珠三角中小企業(yè)文化建設(shè)探析

陳能浩

【摘要】2l世紀(jì)是文化經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)間的競(jìng)爭從某種程度上看表現(xiàn)為文化的競(jìng)爭。本文首先分析珠三角中小企業(yè)文化的特色，緊接著指出其普遍存在的問題，最后提倡從政府文化扶持、有計(jì)劃分階段構(gòu)建、提高企業(yè)家綜合素質(zhì)和突出文化特色四個(gè)方面建設(shè)珠三角中小企業(yè)文化。

【關(guān)鍵詞】珠三角；中小企業(yè)；文化建設(shè)

企業(yè)文化是一種從事經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的組織之中形成的組織文化。它所包含的價(jià)值觀念、行為準(zhǔn)則等意識(shí)形態(tài)和物質(zhì)形態(tài)均為該組織成員所共同認(rèn)可?？偠灾?，企業(yè)文化有廣義和狹義之分，廣義的企業(yè)文化是企業(yè)物質(zhì)文化、行為文化、精神文化的總和；狹義的企業(yè)文化是指以企業(yè)的價(jià)值觀為核心的企業(yè)意識(shí)形態(tài)。在面對(duì)2008年全球金融危機(jī)嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的同時(shí)，《珠江三角洲地區(qū)改革發(fā)展規(guī)劃綱要》強(qiáng)勢(shì)推出，讓珠三角中小企業(yè)面臨更多機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)。通過企業(yè)文化建設(shè)來增加珠三角中小企業(yè)的機(jī)會(huì)，弱化挑戰(zhàn)、強(qiáng)化核心競(jìng)爭力，己成為理論界與實(shí)業(yè)界越來越多人士的共識(shí)。

一、珠三角中小企業(yè)文化特點(diǎn)

1．受嶺南文化影響較深。珠三角中小企業(yè)文化依托于濃郁的嶺南文化，佛山的陶瓷業(yè)、東莞的紡織服裝業(yè)、中山的五金燈飾業(yè)等都馳名中外，這與嶺南文化滋潤下的傳統(tǒng)手工技藝有著十分密切的關(guān)系。嶺南文化結(jié)合了傳統(tǒng)文化和海洋文化，從而形成了廣東人“兼容并蓄、勇于開拓、喜歡標(biāo)新立異、敢于創(chuàng)新、吃苦耐勞、善于抓住商機(jī)”的獨(dú)特的文化精神。

2．家族血緣性的企業(yè)文化。截至2009年，廣東省民營經(jīng)濟(jì)單位共有416.36萬個(gè)，個(gè)體工商戶280.72萬個(gè)、私營企業(yè)62.27萬個(gè)，位居全國前列。其中，珠三角民營企業(yè)數(shù)量占廣東民營企業(yè)數(shù)量的80%以上，以民營企業(yè)著稱的珠三角中小企業(yè)的企業(yè)文化其較為顯著的特點(diǎn)就是帶有濃郁的家族血緣性。家族企業(yè)在珠三角中小企業(yè)中普遍存在是有其現(xiàn)實(shí)原因的：首先，許多企業(yè)在創(chuàng)立之初資金基本來源于家庭或家族，企業(yè)員工最初也是以家庭成員為主；其次，企業(yè)家創(chuàng)業(yè)成功后，局限于開始的創(chuàng)業(yè)理念，“人情化”、“肥水不流外人田”等傳統(tǒng)思想使得家族成員進(jìn)入企業(yè)中發(fā)展，并占據(jù)重要崗位；最后，世襲制、代際傳承也是中小企業(yè)辦成家族企業(yè)的原因。

3．帶有較強(qiáng)的集權(quán)性色彩。珠三角中小企業(yè)在創(chuàng)業(yè)初期，大多是企業(yè)家一個(gè)人說了算，企業(yè)家個(gè)人做決策，企業(yè)家的管理風(fēng)格、管理品質(zhì)、創(chuàng)業(yè)思想、經(jīng)營思想都會(huì)影響其企業(yè)的文化起源。從而導(dǎo)致企業(yè)的文化從某種程度上彰顯出企業(yè)家的個(gè)性特點(diǎn)，這種企業(yè)主要甚至所有管理決策及行為基本上是老板行為，其它成員參與程度很少，有的人也說中小企業(yè)文化就是老板人格、老板文化，集權(quán)性色彩較為明顯。

二、珠三角中小企業(yè)文化建設(shè)存在的問題

（一）企業(yè)文化認(rèn)識(shí)不夠，流于形式

認(rèn)識(shí)不夠，重視不足，企業(yè)文化流于形式是目前珠三角中小企業(yè)普遍存在的問題。一方面，珠三角一些中小企業(yè)主認(rèn)為：“我們是中小型企業(yè)，企業(yè)關(guān)鍵是生存，談不上企業(yè)文化建設(shè)問題；對(duì)于中小企業(yè)的生存、發(fā)展，更多談到的是要科學(xué)管理、提高管理水平”。這些企業(yè)的企業(yè)主對(duì)企業(yè)文化認(rèn)識(shí)不夠，未能認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化是整個(gè)現(xiàn)代管理理論的重要組成部分，對(duì)于指導(dǎo)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展起著至關(guān)重要的作用，毫不夸張地說，沒有企業(yè)文化，就沒有企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。另一方面，珠三角部分中小企業(yè)的企業(yè)文化流于形式，僅注重表面功夫，未有文化應(yīng)有的實(shí)質(zhì)內(nèi)涵，更指望不上企業(yè)的價(jià)值觀念、行為準(zhǔn)則等意識(shí)形態(tài)和物質(zhì)形態(tài)能為員工所共同認(rèn)可。如花費(fèi)很大精力在企業(yè)形象、工服、廠標(biāo)、商標(biāo)上做文章，過于重視企業(yè)文化的表層文化，企業(yè)文化的核心理念較多的是濃縮為一句口號(hào)，平常讓員工牢記口號(hào)，未能把企業(yè)核心價(jià)值觀滲透到企業(yè)的管理和經(jīng)營中去，更無法將企業(yè)文化滲透到員工的思維、體現(xiàn)在日常的行為實(shí)踐工作中。

（二）企業(yè)文化重短期利益，輕長遠(yuǎn)發(fā)展

從企業(yè)文化建設(shè)內(nèi)容來看，許多中小企業(yè)尚處在創(chuàng)業(yè)和原始積累階段，其價(jià)值取向與行為往往注重眼前利益與短時(shí)效益，背離顧客，過分追求“短、平、快”，奉行“銀貨兩訖，各不相干”。由于過份追求短期效益，沒有長遠(yuǎn)的眼光，很多珠三角中小企業(yè)僅停留在簡單的“來料、來件、來樣”加工；此外，哪個(gè)產(chǎn)品賺錢哪個(gè)市場(chǎng)有利可圖，就會(huì)一窩蜂的撲了過去，跟風(fēng)現(xiàn)象普遍存在，造成產(chǎn)品和市場(chǎng)經(jīng)營雷同性很強(qiáng)，這種經(jīng)營模式導(dǎo)致這些企業(yè)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力差。如中山胡志標(biāo)創(chuàng)建的愛多集團(tuán)，以一條廣告“愛多VCD，好功夫”兩次走進(jìn)中央電視臺(tái)的愛多VCD，從崛起到覆滅僅短短四年多時(shí)間，究其原因，最為深刻的一點(diǎn)是愛多不顧實(shí)力貪圖短期利益，輕視長遠(yuǎn)發(fā)展，作為一個(gè)員工多達(dá)數(shù)千人的中小企業(yè)，卻連一個(gè)中長戰(zhàn)略規(guī)劃都沒有。

（三）企業(yè)文化雷同化

珠三角中小企業(yè)的企業(yè)文化雷同化現(xiàn)象較為普遍，一些中小企業(yè)把其企業(yè)文化定位為“顧客是上帝、員工第一、以質(zhì)量求生存、以信譽(yù)求發(fā)展、以管理求效益”等，未能根據(jù)自身企業(yè)發(fā)展的特點(diǎn)來建設(shè)企業(yè)文化，無法體現(xiàn)出組織共同的理念和行為規(guī)準(zhǔn)，更無法真正形成企業(yè)所有的員工愿意維護(hù)和遵守的價(jià)值準(zhǔn)則。有些中小企業(yè)員工之間在交流時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn)，彼此的企業(yè)文化大部分是相同的，企業(yè)文化由此成為員工的笑料。

（四）家族式企業(yè)文化

珠三角多數(shù)中小企業(yè)發(fā)展初期是采用家族制的管理方式，這種管理方式的特點(diǎn)之一就是所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)未分開，人員的任用實(shí)行“近親繁殖”，裙帶關(guān)系明顯，家族色彩濃厚，并把“家族文化”強(qiáng)行植入到企業(yè)中。應(yīng)該指出，這樣的管理方式可能較適用于企業(yè)早期的發(fā)展，一方面，能夠很容易使企業(yè)員工形成向心力，節(jié)約不必要的管理費(fèi)用；另一方面，由于企業(yè)組織結(jié)構(gòu)簡單，沒有所謂的金字塔結(jié)構(gòu)層級(jí)，當(dāng)企業(yè)和市場(chǎng)發(fā)生變化時(shí)，憑借家族領(lǐng)袖的經(jīng)驗(yàn)和眼光能夠做到?jīng)Q策迅速，反應(yīng)靈敏。然而隨著企業(yè)的成長，管理工作日益復(fù)雜，專業(yè)化技術(shù)分工明顯，所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)統(tǒng)一的產(chǎn)權(quán)制度的弊端就日益凸顯出來。此外，以家族的利益為核心，家族內(nèi)部成員之間聯(lián)系緊密，這就必然對(duì)企業(yè)內(nèi)的非家族成員表現(xiàn)出明顯的排斥性，給企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展帶來了巨大的阻力。

三、珠三角中小企業(yè)文化發(fā)展思路

（一）政府應(yīng)加強(qiáng)對(duì)中小企業(yè)的文化扶持

應(yīng)該轉(zhuǎn)變政府對(duì)中小企業(yè)的扶持就是給政策、投項(xiàng)目等方式，明確中小企業(yè)文化的建設(shè)與發(fā)展是無法脫離當(dāng)?shù)氐恼畏森h(huán)境。珠三角各級(jí)政府機(jī)構(gòu)和行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)該幫助中小企業(yè)分析所處的外部環(huán)境，分析制定中小企業(yè)文化戰(zhàn)略的外部因素，積極引導(dǎo)中小企業(yè)建立積極健康的企業(yè)文化，政府、行業(yè)協(xié)會(huì)、高校、科研機(jī)構(gòu)有必要致力于中小企業(yè)文化的研究和傳播，針對(duì)中小企業(yè)中缺乏企業(yè)文化建設(shè)方面的人才，可利用上述主體機(jī)構(gòu)或?qū)ｉT組織為企業(yè)培養(yǎng)和輸送這方面的人才。

（二）有計(jì)劃分階段構(gòu)建中小企業(yè)文化

企業(yè)生命周期理論指出，一般企業(yè)發(fā)展的周期經(jīng)歷了：起步期、發(fā)展期、成熟期、衰退期或復(fù)蘇期。因此，珠三角中小企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)根據(jù)企業(yè)成長的不同階段構(gòu)建企業(yè)文化，適時(shí)依據(jù)企業(yè)外部環(huán)境與內(nèi)部因素變化調(diào)整企業(yè)文化。如企業(yè)成長的起步階段，很多方面處于摸索階段，人力、物力、財(cái)力都比較薄弱，應(yīng)特別重視親情文化與鄉(xiāng)土文化，在較短時(shí)間內(nèi)形成企業(yè)向心力與凝聚力，有利于員工與企業(yè)利益共同體的形成；企業(yè)成長的發(fā)展階段，企業(yè)員工人數(shù)增多，生產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大，銷售能力增強(qiáng)，業(yè)績快速增長，隨著企業(yè)做強(qiáng)做大，管理任務(wù)日益繁重，強(qiáng)化管理、規(guī)范管理自然形成企業(yè)日常議事主要話題之一，走現(xiàn)代企業(yè)管理制度是企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的必經(jīng)途徑，此時(shí)，應(yīng)逐步淡化家族文化，賦予該階段企業(yè)文化的新內(nèi)涵，吸收先進(jìn)的外來員工的思想，融會(huì)貫通；企業(yè)成長的成熟階段，這個(gè)時(shí)期的企業(yè)文化已深入人心，企業(yè)發(fā)展已到了鼎盛時(shí)期，企業(yè)員工對(duì)待消費(fèi)者容易滋生不思進(jìn)取、傲慢冷淡的情緒，因此，企業(yè)文化應(yīng)強(qiáng)調(diào)居安思危的意識(shí)，探索產(chǎn)業(yè)鏈的整合，甚至再造、完善企業(yè)制度，引導(dǎo)員工行為再到明確企業(yè)愿景、使命、目標(biāo)、企業(yè)精神、經(jīng)營哲學(xué)的精神文化建設(shè)；企業(yè)成長的衰退期或復(fù)蘇期，這個(gè)時(shí)期的企業(yè)各方面的弊端已顯現(xiàn)，企業(yè)家危機(jī)意識(shí)明顯，有必要重新理順企業(yè)發(fā)展史、提煉科學(xué)的企業(yè)文化，修正目前的企業(yè)文化，發(fā)揮企業(yè)文化的激勵(lì)作用，使企業(yè)重新獲得生機(jī)。

（三）提高企業(yè)家的綜合素質(zhì)

著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家熊波特將市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)看作是企業(yè)家經(jīng)濟(jì)，并認(rèn)為企業(yè)家是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主體，由此我們可以得出，現(xiàn)代中小企業(yè)文化的主體是企業(yè)家的文化。企業(yè)家在企業(yè)文化的發(fā)展過程中起著至關(guān)重要的作用，是企業(yè)文化的提倡者、組織者、創(chuàng)造者，不僅是物質(zhì)財(cái)富的創(chuàng)造者，同時(shí)也是企業(yè)文化的創(chuàng)造者。因此，企業(yè)家一方面要確立切合時(shí)代背景和企業(yè)發(fā)展的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，通過自身的身體力行，踐行公司的規(guī)章制度、管理?xiàng)l例，起帶作用；另一方面，要提高自身綜合素質(zhì)，努力學(xué)習(xí)現(xiàn)代企業(yè)管理知識(shí)，把自己塑造成為具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和使命感、知識(shí)淵博、思維辨證、遠(yuǎn)見卓識(shí)和敏銳洞察力的企業(yè)家。

（四）立足行業(yè)特點(diǎn)，突出文化特性

不同行業(yè)都呈現(xiàn)出各自不同的特點(diǎn)，如醫(yī)藥行業(yè)應(yīng)體現(xiàn)的是治病救人的理念，醫(yī)藥企業(yè)應(yīng)樹立有愛心、敢于奉獻(xiàn)的服務(wù)文化特征；房地產(chǎn)行業(yè)更多體現(xiàn)了其朝陽產(chǎn)業(yè)的特點(diǎn)，在企業(yè)文化上體現(xiàn)了充滿朝氣、蓬勃向上的文化特征；而會(huì)展業(yè)、物流業(yè)、電子商務(wù)業(yè)等，則強(qiáng)調(diào)“對(duì)社會(huì)的服務(wù)”特征。珠三角中小企業(yè)要立足于本行業(yè)企業(yè)的實(shí)際，根據(jù)本行業(yè)企業(yè)的特點(diǎn)，創(chuàng)出自己的特色文化。具體而言，一方面，應(yīng)結(jié)合企業(yè)產(chǎn)品特點(diǎn)建設(shè)企業(yè)文化，企業(yè)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)要以企業(yè)文化為指導(dǎo)；另一方面，應(yīng)通過企業(yè)品牌標(biāo)識(shí)體現(xiàn)企業(yè)文化，只有企業(yè)文化與品牌文化協(xié)同一致的時(shí)候，企業(yè)才會(huì)取得長足的發(fā)展。業(yè)內(nèi)人士說：“三流的企業(yè)靠生產(chǎn)，二流的企業(yè)靠營銷，一流的企業(yè)靠文化?！痹诮?jīng)濟(jì)全球化、一體化的今天，企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展需要優(yōu)秀的企業(yè)文化的支撐，珠三角中小企業(yè)要在日益激烈的國內(nèi)外市場(chǎng)競(jìng)爭中取得優(yōu)勢(shì)，務(wù)必加大加強(qiáng)自身企業(yè)文化的建設(shè)。

參 考 文 獻(xiàn)

[1]劉光明編著．企業(yè)文化[M]．北京：經(jīng)濟(jì)管理出版社，2001

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[3]劉思強(qiáng)．中小企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)初探[J]．湖南社會(huì)科學(xué)．2002（5）：35～36