百度:電商敗將?

郝智偉

“十年生死兩茫茫，淘寶興，易趣亡。有啊拍拍，無(wú)處話凄涼?！边@段《江城子》式的調(diào)侃如今又要加上一段：“縱使相逢應(yīng)不識(shí)，樂(lè)酷天，也已殤?！?/p>

4月下旬，樂(lè)酷天突然宣布，樂(lè)酷天商城將于2012年4月27日零時(shí)開(kāi)始停止服務(wù)，樂(lè)酷天商城將確保用戶在4月26日子夜前所下的訂單能夠完成交易。在此時(shí)限之后，交易將不被受理。而在此之前，用戶可以根據(jù)網(wǎng)站公告指示處理賬戶中優(yōu)惠券、余額等財(cái)物。關(guān)于樂(lè)酷天商城的積分，用戶可在4月26日子夜前兌換。出生27個(gè)月的樂(lè)酷天至此夭折。

這不是百度第一次在電商領(lǐng)域受挫。2008年，為了阻擊淘寶C2C，百度推出有啊，曾信誓旦旦地宣布，三年內(nèi)會(huì)打敗淘寶，成為中國(guó)最大的個(gè)人網(wǎng)上交易平臺(tái)。結(jié)果，沒(méi)想到竟撐不到三年就宣布轉(zhuǎn)型為生活服務(wù)網(wǎng)站。而百度在2010年攜手日本樂(lè)天，成立了樂(lè)酷天，揚(yáng)言對(duì)抗如日中天的淘寶B2C，近兩年來(lái)也沒(méi)有什么發(fā)展，市場(chǎng)份額幾乎可以被忽略。

樂(lè)酷天CEO江尻裕一將失敗歸結(jié)于“中國(guó)電商競(jìng)爭(zhēng)過(guò)于慘烈，樂(lè)酷天業(yè)績(jī)無(wú)法達(dá)到預(yù)期”，如此推諉實(shí)難服眾。要知道，在中國(guó)做電商，從未有過(guò)“不慘烈”的環(huán)境，如今做大的淘寶、京東、蘇寧易購(gòu)無(wú)一不是在強(qiáng)大的對(duì)手面前異軍突起。百度的又一次電商嘗試失敗僅僅是因?yàn)榄h(huán)境不佳嗎？

從樂(lè)酷天合資的股權(quán)來(lái)看，百度49%，樂(lè)天51%，如此安排的意圖非常明了，百度之前缺乏電商經(jīng)驗(yàn)，以自己的搜索引擎為樂(lè)酷天做流量導(dǎo)入，而樂(lè)天則利用自己在日本的經(jīng)驗(yàn)，著重于搭建電商平臺(tái)，為買賣雙方的交易構(gòu)建運(yùn)營(yíng)環(huán)境。但實(shí)際的運(yùn)作并不如想象中那樣美好。百度并沒(méi)有把“電子”做好，而樂(lè)天沒(méi)有把“商務(wù)”做實(shí)。

一方面，電子的核心是流量和用戶，百度在搜索流量向購(gòu)物流量的轉(zhuǎn)化方面很難為樂(lè)酷天提供有力支持。畢竟，作為底層需求的對(duì)接者，百度既要培養(yǎng)樂(lè)酷天，又不想失去淘寶等大客戶，舍不得自己的“孩子”又想套住其他的“狼”，百度一直在兩方之間搖擺。

而另一方面，商務(wù)的核心是前臺(tái)的運(yùn)營(yíng)和后臺(tái)的供應(yīng)鏈整合，而作為百度的合作伙伴，樂(lè)天在本地化方面鮮有建樹(shù)，無(wú)論從命名到前臺(tái)表現(xiàn)再到對(duì)商家的服務(wù)都顯得誠(chéng)意不足，定位不清，從其與日本樂(lè)天幾乎相同的購(gòu)物界面就可見(jiàn)一斑，更別提琢磨中國(guó)消費(fèi)者更深入的消費(fèi)體驗(yàn)。如此，“不敏感”和“自我封閉”成為樂(lè)酷天的代名詞。仔細(xì)翻翻樂(lè)天的投資目錄不難發(fā)現(xiàn)，除了一些直接并購(gòu)，鮮有國(guó)際化的成功案例。

樂(lè)酷天一役，百度既沒(méi)有仔細(xì)甄選最合適的合作伙伴，也沒(méi)提供超出想象的支持，給予其趕超強(qiáng)者的動(dòng)力。而去年百度有啊退出電商，“放權(quán)有限，投入不足”被業(yè)內(nèi)公認(rèn)為致命傷。由此，不難發(fā)現(xiàn)，百度對(duì)于電商，沒(méi)有淘寶的猛干快上、大開(kāi)大合，也沒(méi)有騰訊拍拍的小步快跑、迅速迭代，電商更像是百度戰(zhàn)略的實(shí)驗(yàn)品，看上去野心勃勃，實(shí)則戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢。

而這個(gè)實(shí)驗(yàn)品的失敗，并未對(duì)百度造成什么實(shí)質(zhì)性影響，就在樂(lè)酷天宣布關(guān)閉的第二天，百度的股價(jià)不降反升，華爾街似乎達(dá)成了一種共識(shí)：電商市場(chǎng)這潭子水太渾，百度沒(méi)必要再繼續(xù)蹚在里面，而電商行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越激烈，百度則收益越大。正如李彥宏幾年前預(yù)言的那樣：“搜索引擎將是中國(guó)電商最終最大的受益者?！卑俣鹊碾娚虘?zhàn)略看來(lái)“恰到好處”。

的確，對(duì)于百度而言，向來(lái)不缺賺錢的路子，絕對(duì)不必在電商領(lǐng)域里執(zhí)著不已，眼紅那點(diǎn)辛苦錢。百度推出有啊，投資樂(lè)酷天，本就是想要在電商領(lǐng)域里做好“卡位”，懷著兩種心思去經(jīng)營(yíng)：如果將電商平臺(tái)做大，百度不介意順而食之，吃透電商產(chǎn)業(yè)鏈。即便不能成事，也可做足聲勢(shì)，把電商市場(chǎng)的水?dāng)嚨酶鼫?，催?dòng)產(chǎn)業(yè)的壯大與發(fā)展，刺激參與競(jìng)爭(zhēng)者相互攀比，增加搜索營(yíng)銷預(yù)算，到頭來(lái)還是百度的搜索引擎在渾水中摸到大魚(yú)。

波士頓咨詢的最新數(shù)據(jù)顯示，到2015年，中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到2萬(wàn)億元人民幣，屆時(shí)中國(guó)將取代美國(guó)成為全球最大的電子商務(wù)市場(chǎng)，電商廣告市場(chǎng)同樣突飛猛進(jìn)。此時(shí)，如果把中國(guó)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的盈利比作一條魚(yú)的話，顯然，這條魚(yú)最肥的一塊，已經(jīng)被百度咬在了嘴里，而樂(lè)酷天也已完成了自己“馬前卒”的使命，是時(shí)候退出歷史舞臺(tái)了。