“宅一族”帶來的禮儀培訓新商機

天財　忠君

如今宅男宅女已成為一個龐大群體，一些精明的生意人做起了專門為“宅一族”服務的禮儀培訓生意，諸如搭訕培訓、儀表培訓、溝通培訓……別看這些培訓有些另類，但是頗受歡迎，超過半數(shù)的經(jīng)營者6—8個月就能收回前期近20萬元的投資，一些經(jīng)營不錯的投資者一年能賺取六七十萬元。

學費超過千元，期期爆滿

據(jù)本刊記者調(diào)查，目前專門針對“宅一族”的培訓機構(gòu)主要集中在廣東、江蘇、上海等地（其他地區(qū)幾乎為空白），時下為期3—7天的培訓收費超過了千元，最高可達3000元/期。別看學費不菲，但是諸如廣州、深圳、上海、重慶等地的培訓機構(gòu)卻是期期爆滿，超過60%的機構(gòu)需要提前2—3個月預約。

“中投顧問”高級研究員薛勝文解釋，“宅一族”雖然可以通過互聯(lián)網(wǎng)、通訊工具等解決很多問題，但是依然有不少問題難以解決，比如相親、面試、會友等。同時由于“宅一族”長時間缺乏與人進行面對面的溝通，在語言、形態(tài)、禮儀等方面的能力十分欠缺，他們進入現(xiàn)實社會后極容易產(chǎn)生挫折感，因此他們對于這種培訓需求十分迫切。據(jù)“中投顧問”對全國范圍內(nèi)約2萬名宅男宅女調(diào)查統(tǒng)計，約有50%被調(diào)查者愿意花錢參加相關(guān)社交培訓，其中40%的人有極為迫切的需求；另外，愿意參加培訓者中約70%的人表示所能承受的學費在3000元以下，有10%的人表示所能承受的學費在萬元以下。

同時，據(jù)本刊記者調(diào)查，在國內(nèi)不少網(wǎng)絡論壇（宅男宅女經(jīng)常逛的地方）中凡是有相關(guān)培訓的信息，都有大量的跟帖者，內(nèi)容多為“如何報名參加培訓”、“培訓效果如何”等，間接說明“宅一族”對相關(guān)禮儀培訓需求較大。

凈利潤率30%

據(jù)本刊記者調(diào)查，該生意的凈利潤率大約30%，在整個教育培訓領(lǐng)域中算是較高水平。而且不僅利潤率高，收益也相當不錯。據(jù)廣州一位從業(yè)者給記者算了一筆賬：以在廣州市教授搭訕培訓為例，一期課程大約7天，學費3000元，每天培訓時間大約4個小時，一個月按照辦4期班，每期招收學員5人，對于經(jīng)營者而言，每月的房租、水電費及員工工資大約3萬元，經(jīng)營者一個月可獲毛利約3萬元。而事實上，不少經(jīng)營者一期開班數(shù)量不止一個，大多數(shù)在3—4個，因此一個月獲取三四萬元純利并不困難。

另外，這種禮儀培訓從資金角度講，并不算高，大約投資20萬元即可，其中房租是最大的成本支出，大約占到總投入的三分之一，第二大成本支出是教師工資，大約占到總投入的四分之一，剩余的基本上用于宣傳、購置相關(guān)教學設(shè)備（如投影儀、電腦）、水電費以及流動資金等支出。

注：教師資源，經(jīng)營者可以通過當?shù)氐纳虅斩Y儀學校聘請教師兼職即可。

三類培訓最受歡迎

據(jù)了解，時下針對“宅一族”的培訓最受市場歡迎的有三類，一是搭訕培訓；二是形體培訓；三是禮儀培訓。首先，這三種技能是人們在日常生活中經(jīng)常遇到的，可以說在現(xiàn)實世界中人與人交往中不可缺少的三種技能；其次，學習難度小，這些技能并沒有過高的學習門檻，只需要由專業(yè)人士指導即可；第三，學員的附加投入不大，如果學習一些參加舞會、晚宴的培訓，學員還需要購置一些晚禮服，除非學員在生活中經(jīng)常遇到，否則過多的附件投入會降低他們的學習熱情。

經(jīng)營秘籍

選址最好選擇大型商場里

著名婚戀專家劉松燕介紹，培訓機構(gòu)的培訓場所一定要選擇在大型商場里。因為“宅一族”之所以選擇“宅”在家里，很大程度上是因為心理存在一定的社交障礙。而這種障礙主要是因為他們接觸的人少。商場中的人流量很大，可以讓學員在客觀條件上大量接觸人，利于培訓。同時現(xiàn)在相關(guān)培訓中實戰(zhàn)培訓占到了很大的比例，即學員學習完理論技巧后還必須主動和陌生人搭訕、聊天，而商場的龐大人流量恰好提供了便利條件。

另外，選擇大型商場還有三個好處：一是，學員學習完之后還能逛逛街、看看電影，可以徹底放松心情；二是大多數(shù)商業(yè)區(qū)停車場設(shè)施十分完善，便于距離較遠的顧客開車來學習；三是很多學員更多是看中培訓機構(gòu)的“面子工程”，藏身于居民樓，會讓學員感覺沒有面子，反之，學員會感覺很有面子。

小課受歡迎，貼身服務很重要

據(jù)廣州第一家“搭訕”培訓機構(gòu)（已經(jīng)成功開辦了100多期培訓）的負責人“獵手”介紹，這類培訓的教材獲取并不困難，比如學校的教材、各類成功學講師出的書籍都能成為培訓教材，關(guān)鍵是經(jīng)營形式上，就兩個字——“小、近”。

首先，小，指投資者一定要辦小班，每班學員數(shù)量不超過10人，因為這類培訓主要以實戰(zhàn)為主，如果是大班，兩三個教師是根本無法實現(xiàn)的，培訓效果不理想。但若增加教師就意味著投資者要增大投入，而且大班需要更大的培訓場所，這也是一筆不小的開支。對于經(jīng)營者而言辦大班是受累不討好。

其次，近，就是指教師要對學員進行貼身緊逼式培訓，最好是經(jīng)常一對一的輔導，這樣更利于學員快速掌握溝通的技巧。

參加培訓者白領(lǐng)、私企老板不可忽視

“獵手”表示，別看這種培訓是針對“宅一族”開辦的，但是實際上參加培訓者中白領(lǐng)、私企老板也很多，大約能占到學員總量的30%—40%。主要因為他們在日常工作中、經(jīng)營中也會遇到各類溝通問題，他們也希望可以得到專家指點，更好地與人溝通，從而使自己安全度過職場、生意場上的各種危機。

同時，由于國內(nèi)針對老板、白領(lǐng)的相關(guān)培訓也有不少，但是收費均不菲，兩三天的課程大約需要數(shù)萬元，而且都是大班培訓，對于他們學習之后的實戰(zhàn)效果檢驗不理想，所以這種針對“宅一族”的培訓更受他們的青睞。

由于有這部分顧客的存在，因此投資者宣傳的手段不能僅僅局限于網(wǎng)絡上，還要在一些寫字樓、私企集中的地方進行宣傳，否則會損失數(shù)量不小的生源。

風險提示：課程設(shè)置杜絕復制

薛勝文表示，雖然目前這類生意剛剛出現(xiàn)，并不很普遍，但是投資者一定要注意課程設(shè)置的獨特性，如果大家為了圖省事一味照搬各類教材，最后可能出現(xiàn)的結(jié)果是，大家所有溝通技巧都是一樣的，千篇一律，最終的實戰(zhàn)效果未必理想。這就好比讓一個人天天做同一件事，時間一長，他就會失去新鮮感，所以當大量的人都按照一個模式去與他溝通，他只需要聽一句話就知道對方下一句說什么，下一個動作是什么，效果反而不好。

“獵手”認為，這個風險確實存在，所以自己在實戰(zhàn)培訓過程中，除了將自己的經(jīng)驗不斷完善傳授給學員，也鼓勵學員“自主創(chuàng)新”，發(fā)揮他們的自然溝通能力，而且為了保證鼓勵效果有效，自己采取退還部分學費的策略。雖然短期看自己損失一部分利潤，但是自己將學員的技巧補充到日后的培訓中，可以保證教學的獨特性，賺錢時間更長。