日本服務企業(yè)大步進入中國

陳言

“在中國日本商會三資部會的會員中，這幾年服務業(yè)企業(yè)的數(shù)量超過了一半。這是近些年一個很大的變化?！痹摃睍L、北京日立華勝信息系統(tǒng)有限公司總經(jīng)理勝又賢一說。作為一家IT企業(yè)的負責人，勝又自然關(guān)心服務業(yè)的狀況。

如果我們還是認為日資企業(yè)的最大特點是制造技術(shù)先進，精于生產(chǎn)，這樣的觀點在今天的中國已經(jīng)out了。

其實，從農(nóng)業(yè)走向工業(yè)，再從工業(yè)走向服務業(yè)，是一個國家經(jīng)濟發(fā)展的必由之路，日企亦然。我們不能想當然地認為日企家電一時不振，汽車業(yè)遠沒有在中國打開市場，就以為日企失去了元氣。

2012年6月，《日經(jīng)商務》周刊在北京舉辦了“亞洲會議2012”討論會，以無印良品著名的株式會社良品計畫（日語中的“計畫”，相當于中文的“計劃”）總裁松井忠三，在會上發(fā)言稱，該公司在中國已有41家店鋪，到2013年，其店鋪總量計劃將發(fā)展到100家。在眾多中國富裕階層大舉進軍國外品牌市場，瘋狂購物的時候，無印良品在大踏步地進軍中國，把普通市民生活中真正該有的高質(zhì)量、價格合理的商品推給中國消費者。全家、羅森、7－11等其他便利店，早已像在大多數(shù)沿海城市中司空見慣的優(yōu)衣庫商店一樣，在中國各地扎下根來。日企能做到這點，是因為日本在工業(yè)發(fā)展走向鼎盛的時候，大眾消費成為必然。不論是美國的，還是日本本土的商業(yè)模式，都十分看好中國市場。各種零售服務企業(yè)在激烈的競爭中，優(yōu)勝劣汰，適者生存。如今在中國如雨后春筍一樣遍地開花的日系企業(yè)，均在日本經(jīng)歷過大風大浪，有頑強的生命力，積累了豐富的經(jīng)營經(jīng)驗，手中握有大筆資金。它們能在全球化過程中在中國求得發(fā)展的機會，并不簡單。

說到服務業(yè)，金融方面的服務不能不提。日本企業(yè)在金融方面缺少影響力，這是我們中間大多數(shù)人看到的一個現(xiàn)實。有日本證券公司借2008年美國雷曼兄弟公司破產(chǎn)，收購其在歐洲的機構(gòu)，結(jié)果這些年該證券公司已經(jīng)虧損得非常厲害。日本的證券、銀行、租賃等行業(yè)，也在中國拓展市場，但目前還很難說有多么大的成績。

另一方面，盡管微軟、谷歌等美國IT企業(yè)在中國有不小的影響，但從IT解決方案看， NEC、富士施樂、日立、東芝等企業(yè)，均在中國建下了相當強勢的陣地。

在為用戶提供更加便捷、經(jīng)濟的辦公自動化機器；為輸電網(wǎng)、為地方城市提供全面智能服務方面，日本企業(yè)有一套成熟的商業(yè)模式。除了硬件外，還能提供軟件方面的服務，并讓硬件與軟件“融合”起來。

說服務業(yè)企業(yè)大踏步地進入中國，更多的是指這些具有硬件生產(chǎn)能力，同時能在服務上創(chuàng)新，給中國消費市場帶來新內(nèi)容的企業(yè)活動。日企的生產(chǎn)及服務方式，無疑給很多還在專注于生產(chǎn)的中國企業(yè)，或者是只有自己的服務，而缺少制造能力的中國企業(yè)，找到了一條新的發(fā)展思路。