)驅(qū)動(dòng)式教學(xué)及案例教學(xué)的特點(diǎn)，因此特別適用于實(shí)踐應(yīng)用性較強(qiáng)的專業(yè)及課程教學(xué)。[3]（2）該教學(xué)法注重發(fā)揮學(xué)生的主體作用，但并不意味著教師的擔(dān)子就減輕，相反，教師要做好教學(xué)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備，其中要進(jìn)行必要的活動(dòng)預(yù)測(cè)與控制，還要及時(shí)對(duì)學(xué)生的提問(wèn)給予有效解答等，反而使實(shí)際工作量大大增加了。（3）項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)教學(xué)法是一種緊密聯(lián)系理論與實(shí)踐的綜合集成新型教學(xué)改革模式，能讓學(xué)生在不知不覺(jué)中掌握基本的專業(yè)理論知識(shí)的同時(shí)，獲得實(shí)用可靠的專業(yè)工作技能和經(jīng)驗(yàn)。[4]總之，項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)教學(xué)法為學(xué)習(xí)者搭建了一個(gè)探索知識(shí)的平臺(tái)，架設(shè)了一座理論與實(shí)踐教學(xué)的橋梁。同學(xué)們?cè)谔骄恐蝎@得了知識(shí)，在項(xiàng)目實(shí)施中獲得了學(xué)習(xí)的樂(lè)趣，在項(xiàng)目成功中體會(huì)到了收獲的喜悅。

［參考文獻(xiàn)］

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［4］趙曉民，于洪彥，盛光華.關(guān)于《市場(chǎng)調(diào)研》課多元化多平臺(tái)教學(xué)模式的探討［J］.高教研究與實(shí)踐，2005，（3）:396-397.

［責(zé)任編輯：陳明］