高校圖書管理人員心理健康狀況的調(diào)查分析

張茜

摘要：為了調(diào)查分析南通地區(qū)高校圖書管理人員的心理健康狀況及其影響因素，本研究運(yùn)用癥狀自評(píng)量表（SCL-90）、職業(yè)滿意度問卷對(duì)44名南通大學(xué)高校圖書館員工進(jìn)行測(cè)量，同時(shí)選取南通大學(xué)教師40名作為對(duì)照組，結(jié)果：①與全國(guó)常模相比，圖書館員工在軀體化、人際關(guān)系敏感、焦慮、恐怖4個(gè)因子上顯著高于全國(guó)常模（P＜0.05）；②與高校教師相比，在人際關(guān)系敏感因子、軀體化上，圖書館員工顯著高于高校教師（P＜0.05）。③職業(yè)滿意度問卷顯示，有63.6%員工對(duì)現(xiàn)職不滿意，只有25%的圖書館員工對(duì)現(xiàn)職業(yè)滿意。這表明圖書館員工有較為明顯的心理健康問題，心理健康水平低于高校教師，職業(yè)滿意度較差是影響心理健康的主要因素，應(yīng)進(jìn)一步分析適合他們心理健康和保健的策略。

關(guān)鍵詞：高校圖書管理人員 心理健康 調(diào)查分析

引言

在高等專業(yè)校園里，大學(xué)生乃至教師的心理健康一直是大家密切關(guān)注的焦點(diǎn)問題，而同處一個(gè)環(huán)境下的圖書管理人員的心理健康卻不大引人重視。有研究發(fā)現(xiàn)，圖書管理人員的心理健康狀況亦不容樂觀［１］。為此，我們對(duì)南通大學(xué)圖書館管理人員的心理健康狀況進(jìn)行了調(diào)查，并與本高校部分教師對(duì)比分析，旨在為提高圖書館員工的心理健康水平采取有效的激勵(lì)措施提供依據(jù)，現(xiàn)報(bào)告如下。

1.對(duì)象和方法

1.1對(duì)象

①樣本選自南通大學(xué)圖書館的管理人員，共44名（研究組）。其中男10名，女34名；年齡20～55歲，平均35.5±5.6歲。進(jìn)行問卷調(diào)查。共發(fā)放SCL-90問卷44份，回收有效問卷44份，回收率100%；②隨機(jī)抽取南通大學(xué)的教師或教輔人員40例（對(duì)照組），人口學(xué)特征構(gòu)成與圖書管理人員組無顯著性差異，其中男11例，女29例；年齡22～60歲，平均36.8±7.5歲。③研究組圖書管理人員做職業(yè)滿意問卷，共發(fā)放問卷44份，回收有效問卷44份，回收率100%。

1.2方法

1.2.1采用癥狀自評(píng)量表（SCL-90）作為測(cè)查工具［2，3］（分為9個(gè)癥狀因子，包括軀體化、強(qiáng)迫癥狀、人際關(guān)系敏感、抑郁、焦慮、敵對(duì)、恐怖、偏執(zhí)和精神病性的癥狀因子，得分越高，心理問題越嚴(yán)重，心理健康水平越低），將測(cè)查結(jié)果與全國(guó)常模［2，4］做比較，并與對(duì)照組人員進(jìn)行評(píng)定分析。

1.2.2職業(yè)滿意問卷。為了解員工對(duì)所從事職業(yè)的評(píng)價(jià)和滿意程度，其是否影響心理衛(wèi)生狀況的一個(gè)因素，對(duì)本高校圖書館員工做《職業(yè)滿意問卷》調(diào)查［2］，問卷內(nèi)容包括：①是否滿意現(xiàn)職；②不滿意的原因。

1.3統(tǒng)計(jì)學(xué)方法分析

2.結(jié)果

3.討論

世界心理衛(wèi)生聯(lián)合會(huì)提出了心理健康的標(biāo)準(zhǔn)：身體、智力、情緒十分調(diào)和；適應(yīng)環(huán)境，人際關(guān)系中彼此謙讓；有幸福感；工作和職業(yè)中能充分發(fā)揮自己的能力，過著有效率的生活［5，6］。長(zhǎng)期的心理壓力所導(dǎo)致的心理疲勞正在吞噬著高校圖書管理人員的健康。由于社會(huì)經(jīng)濟(jì)文化因素的影響，圖書館員工在高校的社會(huì)地位及職業(yè)報(bào)酬偏低，而工作性質(zhì)又相對(duì)獨(dú)立，相互之間缺乏必要的互助合作精神，因此人際關(guān)系不夠協(xié)調(diào)（P＜0.05），在人際交往中呈現(xiàn)自卑感、自信心不足、敏感、猜疑等特點(diǎn)，并由此影響情緒的穩(wěn)定和健康人格的塑造。在SCL-90的測(cè)試中，本高校圖書館員工的軀體化、人際關(guān)系敏感、焦慮、恐怖四個(gè)維度上顯著高于全國(guó)常模（P＜0.01），此結(jié)果與張馨等［2］研究結(jié)論相符；在人際關(guān)系敏感因子，軀體化因子上，圖書館員工得分顯著高于教師，且呈顯著性差異（P＜0.05），此結(jié)果與張馨［2］人際關(guān)系敏感因子，賈國(guó)潔［7］的軀體性因子研究結(jié)論分別相符，提示圖書館員工的心理健康狀況欠佳。

圖書館員工心理健康狀況不佳的原因。影響高校圖書管理人員心理健康的原因，除了個(gè)人因素（先天遺傳、身體狀態(tài)、性格能力）外，還與他們?cè)诋?dāng)今高校所處的人文環(huán)境緊密相關(guān)。隨著我國(guó)高等教育的跨越式發(fā)展，尤其是專業(yè)激增、學(xué)生擴(kuò)招，給高等院校造成了全方位的空前壓力，使得圖書館員工同一線教師一樣倍感重壓。在高度信息化的今天，雖然減輕了圖書服務(wù)的體力和強(qiáng)度，卻增加了服務(wù)工作的難度。圖書信息的采集、傳遞等服務(wù)方式發(fā)生了巨大的變化，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了給讀者提供文獻(xiàn)服務(wù)的范疇，是一種全方位、多層次、個(gè)性化的服務(wù)。這對(duì)圖書管理人員提出了新的要求，要求他們適應(yīng)時(shí)代的需要，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，掌握?qǐng)D書服務(wù)的新本領(lǐng)，把握未來圖書發(fā)展的新趨勢(shì)。據(jù)有關(guān)研究，人格、認(rèn)知方式、社會(huì)支持、應(yīng)對(duì)方式等因素都是影響心理健康的因素，有待進(jìn)一步研究。

在現(xiàn)實(shí)條件下，在一定程度上解決高校圖書管理人員的心理問題，可從以下方面著手。首先，加強(qiáng)體育鍛煉。其次，科學(xué)地安排工作。再次，提高業(yè)務(wù)能力。最后，給予多方位的關(guān)心和關(guān)愛。

總之，高校圖書管理人員心理健康水平低于高校教師，其心理健康問題不容忽視。應(yīng)當(dāng)針對(duì)圖書管理人的心理特點(diǎn)進(jìn)一步研究，分析出適合他們心理健康和保健的策略。

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［7］賈國(guó)潔.高校圖書管理人員心理健康狀況調(diào)查［J］.JClinPsychosomDis，2006，12（4）：293-294.