電商的“傳統(tǒng)”未來(lái)

21CBR：未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)特別是電子商務(wù)領(lǐng)域?qū)?huì)呈現(xiàn)什么樣的發(fā)展趨勢(shì)？

耐迪賢：互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展會(huì)沿襲其他傳統(tǒng)行業(yè)的變革。首先會(huì)出現(xiàn)一些領(lǐng)軍企業(yè)，也許是以平臺(tái)的形式像騰訊、百度、阿里巴巴。同時(shí)也會(huì)出現(xiàn)一些小企業(yè)，他們樂(lè)于創(chuàng)新，發(fā)展新的商業(yè)模式，然后被大型公司收購(gòu)。拿傳統(tǒng)醫(yī)藥業(yè)舉例，大型制藥公司并不花大氣力搞科技搞研發(fā)，這些事情是生物科技公司來(lái)做的，他們創(chuàng)新產(chǎn)品，再賣給大型制藥公司。

另一個(gè)趨勢(shì)就是大型平臺(tái)之外形成垂直領(lǐng)域品牌。淘寶到天貓，再到獨(dú)立品牌，B2C的發(fā)展軌跡與線下傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)演變過(guò)程十分相似：農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)發(fā)展成百貨商店進(jìn)而出現(xiàn)獨(dú)立品牌店。隨著消費(fèi)者需求的多元化，最終肯定會(huì)出現(xiàn)大型電商壟斷，小型精品網(wǎng)店向垂直領(lǐng)域發(fā)展的趨勢(shì)。

21CBR：中國(guó)的電子商務(wù)公司一直在燒錢，而且目前似乎還沒(méi)看到盈利的可能性，你們?nèi)绾慰创@個(gè)問(wèn)題？

耐迪賢：主要原因在于行業(yè)惡性競(jìng)爭(zhēng)。當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)過(guò)分追求規(guī)模：創(chuàng)業(yè)者們都在以用戶量為指標(biāo)，并計(jì)算獲取這些用戶需要燒掉的資本。越來(lái)越多的電商企業(yè)并不是在考慮十年后公司的發(fā)展，而更希望公司能夠被盡快收購(gòu)。公司是否能夠成功賣掉更大程度上由企業(yè)的行業(yè)影響力和擴(kuò)張速度來(lái)決定而不是直接利潤(rùn)。這與國(guó)內(nèi)投資者的態(tài)度是有緊密聯(lián)系的。國(guó)內(nèi)的投資者都在投成功企業(yè)而不是創(chuàng)新企業(yè)，這直接導(dǎo)致了創(chuàng)業(yè)者的盲目擴(kuò)張。

21CBR：垂直領(lǐng)域電商和大型賣場(chǎng)電商，你認(rèn)為他們未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)如何？

耐迪賢：我認(rèn)為未來(lái)小型在線零售商的發(fā)展空間是在垂直領(lǐng)域。消費(fèi)者在垂直領(lǐng)域購(gòu)物的需求更強(qiáng)烈。比如母嬰類垂直電子商務(wù)，媽媽給寶寶買東西，她們需要指導(dǎo)，需要論壇，這些配套服務(wù)增強(qiáng)了用戶黏度，使瀏覽轉(zhuǎn)化率更高。而賣場(chǎng)型電商像天貓，它最大的特點(diǎn)也是它最大的弊端。產(chǎn)品種類過(guò)多使消費(fèi)者失去方向。

21CBR：在O2O模式中，線下(Offline)公司要建立線上系統(tǒng)或者線上（Online）公司拓展線下渠道的困難在哪里？為什么傳統(tǒng)企業(yè)不可忽視網(wǎng)絡(luò)渠道？

耐迪賢：線下與線上的融合的確存在很大困難。線下企業(yè)向線上進(jìn)軍，首先面臨的是價(jià)格問(wèn)題，線上價(jià)格極大削減了產(chǎn)品利潤(rùn)，為了保持傳統(tǒng)渠道銷售商品的價(jià)格，很多線下企業(yè)不愿折價(jià)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售。而對(duì)于電商企業(yè)，根據(jù)行業(yè)屬性不同，有些行業(yè)線下渠道的建立過(guò)于復(fù)雜成本過(guò)高，使得多數(shù)商家不愿試水。比如在線銷售奢侈品，要拓展實(shí)體門店就十分復(fù)雜。但是像淘寶天貓這樣的全商品類商城，它們更容易在線下建立一個(gè)展示廳，讓人們來(lái)觀看、試用和體驗(yàn)。

任何企業(yè)都應(yīng)該關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)，及早涉入網(wǎng)絡(luò)渠道是因?yàn)榻窈?0%的用戶都會(huì)活躍在這個(gè)領(lǐng)域。即使不做直接在線銷售，也應(yīng)該通過(guò)網(wǎng)絡(luò)盡可能與消費(fèi)者增強(qiáng)互動(dòng)，形成一種混合渠道模式。

21CBR：你們對(duì)Facebook 10億美元收購(gòu)照片分享應(yīng)用Instagram如何看？?jī)r(jià)格是不是太高了？

耐迪賢：我認(rèn)為，首先Facebook本身的估值主要取決于人們對(duì)未來(lái)預(yù)期的判斷而不是當(dāng)前的盈利情況，所以Facebook必須不斷地更新他們商業(yè)模式中的花樣，才能維持這樣的預(yù)期。

21CBR：美麗說(shuō)模式在國(guó)內(nèi)受到熱捧，你們認(rèn)為這類社區(qū)電子商務(wù)模式是否將是電商未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)？

耐迪賢：肯定是存在這種發(fā)展趨勢(shì)。這一模式的成功確實(shí)說(shuō)明了，用戶的需求已經(jīng)不僅僅是到網(wǎng)上買東西，想要參與進(jìn)來(lái)，進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，自我展現(xiàn)。但他們?nèi)蕴幵趯?duì)可持續(xù)發(fā)展的贏利模式的摸索期。（采訪/李梅子）